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Autor: Prof. Jair Aparecido Ártico Colaboradoras: Profa. Angela Maria Pizzo Profa. Christiane Mazur Doi Indústria 4.0 e Tecnologias Professor conteudista: Jair Aparecido Ártico Graduado (1997) e mestre (2005) em Administração de Empresas pela Universidade Cidade de São Paulo (Unicid). Especialista (2009) em Docência do Ensino Superior pelo Centro Universitário Metropolitano de São Paulo (FIG-Unimesp), com complementação pedagógica (1998) pela Faculdade de Tecnologia (Fatec) e licenciatura plena em Matemática (1999) pela Universidade Bandeirantes (Uniban). Também é técnico em Informática (1983) pelo Colégio São Judas. Leciona desde 2006 e é coordenador de pós-graduação desde 2011 na UNIP. Professor orientador de projetos integrados multidisciplinares (PIMs) de cursos de gestão EAD. Representante suplente da FIG-Unimesp, no Conselho de Desenvolvimento Econômico de Guarulhos. Atualmente coordena, na UNIP, cursos de MBA em Gerenciamento de Departamento Pessoal, Engenharia Logística, Gerenciamento em Comércio Eletrônico, Privacidade e Proteção da Dados (LGPD) e de pós-graduação em Economia Circular e Psicologia Organizacional. Leciona em diversas disciplinas na área de negócios e logística. © Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta obra pode ser reproduzida ou transmitida por qualquer forma e/ou quaisquer meios (eletrônico, incluindo fotocópia e gravação) ou arquivada em qualquer sistema ou banco de dados sem permissão escrita da Universidade Paulista. Dados Internacionais de Catalogação na Publicação (CIP) A791i Ártico, Jair Aparecido. Indústria 4.0 e Tecnologias / Jair Aparecido Ártico. – São Paulo: Editora Sol, 2022. 164 p., il. Nota: este volume está publicado nos Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP, Série Didática, ISSN 1517-9230. 1. Comércio internacional. 2. Logística internacional. 3. Negociações internacionais. I. Título. CDU 338.45 U516.20 – 22 Prof. Dr. João Carlos Di Genio Reitor Profa. Sandra Miessa Reitora em Exercício Profa. Dra. Marilia Ancona Lopez Vice-Reitora de Graduação Profa. Dra. Marina Ancona Lopez Soligo Vice-Reitora de Pós-Graduação e Pesquisa Profa. Dra. Claudia Meucci Andreatini Vice-Reitora de Administração Prof. Dr. Paschoal Laercio Armonia Vice-Reitor de Extensão Prof. Fábio Romeu de Carvalho Vice-Reitor de Planejamento e Finanças Profa. Melânia Dalla Torre Vice-Reitora de Unidades do Interior Unip Interativa Profa. Elisabete Brihy Prof. Marcelo Vannini Prof. Dr. Luiz Felipe Scabar Prof. Ivan Daliberto Frugoli Material Didático Comissão editorial: Profa. Dra. Christiane Mazur Doi Profa. Dra. Angélica L. Carlini Profa. Dra. Ronilda Ribeiro Apoio: Profa. Cláudia Regina Baptista Profa. Deise Alcantara Carreiro Projeto gráfico: Prof. Alexandre Ponzetto Revisão: Caio Ramalho Vera Saad Sumário Indústria 4.0 e Tecnologias APRESENTAÇÃO ......................................................................................................................................................9 INTRODUÇÃO ........................................................................................................................................................ 10 Unidade I 1 INDÚSTRIA 4.0: HISTÓRIA DAS INDÚSTRIAS ........................................................................................ 11 1.1 Primeira Revolução Industrial (mecânica) ................................................................................. 12 1.2 Segunda Revolução Industrial (elétrica) ..................................................................................... 13 1.2.1 Novas fontes de energia e novos setores da indústria ............................................................ 13 1.2.2 Meios de transporte ............................................................................................................................... 14 1.2.3 Avanços tecnológicos ........................................................................................................................... 15 1.3 Terceira Revolução Industrial (automação) ............................................................................... 16 1.4 Quarta Revolução Industrial (inteligência artificial) .............................................................. 19 2 AGENDA BRASILEIRA PARA A INDÚSTRIA 4.0..................................................................................... 20 2.1 Números da indústria 4.0 no Brasil .............................................................................................. 20 2.2 Princípios da indústria 4.0 ................................................................................................................ 24 Unidade II 3 NOVOS CONCEITOS TECNOLÓGICOS ....................................................................................................... 33 3.1 Inteligência artificial ........................................................................................................................... 33 3.1.1 Análise estatística de dados ............................................................................................................... 34 3.1.2 Watson ........................................................................................................................................................ 35 3.1.3 Mercado de chatbots............................................................................................................................. 37 3.2 Internet das coisas ............................................................................................................................... 40 3.2.1 Algoritmos para automatizar processos sem intervenção manual .................................... 