GESTÃO DE PESSOAS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO A IMPORTÂNCIA DA CAPACITAÇÃO NO USO DE TECNOLOGIAS

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ESCOLA DE COMUNICAÇÃO E ARTES 
Curso: Biblioteconomia 
Disciplina: Gestão de Unidades de Informação
A GESTÃO DE PESSOAS EM UNIDADES DE INFORMAÇÃO: A IMPORTÂNCIA DA CAPACITAÇÃO NO USO DE TECNOLOGIAS
Estudantes:
Hidlson Valentim
07 de abril 2022
Sumario
Introdução	2
Bibliotecário e a administração	3
Gestão de pessoas em unidades de informação	3
Uso das tecnologias em unidades de informação	4
Capacitação de equipes em unidades de informação	6
Considerações finais	8
Referências bibliográficas	9
Introdução
	Gerenciar pessoas que trabalham em ambientes com tecnologias informacionais constitui-se em uma realidade atual para os bibliotecários gerentes das unidades de informação, em especial, bibliotecas universitárias e especializadas, as quais contam com esta tecnologia como ferramenta para a melhoria de qualidade e atualização de serviços. 	As novas tecnologias da informação surgem devido à evolução dos meios de comunicação e da informática, são as bases para um novo cenário, pois os gerentes das unidades de informação precisam de pessoas, em sua equipe, cada vez mais preparadas para as novas demandas de serviços que elas proporcionam.
	Neste sentido, o presente trabalho pretende abordar conteúdos ligados a gestão de pessoas em unidades de informação trazendo a importância de gerenciar pessoas em unidades de informação em especial bibliotecas.
Bibliotecário e a administração
	O bibliotecário é inserido em unidades de informação como gerente da mesma e se envolve em actividades administrativas que são especificas desse tipo de organização, facto esse que levam segundo a autora do livro a reflectir em algumas questões como: O que é uma organização, e o que é administração? E importante frisar que para responder essas questões básicas, a actividade administrativa realizada em uma organização deve estar de acordo com os objectivos e missões organizacionais. Segundo Hampton (1992,p.8), “uma organização é uma combinação intencional de pessoas e de tecnologia para agir em um determinado objectivo. A administração tem três partes básicas que são: pessoas, tarefas e administração. O bibliotecário como gerente da unidade de infirmação deve trabalhar para atingir os objectivo e metas organizacionais que as mesmas estão vinculadas a satisfação do usuário, para isso precisa redobrar para administrar os planos traçado, pessoas da equipe, tarefas entre outros, e é preciso conhecer e seguir as funções administrativas a fim de atingir os objectivos da organização (planejamento, organização, direcção, controlo).
Gestão de pessoas em unidades de informação
	O profissional da informação (bibliotecário) é responsável pela gerência da unidade de informação (biblioteca) para que a mesma atinja os objectivos e metas organizacionais as quais estão voltadas para satisfazer as expectativas do usuário, e para isso é preciso gerênciar os recursos humanos, em outras palavras a sua equipe, motivando a mesma para que obtenha melhores resultados. Para que o profissional tenha êxito no seu trabalho como gerente, existem papeis que o mesmo terá que fazer começando pelos papéis interpessoais dentro e fora da organização, descritos por Maximiano (2000) são chamados de: figura de proa (o gerente actua como um representante da organização); líder (a liderança permeia as actividades do gerente e a direcção de pessoas); e ligação (relacionamentos que o gerente deve ter com seus pares para o intercâmbio de informações). 
	O segundo papel que o bibliotecário terá que exercer é o da informação, neste papel o profissional segundo Maximiano (2000), referem-se à obtenção e transmissão de informações, são chamados de: monitor (o gerente recebe ou procura informações para entender sua organização e o meio ambiente, para isso é necessário que saiba lidar com uma grande variedade de fontes de informação); disseminador (complementa o papel do monitor, dissemina a informação externa para dentro da organização, e faz isso também com informação interna entre subordinados); porta-voz (transmite a informação interna para o meio ambiente da organização). Este autor ainda complementa dizendo que para resolver problemas e tomar decisões dentro da organização existem os papéis de decisão que são designado de” entrepreneur” que significa empreendedor, ele planeja a maior parte das mudanças controladas para a melhoria e aproveitamento de novos negócios); controlador de distúrbios (o gerente tenta controlar situações imprevistas comocrises ou conflitos); administrador de recursos (consiste em administrar o próprio tempo, programar o trabalho dos outros, e autorizar decisões tomadas por terceiros); negociador (o gerente representa sua organização). 
