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Considerando o contexto acima, apresente quais e como ações no âmbito de gestão de design podem contribuir para a melhoria da qualidade dos produtos. Há alguns anos, o design tem ampliado sua atuação, saindo do contexto cultural para o econômico. Ele pode ser usado não só no âmbito estético de uma marca ou de um produto, mas também no estratégico de um negócio. Dado o grau de complexidade e de competitividade do mercado, muitas vezes não existem alternativas a não ser se reinventar. As empresas precisam de novas maneiras que possibilitem o surgimento de soluções mais rentáveis e que gerem diferenciação e é neste sentido que o design estratégico pode contribuir. O design estratégico pode ser usado como ponto central de um modelo de negócio, onde novas metodologias e ferramentas contribuem para a compreensão do perfil e desejos de seus usuários, servindo como um verdadeiro diferencial competitivo para se destacar no mercado. Ao compreender esses comportamentos e atitudes, é possível definir conceitos e traçar estratégias, entregando um valor mais efetivo para o cliente e desenvolvendo assim um relacionamento de longo prazo, gerando fidelidade. Possibilitando a reformulação de processos, formas de gestão e gerando mudanças operacionais e de entrega do produto/serviço, este tipo de design também permite que funcionários ajudem na criação das estratégias, engajando-os em um processo colaborativo e contínuo de mudança. Como benefícios do design estratégico podemos citar a sua capacidade de inovação, potencial diferenciação, melhoria de gestão, redução de custos e geração de lucro.
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