41 3.3 Big data .................................................................................................................................................... 41 3.3.1 Os Vs do big data: volume, variedade, velocidade, veracidade e valor ............................. 42 3.4 Segurança cibernética ........................................................................................................................ 44 3.4.1 Gestão de riscos cibernéticos............................................................................................................. 45 3.4.2 Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) ....................................................................... 46 3.5 Computação em nuvem (cloud computing) ............................................................................. 49 3.5.1 Segurança da informação por criptografia .................................................................................. 50 3.5.2 Gerenciamento e monitoramento de dados para melhorar processos ............................ 53 3.5.3 Provisionamento e alocação automática de recursos ............................................................. 55 4 NOVAS TECNOLOGIAS ................................................................................................................................... 56 4.1 Cobots ....................................................................................................................................................... 56 4.1.1 Reduzir custos .......................................................................................................................................... 58 4.1.2 Aumentar o lucro .................................................................................................................................... 59 4.1.3 Minimizar riscos com saúde e processos trabalhistas ............................................................. 59 4.2 Gêmeos digitais (digital twins) ....................................................................................................... 60 4.3 Manufatura aditiva 3D ....................................................................................................................... 61 4.3.1 Vantagens da impressora3D.............................................................................................................. 62 4.3.2 Redução no prazo de entrega ........................................................................................................... 62 4.4 Biologia sintética (SynBio) ................................................................................................................ 64 4.4.1 Substituindo processos petroquímicos tradicionais ................................................................. 65 4.4.2 Biotecnologia industrial ....................................................................................................................... 66 4.5 Sistemas ciberfísicos ........................................................................................................................... 69 4.5.1 Aumento da competitividade ............................................................................................................ 70 4.5.2 Otimização de processos...................................................................................................................... 71 4.5.3 Aumento da produtividade ................................................................................................................. 72 4.5.4 Redução de falhas .................................................................................................................................. 73 4.5.5 Desperdício zero (ou o menor possível) ......................................................................................... 74 Unidade III 5 MUDANÇAS ESPERADAS E OBSERVADAS NA GESTÃO 4.0: RECURSOS HUMANOS, LOGÍSTICA, MARKETING E FINANÇAS ......................................................................................................... 82 5.1 Recursos humanos ............................................................................................................................... 83 5.1.1 Análise estatística de dados (people analytics) .......................................................................... 84 5.1.2 Home office ............................................................................................................................................... 85 5.2 Logística ................................................................................................................................................... 85 5.2.1 Internet das coisas e computação em nuvem ............................................................................ 87 5.2.2 Gêmeos digitais ....................................................................................................................................... 87 5.3 Marketing ................................................................................................................................................ 87 5.4 Finanças .................................................................................................................................................... 92 6 OUTROS EXEMPLOS DE MUDANÇA: COMÉRCIO EXTERIOR, GESTÃO COMERCIAL, QUALIDADE E PROCESSOS GERENCIAIS .................................................................................................... 94 6.1 Comércio exterior ................................................................................................................................. 94 6.2 Gestão comercial .................................................................................................................................. 