ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA QUESTIONÁRIO UNIDADE II

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Curso ADMINISTRAÇAO ESTRATÉGICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II 
Iniciado 23/11/22 13:53 
 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
3 em 3 pontos 
Resultados 
exibidos 
 
 Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, 
Perguntas respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A tendência a um número maior de mulheres no mercado de 
trabalho é um exemplo de _____________. 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Componente social no ambiente operacional. 
Respostas: a. 
Aspectos de pessoal no ambiente operacional. 
 b. 
Componente cultural no ambiente interno. 
 c. 
Componente econômico no ambiente interno. 
 d. 
Componente social no ambiente operacional. 
 
e. 
Igualdade de oportunidades, sem distinção de sexo a 
ser perseguido pelas organizações. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a Pesquisa Profissionais da Catho de 2019 
mostrou que, mesmo com maior grau de escolaridade, 
as mulheres ganham menos que os homens. O fato de 
a formação profissional ser um dos mais importantes 
pilares para a ascensão na carreira e, por consequência, 
para o aumento de salários e demais benefícios, fica 
claro que há um descompasso significativo. Os dados 
do levantamento indicam que, apesar da acirrada 
disputa, as mulheres saem na frente no recorte de nível 
superior e pós-graduação completo. 30% das mulheres 
possuem nível superior e pós-graduação, enquanto 
homens são 24%. Mesmo assim, eles podem chegar a 
ganhar até 52% a mais que elas exercendo uma mesma 
 
função. A pesquisa elucida o distanciamento do 
profissional homem e mulher no cenário profissional. 
Fatores super-relevantes como formação, qualificação e 
experiência profissional não bastam para igualar a 
balança. Apesar dos perceptíveis avanços, ainda há 
obstáculos a serem superados. 52% é a maior 
disparidade nas médias salariais entre homens e 
mulheres identificada por nível de cargo. São nas 
ocupações de profissional especialista e graduado que 
as remunerações por gênero mais se distanciam, 
seguidos de profissional especialista técnico com 47% 
de diferença. Em outras posições que costumam ter 
mais participação de mulheres, a diferença salarial tem 
menor expressividade. As mulheres ocupam 66% dos 
cargos de assistente e/ou auxiliar e a diferença salarial é 
de 8%. Já em relação aos cargos de analista, 53% são 
ocupados por mulheres e a diferença salarial é de 14%. 
 
• Pergunta 2 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção 
entre três estratégias genéricas para alcançar desempenho acima 
da média na indústria. São elas: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
Respostas: a. 
Liderança em produto, diferenciação e foco. 
 b. 
Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades. 
 
c. 
Liderança em produto, diferenciação e 
segmentação. 
 d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco. 
 e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: outra contribuição inestimável de Porter 
é o Modelo de Estratégias Genéricas, que propõe a escolha 
entre três estratégias para obter desempenho acima 
 
da média dos concorrentes, liderança em custo, 
diferenciação e foco. 
 
• Pergunta 3 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Com base nas afirmações, identifique a sequência correta: 
I. Um bom planejamento estratégico não deve se envolver com 
questões menores, tais como objetivos, metas e desafios, 
qualitativos ou quantitativos para a entidade, que serão objeto de 
um detalhamento operacional do dia a dia. 
II. Os principais aspectos do negócio que devem ser abordados num 
bom plano estratégico são os aspectos institucionais, comerciais, 
financeiros, tecnológicos, de informática, de capacitação e de 
motivação de recursos humanos da instituição. 
III. As transformações estratégicas devem ser realizadas por meio da 
contínua adequação das estratégias, da capacitação, da estrutura e 
da infraestrutura física e logística da empresa ou entidade. 
IV. Uma boa metodologia de gestão estratégica deve dar ênfase, 
além de boa conceituação e formulação de estratégicas, na 
implementação das estratégias e dos planos de ação, sem descurar 
dos mecanismos formais de acompanhamento dos resultados e da 
eficácia das implantações. 
V. A implantação da gestão estratégia numa organização pode, 
realmente, assegurar seu crescimento, continuidade e sobrevivência 
no longo prazo. 
 
