APOL 01 NOTA 90

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Nota: 90
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
	Data de início:
	17/11/2022 21:05
	Prazo máximo entrega:
	-
	Data de entrega:
	17/11/2022 21:36
Questão 1/10 - Comportamento Empreendedor
Os canais de relacionamento são a porta de entrada do cliente, pois, se ao buscar informações não for atendido em suas necessidades ou for mal atendido, pode ocorrer aí o desinteresse e abandono. Assim, definir claramente os canais e estruturá-los adequadamente pode ser uma das causas do sucesso empresarial.
Considerando as diversas categorias de Relacionamento com os Clientes definidas por Osterwalder e Pigneur, avalie as informações a seguir:
I. A assistência pessoal ocorre exclusivamente por meio da interação entre os seres humanos no ponto de venda.
II. Na categoria self-service: não há um tipo de relacionamento direto da empresa com seus clientes, mas existe a possibilidade de eles se servirem.
III. Na categoria personal vip, a assistência ao cliente se dá 24 horas por dia, de forma presencial ou por whats app.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I e II
	
	B
	II e III
	
	C
	I e III
	
	D
	I
	
	E
	II
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 2/10 - Comportamento Empreendedor
Uma cooperativa segue uma lógica diferente da empresa capitalista. Uma cooperativa é uma sociedade cujo o capital é formado pelos associados e que tem a finalidade de somar esforços para atingir objetivos comuns que beneficiem a todos.
Sobre o funcionamento das Cooperativas, leia as assertivas abaixo:
I. O objetivo mais importante de uma Cooperativa, é atender aos interesses e necessidades dos cooperados. O capital é formado por quotas-partes, podendo aumentar ou diminuir conforme aumente ou diminua o número de associados.
Porque
II. Os cooperados, em assembleia, tomam as decisões sobre os caminhos que a cooperativa deve seguir, elegem nova diretoria, decide sobre estatuto, política de preços e diretrizes em geral.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da afirmativa I
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 3/10 - Comportamento Empreendedor
Ter uma boa ideia de negócio é o primeiro passo para quem deseja empreender. Entretanto, ter uma boa ideia não significa que você tenha identificado uma oportunidade de negócio e que você tenha um modelo de negócios!
Modelo de negócios é como sua empresa cria, entrega e captura valor. Ou seja, como sua empresa resolve um problema para o cliente e como e quanto irá cobrar desse cliente. Para que isso aconteça, é indispensável que você saiba quem é o seu cliente, que problema você irá resolver, como irá resolver este problema e como pretende ganhar dinheiro. 
Disponível em https://exame.abril.com.br/pme/como-usar-o-canvas-para-conhecer-melhor-o-seu-negocio/ acessado em 18 /11 /2019
Sobre conhecer quem é o cliente, leia o trecho abaixo: 
“A segmentação de mercado é o processo de divisão do mercado em pequenos grupos ____________________. Ela permite que o empreendedor reaja de forma mais eficiente às necessidades de consumidores ________________”.
As palavras que completam adequadamente o texto acima são:
	
	A
	Heterogêneos – mais heterogêneos
	
	B
	Das diferentes classes sociais – mais diversificados
	
	C
	Idênticos – idênticos
	
	D
	Homogêneos – mais homogêneos
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	Geográficos – de um mesmo local
Questão 4/10 - Comportamento Empreendedor
Para realizar a abertura oficial de uma empresa, faz-se necessário uma série de registros obtidos em diferentes órgãos.
 No que se refere as instâncias envolvidas para a abertura oficial de uma empresa, avalie as asserções abaixo, e a relação proposta entre elas: 
I. Empresas que atuam no segmento de prestação de
serviços não precisam ser registradas na prefeitura local.
Porque
II. Basta o registro obtido na Junta Comercial Federal, que é válida em todo o território nacional.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 5/10 - Comportamento Empreendedor
Ao estruturar um modelo de negócio, em relação à Estrutura de Custos, as empresas __________________________ tem como foco principal a redução de custos para poder oferecer ao cliente Proposta de Valor de preço baixo.
 
As palavras que completam adequadamente o texto acima são:
	
	A
	Direcionadas pelo custo
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Economia de escala
	
	C
	Economia de escopo
	
	D
	Direcionadas pelo valor
	
	E
	Direcionadas para a economia
Questão 6/10 - Comportamento Empreendedor
Segmentos de clientes são, simplificadamente, o conjunto de clientes ou empresas para os quais você pretende vender seus produtos ou serviços. Trata-se do primeiro e talvez o mais importante passo para desenhar o seu Modelo de Negócios, já que acertar na definição desse bloco é a chave para o seu sucesso.
Disponível emhttps://analistamodelosdenegocios.com.br/segmentos-de-clientes/, acessado em 20/11/2019
Sobre os tipos de segmento de clientes, relacione a Coluna 1 com a Coluna 2.
Coluna 1: Tipos segmento de cliente:
1. Diversificado
2. Segmentado
3. Plataforma Multilateral
4. Massa
5. Nicho de Mercado
Coluna 2 Descrição dos tipos segmento de cliente:
( ) Não distingue entre diferentes segmentos de clientes. Exemplo:empresas que vendem para todas as classes, como as Lojas Americanas.
( ) Atendem segmentos específicos e especializados. Exemplo: empresa que vende roupas para quem pratica esportes.
( ) Faz distinção entre segmentos de mercado com necessidades e problemas sutilmente diferentes. Daí oferecerem propostas de valor sutilmente diferentes. Exemplo: Banco Itaú: normal; Uniclass; Personnalité.
( ) Serve segmentos de clientes com necessidades e problemas muito diferentes. Exemplo: Amazon.com, que atende a variados públicos.: 
( ) Servem dois ou mais segmentos de clientes interdependentes. Exemplo: cartão de crédito: clientes; comerciantes;
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta
	
