prova marketin digital

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Data de inicio
	terça, 7 Fev 2023, 17:28
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	segunda, 13 Mar 2023, 20:24
	Tempo empregado
	34 dias 2 horas
	Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em rotinas tradicionais, busca-se obter as respostas diretamente com o consumidor, na tentativa de entendê-lo por meio de recursos, tais como grupos de teste, serviços de atendimento, ouvidoria e outras ações. No entanto, essas ações acabam por esbarrar em duas questões: custos e precisão.
Sobre as questões de custos e precisão durante uma pesquisa, analise as afirmações a seguir:
I. O custo é um problema importante para qualquer tipo de pesquisa. Em geral, as pesquisas obrigam a mobilização de um exército de pessoas e grupos de teste, dentre outros recursos.
II. Todas as pesquisas são baratas e os custos são baixos para as empresas, que os consideram irrisórios.
III. A precisão está associada à dificuldade de se criar uma pesquisa para descobrir o que não sabemos o que é.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I e III, apenas. 
b. I, II e III.
c. II, apenas.
d. III, apenas.
e. I e II, apenas.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e III, apenas..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Os princípios do marketing tradicional colaboram para o desenvolvimento de ações em mídias digitais, as quais se fazem presentes do princípio ao fim nos planejamentos estratégicos. Assim, as regras continuam as mesmas: o que devem mudar são as abordagens.
Ao se tratar do processo de Marketing Digital, analise as afirmações a seguir:
I. O marketing digital é uma das abordagens que o marketing tem à sua disposição para trabalhar a marca, produto e/ou serviços de uma empresa junto ao seu público-alvo, na Internet.
II. O surgimento do mundo digital trouxe, consigo, uma ampla gama de possibilidades de comunicação, ou seja, os consumidores deixaram apenas de receber, mas passaram a gerar informações.
III. Os consumidores precisam estar atentos sobre como agir, a fim de que acompanhem o movimento das empresas na Internet, haja vista que são as elas que detêm todo o poder na relação com o consumidor.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, apenas.
b. I e II, apenas. 
c. I, II e III.
d. I e III, apenas.
e. II, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I e II, apenas..
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
O tipo de uso e as motivações do uso da Internet também têm se mostrado uma espécie de bom explicador do comportamento de compras on-line, envolvendo tanto os aspectos mais objetivos dessa dimensão (número de conexões por dia, por exemplo) quanto os aspectos motivacionais desse uso (benefícios procurados, por exemplo). Assim, estudamos que o consumidor busca diversas maneiras de sanar algumas necessidades e, dentre elas, está a diversão.
MORGADO, M. G. Comportamento do consumidor online: perfil, uso da Internet e atitudes. 2003. Tese (Doutorado em Administração), Fundação Getúlio Vargas, São Paulo.
Com base na necessidade de diversão do consumidor, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. O cunho pessoal e individual desses recursos permite que o internauta se divirta sem que haja interação com outras pessoas.
b. Sites, tais como o Twitter, são muito utilizados para jogos on-line. Há uma plataforma exclusiva nessa rede social para jogos. 
c. A Internet ainda é pouco utilizada. Assim, os usuários recorrem às revistas e jornais, a fim de encontrarem charges, piadas e palavras cruzadas para entretenimento.
d. A facilidade de acesso, a interface interativa, provocante e inovadora, são alguns dos aspectos que colaboram para que cada vez mais jovens e adultos recorram à rede para garantir seu entretenimento.
e. Ainda é muito mais comum a prática de jogos nos quais os jogadores interagem com o outro pessoalmente, como no jogo de Xadrez, do que a utilização da Internet.
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Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: A facilidade de acesso, a interface interativa, provocante e inovadora, são alguns dos aspectos que colaboram para que cada vez mais jovens e adultos recorram à rede para garantir seu entretenimento..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O homem é ser social por natureza. Sendo assim, a criação e manutenção de sua identidade depende de como ele se posiciona e é visto pelo outro no contexto social. Sem essa interação, o indivíduo não consegue determinar quem ele é e, portanto, os relacionamentos são parte fundamental da construção do “eu”. 
