PROVA A2 - UVA - Ética e responsabilidade social

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28/11/2022 07:57 Ilumno
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Local: Sala 1 - TJ - Prova On-line / Andar / Polo Tijuca / POLO UVA TIJUCA 
Acadêmico: EAD-IL60263-20223A
Aluno: JOÃO VITOR MOREIRA SANTIAGO 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20213304015 
Data: 23 de Setembro de 2022 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 9,50/10,00
1  Código: 33922 - Enunciado: Um gestor que deseja sintonizar-se com as necessidades das
empresas na contemporaneidade e percebe a responsabilidade social como via de sobrevivência
das empresas no capitalismo deve abandonar concepções de senso comum e se informar sobre a
situação social e ambiental do país. Nesse contexto, pode-se afirmar que as fontes que devem
ser lidas por esse gestor são: A declaração dos direitos humanos. A legislação ambiental. A ISO
26000. Está correto o que se afirma em: 
 a) I, II e III.
 b) I e II.
 c) II, apenas.
 d) I, apenas.
 e) III, apenas.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Todo o debate sobre
responsabilidade social se baseia nos direitos humanos. Isso resultará na relação ética e legal da
empresa para com os seres humanos. O combate a todas as formas de discriminação e a
promoção da equidade são aspectos que resultam dos direitos humanos.A afirmativa II está
correta. A responsabilidade ambiental exige que se cumpram as leis e normas ambientais para a
segurança do meio ambiente.A afirmativa III correta. A norma contém os fundamentos da
responsabilidade social, introduzindo, inclusive, os aspectos mais básicos sobre os direitos
humanos e legislação ambiental.
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2  Código: 33785 - Enunciado: “[...] para a Companhia se destacar em Responsabilidade Social, é
preciso envolver todos os Stakeholders na importância do assunto, sensibilizando-os e
engajando-os. Com o envolvimento das partes interessadas — desde Associados e prestadores
de serviços até a sociedade de modo geral — é possível fazer a Companhia avançar.”(Fonte:
<https://ri.lasa.com.br/a-empresa/companhia-verde>. Acesso em: 15 jan. 2019.) A partir da
análise da política de responsabilidade social das Lojas Americanas, foram tiradas as seguintes
conclusões: Termos como stakeholders e ʻpartes interessadasʼ evidenciam a influência da ISO
26000 na política da empresa. Fazem parte dos stakeholders e ʻpartes interessadasʼ os clientes
internos e externos de uma empresa. As Lojas Americanas têm uma política de responsabilidade
social diferente das empresas que estudaram as normas dessa área. Está correto o que se afirma
em:
 a) II, apenas.
 b) II e III.
 c) III, apenas.
 d) I, apenas.
 e) I e II.
Alternativa marcada:
e) I e II.
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Justificativa: Resposta correta: I e II.A afirmativa I está correta. Esses termos são apresentados
na norma ISO 26000 como os termos oficiais para tratar do alcance da responsabilidade social
em termos de sociedade.A afirmativa II está correta. O trecho já nos informa que há associados,
prestadores de serviço, que são clientes internos, e a sociedade em geral representa os clientes
externos. Distrator:A afirmativa III está incorreta. Além da nomenclatura em sintonia com a ISO
26000, o trecho é consistente com a ideia de sensibilizar e envolver as partes interessadas, o que
é defendido na norma e na literatura da área.
3  Código: 33770 - Enunciado: A responsabilidade social corporativa envolve aspectos econômicos,
ambientais e sociais de forma indissociável. Dentro do próprio capitalismo, mesmo os estudiosos
liberais criticam as empresas brasileiras por deturparem ou simplificarem esses aspectos. Nesse
contexto, leia as afirmativas sobre os elementos dessa crítica. Falta de entendimento da questão
social brasileira. Concepção romântica ou ingênua da crise ambiental. Redução das ações a mera
propaganda. Preocupação com o lucro da empresa. Necessidade de informar os acionistas sobre
as ações. Diante disso, marque a alternativa que apresenta os elementos da crítica que são
válidos segundo as teorias sobre responsabilidade social.
 a) III, IV e V.
 b) I, II e V.
 c) I, III e V.
 d) I, II e III.
 e) I, II e IV.
Alternativa marcada:
e) I, II e IV.
