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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
 “Cabe ressaltar que, sob uma perspectiva de armazém de dados (data warehouse), o 
processo de mineração de dados pode ser visto como um estágio avançado do processamento 
analítico on-line (On-Line Analytical Processing – OLAP).”Fonte: FERRARI, D.; SILVA, L. 
Introdução a mineração de dados. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2016, p. 7-8.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Datawarehouse e Datamining, 
pode-se afirmar que o data warehouse é um tipo de arquitetura:
para a disseminação de informações na corporação.
Incorreta:
para a gestão das informações de uma base de dados.
Resposta corretapara o armazenamento de grande volume de dados.
para o armazenamento de técnicas de ERP.
para gerar controle de produção.
Pergunta 2 0 / 0
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Leia o trecho a seguir:
“A gestão da cadeia de suprimentos exige a compreensão de como as tecnologias funcionam 
[...]. Afinal, a ameaça competitiva real à sua empresa pode vir de uma empresa que você 
nunca ouviu falar e que fica do outro lado do planeta.”Fonte: STANTON, D. Gestão da Cadeia 
de Suprimentos. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2019, p. 11-12.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a SCM, é correto afirmar que 
uma das vantagens de estabelecer um plano estratégico de SCM é:
o menor impacto sobre a força de produção terceirizada.
Resposta corretao menor nível de desperdício de materiais.
a otimização de análise competitiva.
a fidelização do consumidor final.
o maior lucro sobre um produto comercializado.
Pergunta 3 0 / 0
Os sistemas de ERP começaram a ser implementados nas empresas, em um primeiro 
momento, para aumentar a capacidade e a eficiência de integração dos sistemas MRP 
existentes com alguns departamentos estratégicos do negócio.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Groupware, ERP e MRP, pode-
se afirmar que um ERP tem como principal função:
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Resposta correta
a consolidação e integração das informações departamentais.
o armazenamento de dados em grande escala.
Incorreta:
a integração entre sistemas de informação de logística.
a organização do fluxo de clientes.
a consolidação de informações do nível operacional.
Pergunta 4 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Algumas pesquisas apontam que é cada vez mais usual a prática de inteligência competitiva 
nas organizações brasileiras. Claro que existem os vieses que demonstram a falta de 
entendimento do termo IC e, consequentemente, uma prática não estratégica, e sim 
operacional.”Fonte: RUTHES, S. Inteligência competitiva para o desenvolvimento. 1. ed. São 
Paulo: Peirópolis, 2007, p. 42.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Business Intelligence e 
Competitive Intelligence, pode-se afirmar que os principais objetivos da inteligência competitiva 
é:
a definição de medidas preventivas contra crises do negócio.
Resposta correta
a análise e recomendação para tomada de decisão de rumo de 
negócio.
a análise de riscos sobre o futuro do negócio.
a recomendação de medidas de segurança da informação.
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Incorreta:
a análise de riscos e fraquezas da concorrência.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A Inteligência Competitiva é um processo sistemático e ético que visa descobrir as forças que 
regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir proativamente, bem 
como a proteger o conhecimento sensível produzido.”Fonte: STAREC, C. et al. Gestão da 
Informação, Inovação e Inteligência Competitiva. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2017, p. 68.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Business Intelligence e 
Competitive Intelligence, é correto afirmar que, após a etapa de coleta de informações no 
processo de gestão da informação, inicia-se, logo em seguida:
Incorreta:
a realização de ações estratégicas.
Resposta corretao tratamento das informações captadas.
a divulgação do conhecimento gerado.
uma nova coleta de informações sobre agentes externos.
a geração de relatórios executivos.
Pergunta 6 0 / 0
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A inteligência de negócio abrange um conjunto de tecnologias para análise de dados e 
informações relacionadas ao processo de gestão de uma empresa. A produção de 
conhecimento a partir das informações faz parte de uma estratégia eficiente de inteligência.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Business Intelligence e 
Competitive Intelligence, pode-se afirmar que um sistema de BI é, em linhas gerais:
uma tecnologia de comunicação entre grupos de gerentes.
Incorreta:
um mecanismo de inteligência competitiva via internet.
Resposta correta
uma tecnologia de apresentação de informações para tomada de 
decisão. 
uma metodologia de pesquisa e identificação de necessidades de negócio.
uma tecnologia de exibição de informações em sistemas de produção.
Pergunta 7 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] Assim, em meados da década 1990, a Internet estava privatizada e dotada de uma 
arquitetura técnica aberta, que permitia a interconexão de todas as redes de computadores em 
qualquer lugar do mundo, [...] para a sociedade em geral, foi em 1995 que ela nasceu.”Fonte: 
CASTELLS, M. A. Galáxia Internet – reflexões sobre a Internet, negócios e sociedade. 1. ed. 
Rio de Janeiro: Zahar, 2003, p. 19.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Internet, Intranet e Extranet, 
pode-se afirmar que a principal arquitetura que possibilitou a padronização de conteúdo na 
grande rede mundial foi:
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o formato padrão VPN.
o banco de dados relacional.
a arquitetura DNS.
Resposta corretao padrão WWW.
o padrão IP.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A mais importante função de uma VPN é prover segurança na transferência de dados entre 
redes, a fim de que esses mesmos dados, transmitidos por um canal inseguro, sejam 
protegidos para que não sejam interceptados e modificados por alguém não confiável.”Fonte: 
CORREIA, L et al. BS7799 – Da Tática a Prática em Servidores Linux. 1. ed. Rio de Janeiro: 
Alta Books, 2006, p. 149.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Internet, Intranet e Extranet, 
pode-se afirmar que uma VPN é um mecanismo de segurança utilizado: 
pelos sistemas de informação em uma rede SCM.
Resposta corretapelos sistemas de informação em uma rede Extranet.
pelos sistemas de informação em uma rede de Competitive Intelligence.
Incorreta:
pelos sistemas de informação em um mecanismo de firewall.
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pelos sistemas de informação em um data warehouse.
Pergunta 9 0 / 0
O formato de comércio eletrônico Consumerto Consumer (através da sigla C2C, em inglês) é 
pautado em um formato em que as transações de mercado são realizadas com base nas 
pessoas, e não nas empresas ou corporações que comercializam os produtos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre C2C e B2E, pode-se afirmar 
que o formato C2C tem como objetivo:
determinar o uso de tecnologia nas transações B2C.
facilitar o uso de consumidores em mercados B2B.
tornar o mecanismo de pagamento mais direto para os consumidores.
Incorreta:
focar o uso de ferramentas B2C para transação entre fornecedor e comprador.
Resposta corretatornar as transações comerciais diretas e descentralizadas.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
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“A Internet não teve origem no mundo dos negócios. Era uma tecnologia ousada demais, um 
projeto caro demais, e uma iniciativa arriscada demais para ser assumida por organizações 
voltadas para o lucro [...], em suas estratégias industriais e financeiras.”
Fonte: CASTELLS, M. A Galáxia Internet – reflexões sobre a Internet, negócios e sociedade. 1. 
ed. Rio de Janeiro: Zahar, 2003, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Internet, Intranet e Extranet, é 
correto afirmar que a Internet surgiu como um padrão militar, porém se disseminou na 
sociedade civil com base no uso:
do modelo WWWNET.
Resposta corretada arquitetura TCP/IP.
do modelo IEEE.
Incorreta:
da arquitetura SQL.
do padrão ARPA.
