Avaliação Final - Planejamento e Gestão de Qualidade_ Revisão da tentativa 1 (1)

UNIBF

Paulo Antonio Lourenço

em 21/11/2022

Questões resolvidas

Para que a mudança dentro das organizações ocorra de forma efetiva e concreta, deve passar por alguns passos. O primeiro deles é o diagnóstico da situação atual e a definição de onde se quer chegar.
Sobre o diagnóstico na gestão de mudança é correto afirmar:
a- Sensibilizar os colaboradores e demais envolvidos com a empresa é uma das etapas do diagnóstico, pois eles também fazem parte da mudança.
b- A cultura organizacional tem pouca influência no processo da gestão da mudança.
c- O diagnóstico deve ter um grau de análise mediano, já que é impossível pensar em todas os aspectos que influenciam uma organização.
d- Deve ser feito um estudo dos elementos internos, que são os únicos que influenciam os processos organizacionais.
e- O diagnóstico é um processo de pouca importância, pois a fase mais importante é colocar as mudanças em prática.

A TQM é uma abordagem que coloca a qualidade no coração de tudo que é feito por uma operação e inclui todas as atividades dentro de uma operação.
Dentre as assertivas anteriores, podemos considerar que estão corretas:
I – Atendimento das necessidades dos fornecedores.
II – Inclusão de todos os clientes da organização.
III – Exame de todos os custos relacionados com a qualidade, especialmente o custo de falhas.
IV- Fazer “as coisas certo da primeira vez”, por exemplo, ressaltando a constituição da qualidade e não apenas a sua inspeção.
V – Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua.
a. I, III e V.
b. I, II e IV.
c. I, II e III.
d. III, IV e V.
e. II, IV e V.

As perdas devido ao fraco desempenho e à falta de qualidade podem representar de 20% a 30% das vendas brutas. Tanto as ações de melhoria da qualidade quanto a falta de ações no mesmo sentido podem gerar custos indesejáveis para a empresa, como, por exemplo:
a- Custos de Falhas Internas e de Prevenção.
b- Custos de Falhas Externas e Avaliação.
c- Custos de Prevenção e Avaliação.
d- Custos de Auditorias e Certificação.
e- Custos de Falhas Internas e Externas.

Na nova versão da ABNT NBR ISO 26000:2010, são apresentados sete princípios da Responsabilidade Social (RS), que, em conjunto com as práticas e os temas centrais descritos na norma, constituem a base para a implementação prática da RS pela organização e sua contribuição para o desenvolvimento sustentável.
De acordo com o trecho anterior, qual das alternativas a seguir representa os direitos humanos?
a- Comportamento ético, direitos econômicos e responsabilidade.
b- Direitos econômicos, sociais e culturais.
c- Legalidade, direitos sociais e comportamento ético.
d- Responsabilidade, direitos sociais e transparência.
e- Transparência, direitos culturais e comportamento ético.

O desenvolvimento sustentável é alcançado quando três dimensões, conhecidas também como pilares, atuam de forma integrada.
Considerando o que foi dito anteriormente, qual das seguintes alternativas contém os aspectos que constituem o tripé da sustentabilidade?
a. Social, político e tecnológico.
b. Econômico, cultural e ambiental.
c. Ambiental, econômico e social.
d. Ambiental, político e econômico.
e. Social, tecnológico e econômico.

Paulo possui uma empresa de brinquedos infantis e fabrica bonecos para crianças de até 3 anos. Clara comprou para a sua filha uma boneca e deu para que esta brincasse. Porém, percebeu que a mão da boneca se soltava com facilidade no momento em que sua filha estava quase engolindo a peça.
Com base nessa situação, pode-se afirmar que:
a- a responsabilidade pelo risco é de Paulo.
b- o problema deveria ser identificado com o brinquedo ainda na embalagem.
c- trata-se de um brinquedo, portanto não há regulamentação.
d- por se tratar de uma criança, a responsabilidade é dos pais.
e- é preciso responsabilizar Paulo e os pais de Clara.

Quando há o fato do produto, o comerciante, reconhecido como fornecedor pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Qual é a afirmação correta?
a. Não integra a relação jurídica de consumo.
b. Pode ser subsidiariamente responsável.
c. Não tem qualquer responsabilidade civil.
d. Se equivale ao produtor e ao fabricante.
e. É totalmente responsável.