Face ao exposto e com base na necessidade de relacionamento do consumidor, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
a. A rede social é encarada pelas pessoas como um ambiente de solidão e individualismo, haja vista que, em sua maior parte, não é possível interagir com empresas nas redes sociais.
b. Mesmo sendo considerado um ser social, o consumidor atual ainda prefere rodas de conversas pessoalmente.
c. A utilização de smartphones é considerada prejudicial nas redes de relacionamento, pois, devido a isso, as pessoas estão utilizando menos o smartphone para a sua principal função, a de telefonar.
d. A Internet desempenha uma função importante na vida social do indivíduo, uma vez que permite o diálogo entre as pessoas, mesmo que apenas em nível virtual. 
e. Um exemplo de site de relacionamento muito utilizado é o Candy Crush Saga.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A Internet desempenha uma função importante na vida social do indivíduo, uma vez que permite o diálogo entre as pessoas, mesmo que apenas em nível virtual..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A definição da identidade corporativa da empresa é o primeiro passo para pensar em sua gestão. É esse o momento em que o corpo executivo deve refletir, para definir claramente a personalidade da corporação e seus objetivos. A tarefa de definir, nomear, gerenciar e representar graficamente essa personalidade é um dos trabalhos mais importantes na construção do sistema de gestão, nem sempre considerado com a gravidade que lhe é necessária. Todo o restante (ambientes, produtos, políticas, relacionamentos comerciais etc.) deve convergir para essa identidade.
FASCIONI, L. C. Caminho para a gestão integrada da identidade corporativa. Conexão-Comunicação e Cultura, v. 5, n. 10, 2006.
Acerca da identidade visual e do logotipo, analise as afirmações a seguir:
I. O artista plástico é o profissional responsável pela criação do logotipo e de toda a parte relacionada à identidade visual, podendo ser impressa em cartazes e comunicados.
II. A identidade visual sintetiza o nome, marca, ideia, projeto, produto, empresa, instituição, serviço, comportamento e ação em um único símbolo, logotipo e conjunto de formas e cores.
III. No caso de um logotipo de uma empresa, busca-se adequar a mensagem visual ao tipo de público e mercado no qual atua.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II e III, apenas. 
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. I, apenas.
e. III, apenas.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: II e III, apenas..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
As marcas anseiam por obter uma maior participação no ciberespaço, bem como uma ascendente influência nos debates produzidos por seu público-alvo. No entanto, elas ainda encontram limitações na hora de gerar uma comunicação que, concomitantemente, atenda aos interesses institucionais e esteja conexa ao ambiente on-line e com as expectativas dos internautas.
MOREIRA, H.; PATRIOTA, K. R. M. P. O uso da Internet para criar interação, relacionamento e experiências com a marca. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO, 33., 2010, Caxias do Sul. Anais... Caxias do Sul: INTERCOM, 2010. p. 90-96.
Considerando o consumidor virtual conforme os modelos econômico e social, julgue as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(   ) O modelo econômico de explicação do comportamento do consumidor busca identificaros processos que norteiam os traços de personalidade do consumidor.
(   ) Os processos que são decretados e seguidos pelos grupos pouco determinarão e influenciarão o que, como e onde adquirir os produtos e serviços desejados pela massa de seguidores.
(   ) A influência dos grupos sociais é preponderante na decisão de compra.
(   ) O consumidor, seguindo o modelo econômico, em um nível bem simples, conhece o preço final e busca a melhor alternativa.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, V, V, F.
b. F, F, V, V. 
c. V, V, F, F.
d. V, F, F, V.
e. F, V, F, V.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, F, V, V..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O processo de decisão de consumo não se dá apenas no momento de escolha por determinado produto ou serviço, mas no momento de definição de como, quando e onde consumir e descartar. Durante a compra, o consumidor passa por alguns processos e, dentre eles, está a avaliação das alternativas de produto.
LARENTIS, F. Comportamento do consumidor e marketing de relacionamento. Curitiba: IESDE BRASIL SA, 2009.