96 6.2.1 Decisões otimizadas ............................................................................................................................... 97 6.3 Qualidade ................................................................................................................................................. 98 6.4 Processos gerenciais ..........................................................................................................................100 6.4.1 Outras áreas ............................................................................................................................................100 Unidade IV 7 SOCIEDADE 5.0: CONSEQUÊNCIA DA INDÚSTRIA 4.0? ..................................................................109 7.1 Plataforma de serviços em prol da sociedade 5.0.................................................................109 7.1.1 Cidade inteligente (smart city) ........................................................................................................ 110 7.1.2 Emiew3 .......................................................................................................................................................111 7.1.3 Sistema fluido térmico .......................................................................................................................112 7.2 Otimizando a cadeia de valor de energia .................................................................................113 7.3 Sociedade 5.0 e meio ambiente ...................................................................................................115 7.4 Manutenção e atualização de uma infraestrutura eficiente e eficaz ...........................116 7.5 Sociedade resiliente contra desastres naturais ......................................................................117 7.5.1 Aspecto essencial 1: organizar-se para a resiliência frente aos desastres .................... 117 7.6 Sistemas de transporte inteligentes ...........................................................................................119 8 NOVOS SISTEMAS DE FABRICAÇÃO E HOSPITALIDADE .................................................................124 8.1 Sistemas de fabricação ....................................................................................................................124 8.2 Desenvolvendo materiais integrados .........................................................................................127 8.2.1 Resultados .............................................................................................................................................. 129 8.3 Sistemas integrados de atendimento comunitário ..............................................................130 8.3.1 Atendimento médico comunitário no Japão ............................................................................131 8.3.2 Sistema integrado de atendimento comunitário no Brasil .................................................131 8.4 Sistemas de hospitalidade ..............................................................................................................132 8.5 Sistemas inteligentes de cadeia alimentar ..............................................................................134 8.6 Sistemas inteligentes de produção .............................................................................................139 9 APRESENTAÇÃO Caro aluno, Você está prestes a estudar a indústria 4.0. Certamente você já utiliza muito os benefícios trazidos por tecnologias dirigidas a empresas e consumidores, mas, se tiver menos de 30 anos, nem imagina como era a tecnologia utilizada antigamente para produzir e comercializar produtos, com suas enormes dificuldades. As Lojas Americanas, um dos nomes mais conceituados do marketplace do Brasil, já foram estritamente físicas. Quem quisesse comprar algo, precisava ir pessoalmente, comprar o produto e transportá-lo, e não havia um catálogo amplo como hoje; eram basicamente produtos de consumo. No segmento de supermercados, as dificuldades também eram enormes. O comprador do supermercado atendia inúmeros vendedores por dia para repor o estoque de milhares de produtos dentro da loja, o que exigia uma logística muito complexa. Também não havia um controle automático de baixa no estoque quando se passava pelo caixa, o que acarretava inúmeros problemas com falta de produto, com produto vencido ou extraviado, entre outros. Nosegmento industrial, era muito comum ter inúmeros funcionários trabalhando por horas, da mesma forma, em uma linha de produção, seja de automóvel, perfume, plástico etc. Certamente havia produção, mas a que custo? E com qual qualidade? Na época achávamos excelente, mas hoje sabemos que não era assim. Os exemplos citados mostram que as dificuldades eram enormes, tanto para as empresas quanto para os consumidores, e mesmo assim diversas empresas continuam no mercado, enquanto tantas outras ficaram pelo caminho. Por quê? Provavelmente, as empresas sobreviventes seguiram a tendência do mercado e se adaptaram. Este é o tema da disciplina, para você entender o mundo de hoje em relação a tecnologias atuais e futuras, e a maneira como empresas e consumidores podem se beneficiar, progredir e se adaptar. 