A1 - TOP ESP COMUNICAÇÃO DIGITAL

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UVA – Universidade Veiga de Almeida
Comunicação Social – Publicidade e Propaganda
Disciplina: Tópicos Especiais em Comunicação Digital
A1 - Atividade Avaliativa Virtualizada
Rio de Janeiro
Março/2022
A1 - ATIVIDADE AVALIATIVA VIRTUALIZADA - WEBSÉRIE “O
DESCOMPLICADOR”
A websérie "O Descomplicador", da Energisa, foi a vencedora nacional na categoria
Mídia Digital do Prêmio Aberje 2021. Os episódios podem ser acessados em:
https://www.youtube.com/playlist?list=PLSHEemxZKP3gk5GUefqaPRGcCsprPEcdK
De acordo com a Energisa, “O Descomplicador” mudou a forma de falar com o
público e essa nova etapa materializa a nova forma da empresa dialogar com seus
clientes, através de linguagem simples e descomplicada, apostando no grande
alcance das mídias digitais. Além disso, ter Paulo Vieira como representante gera
identificação e humor na mensagem.
Na primeira temporada da websérie contou com seis episódios, que buscavam
esclarecer ao consumidor pontos da composição da conta de luz, sobre como as
variações acontecem, entre outros. Já os episódios da segunda temporada focam
em ajudar os consumidores a reduzir o consumo de energia em casa. Em tom
descontraído, o humorista Paulo Vieira retorna acompanhado da mãe, D. Conceição,
que inspira muitos de seus personagens.
Tendo como base a campanha citada, analise-a sob o olhar de algum autor
estudado no curso até então: Marshall McLuhan, Manuel Castells ou Henry Jenkins.
Leve em conta em sua análise:
1. a) a linguagem da campanha;
2. b) a sua eficácia e seu poder de influência;
3. c) o papel das tecnologias da viralização dessa campanha;
4. d) a participação do público em relação a esta campanha.
Você deve apresentar os argumentos do autor que se encaixam na análise da
campanha.
Faça o texto de análise entre 30 e 60 linhas.
https://www.youtube.com/playlist?list=PLSHEemxZKP3gk5GUefqaPRGcCsprPEcdK
ANÁLISE
Em seu livro “Cultura da Convergência'', o pesquisador e especialista em
comunicação Henry Jenkins aborda tópicos como inteligência coletiva e a cultura
participativa. Neste contexto, a websérie “O Descomplicador”, a empresa Energisa
utiliza diversos recursos para informar os seus clientes de forma simples e
descontraída.
Diante disso, a linguagem utilizada pelo ator e humorista Paulo Vieira na campanha
traz inovação na comunicação com os clientes de maneira simples, didática e
acessível, adotando uma postura informal contando com a presença de elementos
da internet e de gírias, o que facilita o entendimento até mesmo do público mais
jovem.
Divulgada através de anúncios e vídeos nas redes sociais, a websérie “O
Descomplicador” também conta com a participação de clientes através de vídeos e
mensagens de áudio, o que se relaciona diretamente ao conceito de cultura
participativa explicado por Jenkins.
De acordo com o pesquisador, a cultura participativa rompe com o tradicional
modelo de produtor de conteúdo e telespectador estático para contar com a
interação dos receptores da campanha, que podem tanto expressar suas reações
através de comentários, curtidas e compartilhamentos, como também podem enviar
suas dúvidas para serem respondidas em vídeos da websérie.
Além disso, a interação dos consumidores com os conteúdos, e entre si nas
plataformas onde a websérie foi divulgada, também pode contribuir para a
inteligência coletiva, uma vez que ocorre o compartilhamento de informações e do
conhecimento entre diferentes pessoas.
Com isso, fatores como a própria linguagem utilizada e os conteúdos produzidos de
forma leve e bem-humorada – ainda que com caráter de utilidade pública –
corroboram para a participação de pessoas de diferentes perfis sociais, econômicos
e de locais muitas vezes distantes fisicamente uns dos outros.
Por outro lado, o feedback dos consumidores também auxilia para que a campanha
seja mais influente e eficaz, uma vez que possibilita que a Energisa compreenda
quais são as principais dúvidas e questionamentos de seus clientes. Sendo assim, a
empresa pode produzir conteúdos que atendam às demandas específicas de seus
consumidores.
Outro ponto importante, é que o fato da websérie ter sido divulgada através de
meios digitais facilita a distribuição e viralização da campanha entre os usuários das
redes sociais, uma vez que o público pode consumir e compartilhar os conteúdos
através de smartphones e outros dispositivos com outras pessoas. Somente no
YouTube, alguns dos vídeos da websérie ultrapassam 10 milhões de visualizações.
Em 2021, a campanha "O Descomplicador" foi a vencedora nacional na categoria
Mídia Digital do Prêmio Aberje.
Por fim, a websérie “O Descomplicador” também convida o público a acessar o site
oficial da campanha (descomplicador.com.br), que redireciona para uma playlist com
todos os episódios da websérie, no YouTube. Essa estratégia também contribui para
a cultura da convergência, uma vez que estimula que os consumidores procurem em
outras mídias por novas informações além do conteúdo proposto e divulgado
anteriormente.
REFERÊNCIAS
JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. 2 ed. São Paulo: Aleph, 2009. 428 pp.
ISBN 978-85-7657-084-4.
COSTA, Fabiana; KANYAT, Lizbeth. Cultura participativa: uma análise de
representação das fanfictions da telenovela Carrossel. Centro Universitário
Adventista de São Paulo (Unasp), 2016. Disponível em:
<https://www.portalintercom.org.br/anais/sudeste2016/resumos/R53-0440-1.pdf>.
Acesso em: 04 de abr. de 2022.
https://www.portalintercom.org.br/anais/sudeste2016/resumos/R53-0440-1.pdf