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QUALIDADE E USABILIDADE DE SOFTWARE
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 Prova Online
Disciplina: 100706 - QUALIDADE E USABILIDADE DE SOFTWARE
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
De acordo com Cybis (2015), um processo de inspeção é composto de seis passos. Assinale a alternativa
correta em relação ao nome desses passos:
a )
Funções, objetivos, preparação, resultado de reuniões de inspeção, retrabalho e follow-up
b )
Planejamento, resumo, preparação, comentário, retrabalho e follow-up.
c )
Objetivos, grupos de inspeção, funções, comentário, planejamento e resumo.
d )
Resultado de reuniões de inspeção, resumo, preparação, comentário, retrabalho e objetivos.
e )
Planejamento, resumo, preparação, resultado de reuniões de inspeção, retrabalho e follow-up.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A resposta está correta, pois as demais alternativas acrescentam os itens necessários para que se possa
estabelecer os objetivos de inspeção, que são: objetivos, grupos de inspeção, funções, os produtos funcionam
e resultado de reuniões de inspeção.
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QUESTÃO 2
Em relação à acessibilidade digital, é correto afirmar: 
a )
É a facilidade de uso de forma eficiente e bem-sucedida de um produto, serviço, ambiente ou instrumento
por pessoas com deficiência.
b )
É condição necessária para a participação social de pessoas com diferentes limitações funcionais.
c )
Refere-se à facilidade de acesso a um lugar, uma pessoa, um conhecimento ou um objeto/item.
d )
Grande parte dos softwares apresenta barreira de acessibilidade, tornando difícil ou mesmo impossível o seu
uso.
e )
A acessibilidade abrange muitos tipos de deficiência, como visual, auditiva, física, cognitiva, entre outras.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A resposta está correta porque as demais alternativas tratam de conceitos relacionados à acessibilidade para
todos. 
QUESTÃO 3
Sobre a engenharia de software é correto afirmar que ela: 
I. auxilia na produção de programas e sistemas de boa qualidade, com baixo custo e dentro do prazo
programado.
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II. é uma disciplina isolada, voltada para a ciência da computação e suas abstrações, como algoritmos e
estruturas de dados.
III. configura-se como uma área interdisciplinar que se baseia nos fundamentos de várias disciplinas, como a
engenharia dos requisitos e de gestão de requisitos.
É correto o que se afirma em:
a )
I e II.
b )
I apenas. 
c )
I e III.
d )
II apenas.
e )
III apenas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O objetivo da engenharia de software é auxiliar na produção de programas e sistemas de boa qualidade, com
baixo custo e dentro do prazo programado. Trata-se de uma área interdisciplinar, formada por várias
disciplinas.
QUESTÃO 4
O Scrum é, atualmente, a metodologia ágil mais popular para gerenciamento de projetos. Sobre o Scrum é
correto afirmar: 
a )
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Nesse método, a equipe recebe as orientações prontas dos gestores e deve segui-las à risca.
b )
Essa metodologia oferece um conjunto de práticas que torna tudo visível, inclusive os erros. 
c )
O produto é desenvolvido de uma só vez e, ao final, avaliado por toda a equipe.
d )
Por meio desse método, os testes são feitos apenas no final do projeto, o que torna essa metodologia mais
ágil.
e )
O Scrum só é utilizado em projetos mais simples e previsíveis, para que se possa ter controle de todos os
processos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Scrum pode ser usado em qualquer projeto. Aqueles complexos e imprevisíveis são os que mais ganham
com essa metodologia, pois o trabalho é desenvolvido e testado por etapas e tudo fica visível, inclusive os
erros, que são registrados e corrigidos rapidamente. Toda a equipe participa com sugestões e soluções, o que
torna todos mais participativos e cientes de suas responsabilidades. 
