ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA lll

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ADMINISTRAÇAO
ESTRATÉGICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 26/10/22 20:26
Enviado 26/10/22 20:43
Status Completada
Resultado da tentativa 4 em 4 pontos
Tempo decorrido 17 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas,
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
●
Pergunta 1
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Uma empresa de grande porte, atuando num setor onde existe
grande concorrência, fez uma análise SWOT detalhada de seu
ambiente interno, visando a estabelecer ações que pudessem
melhorar a sua competitividade no mercado. Esse processo,
que demandou um grande esforço da alta administração, não
atingiu o objetivo esperado – melhoria da competitividade. Um
consultor foi contratado para verificar a falha ocorrida na
análise realizada pela empresa. O consultor constatou que a
falha ocorrida se deveu ao fato de a empresa não ter feito a
análise:
Resposta
Selecionada:
a. De oportunidades e ameaças
existentes no macroambiente.
Respostas: a. De oportunidades e ameaças existentes
no macroambiente.
b. Das forças tecnológicas para adotar
soluções informatizadas.
c. Dos fatores sociais para entender as
expectativas dos clientes internos.
d. Dos fatores críticos de sucesso para
estabelecer o preço de seus produtos.
e. Dos novos entrantes no mercado para
determinar o seu volume de produção.
Comentário
da
resposta
:
Resposta: A
Comentário: oportunidades existem quando
uma empresa pode atender às
necessidades dos consumidores de um
determinado segmento e alcançar lucro.
As oportunidades podem ser
classificadas de acordo com sua
atratividade e com a sua probabilidade
de sucesso.
●
● Pergunta 2
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Daft (2003) comenta que em meados de 1990 as ferramentas
tradicionais de avaliação de desempenho foram sendo
paulatinamente substituídas por outras. Essa década
testemunhou profundas mudanças tecnológicas, sociais e
ambientais, o que levou à criação de indicadores. KPI é o
acrônimo para o termo inglês de:
Resposta
Selecionada:
a. Key Performance Indicator ou
Indicador Chave de Desempenho.
Respostas: a. Key Performance Indicator ou Indicador
Chave de Desempenho.
b. Key Performance Indicator ou Indicador de
Dados.
c. Key Performance Indicator ou Indicador de
Controle de Dados
d. Key Performance Indicator ou Indicador de
Aprendizagem.
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Comentário
da
respost
a:
Resposta: A
Comentário: KPI é o acrônimo para o termo
em inglês Key Performance Indicator ou
Indicador Chave de Desempenho, e é
utilizado como ferramenta de medição de
desempenho de vários processos
organizacionais. Além disso, o KPI
permite a comunicação clara da
performance dos setores funcionais para
os funcionários. Há inclusive a utilização
de termos como dashboards, ou painéis
de controle, que se assemelham ao visual
de painéis de controle físicos existentes
nas indústrias. Você certamente já viu em
filmes uma sala com diversos monitores
mostrando gráficos, tabelas e imagens
que são controlados pelos técnicos.
●
● Pergunta 3
● 0,4 em 0,4 pontos
●
Existem vários métodos para estimar o potencial de vendas ou do
mercado, como a análise de dados secundários, intenção de
compras, comparação e teste de mercado. Outra análise
importante a se fazer é a da concorrência. Quantas empresas
oferecem o mesmo produto/serviço que a sua empresa e
almejam o mesmo segmento do mercado, atendendo aos
mesmos tipos de necessidades dos clientes. Michael Porter
(1980) criou o modelo das 5 forças competitivas. Sobre esse
modelo, podemos afirmar:
Resposta
Selecionad
a:
e. Todas as afirmações estão corretas.
Respostas: a. O modelo das 5 forças auxilia na análise de
ramo, incorporando também elementos do
ambiente externo de negócio.
b. O modelo das 5 forças explica a dinâmica de
competição no ramo de negócios.
c. Os players
buscam sempre obter vantagens competitivas
para crescer no mercado.
d. Na linguagem estratégica, os players são os
competidores do ramo.
e. Todas as afirmações estão corretas.
Comentário
da
resposta
:
Resposta: E
Comentário: o esforço para manter e captar
clientes é muito comum em empresas,
porém devemos avaliar que não somos
os únicos envolvidos nesse esforço. É
saudável pressupor que os nossos
concorrentes estão fazendo mais e
melhor para atrair e reter clientes.
●
● Pergunta 4
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2012. Banca: CESGRANRIO. Órgão: Petrobras. Administrador
Júnior)
Uma empresa está introduzindo um novo produto no mercado.
Suas vendas, como se esperava, são baixas, os custos por
cliente, elevados e, consequentemente, os lucros são
negativos. O produto atrai os clientes inovadores e não há
muitos concorrentes.
