AO_Gerência de Projetos em TI

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Disciplina: Gerência de Projetos em TI 
Aluno: ________________________________________ Login: ___________________ 
Polo: _________________________________________ Data: ____________________ 
Assinatura: _____________________________________________________________ 
 
AVALIAÇÃO OBJETIVA – NOTA 4,5 
(Valor de cada questão 0,45) 
 
1. Após a aprovação pelos responsáveis do produto final do projeto, algumas 
atividades deverão ser executadas para concluir totalmente o projeto. Essas atividades 
podem ser divididas da seguinte forma: Conclusão dos contratos – Todos os contratos 
válidos para o projeto devem ser liquidados, após uma análise minuciosa do 
cumprimento de todas as cláusulas. Se algum item estiver pendente deve ser 
rapidamente concluído para evitar eventuais atrasos na implementação plena do 
projeto e encerramento administrativo – As mesmas questões administrativas, que 
tanto trabalho geraram no início do projeto, como alocação de salas de reunião, 
equipamentos de trabalho (computadores, mesas, cadeiras e quadros), materiais de 
escritório e documentos de identificação (crachás de terceiros e acessos temporários) 
são questões que necessitam de finalização, seja pela devolução aos locais de origem 
ou destruição de materiais temporários. Esta fase é de denominada: 
a) Encerramento. 
b) Execução. 
c) Integração. 
d) Iniciação. 
e) Postergação. 
 
2. Tecnologia dentro de uma organização é algo bastante abrangente, engloba desde 
projetos básicos de infraestrutura até sofisticados sistemas de inteligência de mercado 
ou algoritmos de reposição de estoques. Ao pensarmos em projetos de tecnologia, 
devemos estar atentos ao nível de sofisticação que nossa organização demanda nessa 
questão. Não adianta nada uma empresa buscar a implementação de um avançado 
sistema de gestão estratégica, que combine a avaliação de diversos indicadores de 
performance para sinalizar o andamento do plano estratégico se os dados que 
alimentam esse sistema não forem confiáveis dentro do ERP (sistema de gestão das 
transações). Neste contexto, avalie as afirmativas abaixa e assinale a única alternativa 
correta: 
I. Um aspecto básico a ser considerado é a infraestrutura computacional 
disponibilizada pela empresa para a execução de atividades rotineiras, se a rede 
integrada é segura, se os computadores têm a capacidade adequada para o 
processamento das informações, se as formas de comunicação são eficientes. Pessoas 
sem objetivos têm poucos motivos pelo que lutar. 
II. Pensando em desenvolvimento tecnológico podemos pensar também em projetos 
de automação industrial, de informatização da equipe comercial, de ferramentas de 
 
 
simulação para os laboratórios de desenvolvimento de produtos ou sistemas de 
monitoramento de unidades operacionais. 
III. Os projetos de hoje são considerados importantes e todos eles podem ser 
realizados sem o uso de tecnologia. 
a) Afirmativas I e II corretas. 
b) Afirmativas I, II e III corretas. 
c) Afirmativas I, III corretas. 
d) Afirmativa II correta. 
e) Afirmativa III correta. 
 
3. A preparação atitudinal e de habilidades para lidar com clientes difíceis será 
determinante do sucesso no atendimento, incluindo transformá-los em fáceis ou, no 
mínimo, menos difíceis. Mas primeiro você ou sua empresa terão a incumbência de 
não se precipitar e logo rotular clientes como difíceis, embora alguns pareçam durões, 
agressivos ou exigentes ou até mesmo as três características juntas. Capacite-se 
sempre para enfrentar os piores desafios e os clientes mais conflitantes. Busque 
engrandecer sua força mental e desenvolva habilidades. Procure não levar para o 
plano pessoal as frustrações por não ter alcançado determinados objetivos com 
clientes difíceis. É fato que clientes fáceis ou difíceis precisam de um bom atendimento 
profissional. Deste modo, selecione uma das habilidades que você e sua empresa 
precisam adquirir. 
a) Dobrar o seu conhecimento sobre seus clientes. 
b) O foco não está no cliente e sim nos processos da empresa. 
c) Saiba o que quer de cada fornecedor de sua empresa. Os fornecedores são o 
resultado que o cliente espera. 
d) Habitue-se a não mudar seus paradigmas. 
e) Ao ser ofendido por um cliente difícil, responda da mesma forma que ele te 
ofendeu. Isso garante o momento de controle. 
 
