prova I - Desenvolvimento Gerencial e Liderança

Prévia do material em texto

1
Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. Existem três tipos cenários para a tomada de decisão dentro das organizações. 
Sobre esses tipos de cenários, assinale a alternativa CORRETA:
A
Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza.
B
Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de desprezo.
C
Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condições de decisão programada.
D
Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas condições variáveis.
2
O termo 'conhecimento' vem de uma palavra grega que significa 'verdade absolutamente certa'. Para nós, o termo significa informação, conscientização, saber, cognição, sapiência, percepção, ciência, competência, habilidade prática, capacidade, aprendizado, entre outras. A definição depende do contexto no qual o termo é empregado.
Qual é a palavra grega que originou o termo 'conhecimento'?
A
Ápice.
B
Episteme.
C
Epístola.
D
Episcopal.
3
Os ambientes organizacionais são compostos por variáveis do ambiente externo, ambiente tarefa, ambiente global e ambiente interno que, por sua vez, atuam dentre alguns fatores. A interações e mudanças nestes ambiente influenciam as organizações em diversos aspectos. Sobre fatores relacionadas ao ambiente interno, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Recursos humanos.
II- Proprietários.
III- Gestores.
IV- O ambiente físico de trabalho.
(    ) Responsável pela administração dos recursos da organização e pelas funções administrativas.
(    ) Relacionado à qualidade de vida no trabalho, proporcionando ao colaborador a motivação.
(    ) Relacionado aos investimentos para uma ou mais organizações, dispondo de determinadas ações.
(    ) É relacionado aos profissionais contratados interna e externamente nas organizações. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - IV - II - I.
B
I - II - IV - III.
C
IV - I - III - II.
D
II - III - I - IV.
4As decisões são direcionadas aos objetivos de longo prazo da organização. Assim, é imprescindível que a alta administração saiba lidar com todos os elementos que compõem a estrutura organizacional. Essas decisões ligam a empresa a seu ambiente externo, uma vez que esta é vista a partir e um sistema aberto. Além disso, esse tipo de decisão determina as diretrizes e políticas que são adotadas por todos os departamentos. Sobre esse tipo de decisão, assinale a alternativa CORRETA:
A
Estratégico.
B
Político.
C
Operacional.
D
Tático.
5
As organizações que aprendem possuem habilidades em cinco atividades distintas. Analise as sentenças a seguir identificando quais são essas atividades:
I- Soluções sistemáticas de problemas.
II- Experimentação de novas abordagens.
III- Aprendizagem por meio da sua própria experiência e história.
IV- Aprendizagem por meio da experiência e prática dos outros.
V- Transferência de conhecimento rápida e eficiente em toda a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
B
Somente a sentença II está correta.
C
Somente a sentença I está correta.
D
Somente a sentença III está correta.
6Existem variáveis dependentes no comportamento organizacional, que são fatores-chave, as quais explicam ou previnem e são afetadas por algum outro fator. Essas variáveis dependentes, de acordo com Robbins (1998), são importantes na definição do comportamento organizacional para a elaboração de metas e objetivos e para o desenvolvimento gerencial. Quais são essas variáveis dependentes? FONTE: ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. 8. ed. Rio de Janeiro: JC, 1998.
A
Racionalidade, absenteísmo, rotatividade e disposição para o trabalho.
B
Produtividade, relatividade, racionalidade e disposição para o trabalho.
C
Absenteísmo, relatividade, gerência e satisfação com o trabalho.
D
Produtividade, absenteísmo, rotatividade e satisfação com o trabalho.
7
Há um modelo em espiral que explica como ocorre o conhecimento organizacional. Sobre essa espiral do conhecimento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Socialização.
II- Externalização.
III- Combinação.
IV- Internalização.
(    ) Se dá através da troca de conhecimentos que compõe os modelos mentais dos colaboradores, é relacional.
(    ) Ocorre quando o conhecimento explícito ofertado pela empresa fica internalizado no colaborador, fazendo parte de suas ações desde então.
(    ) Quando o conhecimento que as pessoas trazem consigo (tácito) é materializado em algo explícito, como a escrita, por exemplo.
(    ) Procura sistematizar os conhecimentos explícitos (técnicos) que existem na organização, valendo-se da criação de normas e manuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
IV - III - II - I.
B
I - II - III - IV.
C
II - I - III - IV.
D
I - IV - II - III.
8
O poder é um processo natural entre um grupo ou organização. O exercício do poder é necessário para a ordenação de grupos e organizações. No entanto, é necessário entender como esse é exercitado e/ou adquirido, para assim, entender o comportamento entre líder e liderados num ambiente organizacional. Com relação ao poder, analise as sentenças a seguir:
I- Poder de competência é baseado no talento, competência, experiência ou conhecimento técnico.
II- No poder legitimado, as pessoas concordam com as orientações de outrem, porque fazer isso produz benefícios.
III- O poder coercitivo se dá numa relação de medo e punição, a fim de alcançar objetivos.
IV- O poder de recompensa representa o poder em que uma pessoa recebe em resultado de sua posição na hierarquia formal.
V- O poder da transferência é o que se chama de carisma, acontece em virtude dos liderados admirarem a personalidade e a atuação de seu líder.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e V estão corretas.
B
As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
C
As sentenças II, III e V estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
9A definição da missão da empresa é direcionada através dos planejamentos estruturais organizacionais. Assim, são determinadas metas para alcançar um objetivo proposto. Com relação à missão, analise as sentenças a seguir: I- A missão da organização é a razão de sua existência na percepção de seus colaboradores e sociedade em geral. II- A missão é um fator direcionado para a determinação em longo prazo, ou seja, o propósito daqui a dez anos de existência. III- A missão é a devida realidade da existência do negócio da empresa, executada através de objetivos traçados. IV- A missão é um roteiro planejado para a determinação dos planos de negócios direcionados para a execução de tarefas. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças II, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I e III estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
10A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas sejam feitas por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção é o que os gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das metas organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, liderança e controle dos recursos organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010.
A
A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao desempenho organizacional.
B
Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as organizações possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que estão inseridas.
C
Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor.
D
Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa cumprir seu papelpara os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em geral.