Justificativa: Resposta correta:I, II e III.A afirmativa I está correta. Muitas empresas reduzem o
problema social a algo que pode ser resolvido por caridade ou, ainda, culpam os pobres pela
pobreza, misturando as ideias de causa e consequência.A afirmativa II está correta. A ideia de que
a crise ambiental pode ser resolvida por mudança de hábito individual do cidadão comum é uma
percepção recorrente em programas de responsabilidade social.A afirmativa III está
correta. Muitas vezes a ação é pequena demais e a propaganda exagera no alcance da ação, ou
nem há ação, apenas propaganda da empresa. Distratores:A afirmativa IV está incorreta. Não faz
parte da crítica à responsabilidade social, pois a dimensão econômica da responsabilidade social
engloba o cuidado com o lucro e patrimônio material da empresa.A afirmativa V está
incorreta. Não faz parte da crítica, pois ser responsável engloba comunicação transparente para
todas as partes interessadas. Os acionistas são partes interessadas e também fazem parte da
dimensão econômica da responsabilidade social.
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4  Código: 33921 - Enunciado: As empresas se equivocam ao pensarem que, ao realizar ações
sociais isoladas, já estão exercendo a responsabilidade social corporativa. Diante dessa
afirmação, leias as afirmativas a seguir: Zelar pelas relações humanas, respeitando as leis
trabalhistas, provendo um ambiente de trabalho saudável e estimulante e pautado-se na ética e
nos direitos humanos, é uma componente importante da responsabilidade social. Uma política
de sustentabilidade com ações ambientais envolvendo fornecedores, trabalhadores
e consumidores, bem como o cumprimento das leis ambientais, é indispensável para a
responsabilidade social corporativa. Retirar a importância do aspecto econômico da política da
empresa e sacrificar o lucro a favor das ações sociais e ambientais, negando o modo de produção
capitalista, é indispensável para a empresa exercer responsabilidade social. Está correto apenas
o que se afirma em:
 a) III, apenas.
 b) II, apenas.
 c) I e II.
 d) I, apenas.
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 e) II e III.
Alternativa marcada:
c) I e II.
Justificativa: Resposta correta:I e II.A afirmativa I está correta. Uma empresa precisa manter uma
relação com seus empregados baseada na ética e na legalidade. A responsabilidade social
implica envolver e cuidar de clientes internos e externos; logo, o cuidado com os trabalhadores
é fundamental.A afirmativa II está correta. A sustentabilidade ambiental deve envolver todos os
atores que estão ao alcance da empresa. Também envolve mudar o processo produtivo, desde o
fornecimento da matéria-prima até a destinação dos resíduos. Distrator:A afirmativa III está
errada. Por se tratar de teoria liberal, no campo do capitalismo, a responsabilidade social não
sacrifica o lucro. Uma das suas dimensões é justamente a dimensão econômica.
5  Código: 33355 - Enunciado: “O "Grande Desafio de Fornecedores" desafiou os fornecedores da
Marca Própria Carrefour a desenvolverem um projeto de combate às mudanças climáticas. O
vencedor do desafio foi o Café Bom Dia, que alterou a matriz energética utilizada no seu processo
de moagem de café, trocando óleo diesel por biomassa.”(Fonte:
<https://www.carrefour.com.br/institucional/sustentabilidade>. Acesso em: 10 jan. 2019.) Sobre
essa ação de responsabilidade ambiental, analise as afirmações a seguir e a relação proposta
entre elas. I – A empresa estágarantindo sua existência futura e a preservação do seu ramo de
negócio frente a um mundo tensionado pela questão das mudanças climáticas.PORQUEII –
Responsabilidade social e ambiental representam mais do que mera propaganda e envolvem a
adoção de medidas que enfrentem de verdade as crises ambiental e social. A respeito dessas
asserções, pode-se afirmar que:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 b) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 e) As asserções I e II são proposições falsas.
Alternativa marcada:
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.I – A empresa está garantindo sua existência futura e a preservação do seu ramo
de negócio frente a um mundo tensionado pela questão das mudanças
climáticas. Correta. Garantir a existência da empresa a longo prazo, assim como a perpetuação
do ramo de atividade é o objetivo da responsabilidade socioambiental. Como a questão das
mudanças climáticas é prioridade na crise ambiental, as empresas necessitam pensar em
soluções e formas de atuação diante desse desafio imposto pela contemporaneidade. 