10 INTRODUÇÃO Você já deve ter ouvido falar da Revolução Industrial, que surgiu na Inglaterra na segunda metade do século XVIII. Tudo começou com a criação da máquina a vapor na indústria têxtil e locomotiva, e a partir daí a revolução não parou mais de caminhar em direção ao progresso e à inovação. Esse ambiente possibilitou outras revoluções, como a mecânica e a elétrica, a automação e a inteligência artificial. Além de conhecer as revoluções industriais, você também conhecerá outras tecnologias da indústria 4.0, como inteligência artificial, internet das coisas, big data, segurança cibernética, computação em nuvem, cobots, manufatura aditiva 3D, biologia sintética (SynBio) e sistemas ciberfísicos (CPS), gêmeos digitais, entre outros. Vamos verificar a importância e a atuação de muitas tecnologias dentro da gestão 4.0, como: • fazer uma entrevista de forma digital (para recursos humanos); • gerenciar um estoque totalmente virtual (para logística); • utilizar o big data para analisar comportamentos (para marketing); • aplicar a automação industrial e a robótica, que, ao lado de outros pilares do fenômeno, se transformarão em uma produção mais autônoma e inteligente, melhorando indicadores financeiros (para finanças); • acessar o Siscomex na web (para comércio exterior); • interligar indivíduos por plataformas digitais mais abrangentes, conectando vendedores e compradores, permitindo também maior conveniência e menores custos (para área comercial); • identificar, pela internet das coisas, anomalias no comportamento das máquinas e agir de forma preventiva (para área de qualidade); • utilizar fábricas inteligentes, que permitem o monitoramento constante e a crescente melhoria da performance de toda a empresa (para processos gerenciais). Por fim, você conhecerá a sociedade 5.0, suas características e desafios, em busca de cidades inteligentes, que proporcionem o máximo de tecnologia em função do ser humano e seu bem-estar, aplicando tecnologias como big data, inteligência artificial, internet das coisas, entre outras, para concretizar esse objetivo. Para além do conhecimento adquirido, a intenção deste livro-texto é tornar você parte da evolução, de modo que as tecnologias da indústria 4.0 prestem os serviços necessários para o bem-estar humano em qualquer hora, em qualquer lugar, para qualquer pessoa. 11 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Unidade I 1 INDÚSTRIA 4.0: HISTÓRIA DAS INDÚSTRIAS Antes de adentrarmos a história das indústrias, vamos analisar o cenário anterior aos trabalhadores e às empresas, com suas dificuldades para produzir. A maior parte da população vivia no campo: pessoas preocupadas com plantações, mantendo-as somente com a força do próprio trabalho, sem acesso a técnicas de cultivo. Portanto, tudo que era produzido dependia somente de sua habilidade em lidar com a terra. Os produtos eram manufaturados, sem equipamentos avançados. Quando alguma novidade se exigia, normalmente o artesão desenvolvia a própria tecnologia, de forma muito simples. Se vários processos fossem necessários, grupos de artesãos dividiam o trabalho até a produção final. Também era comum o próprio trabalhador comercializar o produto que fabricava. Outra situação que dificultava a interação entre povos e países eram as ferramentas disponíveis para a comunicação, que era precária e muito lenta se comparada com hoje. Não pense, portanto, que foi fácil chegar até aqui, no século XXI, com todas essas mudanças. A humanidade precisou se desenvolver e aprender muito, tanto no lado profissional como no pessoal, e hoje as mudanças são cada vez mais visíveis – na forma de comprar, vender, negociar, entregar, interagir, pagar, trabalhar etc. Antes de passarmos pelas revoluções industriais, é importante já entender o conceito de indústria 4.0 para analisar as mudanças ocorridas e como chegamos até aqui. É possível afirmar que já estamos na Quarta Revolução Industrial, e o processo industrial se torna cada vez mais inteligente. Essa inteligência é fruto da tecnologia da informação (TI). Para Costa e Stefano (2014), indústrias inteligentes não são aquelas com alto grau de automação, mas aquelas cujos equipamentos e produtos se comunicam e desenvolvem atividades de forma autônoma, tomando decisões sem operadores. Na indústria inteligente, os produtos serão inteligentes com tags ou etiquetas de autoidentificação eletrônica. Os produtos serão capazes de se comunicar com o ambiente, gravar e armazenar informações sobre si. No processo produtivo, trocarão informações com os equipamentos. Depois, se comunicarão com os sistemas de armazenagem, distribuição e venda, e com o consumidor final. As máquinas serão dotadas de sensores e de sistemas de controle, com a capacidade de identificar e se comunicar com os produtos, se comunicar e interagir com outros sistemas na internet. Poderão, por exemplo, obter parâmetros e se autoajustar para produzir um produto customizado, ou reduzir desgastes ou consumo de energia (INDÚSTRIA…, 2015). 12 Unidade I As mudanças no ambiente industrial consolidam o que se convencionou chamar de Quarta Revolução Industrial, ou simplesmente indústria 4.0 (INDÚSTRIA…, 2016). Confira agora o caminho percorrido até chegarmos às indústrias inteligentes. 1.1 Primeira Revolução Industrial (mecânica) A Primeira Revolução Industrial começou por volta de 1760 na Inglaterra, e em pouco tempo se expandiu para outros países, como Bélgica e França, e em seguida para Itália, Rússia, Alemanha, Japão e Estados Unidos. Mas por que a Inglaterra foi o primeiro país? Porque era um dos únicos com as condições mínimas necessárias para desencadear o processo. Na época, a principal produção era a tecelagem de lã, mas a industrialização iniciou-se com a produção de tecidos de algodão, passando da manufatura para o sistema fabril. Antes da mecanização, tudo era feito à mão, e os trabalhadores produziam em casa ou em pequenas oficinas. Durante a Revolução Industrial, muitos equipamentos foram inventados e aprimoraram o trabalho, reduzindo o tempo de preparo dos produtos e aumentando sua quantidade. Aos poucos as máquinas movidas a vapor substituíram a força humana. A economia mundial passou por grandes transformações, mas não era para menos: com o processo acelerado de produção e o consequente