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	Nas empresas com gestão tradicional, quando há a necessidade de projetos/ações de inovação, quem são as pessoas envolvidas?
		Respostas:
	a. 
Alta direção e os acionistas
	
	b. 
Alta direção e área de Recursos Humanos
	
	c. 
Alta direção e um representante de cada área
	
	d. 
Todos os colaboradores
	
	e. 
Somente a alta direção
	Comentário da resposta:
	contida na página 25
· Pergunta 2
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	As mudanças ocorrem cada vez mais rápidas. As empresas buscam sempre os melhores profissionais. Qual das alternativas abaixo não é um dos passos a ser seguido para se manter atualizado?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Leia somente livros técnicos
	
	b. 
Aprenda com seus erros
	
	c. 
Esteja aberto ao aprendizado e procure coisas novas
	
	d. 
Reconheça as colaborações
	
	e. 
Saiba a hora de descansar
	Comentário da resposta:
	contida na página 28
	
	
	
· Pergunta 3
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	No ciclo do PDCA, na parte de Verificação, existem várias atividades importantes que precisam ser realizadas. Qual das alternativas abaixo não contém uma dessas atividades?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Verificar se o que foi planejado está mesmo implantado
	
	b. 
Comparar os resultados “antes e depois” e verificar se atingimos a meta
	
	c. 
Acompanhar a utilização do novo padrão
	
	d. 
Conferir se a causa do problema foi mesmo eliminada
	
	e. 
No caso de qualquer problema, ou o não atingimento de alguma meta ou objetivo, retorno à fase do Plan (Plano), nova análise de cada item e atualização do plano de ação, seguindo as fases novamente
	
	
	
· Pergunta 4
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Quais critérios devem ser levados em conta para selecionar que metodologia ou ferramenta utilizar para a inovação e melhorias dos processos em uma empresa?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Recursos financeiros e nível de maturidade da gestão
	
	b. 
Nível de maturidade da gestão e colaboradores técnicos
	
	c. 
Recursos financeiros e conhecimentos de processos
	
	d. 
Nível de maturidade da gestão e dos seus conhecimentos de processos
	
	e. 
Nível tecnológico e recursos financeiros
	Comentário da resposta:
	contida na página 28
	
	
	
· Pergunta 5
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Para uma empresa ser preparada para a cultura da inovação, ela precisa seguir alguns passos. Qual das afirmativas abaixo apresenta um desses passos?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Mapear e medir o processo atual
	
	b. 
Fazer benchmarking para identificar alternativas
	
	c. 
Implementar soluções para cada problema prioritário
	
	d. 
Lançar desafios para a organização
	
	e. 
Definir com precisão o escopo do projeto
	Comentário da resposta:
	contida nas páginas 26
	
	
	
· Pergunta 6
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O novo perfil corporativo deve ter conhecimento e habilidades. Qual das alternativas abaixo é falsa?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Conhecimento do negócio
	
	b. 
Grande competência emocional
	
	c. 
Adaptabilidade
	
	d. 
Saber trabalhar em equipe
	
	e. 
Coaching
	Comentário da resposta:
	contida na página 28
	
	
	
· Pergunta 7
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Qual das alternativas abaixo não apresenta uma das razões de interesse pelo BPM (Business Processo Management)?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Complexidade em grandes corporações e cadeias de suprimentos
	
	b. 
Racionalização no desenvolvimento de novos produtos
	
	c. 
Responsabilidade social e governança corporativa
	
	d. 
Evolução da tecnologia da informação
	
	e. 
Redução de custos e aumento da rentabilidade
	Comentário da resposta:
	contida na página 22
	
	
	
· Pergunta 8
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	Os autores Alan Robinson e Dean Schroder, após avaliar dezenas de empresas, perceberam que uma determinada porcentagem do potencial de valor das empresas está nas ideias propostas pela linha de frente e não pela alta liderança. Qual é essa porcentagem?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
50%
	
	b. 
80%
	
	c. 
60%
	
	d. 
75%
	
	e. 
45%
	Comentário da resposta:
	contida na página 26
	
	
	
· Pergunta 9
0 em 0,15 pontos
	
	
	
	É fato que a tecnologia não é mais um diferencial, pois, quanto mais está disponível e acessível para todos, se torna, por si só, um diferencial competitivo. Qual alternativa abaixo apresenta a ambiguidade da tecnologia?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
A tecnologia pode eliminar milhares de empregos, ao mesmo tempo em que coloca as pessoas como o centro das inovações
	
	b. 
A tecnologia pode eliminar milhares de empregos, mas cria também novos empregos devido ao desenvolvimento de novos sistemas, ferramentas etc
	
	c. 
A tecnologia vai eliminar milhares de empregos, mas como resultado vai ocorrer uma melhor distribuição de renda
	
	d. 
A tecnologia pode eliminar milhares de empregos, mas reduz os custos de maneira acelerada, o que permite que uma camada maior da população possa consumir produtos e serviços
	
	e. 
A tecnologia não vai eliminar milhares de empregos, mas vai elevar o nível da educação, principalmente nos países em desenvolvimento
	
	
	
· Pergunta 10
0,15 em 0,15 pontos
	
	
	
	O mercado de trabalho exige um novo perfil corporativo. Qual das alternativas abaixo está correta?
	
	
	
	
		Respostas:
	a. 
Especialista
	
	b. 
Multitarefa
	
	c. 
Técnico
	
	d. 
Digital
	
	e. 
Tecnológico
	Comentário da resposta:
	contida na página 28