Administração Estratégica - Questionário Unidade II

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ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA - QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
 
Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta A tendência a um número maior de mulheres no mercado de trabalho é um exemplo de 
_____________. 
Resposta Selecionada: 
Corretad. Componente social no ambiente operacional. 
Respostas: 
a. Aspectos de pessoal no ambiente operacional. 
b. Componente cultural no ambiente interno. 
c. Componente econômico no ambiente interno. 
Correta d. Componente social no ambiente operacional. 
e. Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a ser perseguido pelas organizações. 
Comentário: a Pesquisa Profissionais da Catho de 2019 mostrou que, mesmo com maior grau de 
escolaridade, as mulheres ganham menos que os homens. O fato de a formação profissional ser um 
dos mais importantes pilares para a ascensão na carreira e, por consequência, para o aumento de 
salários e demais benefícios, fica claro que há um descompasso significativo. Os dados do 
levantamento indicam que, apesar da acirrada disputa, as mulheres saem na frente no recorte de 
nível superior e pós-graduação completo. 30% das mulheres possuem nível superior e pós-
graduação, enquanto homens são 24%. Mesmo assim, eles podem chegar a ganhar até 52% a mais 
que elas exercendo uma mesma função. A pesquisa elucida o distanciamento do profissional homem 
e mulher no cenário profissional. Fatores super-relevantes como formação, qualificação e 
experiência profissional não bastam para igualar a balança. Apesar dos perceptíveis avanços, ainda 
há obstáculos a serem superados. 52% é a maior disparidade nas médias salariais entre homens e 
mulheres identificada por nível de cargo. São nas ocupações de profissional especialista e graduado 
que as remunerações por gênero mais se distanciam, seguidos de profissional especialista técnico 
com 47% de diferença. Em outras posições que costumam ter mais participação de mulheres, a 
diferença salarial tem menor expressividade. As mulheres ocupam 66% dos cargos de assistente 
e/ou auxiliar e a diferença salarial é de 8%. Já em relação aos cargos de analista, 53% são ocupados 
por mulheres e a diferença salarial é de 14%. 
 
Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias 
genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas: 
Resposta Selecionada: 
Corretad. Liderança em custo, diferenciação e foco. 
Respostas: 
a. Liderança em produto, diferenciação e foco. 
b. Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 
c. Liderança em produto, diferenciação e segmentação. 
Correta d. Liderança em custo, diferenciação e foco. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário: outra contribuição inestimável de Porter é o Modelo de Estratégias Genéricas, que 
propõe a escolha entre três estratégias para obter desempenho acima da média dos concorrentes, 
liderança em custo, diferenciação e foco. 
 
Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Com base nas afirmações, identifique a sequência correta: 
I. Um bom planejamento estratégico não deve se envolver com questões menores, tais como 
objetivos, metas e desafios, qualitativos ou quantitativos para a entidade, que serão objeto de um 
detalhamento operacional do dia a dia. 
II. Os principais aspectos do negócio que devem ser abordados num bom plano estratégico são os 
aspectos institucionais, comerciais, financeiros, tecnológicos, de informática, de capacitação e de 
motivação de recursos humanos da instituição. 
III. As transformações estratégicas devem ser realizadas por meio da contínua adequação das 
estratégias, da capacitação, da estrutura e da infraestrutura física e logística da empresa ou 
entidade. 
IV. Uma boa metodologia de gestão estratégica deve dar ênfase, além de boa conceituação e 
formulação de estratégicas, na implementação das estratégias e dos planos de ação, sem descurar 
dos mecanismos formais de acompanhamento dos resultados e da eficácia das implantações. 
V. A implantação da gestão estratégia numa organização pode, realmente, assegurar seu 
crescimento, continuidade e sobrevivência no longo prazo. 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. FVVVF. 
Respostas: 
Correta a. FVVVF. 
b. FVFVF. 
c. VFVFV. 
d. VVVVF. 
e. FVVVV. 
Comentário: as empresas buscaram uma forma de equilibrar objetivos, aumentar a participação, 
descentralizar decisões, permitir autocontrole e autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de 
controles. Surgiu a descentralização e a administração por resultados para reverter o processo: 
fixação de objetivos para cada área‑chave da empresa, descentralização das decisões e centralização 
de controles. Cada departamento escolheria como atingir os resultados. Aboliram‑se os órgãos de 
staff, ficando a cargo de cada departamento a criação de serviços de que necessitasse para atingir 
seus objetivos, o que fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos gerentes (CHIAVENATO, 
2004, p. 228). 
 
Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta As maiores responsabilidades que os dirigentes das instituições têm, com os futuros 
dirigentes que virão sucedê-los um dia, são: 
Resposta Selecionada: 
Corretac. Construir e manter uma instituição saudável e com um futuro claro e delineado. 
Respostas: 
a. Garantir a rentabilidade e a lucratividade do negócio. 
b. Manter uma boa imagem da entidade no mercado. 
Correta c. Construir e manter uma instituição saudável e com um futuro claro e delineado. 
d. Recrutar e manter pessoal capacitado e treinado. 
e. Nenhuma alternativa está correta. 
Comentário: empresas comprometidas com pessoas e ambiente se mantêm saudáveis e dessa forma 
precisam ter objetivos e metas estruturadas. 
 
Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta A cadeia de valor é um modelo desenvolvido por Michael Poter nos anos 1980. Ela serve 
para que tenhamos uma visão ampla e integrada das diversas atividades, ou melhor, da cadeia de 
atividades da empresa. Qual das alternativas não 
condiz com os conceitos de cadeia de valor? 
Resposta Selecionada: 
Corretaa. As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à comercialização de um 
produto. 
Respostas: 
Correta a. As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à comercialização de 
um produto. 
b. As atividades de apoio ou suporte ajudam para que os produtos sejam comercializados e 
produzidos. 
c. A margem é a receita da cadeia superando o custo. 
d. As atividades primárias estão relacionadas à logística interna, às operações, à logística externa, ao 
marketing, às vendas e aos serviços. 
e. As atividades de apoio estão relacionadas à infraestrutura, ao gerenciamento de RH, ao 
desenvolvimento de tecnologia e às aquisições. 
Comentário: quando propomos essa ferramenta de trabalho, esperamos que exista uma melhor 
interface entre áreas com menor ruído possível, dessa forma teremos um processo enxuto e com 
pouco desperdício e entregaremos ao cliente um produto de valor. 
 
Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Sobre os estudos de dependências de recursos, podemos dizer que: fusões, aquisições, joint 
ventures, alianças estratégicas e franquias são consideradas estratégias para gerenciar a 
dependência de recursos de uma corporação. Sendo assim, podemos afirmar que: 
I. Uma fusão é a criação de uma empresa a partir de ativos e demais aportes de duas empresas. 
Normalmente, as duas empresas continuam trabalhando com suas razões sociais antigas e a nova 
empresa atua paralelamente. 
II. Uma joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais empresas criam um 
negócio em que são parceiras ou sócias em proporções iguais, isto é, capital equivalente. 
III. A aliança estratégica acontece por meio da cooperativa para firmar parceria entre firmas que 
combinam seus recursos, suas capacidades e suas competências essenciais a fim de desenvolver, 
fabricar e distribuir produtos e serviços. 
IV. No modelo de franquias, a franqueadaoferece a expertise do negócio, enquanto a franqueadora 
realiza os investimentos necessários em ativos fixos único e exclusivamente daquele negócio. 
 
Qual é a alternativa correta? 
Respostas: 
a. I, II e III. 
Correta b. II e III. 
c. II, III e IV. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário: joint venture consiste em um procedimento em que duas ou mais empresas criam um 
negócio em que são parceiras ou sócias em proporções iguais, isto é, capital equivalente. Uma 
estratégia cooperativa para firmar parceria entre firmas que combinam seus recursos, suas 
capacidades e suas competências essenciais a fim de desenvolver, fabricar e distribuir produtos e 
serviços. 
 
Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Sobre a análise SWOT e a Matriz BCG, podemos dizer que: 
I. Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário, isto é, do ambiente. 
II. A análise SWOT não pode servir como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma 
empresa. 
III. Ponto de interrogação ou criança-problema: tem a pior característica quanto ao fluxo de caixa, 
pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de 
mercado. 
IV. Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o crescimento do mercado é baixo, 
não são necessários grandes investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa 
detém uma quota de mercado considerável . 
Qual é a alternativa correta? 
Respostas: 
a. I, II e III. 
b. I, II e IV. 
Correta c. I, III e IV. 
d. II, III e IV. 
e. III e IV. 
Comentário da resposta: Resposta: C 
Comentário: sobre análise SWOT, o ambiente interno pode ser controlado pelos dirigentes da 
empresa, uma vez que ele é resultado das estratégias de atuação definidas pelos próprios membros 
da organização. O objetivo da matriz BCG é suportar a análise de portfólio de produtos ou de 
unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. 
 
Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, não gera muito caixa 
para a empresa e demanda uma boa soma de recursos para ter sua participação de mercado 
mantida. Qual das células da matriz BCG é descrita nesses termos? 
Resposta Selecionada: 
Corretad. Estrela. 
Respostas: 
a. Ponto de interrogação. 
b. Vaca leiteira. 
c. Abacaxi. 
Correta d. Estrela. 
e. Criança problema. 
Comentário: a estrela exige grandes investimentos e é referência no mercado, gerando receitas 
(ainda que não muito elevadas) e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. 
 
Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade de Cape Town, na 
África do Sul, desenvolveu um gel de banho que não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele 
também criou uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para lugares onde não há 
água adequada ou suficiente para o banho. O gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar 
um cheiro de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane acredita que seus 
principais clientes não estarão apenas em lugares onde não há água potável. A empresa diz que vai 
vender o gel para passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais onde existem 
guerras ou situações de conflitos. A criação de Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, 
pode ajudar a reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e higiene. A composição 
do gel mistura biocidas, bioflavonoides e hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio 
máximo do Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma empresa, ele já 
detém a patente e a marca registrada do gel. Cada unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para 
comunidades rurais e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é suficiente 
para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. A figura a seguir representa a Matriz BCG 
(Boston Consulting Group) de participação de mercado. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição de diversos produtos resolva 
introduzir o gel criado por Marishane no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos 
quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? 
Fonte: acervo pessoal 
Respostas: 
Correta a. Como pontos de interrogação, pois é um novo produto que ainda não tem participação 
de mercado, embora seja introduzido em um mercado em crescimento. 
b. Como estrelas, pois tem grande participação no mercado e será introduzido em um mercado em 
crescimento constante. 
c. Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o produto são novos, tanto a participação 
quanto o crescimento do mercado são pequenos. 
d. Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de vendas em um mercado crescente. 
e. Como estrelas, pois é indicado para uso durante viagens de avião de longa distância. 
Comentário: ponto de interrogação ou criança-problema se nada é feito para mudar a participação 
de mercado, pode absorver um grande investimento e depois se tornar um abacaxi. Por outro lado, 
por estar em um mercado de alto crescimento, pode-se tornar um produto estrela. 
 
Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
Correta Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que sete em cada dez 
empresários do mundo buscam alguma iniciativa de colaboração com outras empresas. O alvo 
preferencial são companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, como 
fornecedores e clientes. São vários os motivos para parcerias, desde a necessidade de adquirir 
conhecimento em áreas novas até simplesmente cortar custos, afirma o responsável pela pesquisa. 
Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a ver mais vantagens do que 
problemas em dividir informações estratégicas. É cada vez maior o número de empresas que criam 
projetos em conjunto para dividir custos e riscos. A parceria pode ser entre concorrentes ou entre 
empresas de mercados totalmente distintos, como nos modelos que seguem. 
• Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova região pode inviabilizar a investida. 
Convidar outra empresa ajuda a dividir os custos. 
• Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com atividades que não são sua 
especialidade, como transporte. Aliar-se a um especialista pode ser uma saída. 
• Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos por natureza. Para reduzir os 
custos, cada vez mais empresas criam projetos para prospectar novas tecnologias. 
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, n. 1019, p. 109-110, 27 jun. 2012 
(com adaptações). 
Considere a seguinte situação hipotética. 
Três fabricantes de produtos distintos – uma de adereços e utilidades femininos; outra de meias 
para mulheres e lingeries; e uma terceira de produtos diversos com design não convencional –, 
atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias em cidades com mais de 500 mil 
habitantes, conceberam uma nova proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes, 
caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas. 
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada pela empresa de consultoria 
americana, a situação descrita enquadra-se no(s) modelo(s): 
Respostas: 
Correta a. I, apenas. 
b. III, apenas. 
c. I e II. 
d. II e III. 
e. I, II e III. 
Comentário: como os três fabricantes estão abrindo novos mercados, a estratégia mais condizente 
para essa realidade seria convidar outra empresa para dividir os custos. 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA II 
 
Pergunta 1 
Desde Ansoff, a teoria evoluiu e se desdobrou, mostrando que há várias maneiras específicas de 
crescer. Wright, Kroll & Parnell (2000) desdobram essa estratégia em diversos tipos, conforme 
podemos ver abaixo. Assinale a incorreta: 
Respostas: 
Interno. 
Integraçãohorizontal. 
Diversificação horizontal relacionada. 
Diversificação horizontal não relacionada. 
Correta Economia de custo. 
 
Pergunta 2 
Correta Cada unidade de negócio traça suas estratégias alinhadas com a estratégia corporativa. 
Porter (1986) define como estratégias competitivas: 
Respostas: 
Liderança de foco, diferenciação e foco. 
Liderança de praça, custo e foco. 
Correta Liderança de custo, diferenciação e foco. 
Liderança de foco, diferenciação e custo. 
Liderança de praça, preço e foco. 
 
Pergunta 3 
As estratégias mercadológicas são derivadas da estratégia de nível de negócio. 
Há várias abordagens, sendo a mais comum categorizar o planejamento em função dos 4 Ps, 
ferramentas à disposição das empresas para atingir objetivos mercadológicos. 
Assinale a única alterativa que não faz parte dos 4 Ps. 
Respostas: 
Produto. 
Preço. 
Correta Processo. 
Comunicação. 
Distribuição. 
 
Pergunta 4 
Campo da competição é o locus imaginário da disputa entre empresas pela preferência do cliente ao 
produto e/ou à empresa. Representados em cinco macrocampos, assinale a alternativa que não 
corresponde a um macrocampo da competição: 
Respostas: 
Competição em preço. 
Competição em produto (bem ou serviço). 
Competição em atendimento. 
Correta Competição em produção. 
Competição em imagem.