aumento dos produtos, recursos naturais foram amplamente explorados – questão ambiental que no século XVIII não se debatia. A consciência dessa exploração estava muito longe de ser atingida, como se tenta fazer hoje. As relações de trabalho também se transformaram. Não havia uma percepção efetiva do que fazer com trabalhadores e máquinas, horas diárias de trabalho ou cuidados com segurança. O que se exigia era o máximo de produção, e com isso os trabalhadores foram cada vez mais explorados. Observação A Revolução Industrial trouxe mais benefícios ou malefícios à sociedade com a criação de máquinas? Muitos erros foram cometidos, e ainda hoje são, mas não podemos deixar de pontuar os grandes benefícios em diversos segmentos e o avanço proporcionado. A mecanização se estendeu do setor têxtil para metalurgia, transportes, agricultura e outros. Os inventosforam diversos, revolucionaram técnicas de produção e alteraram o sistema de poder econômico, aumentando a competitividade. Foram diversos os modelos, tipos e aplicações criadas pelos inventores da época. Uma das primeiras máquinas de tecelagem criadas foi a lançadeira volante, que mudou a forma de produzir. Outros equipamentos aperfeiçoaram a indústria têxtil com o tempo, como a máquina de fiar com fusos múltiplos – que surgiu em 1770 e aprimorou o processo de fiação – e a máquina de descaroçar algodão, inventada por Eli Whitney, que limpava o algodão depois de colhido. rtave Realce rtave Realce rtave Realce 13 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS A figura 1 mostra uma máquina de tecer plana manual com liços, outra revolução para a época. Figura 1 – Máquina de tecer plana manual com liços Fonte: Aragão (2002, p. 50). 1.2 Segunda Revolução Industrial (elétrica) Ocorreu entre 1850 e 1870, quando o conhecimento adquirido com as máquinas mecânicas aprimorou as técnicas de produção, chegando a um novo momento da industrialização, e o ferramental da Primeira Revolução foi substituído por aço, eletricidade e petróleo. A mudança propiciou um modelo de indústria nunca visto, que alavancou diversos negócios e criou inúmeros outros. Veja algumas mudanças geradas pela Segunda Revolução Industrial. 1.2.1 Novas fontes de energia e novos setores da indústria Eletricidade e petróleo foram substituindo aos poucos o carvão mineral, principal combustível para movimentar as máquinas a vapor da indústria têxtil. Novas indústrias foram criadas, como a siderúrgica (produção de aço) e a petroquímica (produtos derivados do petróleo). A partir destas, outras indústrias se desenvolveram, como a farmacêutica. rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce 14 Unidade I Saiba mais Leia o artigo a seguir e entenda o início da perfuração de poços de petróleo: SEGUNDA Revolução Industrial. Grupo Escolar, 21 maio 2018. Disponível em: https://cutt.ly/dXqIWR4. Acesso em: 11 ago. 2022. 1.2.2 Meios de transporte Para o setor de transporte, a mudança também foi drástica, com a expansão das ferrovias, que aumentaram o poder de tráfego e passaram a atravessar territórios industriais na Europa e nos Estados Unidos, carregando matéria-prima, mercadorias e passageiros. Figura 2 – Estrada de ferro Disponível em: https://cutt.ly/QXqSqDH. Acesso em: 11 ago. 2022. Outra mudança de impacto foi a criação do automóvel (com a linha de montagem da Ford) e do avião, encurtando a distância entre povos e mudando a forma de a humanidade se relacionar com o mundo. rtave Realce rtave Realce 15 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Figura 3 – Linha de montagem de automóvel Disponível em: https://cutt.ly/FXqDEKJ. Acesso em: 11 ago. 2022. 1.2.3 Avanços tecnológicos Muitos outros segmentos tiraram proveito da Segunda Revolução e mudaram a forma de a sociedade se comunicar, negociar e viver socialmente, com inovações como fotografia, telefone, telégrafo, lâmpada elétrica, entre outras. Figura 4 – Graham Bell demonstrando o uso do telefone Disponível em: https://cutt.ly/aXqFfxf. Acesso em: 11 ago. 2022. rtave Realce 16 Unidade I Saiba mais Hoje é comum as pessoas terem um aparelho telefônico e usá-lo para se comunicar em qualquer hora ou lugar. Mas, sem a invenção de Graham Bell, o que hoje parece óbvio talvez não existisse, ou a necessidade de comunicação do ser humano tomaria um rumo diferente. Para saber mais sobre a invenção do telefone, confira a exposição virtual a seguir: A HISTÓRIA do telefone em Santa Bárbara: exposição virtual. Fundação Romi, 20 maio 2020. Disponível em: https://bit.ly/3bkUrL1. Acesso em: 22 jun. 2022. Podemos chamar de inovação produtos tão antigos? Sim, pois até então não se usava um dispositivo desse tipo para se comunicar com outra pessoa; também não se pensava em registrar momentos com fotografias nem ler um livro à noite. Hoje podemos considerar alguns produtos banais – inclusive aqueles obsoletos, como o telégrafo –, mas estas e outras inovações da Segunda Revolução produziram avanços no cenário industrial de todo o mundo. 