Resposta Selecionada: a. 
FVVVF. 
Respostas: a. 
FVVVF. 
 b. 
FVFVF. 
 c. 
VFVFV. 
 d. 
VVVVF. 
 e. 
FVVVV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: as empresas buscaram uma forma de 
equilibrar objetivos, aumentar a participação, 
descentralizar decisões, permitir autocontrole e 
 
autoavaliação, maior liberdade e relaxamento de 
controles. Surgiu a descentralização e a administração 
por resultados para reverter o processo: fixação de 
objetivos para cada área-chave da empresa, 
descentralização das decisões e centralização de 
controles. Cada departamento escolheria como atingir 
os resultados. Aboliram-se os órgãos de staff, ficando a 
cargo de cada departamento a criação de serviços de 
que necessitasse para atingir seus objetivos, o que 
fortaleceu a posição de autoridade dos respectivos 
gerentes (CHIAVENATO, 2004, p. 228). 
 
• Pergunta 4 
0,3 em 0,3 pontos 
 
As maiores responsabilidades que os dirigentes das instituições 
têm, com os futuros dirigentes que virão sucedê-los um dia, são: 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com 
um futuro claro e delineado. 
Respostas: a. 
Garantir a rentabilidade e a lucratividade do 
negócio. 
 b. 
Manter uma boa imagem da entidade no mercado. 
 
c. 
Construir e manter uma instituição saudável e com 
um futuro claro e delineado. 
 d. 
Recrutar e manter pessoal capacitado e treinado. 
 e. 
Nenhuma alternativa está correta. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: empresas comprometidas com pessoas e 
ambiente se mantêm saudáveis e dessa forma 
precisam ter objetivos e metas estruturadas. 
 
 
• Pergunta 5 
0,3 em 0,3 pontos 
 
A cadeia de valor é um modelo desenvolvido por Michael Poter nos 
anos 1980. Ela serve para que tenhamos uma visão ampla e 
integrada das diversas atividades, ou melhor, da cadeia de 
 
atividades da empresa. Qual das alternativas não 
condiz com os conceitos de cadeia de valor? 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à 
produção e à comercialização de um produto. 
Respostas: a. 
As atividades primárias estão indiretamente ligadas à 
produção e à comercialização de um produto. 
 
b. 
As atividades de apoio ou suporte ajudam para que os 
produtos sejam comercializados e produzidos. 
 c. 
A margem é a receita da cadeia superando o custo. 
 
d. 
As atividades primárias estão relacionadas à logística 
interna, às operações, à logística externa, 
ao marketing, às vendas e aos serviços. 
 
e. 
As atividades de apoio estão relacionadas à 
infraestrutura, ao gerenciamento de RH, ao 
desenvolvimento de tecnologia e às aquisições. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: quando propomos essa ferramenta de 
trabalho, esperamos que exista uma melhor interface 
entre áreas com menor ruído possível, dessa forma 
teremos um processo enxuto e com pouco desperdício 
e entregaremos ao cliente um produto de valor. 
 
 
• Pergunta 6 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre os estudos de dependências de recursos, podemos dizer que: 
fusões, aquisições, joint ventures, alianças estratégicas e franquias 
são consideradas estratégias para gerenciar a dependência de 
recursos de uma corporação. Sendo assim, podemos afirmar que: 
I. Uma fusão é a criação de uma empresa a partir de ativos e demais 
aportes de duas empresas. Normalmente, as duasempresas 
continuam trabalhando com suas razões sociais antigas e a nova 
empresa atua paralelamente. 
II. Uma joint venture consiste em um procedimento em que duas ou 
mais empresas criam um negócio em que são parceiras ou sócias 
em proporções iguais, isto é, capital equivalente. 
 
III. A aliança estratégica acontece por meio da cooperativa para 
firmar parceria entre firmas que combinam seus recursos, suas 
capacidades e suas competências essenciais a fim de desenvolver, 
fabricar e distribuir produtos e serviços. 
IV. No modelo de franquias, a franqueada oferece a expertise do 
negócio, enquanto a franqueadora realiza os investimentos 
necessários em ativos fixos único e exclusivamente daquele 
negócio. 
 