A razão do planejamento estratégico é criar riqueza para seus proprietários e acionistas, por meio da satisfação das necessidades e expectativas de outros stakeholders. Dessa forma, as estratégias precisam estar em consonância com as situações que provocam mudanças no planejamento, porque:
a- Os ambientes da empresa são incontroláveis.
b- As forças e as fraquezas se anulam nos ambientes.
c- Nem sempre a estratégia adotada consta no planejamento.
d- Existem incertezas que precisam ser administradas a todo tempo.
e- As oportunidades identificadas podem variar posteriormente.

Uma ferramenta muita conhecida para analisar os ambientes é a análise SWOT, sendo de extrema relevância no planejamento estratégico.
Nela, encontramos as variáveis que formam o ambiente interno e externo das organizações. Nesse sentido, essa ferramenta é formada respectivamente por:
a. Valores, missão, oportunidades e visão.
b. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
c. Forças, pontos fortes, oportunidades e ameaças.
d. Missão, oportunidades, forças e ameaças.
e. Visão, missão, pontos fortes e pontos fracos.

Apesar de bastante difundida e relevante para a gestão da qualidade e desempenho das organizações, a implantação da abordagem de gestão TQM não é um processo fácil.
Segundo Toledo et al. (2014), os principais problemas de aplicação da gestão da qualidade são:
I – Não comprometimento da alta administração da empresa.
II – Ansiedade por resultados de longo prazo.
III – Desinteresse do nível gerencial.
IV – Falta de controle.
V – Treinamento precário.
a. III, IV e V.
b. I, III, e V.
c. I, II e IV.
d. II, IV e V.
e. I, II e III.

Conteúdos escolhidos para você

6 pág.

Contabilidade Socioambiental_ Revisão da tentativa-7

ESTÁCIO

60 pág.

n2_EAD_gestao_saude

FMU

351 pág.

Pack Gestão da Qualidade-1 (1)

ESTÁCIO

28 pág.

ilovepdf_merged

ESTÁCIO

11 pág.

Avaliação Final - Planejamento e Gestão de Qualidade_ Revisão da tentativa

ESTÁCIO EAD

Perguntas dessa disciplina

1. A motivação influencia diretamente o desempenho das equipes, sendo impactada por múltiplos fatores, tanto internos quanto externos à organização...

UNOPAR

Questão Em abril de 2024, o chatbot Grok, desenvolvido pela empresa xAI (de Elon Musk) e integrado à plataforma X (antigo Twitter), gerou polêmica...

UAM

TEXTO 1 Em abril de 2024, o chatbot Grok, desenvolvido pela empresa xAI (de Elon Musk) e integrado à plataforma X (antigo Twitter), gerou polêmica ao

baseado nos textos abaixo, me forneça um novo texto com o seguinte tema A INTEGRAÇÃO ENTRE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E FINANÇAS PARA A EFICIÊNCIA O

A MaxiVida Saúde Corporativa é uma empresa de médio porte que atua no segmento de planos de saúde empresariais. Após passar por um período de cresc...

UniCesumar

Material

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Crie sua conta grátis para liberar esse material. 🤩

Já tem uma conta?

Ao continuar, você aceita os Termos de Uso e Política de Privacidade

Questões resolvidas

Para que a mudança dentro das organizações ocorra de forma efetiva e concreta, deve passar por alguns passos. O primeiro deles é o diagnóstico da situação atual e a definição de onde se quer chegar.
Sobre o diagnóstico na gestão de mudança é correto afirmar:
a- Sensibilizar os colaboradores e demais envolvidos com a empresa é uma das etapas do diagnóstico, pois eles também fazem parte da mudança.
b- A cultura organizacional tem pouca influência no processo da gestão da mudança.
c- O diagnóstico deve ter um grau de análise mediano, já que é impossível pensar em todas os aspectos que influenciam uma organização.
d- Deve ser feito um estudo dos elementos internos, que são os únicos que influenciam os processos organizacionais.
e- O diagnóstico é um processo de pouca importância, pois a fase mais importante é colocar as mudanças em prática.

A TQM é uma abordagem que coloca a qualidade no coração de tudo que é feito por uma operação e inclui todas as atividades dentro de uma operação.
Dentre as assertivas anteriores, podemos considerar que estão corretas:
I – Atendimento das necessidades dos fornecedores.
II – Inclusão de todos os clientes da organização.
III – Exame de todos os custos relacionados com a qualidade, especialmente o custo de falhas.
IV- Fazer “as coisas certo da primeira vez”, por exemplo, ressaltando a constituição da qualidade e não apenas a sua inspeção.
V – Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua.
a. I, III e V.
b. I, II e IV.
c. I, II e III.
d. III, IV e V.
e. II, IV e V.