4. No contexto de gerenciamento de projetos, o Gerenciamento da Qualidade está 
diretamente relacionado a atender aos requisitos do projeto, os quais foram 
levantados com base exclusivamente na necessidade do cliente. Segundo o PMI 
(Project Management Institute), um projeto com qualidade é aquele concluído em 
conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso. Neste contexto, 
existem as qualidades de baixo grau e de alto grau. Avalie as afirmativas abaixo e 
assinale a alternativa correta: 
I – A qualidade de um projeto pode ser de alto grau ou baixo grau. 
II – Na qualidade de alto grau, a qualidade é a esperada e possui muitas 
funcionalidades, atendendo perfeitamente às necessidades do cliente. 
III – A qualidade de baixo grau possui poucas funcionalidades, mas também atende às 
necessidades do cliente. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
 
c) As afirmativas I e III estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
5. Na metodologia ágil Scrum, há um papel definido bastante importante que é o 
Scrum Master. Avalie as alternativas abaixo e assinale a resposta correta: 
I – Atuando com um Líder, o Scrum Master direciona também o Product Owner; não 
sendo chefe de ninguém, o Scrum Master organiza as reuniões, monitorações das 
entregas e atua extremamente como um facilitador dentro de todo o contexto do 
projeto. 
II – O Scrum Master é quem conhece o Scrum, os papéis e artefatos. Normalmente é 
aquele que promove o Scrum na organização. 
III – O Scrum Master precisa garantir que o projeto esteja andando e sendo realizado, 
e que cada membro do time tenha as ferramentas para trabalhar e realizar as tarefas. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
6. Na metodologia ágil Scrum, os ciclos do desenvolvimento no Scrum são curtos e as 
entregas são feitas entre 2 e 4 semanas. Um dos pontos fortes desta metodologia está 
na utilização de times multifuncionais e auto-organizados. A metodologia Scrum trata 
de princípios, e um dos mais importantes é a colaboração do time. Entender o que o 
cliente quer, estar com o cliente e trazê-lo para o projeto são prioridades desta 
metodologia. Nesse contexto, avalie as afirmativas abaixo e marque a opção correta: 
I – As entregas são feitas entre 2 e 4 semanas, chamadas de Sprints. O ideal é que todos 
os Sprints tenham uma duração definida, ou ainda melhor, uma duração fixa. 
II – Um dos pontos fortes do Scrum está na utilização de times multifuncionais e auto-
organizados, e para serem eficazes o tamanho ideal dos times Scrum deve ser de 6 a 
10 membros. 
III – Quando o time Scrum ultrapassa 10 pessoas, vários times Scrum podem ser 
formados para trabalhar no projeto. E então tem-se um Scrum para cada time, 
facilitando a coordenação das equipes e permitindo a implantação eficaz em projetos 
maiores. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
7. A metodologia Scrum já conquistou inúmeras empresas na América do Norte e é 
altamente difundida no Brasil. Nessa metodologia ágil, há alguns conceitos que são 
 