Qual é a alternativa correta? 
Resposta Selecionada: b. 
II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
II e III. 
 c. 
II, III e IV. 
 d. 
Todas as alternativas estão corretas. 
 e. 
Nenhuma das alternativas está correta. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: joint venture 
consiste em um procedimento em que duas ou mais 
empresas criam um negócio em que são parceiras ou 
sócias em proporções iguais, isto é, capital equivalente. 
Uma estratégia cooperativa para firmar parceria entre 
firmas que combinam seus recursos, suas capacidades 
e suas competências essenciais a fim de desenvolver, 
fabricar e distribuir produtos e serviços. 
 
 
• Pergunta 7 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Sobre a análise SWOT e a Matriz BCG, podemos dizer que: 
I. Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de 
cenário, isto é, do ambiente. 
II. A análise SWOT não pode servir como base para a gestão e o 
planejamento estratégico de uma empresa. 
III. Ponto de interrogação ou criança-problema: tem a pior 
característica quanto ao fluxo de caixa, pois exige altos 
 
investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa 
participação de mercado. 
IV. Vaca leiteira: os lucros e a geração de caixa são altos. Como o 
crescimento do mercado é baixo, não são necessários grandes 
investimentos. Pode ser a base de uma empresa, já que a empresa 
detém uma quota de mercado considerável . 
 
Qual é a alternativa correta? 
Resposta Selecionada: c. 
I, III e IV. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 b. 
I, II e IV. 
 c. 
I, III e IV. 
 d. 
II, III e IV. 
 e. 
III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: C 
Comentário: sobre análise SWOT, o ambiente interno 
pode ser controlado pelos dirigentes da empresa, uma 
vez que ele é resultado das estratégias de atuação 
definidas pelos próprios membros da organização. O 
objetivo da matriz BCG é suportar a análise de 
portfólio de produtos ou de unidades de negócio 
baseado no conceito de ciclo de vida do produto. 
 
 
• Pergunta 8 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Embora geralmente desempenhe um importante papel no mercado, 
não gera muito caixa para a empresa e demanda uma boa soma de 
recursos para ter sua participação de mercado mantida. Qual das 
células da matriz BCG é descrita nesses termos? 
 
Resposta Selecionada: d. 
Estrela. 
Respostas: a. 
Ponto de interrogação. 
 b. 
 
Vaca leiteira. 
 c. 
Abacaxi. 
 d. 
Estrela. 
 e. 
Criança problema. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: a estrela exige grandes investimentos e é 
referência no mercado, gerando receitas (ainda que 
não muito elevadas) e com taxas de crescimento 
potencialmente elevadas. 
 
• Pergunta 9 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Ludwick Marishane, de 22 anos de idade, estudante da Universidade 
de Cape Town, na África do Sul, desenvolveu um gel de banho que 
não exige água e sabão. Para divulgar o produto, ele também criou 
uma empresa. A ideia de Marishane é útil principalmente para 
lugares onde não há água adequada ou suficiente para o banho. O 
gel promete eliminar bactérias, hidratar a pele e deixar um cheiro 
de banho tomado, bastando esfregá-lo sobre o corpo. Marishane 
acredita que seus principais clientes não estarão apenas em lugares 
onde não há água potável. A empresa diz que vai vender o gel para 
passageiros que farão voos de longa duração, para hotéis e locais 
onde existem guerras ou situações de conflitos. A criação de 
Marishane, extremamente parecida com o álcool gel, pode ajudar a 
reduzir doenças em áreas rurais causadas pela falta de água e 
higiene. A composição do gel mistura biocidas, bioflavonoides e 
hidratantes. Com o gel, Marishane ganhou o prêmio máximo do 
Global Student Entrepreneur Awards de 2011. Agora, além de uma 
empresa, ele já detém a patente e a marca registrada do gel. Cada 
unidade do gel será vendida por US$ 0,50 para comunidades rurais 
e por US$ 1,50 para empresas. Segundo o estudante, uma unidade é 
suficiente para limpar todo o corpo e matar 99,9% dos germes. A 
figura a seguir representa a Matriz BCG (Boston Consulting Group) 
de participação de mercado. 
Suponha que uma empresa comercial que atue com a distribuição 
de diversos produtos resolva introduzir o gel criado por Marishane 
no seu portfólio de produtos. Nessa situação, em qual dos 
quadrantes da Matriz BGC o gel estaria posicionado? 
 