Nessa fase do ciclo de vida do produto, o objetivo de marketing
deve ser:
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/petrobras
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/cesgranrio-2012-petrobras-administrador-junior-2012
Resposta
Selecionada:
c. Criar consciência de produto e
experimentação.
Respostas: a. Maximizar a participação de mercado.
b. Reduzir gastos e tirar o máximo da marca.
c. Criar consciência de produto e
experimentação.
d. Maximizar lucros, defendendo a
participação de mercado.
e. Diminuir poder de concorrentes e
maximizar vendas diretas.
Comentário
da
resposta
:
Resposta: C
Comentário: na etapa de introdução é o
momento em que a estratégia de
marketing
deve buscar criar a consciência sobre
determinado produto e como os
possíveis clientes poderiam
experimentá-lo. A etapa é inicial, logo
devem ser esperadas poucas vendas,
custos ainda não cobertos e
lucratividade negativa.
●
● Pergunta 5
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador)
A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da
previsão de vendas, englobando a interface da organização
com seu mercado consumidor (cadastramento de pedidos,
previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e
distribuição física). Previsão de vendas é uma estimativa sobre
a informação (antecipada) da demanda dos clientes. Pode ter
origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda
previsão contém uma variação (margem de erro). É necessário
entender as causas dessa variação.
A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando:
Resposta
Selecionad
a:
b. Deseja-se evitar perdas de vendas e
satisfazer demanda futura em um
mercado em crescimento.
Respostas: a. O tempo de atendimento ao cliente é mais
longo que o tempo para comprar e produzir.
b. Deseja-se evitar perdas de vendas e
satisfazer demanda futura em um mercado
em crescimento.
c. O cliente aceita que o processo de comprar,
produzir e despachar seja concluído para
ter a mercadoria.
d. A empresa pode aumentar ou reduzir a
capacidade produtiva muito rapidamente,
sem os custos adicionais.
e. O proprietário (ou acionista) não exige
nenhum tipo de planejamento financeiro de
médio prazo.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/pr-4-ufrj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/pr-4-ufrj-2012-ufrj-administrador
Comentário
da
respost
a:
Resposta: B
Comentário: baseado no ponto em que a
empresa está, em seus últimos
resultados e pensando que se tudo for
mantido como está, o gerente deve então
projetar: as vendas para o período ou
para o ano, baseado no histórico; o
market share da empresa, ou das
vendas; estimar as receitas, os custos e
os lucros; fazer a previsão de
investimentos e de recursos necessários.
A previsão de vendas impacta
diretamente na ação de outros
departamentos e no resultado final da
empresa. Após a projeção é possível
traçar os objetivos, que representam
onde a empresa quer chegar.
●
● Pergunta 6
● 0,4 em 0,4 pontos
●
A administração como a conhecemos hoje passou por diversas
fases. Desde o final do século XVIII, houve muitas mudanças
estruturais nas formasde produção conforme quadro a seguir.
Fonte: livro-texto
Assinale a alternativa que não
condiz com a evolução da indústria:
Resposta
Selecionad
a:
a. Na Era Industrial, os produtos são
produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos
idênticos, o que permitiu reduzir custos
de produção.
Respostas: a. Na Era Industrial, os produtos são
produzidos em baixa escala e são
padronizados, com muitos produtos
idênticos, o que permitiu reduzir custos de
produção.
b. Desde os anos 1990, houve o impacto da
tecnologia da informação na produção de
produtos, também chamada Era da
Informação.
c. A Era da Informação trouxe o novo capital: o
conhecimento e a informação,
d. Na Era da Informação exigem-se o
aprendizado constante das pessoas e a
especialização cada vez maior.
e. A Quarta Revolução Industrial, em curso,
altera profundamente a forma como
compramos e vendemos produtos.
Comentário
da
respost
a:
Resposta: A
Comentário: na era industrial, os produtos
são produzidos em larga escala e são
padronizados, com muitos produtos
idênticos, o que permitiu reduzir custos
de produção. Isso expandiu os mercados
e trouxe mais produtores para fabricar o
mesmo tipo de produto, mas a produção
já não tinha um comprador tão garantido,
pois não havia uma demanda tão grande
assim para os produtos, o que tornou o
esforço de vendas para escoar a
produção muito maior.
●
● Pergunta 7
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2012. Banca: CEPERJ. Órgão: SEDUC-RJ. Diretor Adjunto de
Unidade Escolar)
A vantagem de longo prazo de qualquer estratégia requer que a
vantagem competitiva seja:
Resposta Selecionada: b.
Sustentável.
Respostas: a. Incremental.
b. Sustentável.
c. Única.
d. Pioneira.
e. Inovadora.
Comentário
da
respost
a:
Resposta: B
Comentário: na lógica do planejamento
estratégico ter objetivos e metas que
classifiquem a empresa com alguma
vantagem competitiva mediante aos
competidores é importante. Vale ressaltar
que essa vantagem competitiva precisa
ser sustentável e assim conseguir gerir a
empresa de uma maneira perene e com
comprometimento de se sustentar no
mercado.