 
amplamente usados no Scrum. Esses conceitos, em uma visão geral, definem muito 
bem os papéis. Avalie as afirmativas que falam dos papéis e assinale a alternativa 
correta: 
I – No Scrum, o papel do Product Backlog é a união da listade requisitos e necessidades 
que o cliente tem, é o que será analisado, selecionado para ser desenvolvido, e tudo 
aquilo que é coletado pelo Product Owner. 
II – No Scrum, o Product Owner é o membro do time que estará com o cliente, fazendo 
a coleta dos requisitos. É o que mais está interagindo com o cliente, listando as 
solicitações ou funcionalidades – que são também chamadas de estórias –, 
desmembrando as necessidades, auxiliando diretamente nas escolhas e na 
determinação do produto. É ele que definirá todas as prioridades para o cliente. 
III – No Scrum, o Product Owner tem um papel tão importante que normalmente 
corresponde a 60% da importância da execução do seu projeto. Ele é o único 
responsável por definir a ordem de execução dos requisitos. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
8. Projetos, segundo o guia PMBoK, 5ª edição do PMI (Project Management Institute), 
diz que a análise da probabilidade dos riscos deve ser feita com base em opinião 
especializada e em dados históricos, usando o processo de aquisições das 
organizações. Os projetos podem ser semelhantes e, se forem, provavelmente terão 
riscos em comum. A partir do histórico, o gerente de projetos pode ajudar a não deixar 
nenhum risco não ser analisado. Com relação à oitava área de conhecimento, avalie as 
afirmativas abaixo e assinale a resposta correta: 
I – No gerenciamento dos riscos, o estudo de probabilidade de riscos também pode ser 
feito com base em métodos estatísticos confiáveis; a atuação do gerente de projetos 
precisa ser proativa quanto aos riscos internos; e para riscos externos, pelo menos 
precisa contingenciar. 
II – No gerenciamento dos riscos, o gerente de projetos precisa usar uma das principais 
habilidades necessárias na sua profissão: a tomada de decisão. 
III – No gerenciamento dos riscos, a tomada de decisão pode ser menos importante 
que o cuidado com os custos do projeto. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
9. Segundo o Guia PMBoK do PMI (Project Management Institute), o Gerenciamento 
dos riscos do projeto aborda seis processos: Planejamento, Identificação, Análise 
 
 
Qualitativa, Análise Quantitativa, Planejamento de respostas e Monitoramento e 
Controle dos riscos de um projeto. O primeiro processo, Planejar o gerenciamento, 
define como conduzir as atividades de gerenciamento de riscos para o projeto. Sobre 
esse processo da área de conhecimento de Gerenciamento dos riscos, é correto 
afirmar que: 
a) O processo Planejar o gerenciamento propõe minimizar os riscos e certamente 
faz com que os gastos financeiros do projeto para tratar esses riscos também 
sejam minimizados. 
b) O processo Planejar o gerenciamento define como conduzir as atividades de 
gerenciamento de riscos para o projeto, sempre falando do Planejar, e quando se 
fala em planejamento, usa-se a palavra “como”. 
c) O processo Planejar o gerenciamento assegura que a comunicação seja feita de 
forma eficiente para não haver falhas de interpretação, erros de documentação, 
subentendimentos e qualquer falha de comunicação. 
d) O processo Planejar o gerenciamento diz que os riscos podem alterar qualquer 
ponto do projeto: escopo, prazos, recursos, custos, execuções, infraestrutura e, 
com isso, levar o projeto, em algumas vezes, ao fracasso total. 
e) O processo Planejar o gerenciamento diz que no gerenciamento dos riscos a 
tomada de decisão pode ser menos importante que o cuidado com os custos do 
projeto. 
 
10. O segundo processo da área de conhecimento do Gerenciamento dos riscos do 
projeto é Identificar os Riscos. Segundo o PMBoK, guia do PMI (Project Management 
Institute), é neste processo que se identificam os riscos que podem afetar o projeto e, 
com isso, as características desses riscos são documentadas. Normalmente, o gerente 
de projetos reúne uma equipe de gerenciamento de riscos, composta pelos membros 
da equipe do projeto, para discutir e detectar potenciais riscos. Sobre este processo, 
avalie as afirmativas abaixo e assinale a resposta correta: 
I – Evitar fazer a identificação dos riscos sozinho é uma boa prática. A recomendação é 
sempre buscar envolver mais pessoas para tratar o assunto. 
II – Para a identificação dos riscos, é importante também envolver a área cliente, ou 
pontos focais do projeto para sugestão e debate de riscos. 
III – Fazer entregas parciais não é uma boa prática, uma vez que os clientes podem não 
identificar os problemas e pode-se, assim, perder o controle dos riscos. 
a) A afirmativa II está correta. 
b) As afirmativas II e III estão corretas. 
c) As afirmativas I e II estão corretas. 
d) Apenas a afirmativa III está correta. 
e) Todas as afirmativas estão corretas. 
 
 
 
http://escritoriodeprojetos.com.br/planejar-o-gerenciamento-dos-riscos.aspx
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