 
Fonte: acervo pessoal 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo 
produto que ainda não tem participação de mercado, 
embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
Respostas: a. 
Como pontos de interrogação, pois é um novo 
produto que ainda não tem participação de mercado, 
embora seja introduzido em um mercado em 
crescimento. 
 
b. 
Como estrelas, pois tem grande participação no 
mercado e será introduzido em um mercado em 
crescimento constante. 
 
c. 
Como vira-latas ou abacaxis, pois como o mercado e o 
produto são novos, tanto a participação quanto o 
crescimento do mercado são pequenos. 
 
d. 
Como vacas leiteiras, pois tem grande potencial de 
vendas em um mercado crescente. 
 
e. 
Como estrelas, pois é indicado para uso durante 
viagens de avião de longa distância. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: ponto de interrogação ou criança-
problema se nada é feito para mudar a participação de 
mercado, pode absorver um grande investimento e 
depois se tornar um abacaxi. Por outro lado, por estar 
em um mercado de alto crescimento, pode-se tornar 
um produto estrela. 
 
 
• Pergunta 10 
0,3 em 0,3 pontos 
 
Um estudo de uma empresa de consultoria americana mostra que 
sete em cada dez empresários do mundo buscam alguma iniciativa 
de colaboração com outras empresas. O alvo preferencial são 
companhias com as quais já existe algum tipo de relacionamento, 
como fornecedores e clientes. São vários os motivos para parcerias, 
 
desde a necessidade de adquirir conhecimento em áreas novas até 
simplesmente cortar custos, afirma o responsável pela pesquisa. 
Assim, para ganhar competitividade, muitas empresas passaram a 
ver mais vantagens do que problemas em dividir informações 
estratégicas. É cada vez maior o número de empresas que criam 
projetos em conjunto para dividir custos e riscos. A parceria pode 
ser entre concorrentes ou entre empresas de mercados totalmente 
distintos, como nos modelos que seguem. 
• Modelo I - Para abrir mercados: o custo de chegar a uma nova 
região pode inviabilizar a investida. Convidar outra empresa ajuda a 
dividir os custos. 
• Modelo II - Para cortar custos: empresas gastam muito com 
atividades que não são sua especialidade, como transporte. Aliar-se 
a um especialista pode ser uma saída. 
• Modelo III - Para inovar: projetos de inovação são caros e incertos 
por natureza. Para reduzir os custos, cada vez mais empresas criam 
projetos para prospectar novas tecnologias. 
Fonte: SIMÕES, R. O inimigo virou sócio. Exame, São Paulo, ano 46, 
n. 1019, p. 109-110, 27 jun. 2012 (com adaptações). 
 
Considere a seguinte situação hipotética. 
Três fabricantes de produtos distintos – uma de adereços e 
utilidades femininos;outra de meias para mulheres e lingeries; e 
uma terceira de produtos diversos com design não convencional –, 
atuantes de maneira isolada por meio de lojas próprias e franquias 
em cidades com mais de 500 mil habitantes, conceberam uma nova 
proposta de loja para cidades com até 250 mil habitantes, 
caracterizada pela venda conjunta dos itens das três marcas. 
De acordo com a proposta de modelos de parceria apresentada 
pela empresa de consultoria americana, a situação descrita 
enquadra-se no(s) modelo(s): 
Resposta Selecionada: a. 
I, apenas. 
Respostas: a. 
I, apenas. 
 b. 
III, apenas. 
 c. 
I e II. 
 d. 
II e III. 
 
 e. 
I, II e III. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: como os três fabricantes estão abrindo 
novos mercados, a estratégia mais condizente para 
essa realidade seria convidar outra empresa para 
dividir os custos.