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Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O desafio mais importante para o analista de sistemas de informação é agregar qualidade ao 
sistema que está sendo projetado. Muitos mitos são amplamente utilizados para dificultar ainda 
mais a incessante busca de qualidade nos sistemas.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 9.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação, 
pode-se afirmar que uma das características que faz o valor de um sistema crescer em um 
contexto de decisão é:
o modo de interação com o banco de dados relacional.
a definição de um contexto de inteligência artificial nas decisões.
a possibilidade de definir as decisões de média gerência.
Resposta corretaa possibilidade de facilitar a análise de riscos no negócio.
o armazenamento de dados em formato big data
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Pergunta 2 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] Ciência de dados e estatística não são sinônimos. Enquanto a estatística [...] está 
associada à etapa do processo de análise de dados, a ciência de dados é mais abrangente, 
envolve todo o ciclo de vida do dado, da produção ao descarte.”
Fonte: AMARAL, F. Introdução à Ciência de Dados – Mineração de dados e big data. 1 ed. Rio 
de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 5.
Com a análise do trecho apresentado, aliado ao conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, é correto afirmar que um dos exemplos de arquitetura que compõe a ciência de 
dados é:
o sistema de análise estatística
o sistema de segurança de dados.
o sistema de conhecimento em grupo
o sistema de banco de dados de inteligência
Resposta corretao sistema de data warehouse.
Pergunta 3 0 / 0
As empresas têm cada um de seus processos geralmente associados a um sistema de 
informação individual, sendo o sistema de vendas diferente do sistema de RH, por exemplo. A 
integração entre esses sistemas é o fator que traz benefícios de padronização, flexibilidade e 
eficiência para o negócio.
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Com a análise do trecho apresentado, aliado ao conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, é correto afirmar que um tipo de tecnologia para apoio a tomada de decisão 
relacionado à integração de diversos sistemas corporativos é:
Pergunta 4 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Para classificarmos os sistemas de informações pela estrutura organizacional, [...] uma forma 
de classificação [...] é associá-los às diversas estruturas administrativas da organização 
(diretoria, recursos humanos, planejamento, financeira).”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 5.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Organizacionais, é correto afirmar que os sistemas de nível gerencial, de acordo com a sua 
abrangência na empresa, são:
Resposta corretaO SIG e o SIE.
o SIO e o BI.
o SIO e o CRM.
Incorreta:
o SIO e o ERP
o SIO e o SIP.
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Pergunta 5 0 / 0
Em um Sistema de Processamento de Transações (SPT), o processamento de dados pode ser 
feito de um modo batch, que nada mais é do que grandes lotes de dados que serão 
processados em um determinado horário, sendo as entradas de dados digitadas pelos 
colaboradores, em geral.
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, sabe-se que um exemplo de SPT é um sistema de folha de pagamento. Portanto, 
podemos classificar um SPT como um:
Pergunta 6 0 / 0
Ao realizar suas tarefas diárias, o colaborador em um nível operacional armazena os dados e 
as informações geradas a partir desses dados no próprio HD do computador de trabalho. Após 
isso, é recomendável realizar o backup dos mesmos em uma mídia externa.
Com base nas informações apresentadas e no estudo do Sistema de Informação Pessoal, é 
correto afirmar que o hardware utilizado como recurso para um sistema de informação de 
abrangência pessoal é:
acessado pelo gerente da área.
Incorreta:
utilizado na residência do colaborador.
disponibilizado acima da capacidade de processamento.
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acessado preferencialmente em uma nuvem pública.
Resposta corretautilizado no próprio ambiente de trabalho do usuário
Pergunta 7 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] Um sistema, antes de qualquer coisa, deve ser de alguma forma útil. Se ele não é útil para 
nenhum objetivo, nenhum outro aspecto deve ser considerado e o desenvolvimento cancelado. 
De alguma forma, [...] ele deve ser uma ferramenta que potencialize o negócio da empresa.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 9.
Com base nas informações do texto apresentado e no conteúdo estudado a respeito de 
Sistemas de Informação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e 
F para a(s) falsa(s).
I. ( ) Um ERP é um tipo de arquitetura para armazenamento de grande volume de dados.
II. ( ) Os Sistemas de Apoio Gerencial produzem maior detalhamento em suas saídas de 
processamento do que aqueles utilizados em nível operacional.
III. ( ) Os SIE lidam com soluções para problemas não-estruturados na organização.
IV. ( ) Os usuários dos níveis gerenciais são os colaboradores focados na execução de 
ferramentas de BI.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, V, F.
F, V,F, V
Incorreta:
F, V, V, V.
V, F, V, F
20/11/2022 09:11 Comentários
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Resposta corretaF, F, V, V
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O conhecimento representa a soma das experiências de uma pessoa e/ou organização e só 
existe na mente humana. A intervenção ativa de seres humanos é condição [...] para que a 
informação se transforme em conhecimento.”
Fonte: ALVARENGA NETO, R. Gestão do Conhecimento em Organizações: 1 ed. São Paulo: 
Saraiva, 2008. p. 18.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação, 
pode-se afirmar que a produção de conhecimento por uma tecnologia de apoio à decisão é 
determinada por requisitos como:
Resposta correta
eficiência, melhorar a detecção e velocidade na solução dos 
problemas.
Incorreta:
os riscos, prejudicando o negócio na adoção de políticas
a concorrência, fazendo com que o conhecimento auxilie em uma briga cada vez 
maior com outras empresas.
o histórico, com o conhecimento produzido pelas informações iguais às decisões já 
tomadas.
pressão do tempo, no qual a tecnologia melhora a análise gerencial
20/11/2022 09:11 Comentários
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Pergunta 9 0 / 0
A gestão da informação e do conhecimento é um item relevante na organização tática e 
executiva de uma empresa, pois a partir desse gerenciamento são elaboradas fórmulas e 
discussões para a resolução dos problemas referentes ao negócio.
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, é correto afirmar que os sistemas que transformam em conhecimento as 
informações para o nível tático e estratégico são:
os Sistemas de Apoio Operacional.
os Sistemas de Classificação de Dados.
Incorreta:
os Sistemas de Entrada de Dados.
Resposta corretaos Sistemas de Apoio Gerencial.
os Sistemas de Feedback.
Pergunta 10 0 / 0
Os sistemas de informação podem ter sua arquitetura de classificação organizada para refletir 
a estrutura de uma corporação. Um sistema organizacional é muito mais abrangente, 
abrigando um ou mais departamentos, inclusive aqueles de nível operacional.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre SIO, pode-se 
afirmar que uma atividade operacional demanda procedimentos definidos para as tarefas 
diárias, com o processamento de dados:
20/11/2022 09:11 Comentários
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produzindo informações em modelos de feedback.
Resposta corretaproduzindo informações em um nível detalhado para o cenário.
produzindo informações genéricas para um Sistema Pessoal.
produzindo informações em vídeos e gráficos simples.
Incorreta:
produzindo informações de tomada de decisão executiva.
20/11/2022 09:06 Comentários
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Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Quando verificamos a contabilidade das empresas e sua evolução no decorrer das últimas 
décadas, é possível perceber o impacto dos processos de informatização. Antigamente, um 
contador era chamado de guarda-livros, exatamente porque uma de suas tarefas era efetuar 
os lançamentos de registros contábeis em livros […] sob sua responsabilidade.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 12.
Conforme visto no trecho apresentado e com base nos conhecimentos adquiridos sobre 
definição de sistemas de informação, pode-se afirmar que uma desvantagem característica de 
um sistema de informação não computacional é:
o atraso na produção de informações em formato papel.
a dificuldade na comunicação dos registros escritos
Resposta corretaa dificuldade de análise de dados e cruzamento de informações.
a falta de pessoas habilitadas para realizar a coleta de dados.
a falta de definição dos dados produzidos.