	O grande desafio para o bibliotecário administrador e gerente das bibliotecas consiste em saber lidar com esses factores, fazendo com que as pessoas de sua equipe e os recursos tecnológicos trabalhem juntos, se adaptando um ao outro. O bibliotecário deve acompanhar as tendências de administração e de gestão de pessoas, a fim de que possa tomar decisões mais adequadas, pois a teoria constitui-se em um apoio para o processo na prática.
Uso das tecnologias em unidades de informação
	Com o surgimento das tecnologias houveram grandes mudanças no que diz respeito a comunicação e a disseminação da informação, proporcionando novos meios de comunicação e consequentemente, aquisição de conhecimento, por isso as pessoas em geral e os usuários de unidades de informação estão se tornando cada vez mais exigentes, pois querem que a informação esteja veiculada pelas tecnologias de informação, já que esse novo meio pode suprir determinada necessidade informacional e o profissional da informação deve acompanhar essas mudanças. As tecnologias proporcionam fácil recuperação da informação e auxílio às tarefas tradicionais da unidade de informação. Como tecnologias específicas ao uso do gerenciamento de serviços de bibliotecas, temos, segundo Rowley (1994, p. 3-4). 
	As tecnologias proporcionam fácil armazenamento e recuperação da informação, a fim de facilitar os serviços prestados aos usuários. Frente aos factores apresentados podemos verificar que é muito importante serem abordados esses aspectos relacionados às mudanças tecnológicas, para que o bibliotecário possa gerenciar a unidade de informação de maneira mais consciente e eficiente, pois conta com o auxílio da tecnologia de informação, tornando os seus trabalhos mais dinâmicos e, portanto exigindo maior capacitação do pessoal que compõe sua equipe.
Capacitação de equipes em unidades de informação
 	 “O bibliotecário gerente da biblioteca deve se preparar para se adaptar às situações mutáveis com gerências ativas, e com flexibilidade.” (ALVES, 2004)
	 Um dos maiores desafios na gestão de um negócio é a capacitação da equipe. E para montar uma equipe de profissionais de alta performance, o gestor encara um duplo desafio: encontrar profissionais que atendam às necessidades da empresa e aprimorar as competências da equipe já existente. Não é por acaso que o investimento em capacitação tem sido empregado como uma estratégia competitiva na hora de inovar no negócio. Afinal, colaboradores qualificados que atuam de acordo com as necessidades da empresa contribuem com ótimos resultados para sua organização. As empresas querem profissionais competentes, eficientes e efetivamente envolvidos com os objetivos da organização. Como o ser humano é o principal insumo responsável pela competência e sucesso das empresas, torna-se necessário entender como extrair das pessoas seus mais altos níveis de criatividade, inovação, participação e engajamento.
	O treinamento é um processo educacional para gerar crescimento e mudanças, melhorando assim seu espírito de equipe, integração e criatividade. É imprescindível a capacitação do indivíduo, pois é o que determina os principais valores, permitindo analisar as possíveis particularidades de cada funcionário, gerando assim um melhor aproveitamento para com a empresa. Alguns tipos de desenvolvimento de pessoas são apontados porChiavenato (1999) apud (ALVES, 2004), incluem: 
rotação de cargos (expande as habilidades das pessoas, conhecimentos e capacitação); posições de assessoria (permite que uma pessoa trabalhe sob a supervisão do gerente); treinamento na prática; participar de comissões que compartilham a tomada de decisão; participação em cursos e seminários externos; exercício com jogos simulação de papéis para o treinamento; treinamento fora de empresa; estudo de casos (análise de situações a serem resolvidas); jogos de empresas (equipes competem pata tornar decisões a respeito de situações reais ou simuladas no computador); e centros de desenvolvimento internos que desenvolvem exercícios realísticos para melhorar habilidades.
