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Decisões Estruturadas são ações a serem tomadas por padrão no ambito operacional, ou seja, são ações de rotina a serem tomadas sem muita necessidade de estudo do problema em questão por ser rotineiro. Decisões Não Estruturadas são ações a serem tomadas por um “gestor” baseado no seu conhecimento prévio sobre o assunto em questão, utiliza-se os dados e informações que se detém no momento, para muitas vezes se tomar um decisão inédita, pois o assunto não é recorrente. Decisões Semiestruturadas é uma mistura das ações estruturadas com a não estruturadas. Referente a parte da Coca-cola, um grupo de inteligência reune todas as informações pertinentes que acham cabíveis, triam e montam em carater mais factível as informações aos integrantes do grupo da marca ligado ao setor de marketing. Assim, entendesse que essas ações são semiestruturadas, pois um prévio entedimento do que está acontecendo com o mercado da empresa e em segundo momento outro grupo de gerência de nível médio toma as decisões a serem tomadas para potencializar as ações de comunicação de marketing.
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