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Pergunta 2 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“A evolução dos computadores e tecnologias associadas tem propiciado uma ampla 
reconfiguração dos setores produtivos e de prestação de serviços. A automação bancária, o 
surgimento dos sistemas de comunicação […], dentre outras inúmeras inovações, demonstram 
os ganhos advindos com o uso cada vez mais intenso dos sistemas de informação.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 23.
Considerando o trecho apresentado e levando em conta os conceitos estudados sobre o 
tópico, analise as afirmativas a seguir sobre características a respeito das funções e 
componentes genéricos dos sistemas de informação:
I. Os sistemas de informação são formados de recursos interdependentes entre si.
II. Toda entrada de um sistema de informação é composta por dados.
III. A saída de um sistema de informação é feita através de recursos de pessoas.
IV. O processador de um computador é um tipo de mecanismo de entrada de informações nas 
atividades de um sistema de informação.
Está correto somente o que se afirma em:
Resposta corretaI e II.
I, II e III
III e IV
I e IV
I, III e IV
Pergunta 3 0 / 0
20/11/2022 09:06 Comentários
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Leia o excerto a seguir:
“Com um HD externo, o usuário pode fazer réplicas do disco rígido de seu computador e, de 
tempos em tempos, sincronizá-lo de maneira que possa atualizar as informações do disco 
externo com os alterados no computador.”
Fonte: ALMEIDA, M. Curso de montagem e manutenção de computadores. 1. ed. São Paulo: 
Universo dos Livros, 2007. p. 16.
Com base no entendimento do trecho apresentado e no estudo sobre funções e componentes 
genéricos de sistemas de informações, o HD externo é um recurso de hardware de 
armazenamento nos sistemas de informação, assim como:
o teclado.
Resposta corretaa memória RAM.
o monitor de vídeo.
o mouse.
o processador.
Pergunta 4 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Sistemas de informação operacionais são sistemas computacionais que têm como principal 
objetivo atender às necessidades do nível operacional da organização. […] Em geral, seu foco 
é atividades diárias e rotineiras.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 9. (Adaptado).
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de sistemas de 
informação, pode-se afirmar que um tipo de sistema de apoio operacional é o:
sistema de informação interdisciplinar.
Resposta corretasistema colaborativo.
sistema de informação executiva
sistema de apoio à gestão.
sistema de apoio à decisão
Pergunta 5 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Sistemas de informação tática são sistemas computacionais que têm como principal objetivo 
disponibilizar aos gerentes de diversos níveis da empresa informações detalhadas e 
sumarizadas a partir de bancos de dados operacionais.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 8. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tiposde sistemas de 
informação, pode-se afirmar que um tipo de classificação para os sistemas de informação 
adotado para o nível tático da organização são os:
sistemas de apoio operacional
Incorreta:
sistemas de informação transacional.
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sistemas de produção de decisão.
Resposta corretasistemas de informação gerencial.
sistemas de rede local.
Pergunta 6 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Um sistema de informação envolve ‘a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a 
geração de informações’. Dessa forma, é possível verificar – ainda que de maneira introdutória 
– que dado e informação podem não ser a mesma coisa.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 34.
Com a análise do trecho apresentado e considerando o conteúdo estudado sobre dados, 
informação e conhecimento, pode-se afirmar que a informação é, por definição:
Resposta corretaa saída do processamento dos dados no sistema.
um resultado do conhecimento sobre os dados
a entrada do armazenamento dos dados no sistema.
uma parte dos eventos brutos coletados pelo sistema
os dados em sua forma mais bruta.
Pergunta 7 0 / 0
20/11/2022 09:06 Comentários
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g
Leia o excerto a seguir:
“Atualmente o software deve ser distribuído com ‘inteligência’ embutida, com visuais orientados 
aos clientes e usuários, modulares e em redes complexas. Modernamente, o software ou 
sistema de informação deve estar com o foco no negócio empresarial ou atividade 
organizacional.”
Fonte: REZENDE, D. Engenharia de software e sistemas de informação. 3. ed. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2006. p. 12. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre funções e componentes 
genéricos de sistemas de informações, pode-se afirmar que um software, dentro de um modelo 
conceitual de sistemas de informação, é considerado:
uma saída de armazenamento de banco de dados
um recurso físico de máquina.
Resposta corretaum recurso para o processamento de dados
um mecanismo de feedback genérico.
uma entrada de dados genérica.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Os sistemas de informação organizacionais podem ser compostos por sistemas localizados 
ou interdepartamentais. São sistemas que abrangem os processos de negócio, as redes de 
negócios ou a própria redefinição do escopo do negócio.”
20/11/2022 09:06 Comentários
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Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 6. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistema de informação 
organizacional, pode-se afirmar que o nível de detalhamento das informações produzidas 
pelos sistemas de informação organizacionais é:
igual em todos os níveis estruturais da empresa, por representarem o mesmo 
contexto.
menor no nível operacional, devido à falta de gestão de dados.
maior no nível tático/gerencial, devido às atividades diárias de tomadas de decisão.
Resposta correta
maior no nível operacional, devido ao tipo de atividade de suporte 
do negócio
maior no nível estratégico, devido às definições do rumo do negócio.
Pergunta 9 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Dados são simples observações sobre o estado do mundo. […] Arrisca-se afirmar que dado é 
algo sem significado, que independe do contexto e da assimilação por parte das pessoas. […] 
A escolha de como representar os dados […] exige análise e mediação humana.”
Fonte: ALVARENGA NETO, R. Gestão do conhecimento em organizações. 1. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2008. p. 9. (Adaptado).
Com base no trecho apresentado e no conteúdo estudado sobre dados, informação e 
conhecimento, pode-se afirmar que o atributo de exatidão dos dados trata sobre os dados 
serem:
20/11/2022 09:06 Comentários
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Resposta corretacoletados sem erros ou corrompidos
atuais em relação ao momento.
coletados o mais rápido possível.
confirmados em relação à veracidade.
coletados orientados a um resultado.
Pergunta 10 0 / 0
Um dos componentes essenciais para determinar o valor de uma informação é o tempo de sua 
utilidade para um contexto. Isso porque, com a quantidade cada vez maior de dados coletados, 
informações que parecem definitivas podem mudar, apresentando um novo sentido ao 
contexto original.
Considerando essas informações e de acordo com os conhecimentos adquiridos sobre valor 
da informação, pode-se afirmar que o atributo de qualificação da informação por essa 
característica de tempo de utilidade é:
a disponibilidade da informação.
Resposta corretaa atualidade da informação.
a reciprocidade da informação.
a eficiência da informação
a veracidade da informação
20/11/2022 09:09 Comentários
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Ataques de negação de serviço podem ser realizados por diversos meios, como:
•pelo envio de grande quantidade de requisições para um serviço [...];
•pela geração de grande tráfego de dados para uma rede [...];
•pela exploração de vulnerabilidades existentes em programas [...].”Fonte: CERT.BR. Cartilha 
de Segurança da Internet. Disponível em <https://cartilha.cert.br/ataques>. Acesso em 13 mar. 
2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que o Denial of Service caracteriza-se por ser um ataque que, por padrão:
compromete a integridade dos dados do servidor alvo.
prejudica o mecanismo de detecção de host presente na máquina atingida.
Resposta corretaafeta a disponibilidade do servidor atingido pelo ataque.
afeta a confidencialidade das informações no servidor alvo.
atrapalha a detecção por comportamento dos protocolos de rede.
