Custos Logísticos e Indicadores de Processos

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Usuário fabiana.barancelli @aluno.unip.br 
Curso GESTAO DE SUPRIMENTOS E LOGÍSTICA 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 18/11/22 11:11 
Enviado 18/11/22 11:49 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
4 em 4 pontos 
Tempo decorrido 38 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, 
Comentários, Perguntas respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Existe uma máxima que afirma que os custos são os gastos efetuados para a 
operacionalização e a disponibilização dos produtos manufaturados na prateleira dos 
estoques, prontos para serem comercializados. Em geral, os custos logísticos podem ser 
apresentados em grandes categorias; entre elas encontra-se o(s): 
 
Resposta Selecionada: c. 
Custo de distribuição. 
Respostas: a. 
Custo de vendas. 
 
b. 
Custos de propaganda. 
 
c. 
Custo de distribuição. 
 
d. 
Custos gerenciais. 
 e. 
 
Custos de supervisão de segurança. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: em geral, os custos logísticos podem ser apresentados em 10 
grandes categorias. Entre elas: transporte; custos de distribuição; custo de 
embalagens; custo de armazenagem; tributação; custo da falta; custo de 
manutenção; e custos das pessoas. 
 
 Pergunta 2 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
conceito de custo de oportunidade, se refere à(s), aos: 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Perda de rendimentos pela opção por uma determinada alternativa 
em detrimento de outra. 
Respostas: a. 
Perda de rendimentos pela opção por uma determinada alternativa 
em detrimento de outra. 
 
b. 
Custos derivados da não realização de vendas dos produtos e das 
mercadorias gerados na operação. 
 
c. 
Gastos decorrentes da promoção, e da divulgação dos produtos e 
serviços. 
 
d. 
Perdas causadas por desperdícios e falta de qualidade dos produtos. 
 
e. 
Perda de credibilidade dos serviços oferecidos pela empresa. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: A 
Comentário: o conceito de custo de oportunidade se refere a uma possível 
perda de rendimentos pela opção por uma determinada alternativa em 
detrimento de outra. Assim, o custo financeiro do estoque faz referência a 
um possível rendimento que o capital imobilizado teria, caso fosse aplicado 
em algum outro projeto da empresa. 
 
 
 Pergunta 3 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
O varejo é impactado nas questões de custos de armazenagem, sobre a importância do 
custo de espaço de gôndola e o ressuprimento de produtos. A prática que propõe a entrega 
das mercadorias, diretamente das CD – Centrais de Distribuição, para os clientes, reduzindo 
ou eliminando os custos de armazenagem, denomina-se: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Cross docking. 
Respostas: a. 
Merge in Transit. 
 
b. 
Just in Time. 
 
c. 
Just in Case. 
 
d. 
Cross docking. 
 
e. 
Picking. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: no varejo, em Centrais de Distribuição (CD) de estoques, 
pratica-se o cross docking – cruzando docas – onde a entrega pode ser 
feita diretamente do CD para o cliente, o que não impede a necessidade de 
atenção aos custos de armazenagem, sendo que os específicos de estoque 
podem, até, serem reduzidos com a prática. 
 
 
 Pergunta 4 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Existem diversos sistemas de custeio a serem utilizados, mas, independente de qual o 
sistema utilizado, entre as fases para realizar o custeio de armazenagem, identifica-se a, o: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Agrupamento dos itens de custos relativos a cada função. 
 
Respostas: a. 
Apuração das receitas decorrentes da operação. 
 
b. 
Inventário do estoque e apuração das perdas. 
 
c. 
Identificação de necessidade de treinamento do pessoal. 
 
d. 
Atualização dos sistemas de informação. 
 
e. 
Agrupamento dos itens de custos relativos a cada função. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: existem diversos sistemas de custeio a serem utilizados, mas 
independente de qual o sistema utilizado, são apresentadas 4 fases para 
realizar o custeio da armazenagem, que são: identificação dos itens de 
custo; cálculo dos itens de custos; agrupamento dos itens de custos 
relativos a cada função (ou atividade); e alocação de custos a cada produto 
ao cliente. 
 