Com base no exposto, acerca da avaliação de alternativas do produto, analise as afirmações a seguir:
I. A satisfação emocional considera o preço, as características de desempenho, bem como as características exclusivas e garantias oferecidas com o produto.
II. As características funcionais do produto podem ser estimuladas pelo anunciante. O consumidor agrega prestígio ao adquirir o produto.
III. Os benefícios de uso e posse referem-se à área intermediária entre as características funcionais e satisfação emocional.
É correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. III, apenas. 
b. I e III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II, apenas.
e. I, II e III.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: III, apenas..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Muito se tem falado sobre ações de Marketing Digital na Web, mas, e quanto ao fato de como inserir uma empresa na Internet? Uma atitude é assumir a direção de campanhas de empresas que já estão nas redes sociais; outra bem diferente é iniciá-la neste mundo novo e enigmático. Assim, é importante manter uma boa imagem por meio da identidade digital.
Com base na identidade digital, julgue as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(   ) É necessário trabalhar a sua identidade, de maneira a torná-la evidente, contemporânea, transparente e verdadeira.
(   ) No processo de identidade digital, não se deve considerar a percepção do consumidor, uma vez que ele possui papel principal de compra.
(   ) É por meio dessa identidade que o público tomará conhecimento da empresa, atribuindo, para ela, valores, sentimentos e sensações que determinarão o sucesso de suas vendas ou não.
(   ) O processo de identidade digital não deve auxiliar as empresas na persuasão do cliente.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, V, F, F.
b. V, F, V, F. 
c. V, V, V, F.
d. F, F, F, V.
e. F, V, F, V.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, F..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O Marketing, quando trabalhado de maneira focada, resulta em uma ferramenta poderosa de persuasão tanto nas mídias digitais quanto nas     tradicionais. Assim, é importante compreender que existem algumas estratégias de marketing no mundo digital e, por isso, estudamos três ações populares na Internet: o Marketing Boca a Boca, o Buzz Marketing e o Marketing Viral.
Com base nessas ações, julgue as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
( ) O Marketing Boca a Boca configura-se em uma ação que dissemina informações principalmente entre o grupo social em que o indivíduo está inserido, tal como igreja, família, trabalho e etc.
(    ) O Marketing Viral é a soma de todos os comentários referentes a um determinado produto, trocados entre as pessoas em um determinado momento.
(    ) O Buzz Marketing tem seu início, desenvolvimento e término dentro da Web, utilizando-se da comunicação on-line e da tendência de agrupamento em redes sociais para sua realização.
(   ) O Marketing Viral é, em relação ao Marketing Boca a Boca e ao Buzz Marketing, o correspondente dessas ações no ciberespaço e tem seu início, desenvolvimento e término na Web.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. F, F, F, V.
b. F, V, V, F.
c. F, F, V, F.
d. V, V, F, F.
e. V, F, F, V. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
No processo de orientação para o marketing, existe a adoção de uma perspectiva de fora para dentro. Tudo começa com um mercado bem definido, com foco nas necessidades dos clientes, coordenando todas as atividades que os afetarão e produzindo lucros, satisfazendo-os. Essa orientação para o marketing se baseia em alguns pilares e, dentre eles, tem-se o que tange às necessidades dos clientes.
Sobre esse pilar do processo de orientação para o marketing, julgue as afirmativas a seguir com (V) para as Verdadeiras e (F) para as Falsas:
(   ) Muitas vezes, o consumidor não tem consciência de suas necessidades, ou, se tem, pode não saber expressar isso corretamente.
(   ) É importante saber discernir entre o marketing reativo, o marketing pró-ativo e o marketing criativo.
(    ) O marketing criativo, dentro das necessidades dos clientes, reconhece uma necessidade e a soluciona.
(    ) No pilar de necessidades dos clientes, tem-se o marketing pró-ativo, que pensa nas necessidades que os clientes podem vir a ter.
A sequência correta é:
Escolha uma:
a. V, F, F, V.
b. F, F, F, V.
c. F, V, F, V.
d. V, V, V, F.
e. V, V, F, V. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, V, F, V..