	A
	1, 2, 3, 4, 5
	
	B
	5, 4, 3, 2, 1
	
	C
	2, 3, 1, 5, 4
	
	D
	4, 5, 2, 1, 3
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	1, 3, 4, 5, 2
Questão 7/10 - Comportamento Empreendedor
Uma cooperativa segue uma lógica diferente da empresa capitalista. Uma cooperativa é uma sociedade cujo o capital é formado pelos associados e que tem a finalidade de somar esforços para atingir objetivos comuns que beneficiem a todos.
 Sobre o funcionamento das Cooperativas, leia as assertivas abaixo:
I. O objetivo mais importante de uma Cooperativa, é atender aos interesses e necessidades dos cooperados. O capital é formado
por quotas-partes, podendo aumentar ou diminuir conforme aumente ou diminua o número de associados.
Porque
II. Os cooperados, em assembleia, tomam as decisões sobre os
caminhos que a cooperativa deve seguir, elegem nova diretoria, decide sobre estatuto, política de preços e diretrizes em geral.
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da afirmativa I
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II éuma proposição falsa
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é proposição verdadeira
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas
Questão 8/10 - Comportamento Empreendedor
Osterwalder e Pigneur (2011) criaram, em conjunto com profissionais espalhados por todos os continentes,  o conceito do BMG business model generation (modelo para geração de ideias de negócios),ou, como também é conhecido, o BMG – Canvas.
Considerando as ideias apresentadas sobre o BMG - Canvas, avalie as informações a seguir:
I. Trata-se de um formulário, de uma página com 9 (nove) quadrantes na qual se deve, por meio de palavras e termos e não texto corrido, expressar do que se trata o negócio. 
II. Ele serve para novas ideias de negócios ou para negócios já existentes que precisem ser renovados, repensados e inovados.
III. Ele é específico para negócios. Não deve ser usado para se organizar ideias inovadoras relativas a um produto já existente.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I e II
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II e III
	
	C
	I e III
	
	D
	III
	
	E
	II
Questão 9/10 - Comportamento Empreendedor
Segundo Chiavenato, a escolha da forma ou espécie de firma ou sociedade a ser utilizada na estruturação de uma empresa depende de um conjunto de fatores relacionados entre si, tais como a capacidade financeira dos sócios, o volume de capital necessário para o negócio, o tipo de produto/serviço que pretendem produzir, o risco maior ou menor do negócio etc. Assim, com base nesses fatores é que se pode escolher a forma ou a espécie de sociedade a ser utilizada.
Analise as afirmações abaixo, sobre as possibilidades jurídicas para a abertura de uma empresa, de acordo com Roveda (2018).
I. Empresário individual: a empresa é constituída de apenas um
profissional, o qual dá o seu nome à companhia/empresa nos documentos oficiais. Ele responde integralmente pela empresa e pode ter seu patrimônio usado para arcar com dívidas.
II. MEI – Microempresário Individual: é similar ao enquadramento de
empresário individual; mas seu faturamento anual não pode ultrapassar R$ 81.000,00 (oitenta e um mil reais) anuais e não pode ter nenhum funcionário.
III. EIRELI – Empresa Individual de Responsabilidade Limitada: não é
necessário sócio; é preciso investimento em capital social de 100 salários mínimos, os quais são o limite de responsabilidade do empresário em caso de dívidas. Pode usar nome empresarial em lugar de seu nome próprio; seus bens não ficam disponíveis em caso de dívidas.
Qual opção que representa a(s) afirmativa(s) correta(s):
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I e II
	
	C
	II e III
	
	D
	I e III
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I apenas
Questão 10/10 - Comportamento Empreendedor
Os Recursos Principais variam de um modelo de negócio para outro. Eles podem ser mais numerosos e complexos ou mais simples e fáceis de serem adquiridos e utilizados. 
Considerando as ideias apresentadas sobre Recursos no BMG - Canvas, avalie as informações a seguir:
I. Os recursos físicos e materiais são tudo aquilo que é visível aos olhos e que são necessários para colocar a empresa em funcionamento.
II. Os recursos intelectuais/ tecnológicos na prática só estão disponíveis nas empresas de grande porte, pois são as que tem condições de pagar os royalties pelo seu uso.
III. Os recursos humanos são as pessoas que direta ou indiretamente são necessárias para realizar as atividades principais e entregar as propostas de valor elencadas pela empresa.
É correto apenas o que se afirma em:
	
	A
	I somente.
	
	B
	I e III somente.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	I e II somente.
	
	D
	I, II e III.