20/11/2022 09:09 Comentários
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Pergunta 2 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Dentre as metodologias utilizadas nas organizações, onde há padrões próprios para 
desenvolvimento de sistemas, é usual a adoção de uma metodologia que aborde o 
desenvolvimento de software por meio de suas etapas [...] que poderá ser utilizado em 
diferentes ambientes, sistemas e metodologias [...].”Fonte: REZENDE, D. Engenharia de 
Software e Sistemas de Informação. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2006, p. 42.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a criação, gerenciamento e 
segurança em Sistemas da Informação, pode-se afirmar que o modelo de cascata para o 
desenvolvimento de sistemas tem como característica:
Resposta corretauma sequência rígida de projeto em suas etapas.
uma série de entregas sem fases de finalização.
um mecanismo de controle em paralelo para manutenção.
um fluxo desorganizado de homologação.
um fluxo rápido de entrega de produtos.
Pergunta 3 0 / 0
Nas redes de computadores, os sistemas de informação se comunicam uns com os outros por 
meio de regras pré-definidas. Essas regras são definidas em formato de protocolos de rede 
que controlam como, o que e quando a comunicação ocorre entre os sistemas.
20/11/2022 09:09 Comentários
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de rede de 
comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s).
I. ( ) Uma das funções da camada de protocolos denominada Transporte é garantir a entrega 
dos pacotes de comunicação.
II. ( ) A camada denominada Aplicação tem por função definir a comunicação entre 
equipamentos e meio de transmissão.
III. ( ) As regras definidas pelos protocolos utilizam pacotes para a comunicação de dados.
IV. ( ) A camada de protocolos denominada Internet identifica a origem e destino dos pacotes 
de rede.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
Resposta corretaV, F, V, V.
Incorreta:
V, F, F, V.
V, F, V, F.
V, V, V, F.
Pergunta 4 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A autenticação tem um papel fundamental para a segurança de um ambiente cooperativo, ao 
validar a identificação dos usuários. Após a autenticação, o sistema pode conceder a 
autorização para o acesso aos recursos.”Fonte: NAKAMURA, E.; GEUS, P. Segurança de 
Rede em Ambientes Corporativos. 1. ed. São Paulo: Novatec, 2007, p. 363.
20/11/2022 09:09 Comentários
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre 
as características dos sistemas de identificação e controle de acesso.
I. A biometria é um tipo de autenticação que valida um acesso através de característica do 
usuário.
II. A autorização é definida pelo conceito de verificação da autenticidade de alguém que está 
tentando realizar um acesso por meio de um controle de acesso.
III. Um dos fatores conceituais do processo de autenticação é a validação por propriedade.
IV. Um token ou smart card é um tipo de processo de autenticação por fator de conhecimento.
Está correto apenas o que se afirma em:
I, II e III.
II e III.
II e IV.
I e II.
Resposta corretaI e III.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet é estar ciente de 
que ela não tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou é realizado por meio da Internet é real: 
os dados são reais e as empresas e pessoas com quem você interage são as mesmas que 
estão fora dela.”Fonte: CERT.BR. Cartilha de Segurança para a Internet. Disponível em: 
<https://cartilha.cert.br/seguranca>. Acesso em 13 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que um dos problemas causados pelas ameaças digitais é:
20/11/2022 09:09 Comentários
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O impacto na disponibilidade de um ativo, fazendo com que o ativo ou a informação 
afetada possa ser acessado por pessoas não autorizadas.
a perda da integridade das informações ou de um ativo, tornando o ambiente afetado 
indisponível para acesso em um determinado momento.
o dano e prejuízo em algum dos conceitos pilares da segurança da Informação, como 
a confidencialidade, ao afetar uma informação e deixá-la indisponível.
O comprometimento de algum ou todos os conceitos pilares da segurança, como a 
detecção de intrusão, por meio da perda da integridade e o ativo não ser resistente a 
falhas.
Resposta correta
o comprometimento de algum ou todos os conceitos pilares da 
segurança, como a confidencialidade, por meio da perda do 
controle de acesso de pessoas não autorizadas a verificarem 
determinada informação.
Pergunta 6 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] A segurança deve ser considerada não apenas uma proteção, mas o elemento habilitador 
dos negócios da organização [...]. A importância da segurança pode ser reforçada ainda mais 
quando se vê as novas oportunidades de negócios que surgem no mundo digital, 
condicionando seu sucesso à eficiência da estratégia de segurança.”Fonte: NAKAMURA, E.; 
GEUS, P. Segurança de Rede em Ambientes Corporativos. 1. ed. São Paulo: Novatec, 2007, p. 
46.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que um dos requisitos de segurança a serem seguidos pela informação é a 
possibilidade de evitar a negativa de acesso e isso está diretamente ligado à proteção do 
conceito de:
20/11/2022 09:09 Comentários
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autenticidade da informação.
Resposta corretairretratabilidade da informação.
confidencialidade da informação.
integridade da informação.
rastreabilidade da informação.
Pergunta 7 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar 
ações danosas e atividades maliciosas em um computador [...]. Uma vez instalados, os 
códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no computador e podem 
executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada usuário.”Fonte: 
CERT.BR. Códigos maliciosos (Malware). Disponível em: <https://cartilha.cert.br/malware>. 
Acesso em 13 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que um tipo de malware de alto impacto, que criptografa os arquivos de um 
sistema invadido:
é a ameaça denominada spyware.
é a ameaça denominada rareware.
Resposta corretaé a ameaça denominada ransomware.
é a ameaça denominada DoS.
20/11/2022 09:09 Comentários
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ç
é a ameaça denominada spam.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Há alguns anos, os novos projetos de rede levam em consideração a utilização do cabo par 
trançado [...]. Essa preferência está ligada ao baixo custo e à grande facilidade de instalação e 
manutenção oferecida por esse meio físico.”Fonte: MENDES, D. Redes de Computadores. 2. 
ed. São Paulo: Novatec, 2015, p. 107.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas computacionais, 
pode-se afirmar que o cabo par trançado, na comunicação em rede, é:
Resposta corretaum componente do tipo transmissão.
um componente do tipo certificador.
um componente do tipo mensagem.
um componente do tipo protocolo.
um componente do tipo receptor.
Pergunta 9 0 / 0
20/11/2022 09:09 Comentários
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A categoria e classificação de uma rede de comunicação de dados é definida pelo seu alcance 
e tamanho. Praticamente, podemos identificar como categorias de rede de comunicação 
aquelas de amplo alcance geográfico e as redes de alcance local.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de redes de 
comunicação, pode-se afirmar que uma rede de alcance mais amplo é denominada:
rede do tipo PAN.
rede do tipo MAN.
rede do tipo LAN.
rede do tipo FAN.
Resposta corretarede do tipo WAN.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Evidentemente, aspectos gerenciais não se harmonizam de modo espontâneo a aspectos 
tecnológicos e, em conseqüência, deve-se prover o processo de desenvolvimento de software 
como um modelo de alto nível onde os dois aspectos coexistam.”Fonte: REZENDE, D. 
Engenharia de Software e Sistemas de Informação. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2006, p. 8.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre criação, gerenciamento e 
segurança em sistemas da informação, pode-se afirmar que os aspectos degerenciamento de 
projetos podem ser organizados por meio de padrões como:
a metodologia espiral.
a metodologia CMI.
20/11/2022 09:09 Comentários
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g
a metodologia TCP/IP.
Resposta corretaa metodologia PMBOK.
a metodologia de rede.
20/11/2022 09:42 Comentários
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Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Quando verificamos a contabilidade das empresas e sua evolução no decorrer das últimas 
décadas, é possível perceber o impacto dos processos de informatização. Antigamente, um 
contador era chamado de guarda-livros, exatamente porque uma de suas tarefas era efetuar 
os lançamentos de registros contábeis em livros […] sob sua responsabilidade.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 12.