	Melhorar as práticas de gestão é um princípio bem aceito no mundo dos negócios. A prática tradicionalmente tem recebido pouca atenção na esfera sem fins lucrativos, no entanto, onde o foco tem sido mais frequentemente em projetos do que em infraestrutura. Sem capacitação, o profissional corre o risco de concentrar toda sua energia e atenção na prestação de serviços e na expansão de projetos. Essa falta de uma base sólida pode levar à instabilidade organizacional, que pode aparecer em equipamentos antigos e deteriorados, comunicação deficiente entre liderança e equipe e "desvio de missão" - uma perda de foco nos princípios fundadores da sua organização sem fins lucrativos.
O desafio para ao bibliotecário administrador e gerente das bibliotecas consiste em saber e fazer com que as pessoas de sua equipe e os recursos tecnológicos trabalhem juntos, se adaptando um ao outro, pois as tecnologias se atualizam constantemente. Os usuários cada vez mais buscam os meios da tecnologia da informação para suprir suas necessidades informacionais, portanto o bibliotecário deve estar atento às mudanças e promover a inovação quando necessário. O bibliotecário deve acompanhar as tendências de administração e de gestão de pessoas, a fim de que possa tomar decisões mais adequadas, pois a teoria constitui-se em um apoio para o processo na prática, ele deve ter conhecimentos atualizados e procurar informação para sua própria capacitação e capacitar sua equipe de acordo com as necessidades que surgem, e até mesmo para se prepararem para as exigências futuras. (ALVES, 2004)
	Com a capacitação, o proffissional, assim como a gestão manterão o foco e determinarao as melhores maneiras de entregar sua visão e missão. Podera ser possivel criar e manter bases sólidas para projetos, será possivel medir a eficácia interna e o impacto externo e planejar e relacionamentos estratégicos.
Considerações finais
	Com base no conteúdo abordado, percebe-se que o desenvolvimento tecnológico e informacional tem cobrado das organizações a mudança de práticas e o alinhamento a uma nova dinâmica associado a este novo paradigma convista a responder às necessidades da sociedade e viabilizar uma óptima comunicação interna quando externa.
	Este novo cenário informacional ocasionado por essas tecnologias de informação e de comunicação causou grandes inovações e busca de competitividade. Isto devido à facilidade de processamento de informações pelas tecnologias nas organizações que as utilizam. Os processos de trabalho se tornaram mais rápidos, e para vencer a concorrência é necessário estar em constante atualização de conhecimentos.
	Diante deste pressuposto, o bibliotecário e os gerentes de bibliotecas assumem grandes desafios enquanto pessoas responsáveis a satisfazer o a usurários. O desafio para ao bibliotecário administrador e gerente das bibliotecas consiste em saber e fazer com que as pessoas de sua equipem e os recursos tecnológicos trabalhem juntos, se adaptando um ao outro, pois as tecnologias se atualizam constantemente. Os usuários cada vez mais buscam os meios da tecnologia da informação para suprir suas necessidades informacionais, portanto o bibliotecário deve estar atento às mudanças e promover a inovação quando necessário. Portanto, o bibliotecário deve acompanhar as tendências de administração e de gestão de pessoas, a fim de que possa tomar decisões mais adequadas, pois a teoria constitui-se em um apoio para o processo na prática, ele deve ter conhecimentos atualizados e procurar informação para sua própria capacitação e capacitar sua equipe de acordo com as necessidades que surgem, e até mesmo para se prepararem para as exigências futuras.
Referências bibliográficas 
ALVES, Roberta Caroline Vesú. Gestão de pessoas em unidades de informação: a importância da capacitação no uso de tecnologias. Revista de Iniciação Científica da FFC, v. 4, n. 2, 2004.