As perdas devido ao fraco desempenho e à falta de qualidade podem representar de 20% a 30% das vendas brutas. Tanto as ações de melhoria da qualidade quanto a falta de ações no mesmo sentido podem gerar custos indesejáveis para a empresa, como, por exemplo:
a- Custos de Falhas Internas e de Prevenção.
b- Custos de Falhas Externas e Avaliação.
c- Custos de Prevenção e Avaliação.
d- Custos de Auditorias e Certificação.
e- Custos de Falhas Internas e Externas.

Na nova versão da ABNT NBR ISO 26000:2010, são apresentados sete princípios da Responsabilidade Social (RS), que, em conjunto com as práticas e os temas centrais descritos na norma, constituem a base para a implementação prática da RS pela organização e sua contribuição para o desenvolvimento sustentável.
De acordo com o trecho anterior, qual das alternativas a seguir representa os direitos humanos?
a- Comportamento ético, direitos econômicos e responsabilidade.
b- Direitos econômicos, sociais e culturais.
c- Legalidade, direitos sociais e comportamento ético.
d- Responsabilidade, direitos sociais e transparência.
e- Transparência, direitos culturais e comportamento ético.

O desenvolvimento sustentável é alcançado quando três dimensões, conhecidas também como pilares, atuam de forma integrada.
Considerando o que foi dito anteriormente, qual das seguintes alternativas contém os aspectos que constituem o tripé da sustentabilidade?
a. Social, político e tecnológico.
b. Econômico, cultural e ambiental.
c. Ambiental, econômico e social.
d. Ambiental, político e econômico.
e. Social, tecnológico e econômico.

Paulo possui uma empresa de brinquedos infantis e fabrica bonecos para crianças de até 3 anos. Clara comprou para a sua filha uma boneca e deu para que esta brincasse. Porém, percebeu que a mão da boneca se soltava com facilidade no momento em que sua filha estava quase engolindo a peça.
Com base nessa situação, pode-se afirmar que:
a- a responsabilidade pelo risco é de Paulo.
b- o problema deveria ser identificado com o brinquedo ainda na embalagem.
c- trata-se de um brinquedo, portanto não há regulamentação.
d- por se tratar de uma criança, a responsabilidade é dos pais.
e- é preciso responsabilizar Paulo e os pais de Clara.

Quando há o fato do produto, o comerciante, reconhecido como fornecedor pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC):
Qual é a afirmação correta?
a. Não integra a relação jurídica de consumo.
b. Pode ser subsidiariamente responsável.
c. Não tem qualquer responsabilidade civil.
d. Se equivale ao produtor e ao fabricante.
e. É totalmente responsável.

A razão do planejamento estratégico é criar riqueza para seus proprietários e acionistas, por meio da satisfação das necessidades e expectativas de outros stakeholders. Dessa forma, as estratégias precisam estar em consonância com as situações que provocam mudanças no planejamento, porque:
a- Os ambientes da empresa são incontroláveis.
b- As forças e as fraquezas se anulam nos ambientes.
c- Nem sempre a estratégia adotada consta no planejamento.
d- Existem incertezas que precisam ser administradas a todo tempo.
e- As oportunidades identificadas podem variar posteriormente.

Uma ferramenta muita conhecida para analisar os ambientes é a análise SWOT, sendo de extrema relevância no planejamento estratégico.
Nela, encontramos as variáveis que formam o ambiente interno e externo das organizações. Nesse sentido, essa ferramenta é formada respectivamente por:
a. Valores, missão, oportunidades e visão.
b. Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
c. Forças, pontos fortes, oportunidades e ameaças.
d. Missão, oportunidades, forças e ameaças.
e. Visão, missão, pontos fortes e pontos fracos.

Apesar de bastante difundida e relevante para a gestão da qualidade e desempenho das organizações, a implantação da abordagem de gestão TQM não é um processo fácil.
Segundo Toledo et al. (2014), os principais problemas de aplicação da gestão da qualidade são:
I – Não comprometimento da alta administração da empresa.
II – Ansiedade por resultados de longo prazo.
III – Desinteresse do nível gerencial.
IV – Falta de controle.
V – Treinamento precário.
a. III, IV e V.
b. I, III, e V.
c. I, II e IV.
d. II, IV e V.
e. I, II e III.

Conteúdos escolhidos para você

6 pág.