Crédito e cobrança

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Tele aula 1.
· Pergunta 1
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	Qual o funcionamento do crédito sob a ótica do cliente?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Aquisição de bem ou serviço sem um imediato pagamento.
	Respostas:
	a. 
Aquisição de bem ou serviço sem um imediato pagamento.
	
	b. 
Negociação avançada.
	
	c. 
Aquisição exclusiva de imóveis.
	
	d. 
Aquisição de serviços especiais, não encontrados no país.
	
	e. 
Aquisição de bens com imediato pagamento.
	
	
	
· Pergunta 2
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	Sobre a ficha cadastral, está correto dizer que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Deve ser adequada para cada situação.
	Respostas:
	a. 
Sempre obedece ao mesmo modelo.
	
	b. 
Deve ser adequada para cada situação.
	
	c. 
Muda apenas entre pessoa física e jurídica.
	
	d. 
Algumas vezes é desnecessária.
	
	e. 
Trata-se de algo irrelevante no processo.
	
	
	
· Pergunta 3
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	Quando um cliente apresenta incapacidade parcial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Quando não se satisfaz com seu limite de crédito inicial.
	Respostas:
	a. 
Quando não apresenta todos os documentos.
	
	b. 
Quando solicita o crédito para a instituição errada.
	
	c. 
Quando demite funcionários.
	
	d. 
Quando não se satisfaz com seu limite de crédito inicial.
	
	e. 
Quando concede férias coletivas.
	
	
	
· Pergunta 4
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	Por qual motivo precisamos dos resultados dos scores?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Permite elaborar uma análise de ganhos e perdas com um valor de corte.
	Respostas:
	a. 
Permite elaborar uma análise de ganhos e perdas com um valor de corte.
	
	b. 
Trata-se de uma maneira de recuperar valores perdidos.
	
	c. 
Um comparativo para crédito de pessoa física.
	
	d. 
Possibilita avaliar empresas falidas.
	
	e. 
Impede totalmente possibilidades de perda.
Tele aula 2.
· Pergunta 1
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	Qual o objetivo da análise patrimonial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Levantar garantias para a concessão de crédito.
	Respostas:
	a. 
Apenas conhecer o cliente.
	
	b. 
Cumprir uma regra burocrática.
	
	c. 
Desenvolver uma nova venda.
	
	d. 
Levantar garantias para a concessão de crédito.
	
	e. 
Entender a necessidade do empréstimo.
	
	
	
· Pergunta 2
0 em 0 pontos
	
	
	
	Por qual motivo a política de crédito é tão importante?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Melhor tomada de decisão.
	Respostas:
	a. 
Dispensa instituições bancárias.
	
	b. 
Melhor tomada de decisão.
	
	c. 
Ninguém fica inadimplente.
	
	d. 
Acelera a aprovação do crédito.
	
	e. 
Aumenta o valor concedido.
	
	
	
· Pergunta 3
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	Qual o destaque da cobrança judicial?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Medida extrema.
	Respostas:
	a. 
Medida extrema.
	
	b. 
Ocorre via internet.
	
	c. 
Medida prática e eficaz.
	
	d. 
Baixos custos para a empresa.
	
	e. 
O cliente fica satisfeito.
 
	
	
	
· Pergunta 4
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	Qual a finalidade da concordata?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Evitar a decretação de falência.
	Respostas:
	a. 
Melhorar a convivência entre credores e devedores.
	
	b. 
Resolver conflitos entre empresas.
	
	c. 
Acabar com a inadimplência.
	
	d. 
Gerar novos clientes.
	
	e. 
Evitar a decretação de falência.