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Reclamante: Gostaria de informação sobre como fazer a troca de uma 
câmera fotográfica que comprei pela internet e veio com defeito. 
 
Sr. Sirvo-me da presente para efetuar a seguinte reclamação: Em 10 de 
otubro de 2022 adquiri nesta loja online 1 câmera Digital 16X F-ocus Zoom Design 
Resolução 1920*1080 Cartão SD compatível 4, AA Batter-y Powered Operado para 
fotos tirando S-tudio, que comprei pela internet, o qual apresentou os seguintes 
defeitos: 
A camera não liga e não se trata de uma questão de carregamento da bateria. 
Como estou dentro do prazo para reclamar, de acordo com o Código de 
Defesa do Consumidor, e constatando que o defeito compromete o bom 
funcionamento da minha câmera, venho solicitar a solução para o meu problema, 
que pode ser a troca por um igual ou a devolução imediata da quantia paga. 
 
Aguardo contato no prazo de sete dias a partir do momento que o sr. receber 
esta carta, para que o defeito seja reparado no prazo máximo de 30 dias. 
 
Desde já agradeço sua atenção. 
 
Planaltina - Go, Brasil, 14 de outubro de 2022 
 
 
 
Iara da Silva Pereira Tiago