AP4 GESTÃO DE PESSOAS

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Local: REMOTO / REMOTO / REMOTO / Campus VII - Nova Iguacu
Acadêmico: 20211-EaD-03/02/2021-CIG-009-61-GESTAO
Aluno: FERNANDA ROCHA LEAL PACHECO
Avaliação: AP4
Matrícula: 2038248
Data: 12 de Junho de 2021 - 11:20 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 26561 - Enunciado: A Secretaria do Trabalho / Ministério da Economia disponibiliza, em
seu site, a descrição de cargos utilizados pelo Código Brasileiro de Ocupações (CBO). Assim,
orientando as organizações quanto às responsabilidades, atribuições e padronizando as
informações nacionais. A regra básica utilizada para descrever as atividades do cargo procura
caracterizar:
 a) Geração da capacidade de relacionamento interpessoal, empatia e flexibilidade.
 b) Como trabalhar em equipe e demonstrar capacidade de análise de raciocínio.
 c) Uma visão geral e a capacidade de assimilar mudanças em situações novas.
 d) Como tomar decisões, demonstrar capacidade de negociação e liderar pessoas.
 e) Como é feito? O que é feito? Para que é feito? A quem deve se reportar? Quais os requisitos
de acesso?
Alternativa marcada:
e) Como é feito? O que é feito? Para que é feito? A quem deve se reportar? Quais os requisitos de
acesso?
Justificativa: A descrição de cargos é um processo que detalha todas as posições dentro de uma
organização, como se fosse um registro escrito que tende a formalizar as atribuições dos cargos
existentes em uma organização.
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2  Código: 26550 - Enunciado: Considerando a gestão de pessoas nas organizações, com base no
texto abaixo, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta: José Mauro trabalha em uma
empresa privada e é responsável pelo setor de gestão de pessoas da mesma. Em uma conversa
com o seu superior direto na empresa, José Mauro apresentou duas propostas para a sua
gestão: a) a criação de um curso de liderança, com o objetivo de oportunizar uma grande
aprendizagem aos colaboradores, desenvolvendo seus conhecimentos, habilidades e atitudes; b)
a implantação da avaliação 360 graus.I. A iniciativa “a” de José Mauro remete-se à área de
desenvolvimento de pessoas.II. A iniciativa “b” de José Mauro remete-se à área de avaliação de
pessoas.III. Ambas as iniciativas remetem-se às áreas de planejamento de pessoas.
 a) Apenas a afirmativa I está correta.
 b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
 c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
 d) Apenas a afirmativa II está correta.
 e) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Alternativa marcada:
e) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Justificativa: Criar cursos e promover o aprendizado configura intenção de desenvolvimento do
colaborador, enquanto o fato de a organização optar por um método de avaliação, nesse caso, a
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avaliação 360º configura a intenção de avaliar seus colaboradores com o intuito de desenvolvê-
los.
3  Código: 30622 - Enunciado: O treinamento é muito importante para que a organização tenha
pessoas eficientes e eficazes na condução dos seus cargos. Araújo & Garcia (2010, p.76) “destacam
que treinar é um sinônimo de um processo que oferece condições que facilitem a aprendizagem e
a plena integração das pessoas na organização”. Nesse contexto, é correto afirmar que:
 a) Treinamento é o processo sistemático de adestrar as pessoas para o alcance dos objetivos
organizacionais.
 b) Treinamento é o processo sistemático de alterar o comportamento de maneira
permanente e engessada, dos empregados na direção do alcance dos objetivos organizacionais.
 c) Treinamento é o processo de ensinar aos empregados com mais de dois anos de empresa,
as habilidades básicas que eles necessitam para desempenhar seus cargos.
 d) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-
los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
 e) Treinamento é a experiência que o novo colaborador traz de sua antiga organização e que
produz uma mudança temporária em um indivíduo, melhorando sua capacidade de desempenhar
um cargo.