Conforme visto no trecho apresentado e com base nos conhecimentos adquiridos sobre 
definição de sistemas de informação, pode-se afirmar que uma desvantagem característica de 
um sistema de informação não computacional é:
Incorreta:
a dificuldade na comunicação dos registros escritos
Resposta corretaa dificuldade de análise de dados e cruzamento de informações.
a falta de definição dos dados produzidos.
a falta de pessoas habilitadas para realizar a coleta de dados.
o atraso na produção de informações em formato papel.
20/11/2022 09:42 Comentários
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Pergunta 2 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“As decisões nas organizações em geral envolvem algumas dificuldades características dos 
negócios. […] Para se alcançar uma decisão adequada, é necessário considerar corretamente 
todas as variáveis e suas inter-relações, assim como o ambiente em que estão inseridas.”
Fonte: LIMA, A. et al. Tomada de decisão nas organizações. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 27.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de sistemas de 
informação, pode-se afirmar que o nível de alta diretoria da corporação utiliza os sistemas de 
informação executiva a fim de:
definir a quantidade de informações operacionais utilizada no cenário
definir o planejamento de ações e decisões do nível tático.
planejar a criticidade do planejamento de curto prazo.
criar regras para os recursos humanos coletarem dados dos colaboradores.
Resposta corretaelaborar o planejamento estratégico da companhia.
Pergunta 3 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
20/11/2022 09:42 Comentários
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“A evolução dos computadores e tecnologias associadas tem propiciado uma ampla 
reconfiguração dos setores produtivos e de prestação de serviços. A automação bancária, o 
surgimento dos sistemas de comunicação […], dentre outras inúmeras inovações, demonstram 
os ganhos advindos com o uso cada vez mais intenso dos sistemas de informação.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 23.
Considerando o trecho apresentado e levando em conta os conceitos estudados sobre o 
tópico, analise as afirmativas a seguir sobre características a respeito das funções e 
componentes genéricos dos sistemas de informação:
I. Os sistemas de informação são formados de recursos interdependentes entre si.
II. Toda entrada de um sistema de informação é composta por dados.
III. A saída de um sistema de informação é feita através de recursos de pessoas.
IV. O processador de um computador é um tipo de mecanismo de entrada de informações nas 
atividades de um sistema de informação.
Está correto somente o que se afirma em:
Resposta corretaI e II.
I, III e IV
I e IV
III e IV
Incorreta:
I, II e III
Pergunta 4 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
20/11/2022 09:42 Comentários
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“Sistemas de informação tática são sistemas computacionais que têm como principal objetivo 
disponibilizar aos gerentes de diversos níveis da empresa informações detalhadas e 
sumarizadas a partir de bancos de dados operacionais.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 8. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre tipos de sistemas de 
informação, pode-se afirmar que um tipo de classificação para os sistemas de informação 
adotado para o nível tático da organização são os:
sistemas de apoio operacional
sistemas de informação transacional.
Resposta corretasistemas de informação gerencial.
sistemas de produção de decisão.
sistemas de rede local.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Provavelmente você está usando computação em nuvem neste momento, mesmo sem 
perceber. Se você usa um serviço on-line para enviar e-mail, editar documentos, ver filmes ou 
TV, ouvir música, jogar ou armazenar fotos e outros arquivos, é provável que a computação em 
nuvem esteja nos bastidores possibilitando tudo isso.”
Fonte: MICROSOFT. O que é computação em nuvem? Disponível em: 
<https://aws.amazon.com/pt/what-is-cloud-computing/>. Acesso em: 19 fev. 2020. (Adaptado).
Com base no entendimento do texto apresentado e no conteúdo abordado sobre funções e 
componentes genéricos de sistemas de informações, pode-se afirmar que um sistema de 
informação, através de computação em nuvem, utiliza de forma intensa:
20/11/2022 09:42 Comentários
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Resposta corretaos recursos de rede, através de mecanismos como a internet.
os recursos de dados, utilizando mídias óticas para a comunicação.
os recursos de hardware, como os aplicativos, por exemplo.
os recursos de tomada de decisão gerencial
os recursos de software, através de saídas de informação em equipamentos como o 
teclado, por exemplo.
Pergunta 6 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Os sistemas de informação organizacionais podem ser compostos por sistemas localizados 
ou interdepartamentais. São sistemas que abrangem os processos de negócio, as redes de 
negócios ou a própria redefinição do escopo do negócio.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 6. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistema de informação 
organizacional, pode-se afirmar que o nível de detalhamento das informações produzidas 
pelos sistemas de informação organizacionais é:
Incorreta:
menor no nível operacional, devido à falta de gestão de dados.
maior no nível tático/gerencial, devido às atividades diárias de tomadas de decisão.
igual em todos os níveis estruturais da empresa, por representarem o mesmo 
contexto.
20/11/2022 09:42 Comentários
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Resposta correta
maior no nível operacional, devido ao tipo de atividade de suporte 
do negócio
maior no nível estratégico, devido às definições do rumo do negócio.
Pergunta 7 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“As empresas são compostas por diversas partes. […] Os sistemas de informação […] com 
relação à tecnologia da informação e à arquitetura, […] podem ser classificados como 
pessoais, departamentais, organizacionais, interorganizacionais e globais.”
Fonte: SIQUEIRA,M. Gestão estratégica da informação. 1. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 5. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas de informação 
pessoais, pode-se afirmar que a abrangência de um sistema de informação do tipo pessoal:
Incorreta:
é restrita, atuando como um módulo de um sistema colaborativo
é ampla com relação aos recursos de infraestrutura utilizados
Resposta corretaé centrada em um usuário na corporação
é restrita à exibição de gráficos de tomada de decisão.
é ampla, no sentido de integração com o ERP.
20/11/2022 09:42 Comentários
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Pergunta 8 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Um sistema de informação envolve ‘a entrada ou coleta de dados, seu processamento e a 
geração de informações’. Dessa forma, é possível verificar – ainda que de maneira introdutória 
– que dado e informação podem não ser a mesma coisa.”
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 34.
Com a análise do trecho apresentado e considerando o conteúdo estudado sobre dados, 
informação e conhecimento, pode-se afirmar que a informação é, por definição:
Resposta corretaa saída do processamento dos dados no sistema.
uma parte dos eventos brutos coletados pelo sistema
a entrada do armazenamento dos dados no sistema.
os dados em sua forma mais bruta.
um resultado do conhecimento sobre os dados
Pergunta 9 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Em muitos casos, o simples processamento de dados (abrangendo tarefas, tais como 
classificação, filtragem e organização) e a geração de informações podem não ser suficientes 
para avaliar uma situação. A partir de um contexto inicial, o sistema pode ser realimentado em 
busca de novas opções.”
20/11/2022 09:42 Comentários
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Ocultar opções de resposta 
Fonte: CORTES, P. Administração de sistemas de informação. 1 ed. São Paulo: Saraiva, 2017. 
p. 34.
Com base no entendimento do texto apresentado e no conteúdo abordado sobre funções e 
componentes genéricos de sistemas de informações, é correto definir como componentes 
adicionais às atividades de entrada, processamento e saída de um sistema de informação:
Incorreta:
o controle e o armazenamento em disco.
Resposta corretao feedback e o controle
o controle e a tomada de decisão.
o feedback e o dado processado.
a informação final e a tomada de decisão.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o excerto a seguir:
“Atualmente o software deve ser distribuído com ‘inteligência’ embutida, com visuais orientados 
aos clientes e usuários, modulares e em redes complexas. Modernamente, o software ou 
sistema de informação deve estar com o foco no negócio empresarial ou atividade 
organizacional.”
