Exercício Avaliativo - Módulo 3_ Revisão da tentativa

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27/09/2022 16:40 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão da tentativa
https://mooc38.escolavirtual.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=6878041&cmid=134064 1/3
Painel / Meus cursos / Comunicação não violenta / Módulo 3: Sentir / Exercício Avaliativo - Módulo 3
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Iniciado em terça, 27 set 2022, 08:36
Estado Finalizada
Concluída em terça, 27 set 2022, 08:47
Tempo
empregado 10 minutos 52 segundos
Notas 2,00/4,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 20,00(50%)
Observe o diálogo a seguir:
– Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Eu só comentei. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar.
Assinale a alternativa que explica o motivo do conflito na situação acima:
Escolha uma opção:
a. Paloma repassou uma informação sem julgamento e Martha não assumiu a
responsabilidade por seus sentimentos, além de julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação.
b. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha assumiu a
responsabilidade por seus sentimentos, apesar de julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação.
c. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha não assumiu a
responsabilidade por seus sentimentos, além de julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação.
d. Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha não assumiu a
responsabilidade por seus sentimentos, contudo sem julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação.
e. Paloma repassou uma informação sem julgamento e Martha assumiu a
responsabilidade por seus sentimentos, além de não julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação. 
A alternativa correta é a letra C.
Paloma repassou uma informação com julgamento ao dizer que o sistema novo é difícil de
operar. Essa é uma avaliação pessoal e ela poderia dizer: “eu acho difícil de operar”. Martha
não assumiu a responsabilidade por seus sentimentos quando disse que Paloma a fez ficar
com medo – as pessoas não são a causa dos nossos sentimentos, podem apenas representar
gatilhos. Martha também julgou as intenções de Paloma quando disse que ela fala somente
para assustá-la. Ela poderia perguntar: Por que você está partilhando essa informação
comigo?
A resposta correta é: Paloma repassou uma informação com julgamento e Martha não
assumiu a responsabilidade por seus sentimentos, além de julgar as intenções de Paloma ao
fornecer a informação.
Comunicação não
violenta
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução
Módulo 2: Observar
Módulo 3: Sentir
Módulo 4:
Reconhecer
Módulo 5: Pedir
Módulo 6: Na prática
Módulo de
Encerramento
 Painel
 Meus cursos
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe o diálogo a seguir:
– Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Eu só comentei. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar.
Assinale a alternativa em que Paloma e Martha se responsabilizam por suas opiniões e
sentimentos:
Escolha uma opção:
a. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
Eu não me dou bem com tecnologia e fico com medo de não conseguir usar.
b. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo? Desculpe. 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar. 
c. – Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Eu te fiz ficar com medo, por quê? 
– Eu fiquei com medo porque não me dou bem com tecnologia e você fala só para me
assustar.
d. – Martha, o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, você me fez ficar com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar.
e. – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
– Você sabe que eu não me dou bem com tecnologia e fala só para me assustar.
A alternativa correta é a letra A.
Quando Paloma diz que acha que o sistema é difícil, ela deixa explícito que se trata de um
julgamento pessoal – e não de uma realidade. Quando Martha diz que ficou com medo, e não
que Paloma a fez ficar com medo, está assumindo a responsabilidade por seus sentimentos.
Quando ela também diz que ficou com medo porque não se dá bem com tecnologia e receia
não conseguir usá-la, está expressando seus sentimentos.
A resposta correta é: – Martha, eu acho que o novo sistema que vamos usar é bem difícil de
operar. 
– É mesmo, Paloma? Nossa, eu fiquei com medo agora. 
– Você gostaria de falar sobre isso? 
Eu não me dou bem com tecnologia e fico com medo de não conseguir usar.
Assinale a alternativa que apresenta uma palavra que representa um julgamento e que,
frequentemente, é usada para descrever um sentimento:
Escolha uma opção:
a. Eu me senti frustrado.
b. Eu me senti preocupado.
c. Eu me senti atordoado.
d. Eu me senti atacado. 
e. Eu me senti inquieto.
A alternativa correta é a letra D.
Os adjetivos “frustrado”, “preocupado”, “atordoado” e “inquieto” dependem do estado interno
de quem fala, enquanto o adjetivo “atacado” depende da percepção da ação de outra pessoa,
sendo, assim, um julgamento.
A resposta correta é: Eu me senti atacado.
Comunicação não
violenta
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução
Módulo 2: Observar
Módulo 3: Sentir
Módulo 4:
Reconhecer
Módulo 5: Pedir
Módulo 6: Na prática
Módulo de
Encerramento
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27/09/2022 16:40 Exercício Avaliativo - Módulo 3: Revisão datentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Observe o diálogo a seguir:
– Eu aprendi, Fabrício, em um curso sobre CNV, que devo expressar meus sentimentos. Posso
te contar como eu estou me sentindo? 
– Claro, Paulo! Por favor. 
– Eu estou me sentindo desconsiderado e enganado por você, Fabrício. Você traiu a minha
confiança não me contando sobre a oportunidade do novo cargo. 
– Paulo, eu não desconsiderei e não te enganei. Eu acho que você não tem o direito de se
sentir assim.
Imagine que você é o mediador dessa conversa. Assinale a alternativa que contém a pergunta
que você faria ao Paulo para recomeçar a conversa para construir uma nova narrativa:
Escolha uma opção:
a. Paulo, você pode, por favor, usar outro adjetivo?
b. Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu? 
c. Paulo, você pode, por favor, repetir como você se sentiu?
d. Paulo, você pode, por favor, fazer um pedido objetivo?
e. Paulo, você pode, por favor, falar sobre as suas necessidades?
A alternativa correta é a letra B.
Ao pedir para Paulo descrever o que aconteceu, o primeiro pilar da CNV é utilizado e há a
chance de ambos reconstruírem a narrativa. Ao pedir para Paulo usar outro adjetivo, há a
possibilidade de que ele fique preso aos adjetivos de julgamento. Solicitar que ele repita o
sentimento não é eficiente porque, provavelmente, ele usaria o mesmo adjetivo com
conotação de julgamento. Pedir para que ele faça um pedido ou fale sobre as necessidades já
é se adiantar para os últimos pilares da CNV, perdendo a oportunidade de explorar a
observação da situação.
A resposta correta é: Paulo, você pode, por favor, descrever o que aconteceu?
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Comunicação não
violenta
Notas
Área do Participante
Módulo 1: Introdução
Módulo 2: Observar
Módulo 3: Sentir
Módulo 4:
Reconhecer
Módulo 5: Pedir
Módulo 6: Na prática
Módulo de
Encerramento
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