●
● Pergunta 8
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/ceperj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/seduc-rj
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2012-seduc-rj-diretor-adjunto-de-unidade-escolar
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/ceperj-2012-seduc-rj-diretor-adjunto-de-unidade-escolar
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2013. Banca: CESGRANRIO. Órgão: BNDES. Profissional
Básico - Administração)
Uma empresa pode traçar estratégias diferentes no momento de
decidir se o abastecimento de seus produtos será realizado a
partir de um único fornecedor ou de mais de um deles. Essas
opções são conhecidas como single-sourcing e
multi-sourcing, respectivamente.
Uma desvantagem inerente ao single-sourcing
consiste em:
Resposta
Selecionada:
e. Flutuações no volume da demanda
afetarem mais o fornecedor.
Respostas: a. Dificuldade de encorajar o comprometimento
do fornecedor.
b. Dificuldade maior de obter economias de
escala.
c. Dificuldade maior para desenvolver sistemas
de garantia da qualidade eficazes.
d. Esforço maior requerido para a
comunicação.
e. Flutuações no volume da demanda
afetarem mais o fornecedor.
Comentário
da
resposta
:
Resposta: E
Comentário: a escolha por um único
fornecedor tem algumas vantagens
relacionadas ao comprometimento e à
comunicação mais eficazes com o
parceiro, porém como desvantagem: a
flutuação do volume de demanda afetar
os fornecedores.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cesgranrio
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/bndes
●
● Pergunta 9
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2006. Banca: CETRO. Órgão: INMET. Administrador)
Pode-se afirmar que a correta visão da mentalidade estratégica
deve ser a que procura:
Resposta
Selecionad
a:
e. Executar as ações com vistas em
como queremos estar no futuro e uma
visão do que acontece no mundo são os
mais importantes.
Respostas: a. Fazer o futuro baseado nas ações que
sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece na empresa são os mais
importantes.
b. Executar as ações com vistas em como
queremos estar no futuro e uma visão do
que acontece na empresa são os mais
importantes.
c. Fazer o futuro baseado nas ações que
sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece na empresa são os mais
importantes.
d. Fazer o futuro baseado nas ações que
sabemos fazer hoje e uma visão do que
acontece no mundo são os mais
importantes.
e. Executar as ações com vistas em como
queremos estar no futuro e uma visão do
que acontece no mundo são os mais
importantes.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/cetro
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/inmet
Comentário
da
resposta
:
Resposta: E
Comentário: a empresa precisa fazer a
gestão observando suas metas e seus
objetivos e projetando como se imagina
para o futuro, não se esquecendo de
observar o ambiente externo da
organização que é mutável e volátil.
●
● Pergunta 10
● 0,4 em 0,4 pontos
●
(Ano: 2013 Banca: Makiyama. Órgão: IF-RO. Administrador)
Podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações:
1 - Administrativa
2 - Comercial
3 - Processo produtivo
4 - Financeira
5 - Qualidade
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver
ações alinhadas com uma visão estratégica, assinale a
alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações
coerentes com essa visão.
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/bancas/makiyama
https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/institutos/if-ro
Resposta
Seleciona
da:
e. 1. Política de qualificação de pessoal; 2.
Participação da empresa no mercado; 3.
Política de aquisição e substituição de
equipamentos; 4. Volumes de
investimento em face das necessidades
de mercado e da capacidade de
endividamento e 5. Diferenciação de
produtos.
Respostas: a. 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de
visita aos clientes; 3. Desempenho dos
equipamentos em face das especificações do
fabricante; 4. Volumes de investimento em
face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5. Motivação
à qualidade.
b. 1. Política de qualificação de pessoal; 2.
Participação da empresa no mercado; 3.
Desempenho dos equipamentos em face das
especificações do fabricante; 4. Lançamento
de informações contábeis e 5. Diferenciação
de produtos.
c. 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de
visita aos clientes; 3. Desempenho dos
equipamentos em face das especificações do
fabricante; 4. Lançamento de informações
contábeis e 5. Controle de defeitos.
d. 1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas
por região; 3. Níveis de custo de operações;
4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à
qualidade.
e. 1. Política de qualificação de pessoal; 2.
Participação da empresa no mercado; 3.
Política de aquisição e substituição de
equipamentos; 4. Volumes de investimento
em face das necessidades de mercado e da
capacidade de endividamento e 5.
Diferenciação de produtos.
Comentário
da
respost
a:
Resposta: E
Comentário: administrar com uma visão
estratégica possibilita que as áreas da
empresa também sejam vislumbradas
como importantes atores na formação e
na aplicação do planejamento
estratégico. Dessa forma, por mais que
exista o trabalho tácito e pragmático,
este é sempre realizado com o objetivo
de macroestratégico.
●