Fonte: REZENDE, D. Engenharia de software e sistemas de informação. 3. ed. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2006. p. 12. (Adaptado).
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre funções e componentes 
genéricos de sistemas de informações, pode-se afirmar que um software, dentro de um modelo 
conceitual de sistemas de informação, é considerado:
20/11/2022 09:42 Comentários
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Resposta corretaum recurso para o processamento de dados
uma saída de armazenamento de banco de dados
uma entrada de dados genérica.
um mecanismo de feedback genérico.
um recurso físico de máquina.
20/11/2022 09:45 Comentários
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Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A organização e seu contexto interno e externo por si só já são um sistema, em conseqüência, 
um sistema de informação. Como conceito genérico de sistema, [...] no caso da organização, 
as partes que a compõem formam o sistema.”
Fonte: REZENDE, D. Engenharia de Software e Sistemas de Informação: 3 ed. Rio de Janeiro: 
Brasport, 2006. p. 21.
A partir da leitura do trecho apresentado, levando em conta os conceitos estudados sobre as 
características dos Sistemas de Informação, em relação à tomada de decisão nas corporações 
é correto afirmar que:
I. Um dos requisitos que agregam valor a um Sistema de Informação é a capacidade de 
integração entre processos.
II. Os Sistemas de Apoio Gerencial utilizam informações de agentes externos como 
fundamento de tomada de decisão.
III. O SWOT é um tipo de Sistema de Informação Pessoal.
IV. Um CRM é um modelo de sistema de apoio à decisão em grupo.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaI e II
I, II e III.
I e IV.
20/11/2022 09:45 Comentários
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I, III e IV.
III e IV.
Pergunta 2 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“BI, acrônimo para Business Intelligence, [...] normalmente, [...] está estruturado sobre um data 
warehouse, porém, pode estar ainda relacionado diretamente a um sistema transacional, 
planilhas ou até mesmo em arquivos planos.”
Fonte: AMARAL, F. Introdução à Ciência de Dados – Mineração de dados e big data. 1 ed. Rio 
de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 5.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação, é 
correto afirmar que um BI está associado a:
um Sistema de Informação Transacional
Incorreta:
um Sistema de Informação de Inteligência
um Sistema de Informação Grupal
um Sistema de Informação Pessoal.
Resposta corretaum Sistema de Informação Executiva
Pergunta 3 0 / 0
20/11/2022 09:45 Comentários
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Os sistemas de informação podem ter sua arquitetura de classificação organizada para refletir 
a estrutura de uma corporação. Um sistema organizacional é muito mais abrangente, 
abrigando um ou mais departamentos, inclusive aqueles de nível operacional.
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre SIO, pode-se 
afirmar que uma atividade operacional demanda procedimentos definidos para as tarefas 
diárias, com o processamento de dados:
Resposta corretaproduzindo informações em um nível detalhado para o cenário.
produzindo informações genéricas para um Sistema Pessoal.
produzindo informações em modelos de feedback.
produzindo informações em vídeos e gráficos simples.
Incorreta:
produzindo informações de tomada de decisão executiva.
Pergunta 4 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O desafio mais importante para o analista de sistemas de informação é agregar qualidade ao 
sistema que está sendo projetado. Muitos mitos são amplamente utilizados para dificultar ainda 
mais a incessante busca de qualidade nos sistemas.”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 9.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação, 
pode-se afirmar que uma das características que faz o valor de um sistema crescer em um 
contexto de decisão é:
20/11/2022 09:45 Comentários
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o modo de interação com o banco de dados relacional.
o armazenamento de dados em formato big data
a possibilidade de definir as decisões de média gerência.
Resposta corretaa possibilidade de facilitar a análise de riscos no negócio.
Incorreta:
a definiçãode um contexto de inteligência artificial nas decisões.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] Ciência de dados e estatística não são sinônimos. Enquanto a estatística [...] está 
associada à etapa do processo de análise de dados, a ciência de dados é mais abrangente, 
envolve todo o ciclo de vida do dado, da produção ao descarte.”
Fonte: AMARAL, F. Introdução à Ciência de Dados – Mineração de dados e big data. 1 ed. Rio 
de Janeiro: Alta Books, 2016. p. 5.
Com a análise do trecho apresentado, aliado ao conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, é correto afirmar que um dos exemplos de arquitetura que compõe a ciência de 
dados é:
Resposta corretao sistema de data warehouse.
o sistema de segurança de dados.
o sistema de conhecimento em grupo
Incorreta:
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o sistema de banco de dados de inteligência
o sistema de análise estatística
Pergunta 6 0 / 0
Em um Sistema de Processamento de Transações (SPT), o processamento de dados pode ser 
feito de um modo batch, que nada mais é do que grandes lotes de dados que serão 
processados em um determinado horário, sendo as entradas de dados digitadas pelos 
colaboradores, em geral.
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, sabe-se que um exemplo de SPT é um sistema de folha de pagamento. Portanto, 
podemos classificar um SPT como um:
tipo de Sistema de Apoio Informal.
tipo de Sistema Executivo Tático
Resposta corretatipo de Sistema de Informação Operacional.
tipo de Sistema de Informação Adaptativa.
Incorreta:
tipo de Sistema de Informação Grupal.
Pergunta 7 0 / 0
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A informatização de uma companhia faz com que os colaboradores desempenhem, de forma 
mais eficiente, as diversas tarefas de suporte de negócio. Mesmo as atividades mais simples 
em uma operação resultam em vantagem competitiva se associadas aos mecanismos 
tecnológicos.
De acordo com essas informações e o conteúdo estudado sobre SIO, é correto afirmar que um 
tipo de sistema para apoio operacional é:
Incorreta:
um sistema de business intelligence.
um gráfico de análise de concorrência.
um relatório gerencial.
Resposta corretaum formulário de cadastro.
um sistema de análise estatística.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Para classificarmos os sistemas de informações pela estrutura organizacional, [...] uma forma 
de classificação [...] é associá-los às diversas estruturas administrativas da organização 
(diretoria, recursos humanos, planejamento, financeira).”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 5.
De acordo com o trecho apresentado e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação 
Organizacionais, é correto afirmar que os sistemas de nível gerencial, de acordo com a sua 
abrangência na empresa, são:
20/11/2022 09:45 Comentários
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o SIO e o BI.
o SIO e o CRM.
o SIO e o SIP.
Incorreta:
o SIO e o ERP
Resposta corretaO SIG e o SIE.
Pergunta 9 0 / 0
Ao realizar suas tarefas diárias, o colaborador em um nível operacional armazena os dados e 
as informações geradas a partir desses dados no próprio HD do computador de trabalho. Após 
isso, é recomendável realizar o backup dos mesmos em uma mídia externa.
Com base nas informações apresentadas e no estudo do Sistema de Informação Pessoal, é 
correto afirmar que o hardware utilizado como recurso para um sistema de informação de 
abrangência pessoal é:
utilizado na residência do colaborador.
acessado pelo gerente da área.
disponibilizado acima da capacidade de processamento.
Incorreta:
acessado preferencialmente em uma nuvem pública.
Resposta corretautilizado no próprio ambiente de trabalho do usuário
20/11/2022 09:45 Comentários
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Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A estratégia empresarial determina o posicionamento da empresa em suas diversas relações 
com os clientes, fornecedores, com a sociedade e com os demais integrantes do ambiente 
competitivo. [...] Um pensamento estratégico [...] permite o direcionamento necessário nas 
tomadas de decisão [...].”
Fonte: SIQUEIRA, M. Gestão Estratégica da Informação: 1 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2005. 
p. 19-20.