Alternativa marcada:
d) Treinamento é o processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a
serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais.
Justificativa: As pessoas são condicionadas por métodos e técnicas de treinamento para o
atingimento do objetivo almejado. 
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4  Código: 30620 - Enunciado: O sistema de recompensas é classificado de duas formas: as
recompensas financeiras e as recompensas não financeiras. A ________________________ refere-
se ao salário (valor acordado em contrato), premiações e também às comissões, enquanto a
_________________________ consiste no salário que provém de cláusulas e convenções
trabalhistas e alguns benefícios sociais oferecidos ao colaborador pela legislação
trabalhista. Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
 a) recompensa financeira indireta; recompensa financeira direta.
 b) recompensa financeira efetiva; recompensa financeira legal.
 c) remuneração absoluta; remuneração indireta.
 d) remuneração direta; remuneração profissional.
 e) recompensa financeira direta; recompensa financeira indireta.
Alternativa marcada:
e) recompensa financeira direta; recompensa financeira indireta.
Justificativa: A recompensa financeira direta é classificada por salário, prêmios e comissões. Já a
recompensa financeira indireta compreende as férias, gratificações, gorjetas, horas extras, 13º
salário, etc.
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5  Código: 26559 - Enunciado: Uma indústria de cosméticos pretende aplicar uma política de
valorização de pessoal, com base nos resultados de avaliações de desempenho.O processo de
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avaliação adotado é um método democrático em que o líder e o subordinado decidem, em
comum acordo, quais serão os objetivos almejados e os recursos necessários.Assinale a
alternativa que indica o método de avaliação de desempenho adotado pela empresa de
cosméticos:
 a) Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).
 b) Avaliação 360 graus.
 c) Avaliação por pesquisa de campo.
 d) Avaliação por escala gráfica.
 e) Avaliação por escolha forçada.
Alternativa marcada:
a) Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).
Justificativa: A Avaliação Participativa de Objetivos (APPO) tem como principal objetivo promover
um relacionamento mais significativo entre os funcionários e gestores, com ênfase na participação
de todos os indivíduos.
6  Código: 26308 - Enunciado: Na administração de talentos e capital humano ocorreram muitas
mudanças culturais e comportamentais nas organizações, pois surgiu a responsabilidade de
transformar o papel das pessoas que estão inseridas nessas organizações. Portanto, as mudanças
que ocorreram e vêm ocorrendo até os dias atuais nas organizações não são apenas estruturais.
De acordo com essa nova consciência da organização, o gestor de RH passa a ter um papel
estratégico na organização, pois além das atividades fundamentais, ele terá o dever de
compreender os colaboradores e os processos de trabalho da organização, analisando ambas as
partes. Com base na situação descrita, na perspectiva da administração de talentos e capital
humano, conclui-se que algumas características são exigidas para esse novo cenário:I -
Necessidade de agregar valor às pessoas, à organização e ao cliente.II - Estrutura Vertical, robusta
e de vários níveis hierárquicos.III - Foco da organização voltado para funções especializadas e
isoladas, e não mais para processos.IV - Estimular agilidade, proatividade, flexibilidade e
dinamismo.Acerca das características apresentadas acima, é correto afirmar que:
 a) as alternativas I e IV estão corretas.
 b) as alternativas I, II, III e IV estão corretas.
 c) as alternativas II e IIIestão corretas.
 d) apenas a alternativa II está correta.
 e) apenas a alternativa I está correta.
Alternativa marcada:
a) as alternativas I e IV estão corretas.
Justificativa: Em relação à administração de talentos e capital humano, as organizações visavam
à evolução do profissional (colaborador). Sendo assim, os trabalhadores eram estimulados a
trabalhar em equipe, a serem ágeis, flexíveis, etc. E todo esse processo agregava valor à empresa
na qual eles estavam inseridos e aos seus clientes internos (colaboradores) e externos.