1.3 Terceira Revolução Industrial (automação) Ocorreu a partir da segunda metade do século XX, com dois elementos principais: internet e robótica. No Brasil, a automação foi mais impactante a partir dos anos 1990, com a disseminação da internet e a abertura do mercado interno, com avanços que beneficiaram muitos, principalmente no segmento industrial. A globalização e a conectividade intensificaram a comunicação e o imediatismo entre povos. A principal mudança da época foi o declínio dos modelos fordista e taylorista, cujo principal foco era especializar o trabalhador, agora substituído por máquinas altamente tecnológicas, capazes de executar tarefas – antes manuais – com mais eficiência, rapidez, segurança, qualidade, produtividade e menos custo. Para entender melhor essa fase, é importante conceituá-la. De acordo com Silevira e Lima (2003, p. 2), “automação é um conjunto de técnicas destinadas a tornar automática a realização de tarefas, substituindo o gasto de bioenergia humana, com esforço muscular e mental, por elementos eletromecânicos computáveis”. A automação rompeu o modelo das revoluções anteriores e fez as máquinas substituírem a força trabalhadora no processo produtivo. Na época, muitos profissionais perderam o emprego por terem somente uma especialização e, com o aprimoramento das máquinas, foram excluídos do mercado de trabalho – processo conhecido como desemprego tecnológico. De acordo com Cavalcante (2021), a tecnologia substituiu o homem em atividades pesadas, demoradas e que exigiam precisão, como a soldagem. A automatização de parte da linha multiplicou os volumes produzidos, mas ainda assim o processo fabril não era amistoso com o trabalhador. A figura 5 mostra um exemplo de soldagem automática. rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce 17 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Figura 5 – Soldagem automática Disponível em: https://cutt.ly/CXqNfVH. Acesso em: 11 ago. 2022. Com o avanço da internet, a indústria investiu em alta tecnologia e desenvolveu segmentos como telecomunicações, eletrônica, genética, robótica, informática, entre outros. O conhecimento científico e o sistema produtivo sofreram um grande impacto, o que transformou a produção de bens, atingindo-se uma produção maior em menos tempo. Diversas tecnologias foram potencializadas, com destaque para internet, celular, engenharia espacial, energia atômica, biotecnologia e genética, além de novos medicamentos e novas formas de prevenir e tratar doenças. No lado empresarial, as multinacionais se multiplicaram, sendo instaladas em diversos locais do mundo, criando-se uma nova relação entre consumidor e meio ambiente. Esse avanço também aprofundou a exploração de recursos naturais, sem a devida preocupação com suas consequências. Figura 6 – Indústria na Terceira Revolução Industrial Disponível em: https://cutt.ly/gXqN8i8. Acesso em: 11 ago. 2022. rtave Realce rtave Realce rtave Realce 18 Unidade I É preciso separar os benefícios da Revolução Industrial das atitudes irresponsáveis de empresas, instituições e consumidores. Ainda que no passado fosse difícil prever as consequências do progresso tecnológico, não podemos mais ignorar fatos evidentes sobre o problema. Figura 7 – Exemplo de lixo não gerido no século XXI Disponível em: https://cutt.ly/vXq1JlF. Acesso em: 11 ago. 2022. As figuras 6 e 7 revelam a falta de compromisso com as consequências da produção de bens - problema que infelizmente não se resolveu ao longo dos séculos. Muitas ações que buscam a proteção ambiental têm tido ótimos resultados, mas ainda é pouco; é necessário investir mais em questões ambientais para amenizar o impacto da ação humana na natureza. Lembrete Todos devemos fazer nossa parte e preservar o meio ambiente para o bem da sociedade de hoje e futura. Saiba mais Uma das possíveis soluçõespara a questão ambiental é a chamada economia circular. Para conhecê-la, leia o texto indicado a seguir. ÁRTICO, J. A. Economia circular será o futuro? In: GARCIA, S. (org.). Gestão 4.0 em tempos de disrupção. São Paulo: Blucher, 2020. p. 83-92. Disponível em: https://cutt.ly/ELdjH9Q. Acesso em: 8 jul. 2022. rtave Realce rtave Realce rtave Realce 19 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS 1.4 Quarta Revolução Industrial (inteligência artificial) Também conhecida como indústria 4.0, surgiu em meados de 2010 com um projeto de alta tecnologia do governo alemão, que objetivava digitalizar a manufatura para estabelecer o país como líder e fornecedor de soluções avançadas. Para Magalhães e Vendramini (2018), em pouco mais de 200 anos da Primeira Revolução Industrial, avanços têm alterado a organização econômica, política e social das sociedades ao redor do globo. A Quarta Revolução Industrial – com progressões que impactam a escala, o escopo e a complexidade dos negócios – soma-se às pressões por sustentabilidade, mudando profundamente os drivers de competitividade dos negócios no século XXI. A indústria 4.0 também recebe o nome de fábrica inteligente, cujos processos físicos são alterados por sistemas ciberfísicos, que criam uma cópia virtual do mundo físico, onde as decisões são descentralizadas. Por sensores conectados às máquinas, os equipamentos se tornam inteligentes e capazes de realizar ações com base em dados previamente coletados, analisados na nuvem e cruzados. Essas ações podem ser combinadas de infinitas formas, uma vez que temos uma capacidade enorme de coletar, analisar e armazenar dados. Há uma mistura do real com o virtual para as decisões serem tomadas antes de iniciar um processo, diminuindo a chance de erro. Ciber, de acordo com o Dicionário Priberam (2018), “exprime a noção de internet ou de comunicação entre redes de computadores”. Se juntamos ciber e físico, temos a comunicação entre redes de computadores no espaço físico, em qualquer lugar. Alguns termos muito utilizados hoje com ciber: • Ciberespaço: espaço ou conjunto das comunidades de redes de comunicação entre computadores, notadamente a internet. • Cibercultura: conjunto de aspectos e padrões culturais relacionados com a internet e a comunicação em redes de computador. • Cibercafé: café equipado com acesso à internet para clientes. • Cibercrime: crime cometido através da comunicação entre redes de computador, notadamente pela internet. A principal característica dessa revolução é a automatização total das fábricas e de seus processos pelos sistemas ciberfísicos, iniciados por tecnologias como: • nanotecnologia; • neurotecnologia; rtave Realce rtave Realce rtave Realce rtave Realce 20 Unidade I • inteligência artificial; • robôs (cobots); • impressão 3D e 4D; • biotecnologia; • internet das coisas; • big data; • realidade aumentada e realidade virtual. A partir do próximo tópico, veremos informações de como o Brasil se encontra no cenário do mundo 4.0. Antes disso, confira um resumo das quatro revoluções industriais: Introdução da máquina a vapor Séculos XVIII e XIX Introdução da energia elétrica Século XIX e começo do XX Desenvolvimento de semicondutores, mainframes, computadores pessoais e internet Segunda metade do século XX Crescimento exponencial da capacidade de computar e combinar tecnologias físicas, digitais e biológicas Século XXI Primeira Segunda Terceira Quarta Figura 8 – As quatro revoluções industriais Adaptada de: Magalhães e Vendramini (2018, p. 42). 