Com a análise do trecho apresentado, aliado ao conteúdo estudado sobre Sistemas de 
Informação, pode-se afirmar que uma das técnicas de planejamento estratégico para a tomada 
de decisões é:
o fluxo B2C.
a análise de caixa.
a análise BI.
Resposta corretaa análise SWOT.
o processamento via groupware.
20/11/2022 09:46 Comentários
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Conteúdo do exercício
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Pergunta 1 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Há alguns anos, os novos projetos de rede levam em consideração a utilização do cabo par 
trançado [...]. Essa preferência está ligada ao baixo custo e à grande facilidade de instalação e 
manutenção oferecida por esse meio físico.”Fonte: MENDES, D. Redes de Computadores. 2. 
ed. São Paulo: Novatec, 2015, p. 107.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre sistemas computacionais, 
pode-se afirmar que o cabo par trançado, na comunicação em rede, é:
um componente do tipo certificador.
um componente do tipo protocolo.
um componente do tipo mensagem.
Resposta corretaum componente do tipo transmissão.
um componente do tipo receptor.
Pergunta 2 0 / 0
20/11/2022 09:46 Comentários
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Leia o trecho a seguir:
“Dentre as metodologias utilizadas nas organizações, onde há padrões próprios para 
desenvolvimento de sistemas, é usual a adoção de uma metodologia que aborde o 
desenvolvimento de software por meio de suas etapas [...] que poderá ser utilizado em 
diferentes ambientes, sistemas e metodologias [...].”Fonte: REZENDE, D. Engenharia de 
Software e Sistemas de Informação. 3. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2006, p. 42.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a criação, gerenciamento e 
segurança em Sistemas da Informação, pode-se afirmar que o modelo de cascata para o 
desenvolvimento de sistemas tem como característica:
uma série de entregas sem fases de finalização.
um mecanismo de controle em paralelo para manutenção.
um fluxo desorganizado de homologação.
Resposta corretauma sequência rígida de projeto em suas etapas.
Incorreta:
um fluxo rápido de entrega de produtos.
Pergunta 3 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Os processos de gerenciamento de projetos complementam as suas áreas de conhecimento. 
Um projeto pode ser dividido em partes menores. Cada parte pode ainda ser subdividida para 
que melhor possa ser entendida. E assim sucessivamente enquanto houver 
necessidade.”Fonte: REZENDE, D. Engenharia de Software e Sistemas de Informação. 3. ed. 
Rio de Janeiro: Brasport, 2006, p. 78.
20/11/2022 09:46 Comentários
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre criação, gerenciamento e 
segurança em sistemasda informação, é correto afirmar que, no modelo agile, a subdivisão de 
projetos é denominada como:
Incorreta:
manutenção, sendo um momento de melhoria do software.
homologação, sendo a validação de um projeto de ciclo de vida do sistema.
Resposta corretaiteração, sendo um pequeno projeto no desenvolvimento.
cascata, sendo um projeto com a falta de análise de requisitos.
versão, sendo uma entrega específica de produto.
Pergunta 4 0 / 0
Nas redes de computadores, os sistemas de informação se comunicam uns com os outros por 
meio de regras pré-definidas. Essas regras são definidas em formato de protocolos de rede 
que controlam como, o que e quando a comunicação ocorre entre os sistemas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de rede de 
comunicação, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) 
falsa(s).
I. ( ) Uma das funções da camada de protocolos denominada Transporte é garantir a entrega 
dos pacotes de comunicação.
II. ( ) A camada denominada Aplicação tem por função definir a comunicação entre 
equipamentos e meio de transmissão.
III. ( ) As regras definidas pelos protocolos utilizam pacotes para a comunicação de dados.
IV. ( ) A camada de protocolos denominada Internet identifica a origem e destino dos pacotes 
de rede.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
20/11/2022 09:46 Comentários
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V, F, V, F.
V, V, F, V.
V, V, V, F.
Resposta corretaV, F, V, V.
V, F, F, V.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] A segurança deve ser considerada não apenas uma proteção, mas o elemento habilitador 
dos negócios da organização [...]. A importância da segurança pode ser reforçada ainda mais 
quando se vê as novas oportunidades de negócios que surgem no mundo digital, 
condicionando seu sucesso à eficiência da estratégia de segurança.”Fonte: NAKAMURA, E.; 
GEUS, P. Segurança de Rede em Ambientes Corporativos. 1. ed. São Paulo: Novatec, 2007, p. 
46.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que um dos requisitos de segurança a serem seguidos pela informação é a 
possibilidade de evitar a negativa de acesso e isso está diretamente ligado à proteção do 
conceito de:
confidencialidade da informação.
Resposta corretairretratabilidade da informação.
autenticidade da informação.
20/11/2022 09:46 Comentários
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integridade da informação.
rastreabilidade da informação.
Pergunta 6 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Use uma senha que contenha uma mistura de letras maiúsculas, minúsculas, números, 
símbolos e outros. Use a maior senha que você puder e altere-a sempre. Uma vez que você 
tenha criado uma senha forte, trate-a corretamente.”Fonte: MICROSOFT. As 10 Leis Imutáveis 
da Segurança. Disponível em: <https://docs.microsoft.com/pt-br/security-
updates/security/20112582>. Acesso em 13 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que em um processo de autenticação uma senha tem como base conceitual:
o fator característica.
o fator propriedade.
o fator acesso.
o fator autenticidade.
Resposta corretao fator conhecimento.
Pergunta 7 0 / 0
20/11/2022 09:46 Comentários
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Os controles de acesso têm como uma de suas funções restringir o acesso a pessoas sem a 
devida autorização para utilizarem determinado recurso. Diante disso, é a autorização que irá 
determinar a identidade desse indivíduo, além das ações, direitos e privilégios possíveis.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que a autenticação, com base em características do usuário, é aplicada por 
meio de:
técnicas de fator de propriedade.
Resposta corretatécnicas de biometria.
técnicas de reconhecimento de senha.
técnicas de autenticação mútua.
técnicas de certificado digital.
Pergunta 8 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Um problema de segurança em seu computador pode torná-lo indisponível e colocar em risco 
a confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Além disso, ao ser 
comprometido, seu computador pode ser usado para a prática de atividades maliciosas 
[...].”Fonte: CERT.BR. Cartilha de Segurança para a Internet (Segurança na Internet). 
Disponível em: <https://cartilha.cert.br/seguranca>. Acesso em 13 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a Segurança da Informação, é 
correto afirmar que, em uma comunicação segura, a integridade garante:
20/11/2022 09:46 Comentários
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que a informação não pode ser negada em sua autoria.
Resposta corretaque a informação não foi alterada ou sofreu interferências.
que a informação não tenha interceptação ou visualização indevida.
que a informação não pode ser retroativa em sua data de criação.
que a informação não esteja indisponível para ser acessada.
Pergunta 9 0 / 0
A categoria e classificação de uma rede de comunicação de dados é definida pelo seu alcance 
e tamanho. Praticamente, podemos identificar como categorias de rede de comunicação 
aquelas de amplo alcance geográfico e as redes de alcance local.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os tipos de redes de 
comunicação, pode-se afirmar que uma rede de alcance mais amplo é denominada:
Resposta corretarede do tipo WAN.
rede do tipo PAN.
rede do tipo FAN.
rede do tipo MAN.
rede do tipo LAN.