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7  Código: 26562 - Enunciado: Os cargos são definidos de forma cada vez mais abrangente nas
organizações modernas, e a transição entre diferentes setores tem sido estimulada em função da
velocidade das mudanças no mundo. Baseando-se no trecho acima, assinale a alternativa que
explica a motivação para a ocorrência desse fato.
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 a) Os colaboradores têm trabalhado cada vez mais em projetos individuais, ignorando os
trabalhos em grupo.
 b) A velocidade das mudanças não interfere tanto na organização em razão da especialização
dos respectivos colaboradores.
 c) Mesmo recebendo incentivo, a capacidade inovadora dos colaboradores não implica maior
rotatividade e mobilidade entre eles.
 d) Os colaboradores necessitam desenvolver uma compreensão mais flexível e mais
habilidades para se adequarem ao inesperado e às demandas de novos projetos.
 e) A informação não procede, pois no mercado de trabalho ocorrem poucas mudanças.
Alternativa marcada:
d) Os colaboradores necessitam desenvolver uma compreensão mais flexível e mais habilidades
para se adequarem ao inesperado e às demandas de novos projetos.
Justificativa: A descrição de cargos vem sendo realizada de acordo com as necessidades das
organizações em conjunto com as constantes mudanças no mundo corporativo, comprovando
assim, o surgimento de profissionais generalistas no mercado.
8  Código: 26548 - Enunciado: O mercado considera a administração de pessoas como uma
atividade estratégica nas organizações, e é notória a importância de agregar novos colaboradores
capazes de absorverem novas habilidades e com uma grande tendência para reagir de forma
positiva aos processos organizacionais. Sendo assim, entendemos que atualmente o ato de
gerenciar pessoas se tornou um grande diferencial nas organizações.De acordo com os conceitos
que afirmam que as organizações são compostas por pessoas e que dependem delas para
obterem suas metas e atingirem seus objetivos. Um desses aspectos considera as pessoas como
parceiras da organização, e suas principais caraterísticas são:
 a) Maior dedicação às necessidades da organização e menor dedicação às necessidades da
área de RH.
 b) Esforço, dedicação e comprometimento em prol de retornos para a sua empresa.
 c) Histórias diferentes e habilidades e conhecimentos específicos.
 d) Diferença de personalidades e aspirações individuais.
 e) Esforço, dedicação e comprometimento em prol de sua evolução individual.
Alternativa marcada:
b) Esforço, dedicação e comprometimento em prol de retornos para a sua empresa.
Justificativa: Um aspecto positivo em relação à ideia de considerar as pessoas como parceiras da
organização ocorre quando o colaborador se empenha para alcançar o seu próprio
desenvolvimento, visando ao crescimento da organização.
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9  Código: 26551 - Enunciado: De acordo com os seis processos básicos de Gestão de Pessoas,
correlacione as colunas abaixo e, em seguida, marque a afirmativa correspondente:A. Processo de
agregar pessoas.B. Processo de aplicar pessoas.C. Processo de recompensar pessoas.D. Processo
de desenvolver pessoas.E. Processo de manter pessoas.F. Processo de monitorar pessoas.
( ) Treinamento, mudanças, comunicações.( ) Recrutamento e seleção.( ) Desenhos de cargos e
avaliação de desempenho.( ) Remuneração, benefícios e serviços.( ) Banco de dados e sistemas
de informações gerenciais.( ) Disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e relações com
sindicatos.
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 a) A, C, B, F, D, E.
 b) B, C, A, F, E, D.
 c) D, B, F, A, E, C.
 d) D, A, B, C, F, E.
 e) A, B, C, D, E, F.
Alternativa marcada:
d) D, A, B, C, F, E.