2 AGENDA BRASILEIRA PARA A INDÚSTRIA 4.0 2.1 Números da indústria 4.0 no Brasil De acordo com a Confederação Nacional da Indústria (CNI, 2018), nos últimos anos houve um aumento significativo no número de indústrias brasileiras que utilizam tecnologias digitais – ou seja, que estão na indústria 4.0 –, ainda que em estágio inicial. Entre 2016 e 2018, o percentual de grandes empresas com pelo menos uma das tecnologias digitais consideradas passou de 63% para 73%. A pesquisa da CNI ainda apontou que muitas pretendiam investir em tecnologias digitais a partir de 2018. 21 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Pretende investir em tecnologias digitais Não pretende investir em tecnologias digitais Não sabe/não respondeu 20 48 32 Figura 9 – Previsão de investimento em tecnologias digitais para 2018. Percentual de respostas do total de empresas respondentes (%) Fonte: CNI (2018, p. 12). Os dados de uma pesquisa mais recente, feita pela consultoria Deloitte, denominada Agenda 22, comprovam a previsão (NOVE…, 2022). Mais de 400 empresas brasileiras participaram, e o resultado aponta que 9 entre 10 empresas pretendiam investir em tecnologia em 2022, com mudanças para todas as áreas do negócio. De acordo com os empresários entrevistados, 96% do investimento em tecnologia se direcionaria para aplicativos, sistemas e ferramentas de gestão. Além disso, 75% deles devem investir em pesquisa e desenvolvimento (P&D), aplicando recursos em pesquisa aplicada (59%), desenvolvimento experimental (44%), pesquisa básica dirigida (26%) e tecnologia industrial básica (17%). No segmento de tecnologia, os investimentos devem contemplar as seguintes áreas: • infraestrutura (96%); • gestão de dados (95%); • segurança digital (95%); • customer marketing (81%); • atendimento ao consumidor (78%); • canais de venda online (71%). 22 Unidade I Outro assunto em que as empresas vislumbram muita competitividade é a inovação, uma das promessas de investimento em 2022. A seguir, algumas áreas que devem ser desenvolvidas: • treinamento de equipes; • interação com clientes; • troca de conhecimento e experiência; • adoção de novas tecnologias; • desenvolvimento de novos produtos/serviços; • pesquisas; • eventos; • simplificação de processos burocráticos; • apoio para captar recursos financeiros; • apoio para registrar patentes. O total de receita das empresas entrevistadas é estimado em R$ 2,9 trilhões (dados de 2021), ou seja, 35% do PIB brasileiro. Pelo menos 64% dos respondentes estavam, na época dos questionamentos, em cargos de conselho, presidência e diretoria. Vemos que pesquisas são importantes para tomar decisões e direcionar estratégias para diversos fins, e tanto a pesquisa da CNI quanto a da Deloitte trazem resultados animadores. Você ainda tem dúvidas do potencial da indústria 4.0 no Brasil? Os dados demonstram como é feroz o desenvolvimento dessas indústrias e como será promissor o futuro das empresas e, consequentemente, dos consumidores. Saiba mais Quer saber mais sobre as duas pesquisas citadas? Confira-as na íntegra: CNI – Confederação Nacional da Indústria. Investimentos em indústria 4.0. Brasília: CNI, 2018. Disponível em: https://cutt.ly/hKGjA2C. Acesso em: 28 jun. 2022. NOVE em cada 10 empresas vão investir em tecnologia em 2022. Terra, 23 fev. 2022. Disponível em: https://cutt.ly/bZt3vYH. Acesso em: 22 jun. 2022. 23 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS É importante se manter informado a respeito da indústria 4.0. Para isso, fóruns e lives que discutem o tema são muito comuns, e geralmente fornecem acesso gratuito. Alguns exemplos: • Fórum Indústria 4.0: evento nacional que apresentou e discutiu as transformações e os impactos gerados pelas novas tecnologias da indústria 4.0 em diversos setores, como cidades, comércio, energia, logística, mobilidade, saúde, advocacia, seguros, entre outros. • Fórum de Inovação e Negócios em Indústria 4: conectou agentes econômicos da tríplice hélice, com esforços voltados a soluções do paradigma tecnoeconômico 4.0 para impulsionar indústrias, comércios e serviços. • Negócios Internacionais 4.0 – Promoção Digital para Internacionalização: live que analisou como a transformação digital abriu novas oportunidades para internacionalizar empresas de forma mais competitiva, apresentando novas tecnologias e competências para desenvolvê-las. Também trouxe um guia prático com estratégias e ações para a promoção internacionalde empresas de forma digital. Saiba mais Quer se informar melhor sobre todos esses eventos? Confira o anúncio deles na íntegra: FÓRUM de Inovação e Negócios em Indústria 4.0. Paxrn, [s.d.]. Disponível em: https://cutt.ly/OXq9jNj. Acesso em: 11 ago. 2022. INDÚSTRIA 4.0: entenda seus conceitos e fundamentos. Portal da Indústria, [s.d.]