II – Responsabilidade social e ambiental representam mais que mera propaganda e envolvem a
adoção de medidas que enfrentem de verdade as crises ambiental e social. Correta, pois
responsabilidade socioambiental não pode ser confundida com propaganda, pois a propaganda
é uma ferramenta a ser utilizada para o enfrentamento real dos problemas. Isso JUSTIFICA a
asserção anterior, pois nos recorda que as medidas e ações devem ser efetivas para o
enfrentamento dos problemas.
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6  Código: 33356 - Enunciado: A característica essencial da responsabilidade social é a disposição
da organização de incorporar considerações socioambientais em seus processos decisórios, bem
como a accountability pelos impactos de suas decisões e atividades na sociedade e no meio
ambiente (NBR ABNT ISO26000, 2010, p. 6- 7).Sobre esse trecho da ISSO 26000, analise as
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asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O termo accountability envolve as dimensões
ética e legal da responsabilidade social.PORQUEII. Accountability é a condição de responsabilizar-
se pelas decisões e pelas atividades, além de prestar contas dessas decisões e atividades aos
órgãos competentes. A respeito dessas asserções, pode-se inferir que:
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
 d) As asserções I e II são proposições falsas.
 e) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Alternativa marcada:
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
Justificativa: Resposta correta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.I - O termo accountability envolve as dimensões ética e legal da responsabilidade
social. Correta. Das quatro dimensões da responsabilidade social (econômica, discricionária,
ética e legal), a ideia de accountability envolve os aspectos legais e éticos, seguir as leis e ter
ações guiadas eticamente. 
II - Accountability é a condição de responsabilizar-se pelas decisões e pelas atividades, além de
prestar contas dessas decisões e atividades aos órgãos competentes. Correta e justifica. Ao tomar
responsabilidade por suas ações a empresa age eticamente, assumindo suas posturas. Ao prestar
contas atua dentro da lei e, por não mentir, age eticamente.
7  Código: 33200 - Enunciado: Em 2015, uma pesquisa realizada pela consultoria DOM Strategy
Partner, baseada em entrevistas com os executivos de 223 das 500 maiores empresas brasileiras,
identificou os 10 erros mais representativos em sustentabilidade nas companhias. Esses erros
vêm servindo de parâmetros para que as empresas consigam elaborar estratégias para evitá-los.
(Fonte: http://www.administradores.com.br)Diante disso, cite, no mínimo, quatro erros
representativos em sustentabilidade nas companhias.
Resposta:
Alguns erros representativos em sustentabilidade são: visão e valores desalinhados. Inconstância
na fixação de prioridades. Ação de responsabilidade social apenas no discurso.
Incompatibilidade entra ação e o negocio exercido pela empresa. Comunicação oportunista e
ineficiente. Falta de materiais para ação de responsabilidade social. Ação não compartilhada a
todos os setores, erro na mensuração da governança.
Comentários: Isto mesmo João, sua resposta está correta. Abraço, Tutor Filipi Urbano
Justificativa: Expectativa de resposta: 1. Visão e valores dispersos e desalinhados: o conceito de
sustentabilidade é restrito a apenas um departamento ou uma liderança, sem permear toda a
empresa, o que impossibilita a compreensão de todos os colaboradores, causando dispersão e
diversidade na discussão do tema. As ideias que surgem espontaneamente devem ser
direcionadas de forma correta, sem ser reprimidas. O alinhamento a uma mesma ambição é
essencial e deve vir de cima.2. Inconsistência de governança: apesar de admitirem sua
importância, as empresas ainda tratam a sustentabilidade como uma prática solta dentro da
empresa. Mesmo com todo o discurso, o tema ainda não ganhou o apoio das lideranças. Além
disso, não existem sistemas de gestão bem estruturados (executivos, orçamentos, metas,
responsabilidades, entre outros). Um dos agravantes dessa situação é quando a gestão do
conhecimento de sustentabilidade — um dos principais elementos viabilizadores — não existe e o
conhecimento se encontra disperso e implícito.3. Mensuração inexistente: esse erro ainda é um