Justificativa: Ao correlacionar as colunas, identificamos que:Processo de agregar pessoas =
Recrutamento e seleção.Processo de aplicar pessoas = Desenhos de cargos e avaliação de
desempenho.Processo de recompensar pessoas = Remuneração, benefícios e serviços. Processo
de desenvolver pessoas = Treinamento, mudanças, comunicações.Processo de manter pessoas =
Disciplina, higiene, segurança, qualidade de vida e relações com sindicatos.Processo de monitorar
pessoas = Banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
10  Código: 30619 - Enunciado: A modalidade de salário também conhecida como salário bruto, que
representa o valor presente na ficha de registro, na carteira profissional e nos documentos legais e
que é representada por hora, dia, semana, mês é denominada de:
 a) salário nominal.
 b) salário absoluto.
 c) salário complessivo.
 d) salário profissional.
 e) salário efetivo.
Alternativa marcada:
a) salário nominal.
Justificativa: O salário nominal representa o valor recebido mensalmente pelo ocupante do
cargo, considerando apenas a parte fixa do salário (salário-base) em sua forma bruta, sem
considerar os descontos aplicados.
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11  Código: 30627 - Enunciado: Uma determinada empresa desenvolveu, ao longo dos últimos anos,
um programa de relações com empregados que contava com o "gerenciamento por caminhadas"
e uma ʻpolítica de portas abertas .̓ No primeiro, os gerentes e supervisores devem sempre ir às
pessoas em seus locais de trabalho, para verificar como se sentem a respeito das atividades e seus
desempenhos pessoais. No segundo, os gerentes e supervisores devem promover no local de
trabalho um ambiente favorável a explicitar a filosofia de trabalho e permitir a livre expressão de
ideias e sugestões. Com base na necessidade da criação de programa de empregados pelo líder,
marque a alternativa que corresponde a apresentação da filosofia da organização aos
colaboradores, solicitando dos mesmos, sugestões e opiniões sobre assuntos do trabalho.
 a) Assistência.
 b) Disciplina.
 c) Comunicação.
 d) Cooperação.
 e) Proteção.
Alternativa marcada:
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c) Comunicação.
Justificativa: Quando o líderes compartilham com seus colaboradores o que determina a cultura
da organização da qual estão inseridos e de forma democrática solicitam sugestões e opiniões dos
mesmos, caracteriza-se comunicação.
12  Código: 26555 - Enunciado: Após todo o processo de recrutamento, é chegada a hora da
elaboração do processo seletivo, da qual os responsáveis do processo irão utilizar algumas
técnicas de seleção. A partir dos resultados, etapa a etapa, efetivamente serão escolhidos os
profissionais a serem contratados pela organização. Com o uso das técnicas de seleção,
obteremos mais informações diretas sobre os candidatos. Conforme citado por Araújo e Garcia
(2010, p.20). Analise as opções abaixo e assinale a opção que representa a ordem exata das etapas
do processo de seleção:
 a) Dinâmica de grupo, entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 b) Entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, dinâmica de grupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 c) Outplacement (recolocação), entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos,
dinâmica de grupo, finalização (entrevista para pré-contratação) e seleção.
 d) Aplicação de testes psicológicos, entrevista preliminar, dinâmica degrupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
 e) Seleção, aplicação de testes psicológicos, entrevista preliminar, dinâmica de grupo,
finalização (entrevista para pré--contratação e outplacement (recolocação).
Alternativa marcada:
b) Entrevista preliminar, aplicação de testes psicológicos, dinâmica de grupo, finalização
(entrevista para pré-contratação), seleção e outplacement (recolocação).
Justificativa: De acordo com Araújo e Garcia (2010), esta é a ordem cronológica do processo de
recrutamento: 1 - Entrevista preliminar (considerada o primeiro filtro do processo). 2- Aplicação
de testes psicológicos para análise de tendências e distúrbios.3- Dinâmicas de grupos (que
permitem ao avaliador analisar a capacidade de relacionamento interpessoal dos candidatos). 4-
Finalização (geralmente, é realizada em forma de entrevista com o gestor direto da área) 5-
Seleção do candidato contemplado. No caso da substituição de um colaborador atuante na
organização, aplica-se o outplacement. 
