N1 - Case Visual Cosméticos

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CASE: VISUAL COSMÉTICOS 
 
Diante das recentes mudanças no mundo empresarial, mais especificamente 
na humanização do ambiente corporativo, as organizações passaram a assimilar 
novas práticas, ainda voltadas para metas e resultados, porém sob um novo ponto de 
vista: a transformação social. A preocupação com os valores, o meio ambiente, a ética, 
a geração de emprego e renda e o desenvolvimento sustentável fizeram com que as 
empresas trabalhassem de forma sistemática as questões sociais em harmonia com 
o planejamento e as estratégias adotadas para uma postura sustentável tanto nos 
negócios quanto da sociedade (OLIVEIRA, 2006). 
Assim, conforme Schroeder e Schroeder (2004), as empresas assumindo 
causas sociais estariam devolvendo à sociedade parte dos recursos humanos, 
naturais, financeiros que consumiram para a alavancagem do lucro de sua atividade. 
Nesse sentido, a responsabilidade social tornou-se abrangente, envolvendo uma 
dimensão de responsabilidade para com toda a cadeia produtiva da empresa: clientes, 
funcionários, fornecedores, além da comunidade, ambiente e sociedade como um 
todo. Portanto, as empresas como grandes centros de poder econômico e político, 
interferem diretamente na dinâmica social. 
 A Visual Cosméticos fundada nos anos 2000 conseguiu se destacar das 
demais concorrentes devido a poucos empreendimentos no ramo de cosméticos no 
período de seu lançamento. Com o cenário atual crescente de novos concorrentes no 
ramo de cosméticos e com clientes cada vez mais exigentes, a Visual Cosméticos 
sofreu uma diminuição de 70% das suas vendas nos últimos 4 anos. Tendo como 
visão de se tornar a número um no ramo de cosméticos no Brasil e alavancar a suas 
vendas. A Visual Cosméticos em uma pesquisa de mercado notou que parte dos 
consumidores preferem produtos com algum ato de sustentabilidade social. 
Diante do exposto a Visual Cosméticos tem um grande desafio para voltar a se 
tornar a maior empresa de cosméticos do Brasil, tende que realizar mudanças em sua 
gestão e produtos para se tornar ambiental. Podemos logo destacar três pilares que 
a empresa pode passar analisar de início e praticar para se tornar sustentável: 
Planeta: Entender de fato o que é sustentabilidade e garantir que tudo esteja 
bem internamente, entender como seus fornecedores trabalham. Pensar desde a 
origem até o uso final do produto, ou seja, pensar no que fazer com as embalagens e 
produtos depois de usados pelo consumidor final. 
Pessoas: Pensar na educação corporativa, na medida que se cria condições 
dos colaboradores crescerem como humanos e profissionais, estará ajudando essas 
pessoas a prosperarem. Não esquecendo também do cuidado para seus 
fornecedores, clientes e logo para a comunidade aonde está inserida. 
Uma iniciativa que posso colocar como um exemplo de educação corporativa 
vivenciada na empresa onde atuo foi a retirada de copos descartáveis, todos os 
colaboradores foram incentivados a levarem suas próprias canecas para tomar aquele 
cafezinho ou até mesmo sua garrafa de água, assim deixando de usar os copos 
descartáveis. Ajudando assim ao meio ambiente e até mesmo diminuindo gastos. 
Rentabilidade: Ajudar os seus fornecedores a melhorar os seus processos, a 
ter uma gestão mais profissionalizada, dando mais informações de ferramentas, pois 
tendo uma boa gestão tende a serem mais lucrativas. Permitindo assim que todo o 
processo aconteça para que ao chegar na ponta do consumidor final possa ser com o 
melhor preço possível. 
Além disto, a empresa pode adotar durante a fabricação de seus produtos 
utilizar componentes que não agridam o meio ambiente e passar a utilizar matérias 
recicláveis e reciclado. Também criar produtos multifuncionais como por exemplo um 
blush que pode ser usado como batom ou até mesmo um condicionador que pode ser 
uma máscara, embalagens de refil, adotar o processo de logística reversa, ideias que 
a empresa pode estar aderindo para se tornar mais sustentável. 
Portanto pôde-se concluir que a sustentabilidade ainda precisa ser um fator 
motivacional forte na comercialização dos produtos, é importante sim que as 
empresas tomem parte desse fator e se conscientize a ajudar a melhorar o meio 
ambiente durante sua fabricação e criação de seus produtos e na educação 
corporativa, mas o consumidor final tem papel primordial neste quesito, pois é ele 
quem decide se vai comprar ou não aquele determinado produto. Como 
consumidores, que possamos nos conscientizar e fazer boas escolhas, como não só 
adquirir um produto sustentável, mas também saber como utiliza-los adequadamente 
sem desperdício.