dos mais citados devido à quantidade de empresas interessadas em implementar estratégias ou
iniciativas de sustentabilidade, mas que não conseguem fazer de forma adequada. Os aspectos
tangíveis, intangíveis e a devida mensuração são ignorados e interferem diretamente nos
resultados. A pesquisa aponta que isso é reflexo da baixa maturidade da governança do tema em
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muitas empresas.4. Inconsistência na fixação de prioridades: a sustentabilidade pode não atingir
os objetivos de todos os envolvidos devido às prioridades desencontradas, seja por falta de
materialidade (aspirações, desejos e ideais pouco factíveis) ou relevância. Dessa forma, gera
frustração e resultados pouco tangíveis para a empresa ou, até mesmo, prejuízos financeiros e de
reputação.5. Dissociação do core business: o negócio principal da empresa precisa ser inserido
na estratégia de sustentabilidade. Apoiar causas que se distanciam de seu propósito, práticas,
processos, produtos e serviços centrais minimizam o impacto das ações e prejudicam as
perspectivas.6. Comunicação oportunista ou ineficiente: a comunicação é parte fundamental da
estratégia, pois, se for inconsistente, pode não engajar o público interno e ser insuficiente para os
demais stakeholders. Pior ainda, pode ser vista como uma ação oportunista, prejudicando a
credibilidade da empresa e suas iniciativas. Investir em comunicação responsável e contínua é a
melhor saída que existe para mitigar o risco e atingir os perfis certos. As empresas devem
conhecer bem seus diversos públicos, adequando linguagem, canal e abordagem a cada um.7.
Miopia em relação aos resultados potenciais: ainda não são claras para asempresas as
oportunidades de gerar e proteger o valor oriundo das iniciativas de sustentabilidade. Mais que
obrigação por pressão social, o conceito precisa ser um motor facilitador para inovação,
eficiência operacional, diferenciação dos competidores e fonte adicional de receitas por novos
produtos, serviços ou canais.8. Baixa percepção de impacto sistêmico no entorno: os impactos
sistêmicos (ou bilaterais) da sustentabilidade, sejam da empresa para os stakeholders ou o
inverso, ainda não são percebidos com facilidade pelos executivos. Por essa razão, não são
aproveitadas as ideias provindas do entorno da empresa, reduzindo o potencial impacto
decorrente da sinergia entre esses dois polos.9. O viés unidimensional: o equilíbrio entre as
dimensões ambientais, sociais e econômicas (e em alguns casos as culturais) são o que norteiam
a sustentabilidade corporativa. Os pesos e a importância são determinados de acordo com as
prioridades de cada companhia. Caso uma das dimensões não seja incluída no projeto, o
resultado final não trará benefícios, mesmo que em curto prazo pareça dar certo, pois dificulta o
planejamento e não visa a todos os stakeholders.10. Falta de realismo: toda e qualquer iniciativa
sustentável precisa ser planejada de acordo com o segmento e a estratégia de atuação da
empresa. De outra forma, corre-se o risco de traçar metas distorcidas da realidade e os resultados
tendem a ser subvalorizados.
8  Código: 33342 - Enunciado: Uma empresa que frauda seus relatórios de impacto ambiental para
ter seus projetos aprovados pelo governo age contra a maioria das posturas éticas, porém não
todas. Analisando o exposto segundo uma ética maquiavélica, pode-se afirmar que a ação dessa
empresa está correta? Justifique sua resposta. 
Resposta:
Sim, segundo uma lógica consequencialista, essa postura ética visa ganhar a aprovação de sua
empresa atraves de fraude. Porem, esse tipo de posicionamento pode não ser correto se
levarmos em consideração os agentes afetados, que faz com que apenas um individuo tome
vantagem da situação.
Comentários: João, Sua resposta está correta. Abraço, Tutor Filipi Urbano
Justificativa: Expectativa de resposta: Sim. Apesar de a prática dessa empresa ser antiética de
acordo com quase todos os modelos e perspectivas éticas, segundo uma ética maquiavélica a
empresa estaria certa, pois 'os fins justificam os meios'. Então, para atingir seus objetivos, uma
empresa poderia se valer de mentira, fraude ou outras práticas consideradas condenáveis pelos
demais modelos éticos. Em muitos casos, a ética maquiavélica vai se chocar contra o aspecto
legal e será prejudicial à reputação da empresa.
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