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13  Código: 26557 - Enunciado: A oferta e a procura explicam os salários mais baixos ou altos no
mercado de trabalho. Quanto mais candidatos no mercado de trabalho, menor será o salário, e
quanto menor o número de concorrentes, maior será o salário. Imagine o Mercado de Trabalho em
um momento de "aquecimento".Assinale a afirmativa que indica a reação do mercado quando se
encontra em OFERTA.
 a) Os candidatos concorrem entre si para conseguir as poucas vagas que surgem,
apresentando propostas salariais mais baixas ou candidatando-se a cargos inferiores às suas
qualificações.
 b) Os funcionários passam a não criar atritos em seus empregos, nem a propiciar possíveis
desligamentos, tornam-se mais disciplinados, procuram não faltar e nem atrasar sua chegada ao
serviço.
 c) Excesso de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
 d) As pessoas procuram fixar-se nos atuais empregos, com medo de engrossar as filas de
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candidatos desempregados.
 e) Escassez de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
Alternativa marcada:
c) Excesso de vagas e de oportunidades de emprego no mercado de trabalho.
Justificativa: O mercado de trabalho em momento de aquecimento tende a aumentar a oferta de
vagas, automaticamente reduzindo a enorme busca por uma vaga por parte dos candidatos, pois
as recolocações serão mais frequentes.
14  Código: 26549 - Enunciado: A gestão de pessoas é importante não somente para os profissionais
de Recursos Humanos, mas também para todos os profissionais que ocupam algum cargo na
organização e que lidam com pessoas. Então, definimos a gestão de pessoas como um conjunto
integrado de processos dinâmicos e interativos. De acordo com os seis processos básicos de
gestão de pessoas, é correto afirmar que:
 a) O processo de recompensar pessoas busca criar condições ambientais e psicológicas
aceitáveis para as atividades dos colaboradores.
 b) O processo de monitorar pessoas busca incentivar as pessoas e satisfazer às suas
necessidades individuais mais intensas.
 c) O processo de manter pessoas busca capacitar e fomentar o desenvolvimento profissional
e pessoal dos colaboradores.
 d) O processo de agregar pessoas visa incentivá-las e satisfazer às suas necessidades
individuais mais elevadas.
 e) O processo de aplicar pessoas busca efetuar o desenho de cargos e a avaliação do
desempenho.
Alternativa marcada:
e) O processo de aplicar pessoas busca efetuar o desenho de cargos e a avaliação do desempenho.
Justificativa: De acordo com Chiavenato (2014), o processo de aplicar pessoas significa: "que,
uma vez recrutadas e selecionadas, as pessoas deverão ser integradas à organização,
posicionadas em seus respectivos cargos e tarefas e avaliadas quanto ao seu desempenho".
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15  Código: 26563 - Enunciado: Leia o trecho a seguir sobre desenho e descrição de cargos:“
________ é a composição de todas as atividades desempenhadas por um colaborador. Tais
atividades podem ser reunidas e configuram uma certa posição formal do organograma da
organização. Porém, o(a) _____________ constitui a maneira como cada cargo é estruturado e
dimensionado.”Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
 a) Cargo; organograma.
 b) Função; organograma.
 c) Cargo; desenho de cargo.
 d) Desenho de cargo; cargo.
 e) Desenho de cargo; função.
Alternativa marcada:
c) Cargo; desenho de cargo.
Justificativa: O conceito de cargo é o nome atribuído à posição que uma determinada pessoa
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ocupa em uma instituição, a qual é dividida em funções, que representam um conjunto de tarefas
atribuídas a esse cargo. Já o desenho de cargos envolve o conteúdo do cargo, as qualificações do
ocupante e as recompensas para cada cargo no sentido de atender às necessidades dos
empregados e da organização.
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