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Decisões Estruturadas são ações a serem tomadas por padrão no ambito operacional, ou
seja, são ações de rotina a serem tomadas sem muita necessidade de estudo do problema
em questão por ser rotineiro.
Decisões Não Estruturadas são ações a serem tomadas por um “gestor” baseado no seu
conhecimento prévio sobre o assunto em questão, utiliza-se os dados e informações que
se detém no momento, para muitas vezes se tomar um decisão inédita, pois o assunto
não é recorrente.
Decisões Semiestruturadas é uma mistura das ações estruturadas com a não
estruturadas.
Referente a parte da Coca-cola, um grupo de inteligência reune todas as informações
pertinentes que acham cabíveis, triam e montam em carater mais factível as informações
aos integrantes do grupo da marca ligado ao setor de marketing. Assim, entendesse que
essas ações são semiestruturadas, pois um prévio entedimento do que está acontecendo
com o mercado da empresa e em segundo momento outro grupo de gerência de nível
médio toma as decisões a serem tomadas para potencializar as ações de comunicação de
marketing.

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