 Pergunta 5 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Os indicadores que se referem às “atividades que vão transformar os insumos em 
produtos”, são: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Indicadores de processo. 
Respostas: a. 
Indicadores de eficácia. 
 
b. 
Indicadores de flexibilidade. 
 
c. 
Indicadores de resultado (outpus). 
 
 
d. 
Indicadores de processo. 
 
e. 
Indicadores de custos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: referem-se aos indicadores de processos as atividades que vão 
transformar os insumos em produtos, processos que realizarão os 
trabalhos necessários para o funcionamento da área. Na logística, seriam 
os indicadores de eficiência e eficácia, na condução dos processos logísticos 
relativos à roteirização, à eficiência na separação e na expedição de 
produtos, às atividades de movimentação de materiais, da melhor forma 
possível. 
 
 Pergunta 6 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Os indicadores decorrentes do acompanhamento e do monitoramento da performance dos 
processos, em termos de valores entregues aos usuários, são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Indicadores de serviços. 
Respostas: a. 
Indicadores de eficiência. 
 
b. 
Indicadores de flexibilidade. 
 
c. 
Indicadores de qualidade. 
 
d. 
Indicadores de custos. 
 
e. 
Indicadores de serviços. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: são os indicadores de serviços que decorrem do 
 
acompanhamento e do monitoramento da performance dos processos, em 
termos de valores entregues aos usuários, diante dos resultados finais. 
Como exemplos logísticos, podem-se citar: a acuracidade do inventário, 
o percentual de pedidos completos, entre outros. 
 
 Pergunta 7 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Entre os diferentes níveis funcionais dos sistemas de informação não 
se encontram os: 
 
Resposta Selecionada: a. 
Sistemas Intraorganizacionais. 
Respostas: a. 
Sistemas Intraorganizacionais. 
 
b. 
Sistemas Transacionais. 
 
c. 
Sistemas de Controle Gerenciais. 
 
d. 
Sistemas de Apoio à Decisão. 
 
e. 
Sistemas de Planejamento Estratégico. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: A 
Comentário: são quatro diferentes níveis funcionais nos sistemas de 
informação: Sistema Transacional; Controle Gerencial; Apoio à Decisão; 
e Planejamento Estratégico. 
 
 
 Pergunta 8 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Os sistemas que compartilham as informações logísticas com as demais áreas funcionais e 
correspondem à base para as operações logísticas, e à fonte para as atividades de 
planejamento e coordenação, são denominados de: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Sistemas Transacionais. 
Respostas: a. 
Sistemas Executivos. 
 
b. 
Sistemas de Planejamento Estratégico. 
 
c. 
Sistemas de Controle Gerenciais. 
 
d. 
Sistemas de Apoio à Decisão. 
 
e. 
Sistemas Transacionais. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: E 
Comentário: é através dos sistemas transacionais que as informações 
logísticas são compartilhadas com as outras áreas da empresa, 
como: marketing, finanças, entre outras, que é a base para as operações 
logísticas, e a fonte para as atividades de planejamento e coordenação. As 
comunicações interfuncionais, com as regras padronizadas, a grande 
quantidade de transações e a visão operacional nas atividades do dia a dia, 
que caracterizam um sistema transacional. 
 
 
 Pergunta 9 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Ao banco de dados, que centraliza as informações que estavam localizadas em diferentes 
fontes, internas e externas, que serão disponibilizadas para toda a organização, denomina-
se de: 
 
Resposta Selecionada: d. 
DataWarehouse. 
Respostas: a. 
Data Mining. 
 b. 
 
Mix de Marketing. 
 
c. 
Sistemas de Controle Operacional. 
 
d. 
Data Warehouse. 
 
e. 
MRP – Manufatoring Resources Planning. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta: D 
Comentário: Data Warehouse – armazém de dados – é um repositório 
gigante e integrado de dados operacionais coletados de fontes 
heterogêneas, eletronicamente processados e transformados em 
informação, disponíveis para as análises. 
 
 Pergunta 10 
0,4 em 0,4 pontos 
 
 
Os segmentos menores ou as pequenas fatias de dados, que armazenam os subconjuntos de 
dados, normalmente, organizados para um departamento ou um processo de negócio, são 
denominados de: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Data Mart. 
Respostas: a. 
Data Mining. 
 
b. 
Data Mart. 
 
c. 
Redes Neurais. 
 
d. 
Data Warehouse. 
 e. 
 
Big Data. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: os data marts são como pequenas fatias que armazenam os 
subconjuntos de dados, normalmente, organizados para um departamento 
ou um processo de negócio. Normalmente, o Data Mart é direcionado para 
uma linha de negócios ou uma equipe, sendo que a sua informação 
costuma pertencer a um único departamento.