20/11/2022 09:46 Comentários
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Pergunta 10 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet é estar ciente de 
que ela não tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou é realizado por meio da Internet é real: 
os dados são reais e as empresas e pessoas com quem você interage são as mesmas que 
estão fora dela.”Fonte: CERT.BR. Cartilha de Segurança para a Internet. Disponível em: 
<https://cartilha.cert.br/seguranca>. Acesso em 13 mar. 2020.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Segurança da Informação, 
pode-se afirmar que um dos problemas causados pelas ameaças digitais é:
o dano e prejuízo em algum dos conceitos pilares da segurança da Informação, como 
a confidencialidade, ao afetar uma informação e deixá-la indisponível.
a perda da integridade das informações ou de um ativo, tornando o ambiente afetado 
indisponível para acesso em um determinado momento.
Resposta correta
o comprometimento de algum ou todos os conceitos pilares da 
segurança, como a confidencialidade, por meio da perda do 
controle de acesso de pessoas não autorizadas a verificarem 
determinada informação.
O comprometimento de algum ou todos os conceitos pilares da segurança, como a 
detecção de intrusão, por meio da perda da integridade e o ativo não ser resistente a 
falhas.
O impacto na disponibilidade de um ativo, fazendo com que o ativo ou a informação 
afetada possa ser acessado por pessoas não autorizadas.
20/11/2022 09:48 Comentários
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Conteúdo do exercício
Ocultar opções de respostaPergunta 1 0 / 0
A inteligência de negócio abrange um conjunto de tecnologias para análise de dados e 
informações relacionadas ao processo de gestão de uma empresa. A produção de 
conhecimento a partir das informações faz parte de uma estratégia eficiente de inteligência.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Business Intelligence e 
Competitive Intelligence, pode-se afirmar que um sistema de BI é, em linhas gerais:
um mecanismo de inteligência competitiva via internet.
uma metodologia de pesquisa e identificação de necessidades de negócio.
Resposta correta
uma tecnologia de apresentação de informações para tomada de 
decisão. 
uma tecnologia de exibição de informações em sistemas de produção.
uma tecnologia de comunicação entre grupos de gerentes.
Pergunta 2 0 / 0
20/11/2022 09:48 Comentários
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Leia o trecho a seguir:
“A Inteligência Competitiva é um processo sistemático e ético que visa descobrir as forças que 
regem os negócios, reduzir o risco e conduzir o tomador de decisão a agir proativamente, bem 
como a proteger o conhecimento sensível produzido.”Fonte: STAREC, C. et al. Gestão da 
Informação, Inovação e Inteligência Competitiva. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2017, p. 68.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Business Intelligence e 
Competitive Intelligence, é correto afirmar que, após a etapa de coleta de informações no 
processo de gestão da informação, inicia-se, logo em seguida:
a divulgação do conhecimento gerado.
a geração de relatórios executivos.
Incorreta:
a realização de ações estratégicas.
Resposta corretao tratamento das informações captadas.
uma nova coleta de informações sobre agentes externos.
Pergunta 3 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Os aplicativos de B2C primeiro atraíram a atenção das empresas que vendem por reembolso 
postal e estabelecimentos correlatos. Entretanto, empresas de todos os setores da economia 
logo perceberam o enorme potencial do B2B [...].”Fonte: KROENKE, D. Sistemas de 
Informação Gerenciais. 1. ed. São Paulo: Saraiva, 2017, p. 95.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre B2B e B2C, pode-se afirmar 
que uma loja virtual serve, tanto no ambiente B2C quanto no ambiente B2B, como:
20/11/2022 09:48 Comentários
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Incorreta:
um sistema de informação de controle de vendas.
um sistema de informação de logística.
um sistema de informação de controle de pagamentos.
um sistema de informação contábil.
Resposta corretaum sistema de informação de vitrine de produtos.
Pergunta 4 0 / 0
Atualmente, cada vez mais lojas e empresas utilizam o comércio eletrônico para alavancar os 
seus negócios. Apesar de muitas ainda possuírem os seus espaços físicos tradicionais, as 
demandas são cada vez maiores para as compras através da internet.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Comércio Eletrônico: B2B, 
B2C, C2C, B2E, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s).
I. ( ) No modelo B2B, as empresas consolidam as transações comerciais diretamente entre si.
II. ( ) No modelo C2C as empresas são o principal canal de comunicação com o público 
consumidor.
III. ( ) No modelo B2C a loja virtual é o principal sistema de informação.
IV. ( ) No modelo B2B os colaboradores internos da empresa são os principais consumidores.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, F, V, V.
20/11/2022 09:48 Comentários
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V, F, F, V.
Resposta corretaV, F, V, F.
Incorreta:
V, V, F, F.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“A formação de redes é uma prática humana muito antiga, mas as redes ganharam vida nova 
em nosso tempo transformando-se em redes de comunicação energizadas [...]. É por isso que 
as redes estão proliferando em todos os domínios da economia e sociedade.”Fonte: 
CASTELLS, M. A Galáxia Internet – reflexões sobre a Internet, negócios e sociedade. 1. ed. 
Rio de Janeiro: Zahar, 2003, p. 7.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Internet, Intranet e Extranet, é 
correto afirmar que um modelo de interconexão em rede interna de uma organização utiliza a 
abrangência:
do tipo Internet.
do tipo Groupware.
Resposta corretado tipo Intranet.
do tipo Extranet.
do tipo WWW.
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Pergunta 6 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“[...] Assim, em meados da década 1990, a Internet estava privatizada e dotada de uma 
arquitetura técnica aberta, que permitia a interconexão de todas as redes de computadores em 
qualquer lugar do mundo, [...] para a sociedade em geral, foi em 1995 que ela nasceu.”Fonte: 
CASTELLS, M. A. Galáxia Internet – reflexões sobre a Internet, negócios e sociedade. 1. ed. 
Rio de Janeiro: Zahar, 2003, p. 19.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Internet, Intranet e Extranet, 
pode-se afirmar que a principal arquitetura que possibilitou a padronização de conteúdo na 
grande rede mundial foi:
o banco de dados relacional.
Resposta corretao padrão WWW.
o formato padrão VPN.
o padrão IP.
a arquitetura DNS.
Pergunta 7 0 / 0
Os sistemas de ERP começaram a ser implementados nas empresas, em um primeiro 
momento, para aumentar a capacidade e a eficiência de integração dos sistemas MRP 
existentes com alguns departamentos estratégicos do negócio.
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Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Groupware, ERP e MRP, pode-
se afirmar que um ERP tem como principal função:
o armazenamento de dados em grande escala.
a organização do fluxo de clientes.
Resposta corretaa consolidação e integração das informações departamentais.
a consolidação de informações do nível operacional.
a integração entre sistemas de informação de logística.
Pergunta 8 0 / 0
As redes de computadores são formadas de vários padrões e tecnologias, utilizadas pelos 
mais variados sistemas de informação. Os padrões de redes disponíveis para comunicação 
definem a forma do tráfego da informação na Internet ou Intranet.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir sobre 
características dos padrões de rede para os sistemas de informação.
I. O protocolo DNS facilita a comunicação em rede por meio do uso de nomes de sites para 
acesso aos conteúdos.
II. O padrão Ethernet é um dos principais fundamentos da comunicação via Internet.
III. O padrão Wi-Fi é um dos principais mecanismos para comunicação Intranet.
IV. A Internet utiliza o HTTP como protocolo de endereçamento de pacotes.
Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta corretaI e III.
I e IV.
20/11/2022 09:48 Comentários
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Ocultar opções de resposta 
I, II e III.
Incorreta:
I e II.
II e III.
Pergunta 9 0 / 0
Leia o trecho a seguir:
“Algumas pesquisas apontam que é cada vez mais usual a prática de inteligência competitiva 
nas organizações brasileiras. Claro que existem os vieses que demonstram a falta de 
entendimento do termo IC e, consequentemente, uma prática não