QUESTÃO 5
O Software Quality Assurance, ou SQA, é um conjunto de atividades sistemáticas e planejadas para garantir
que os processos de software e produtos cumpram com os requisitos e com as normas e os procedimentos-
padrão de qualidade. Sobre o SQA, é incorreto afirmar: 
a )
Entre os objetivos do SQA estão: realizar atividades de planejamento de garantia de qualidade, avaliar e
auditar os produtos e as atividades para verificar sua conformidade com os procedimentos e as normas e
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fornecer os resultados dessas revisões ou auditorias de relatórios de gestão. 
b )
O SQA inclui uma abordagem de gestão da qualidade, da engenharia de software,de revisões técnicas
formais aplicadas durante o processo de software, um teste de estratégia multiescalada, um software de
documentos e mudanças e um procedimento para garantir um ajuste ao desenvolvimento de padrões de
software.
c )
Com o SQA, a qualidade é de responsabilidade apenas da equipe de desenvolvimento do projeto, o que o
diferencia de outros processos de qualidade. Nesse sentido, a equipe de desenvolvimento assume a
responsabilidade de desenvolver produtos com alta qualidade.
d )
O SQA dá visibilidade aos processos utilizados pelo projeto e os produtos que ele gera. Ele busca dotar a
gestão com dados necessários sobre a qualidade do produto, por isso a qualidade deve cumprir sua visão e
seu objetivo.
e )
O processo de verificar se as normas estão sendo aplicadas corretamente pode ser feito pela equipe de
desenvolvimento no caso de pequenos projetos, mas, nos grandes projetos, um grupo específico deve se
dedicar a essa função.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Com o SQA, a qualidade não é apenas responsabilidade da equipe de desenvolvimento do projeto, mas
também dos gestores, que devem trabalhar com a equipe do projeto desde o início, ajudando, e não apenas
controlando as atividades.
QUESTÃO 6
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De acordo com Andrade (2007, p. 36), a IHC estuda as trocas de informações por meio do software entre
pessoas e computadores, "relacionando tudo o que estiver envolvido, seja em aspectos físicos, psicológicos,
práticas de trabalho, relações sociais, saúde, etc". Em relação às abordagens técnicas de IHC:
I - a relação entre os seres humanos e os computadores é uma área de investigação multidisciplinar, e o termo
mais genérico para se referir a ela é interação humano-computador (IHC).
II - a IHC investe e aborda todos os aspectos relacionados à concepção e à implementação de interfaces entre
seres humanos e computadores.
III - outro conceito importante associado à IHC é o de experiência do usuário, centrado principalmente nos
parâmetros relacionados à satisfação dos usuários.
Assinale a alternativa correta:
a )
As alternativas II e III estão corretas.
b )
Apenas a alternativa I está correta.
c )
Apenas a alternativa II está correta.
d )
Todas as alternativas estão corretas.
e )
As alternativas I e II estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Todas as afirmativas citadas estão relacionadas às abordagens da IHC. 
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QUESTÃO 7
A lista de requisitos funcionais é uma parte importante da especificação de requisitos. Não é uma função
dessa lista descrever: 
a )
As restrições impostas sobre o software, como padrões de qualidade que o sistema deve oferecer. 
b )
As tarefas executadas pelo sistema e as interfaces externas do software.
c )
A funcionalidade do sistema para cada ação de entrada e saída.
d )
A funcionalidade e o comportamento do sistema. 
e )
O que o sistema tem de fazer a cada ação de um usuário.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A lista de requisitos funcionais descreve as tarefas executadas pelo sistema e as ações que ele deve executar
em cada entrada ou saída. As descrições impostas sobre o software fazem parte da lista de requisitos não
funcionais, como desempenho, confiabilidade, segurança etc.
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QUESTÃO 8
Sobre os níveis de maturidade de uma empresa, é incorreto afirmar que: 
a )
No nível definido, o processo para a produção de software é completamente documentado e os aspectos
técnicos e gerenciais são claramente definidos.
b )
No nível inicial, a organização não cumpre os prazos nem os orçamentos estabelecidos e a maioria das
atividades são respostas às crises.
c )
No nível gerenciado, o processo de desenvolvimento de software é imprevisível e depende totalmente da
equipe atual.
d )
No nível otimizado, há o aperfeiçoamento contínuo do processo e o conhecimento adquirido em cada projeto
é utilizado em projetos futuros.
e )
No nível repetível, estão implantadas práticas básicas de gerenciamento, que se baseiam em experiências
com produtos similares. 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O processo de desenvolvimento de software depende totalmente da equipe atual somente no nível inicial, não
no nível gerenciado. Nesse nível, não há imprevisibilidade, pois tudo é controlado - inclusive são feitos
controles estatísticos de qualidade para a gerência ser capaz de distinguir o desvio esporádico de um
problema.
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