. Disponível em: https://cutt.ly/VXq3e0R. Acesso em: 11 ago. 2022. LIVE de lançamento do estudo: “Negócios Internacionais 4.0: Promoção Digital para Internacionalização”. Portal da Indústria, [s.d.] Disponível em: https://cutt.ly/QXq9GyW. Acesso em: 11 ago. 2022. Lembrete Sempre que possível, participe de eventos que tratem de inovação, pois esse é um dos motores do crescimento pessoal e empresarial. rtave Realce rtave Realce 24 Unidade I 2.2 Princípios da indústria 4.0 Para Sacomano et al. (2018), o conceito da indústria 4.0 ainda está em formação, mas já é possível estruturá-lo: • Elementos-base (ou fundamentais): base tecnológica fundamental sobre a qual a indústria 4.0 se apoia e sem a qual não poderia existir, como sistemas ciberfísicos, internet das coisas e internet de serviços. • Elementos estruturantes: permitem construir aplicações na indústria 4.0, que deve ter boa parte dos elementos estruturais presentes, como automação, comunicação máquina a máquina (M2M), inteligência artificial, análise de big data, computação em nuvem, integração de sistemas e segurança cibernética. • Elementos complementares: ampliam as possiblidades da indústria 4.0, sem necessariamente transformar as aplicações industriais utilizadas em 4.0. Por exemplo: etiquetas RFID, código QR, realidade aumentada, realidade virtual e impressão 3D. Os autores comentam que muitos outros elementos acessórios surgem a cada dia e podem ampliar o conceito de indústria 4.0, mas por enquanto podemos nos ater aos itens comentados. A figura 10 demonstra uma visão geral desses elementos e a relação entre eles. Indústria 4.0 Elementos complementares Internet das coisas (IoT) Sistemas ciberfísicos (CPS) Internet dos serviços (IoS) Elementos-base ou fundamentais Etiquetas de RFID Código QR Realidade aumentada (RA) Realidade virtual (RV) Manufatura aditiva Elementos estruturantes Automação Comunicação máquina a máquina (M2M) Inteligência artificial (IA) Análise de big data Computação em nuvem Integração de sistemas Segurança cibernética Figura 10 – Elementos formadores da indústria 4.0 (casa da indústria 4.0) Fonte: Sacomano et al. (2018, p. 33). 25 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Exemplo de aplicação Sacomano et al. (2018) descrevem algumas situações reais da indústria 4.0. Vamos acompanhar uma delas. Primeiramente, um cliente faz um pedido online, que entra no planejamento e controle de produção. O sistema de segurança verifica se o pedido é de um cliente idôneo, a lista do material para confeccioná-lo é gerada automaticamente, e o sistema confirma se tudo consta em estoque. Em caso negativo, o próprio sistema verifica com fornecedores os prazos de entrega e os compara com o do pedido. Caso não seja possível atender ao pedido original – pois os fornecedores não conseguiriam suprir os insumos para a data necessária, dependendo de como o sistema estiver configurado, este pode abrir consulta para fornecedores do mundo todo, checando preços e prazos de entrega. Se ainda não for possível, o sistema entra em contato com o cliente e informa que o prazo solicitado não será possível, dando outras alternativas. O sistema informa o prazo possível de atendimento e abre negociação com o cliente, comunicando que poderia atender no prazo solicitado, desde que houvesse determinada concessão (como receber o produto numa cor diferente da pedida). Fechado o pedido, o sistema confirma as encomendas com os fornecedores e aloca o pedido na linha de produção. Se for preciso, o sistema ensaia a reconfiguração da linha de produção em ambiente virtual e apresenta um modelo ideal para um supervisor validar – processo que pode se basear em inteligência artificial. Na data acertada, caso seja necessário, o sistema reconfigura a linha de produção (ou não) para atender ao pedido em questão. Atuadores e sensores controlam a linha de produção enquanto passam informações sobre o processamento do pedido e/ou dados de máquinas para uma central, que retransmite informações pela internet (ou intranet) para sistemas supervisores, atuando nos equipamentos. Chamamos esses sensores e atuadores conectados de sistemas ciberfísicos (em inglês, cyber-physical systems – CPS), pois conectam a linha de produção do mundo real aos interessados via mundo virtual, cibernético ou por mecanismos de comunicação e controle de equipamentos. Estações de trabalho trocam informações entre si de forma descentralizada. Por exemplo, a primeira estação detecta, pela ordem de produção online, que na estação 1 entrou um carro que precisa de rodas especiais, conectando-se com a estação responsável por essa tarefa. Depois entra em contato com seções encarregadas de outras tarefas no mesmo produto – estofamento, manutenção etc. A comunicação entre máquinas recebe o nome comunicação máquina a máquina (em inglês, machine to machine – M2M); quando há interação com humanos, recebe o nome comunicação máquina a humanos (machine to human – M2H). rtave Realce rtave Realce rtave Realce 26 Unidade I Além das novidades da transformação digital, o comportamento do consumidor gera uma quantidade enorme de informação, que, para ser analisada adequadamente e otimizada para reduzir desperdícios e aumentar a possibilidade de negócios, requer um sistema muito potente, que transforme essa massa de dados em informações estratégicas – para isso serve o big data. Outro exemplo conhecido são os produtos comandados remotamente pela internet. Caso se queira chegar em casa e encontrar as luzes acesas, basta aplicar um comando que as acione; se quiser um chá, basta outro comando e a chaleira será ligada. Essa forma de lidar com os produtos é chamada internet das coisas (em inglês, internet of things). Alguns exemplos: • Celular inteligente: pode gravar o trajeto habitual de seu trabalho e, em caso de congestionamento, propor um trajeto alternativo, que exija acordar mais cedo; nessas condições, o celular despertará conforme suas necessidades. • Espelho inteligente: pode mostrar sua agenda do dia ou sugerir a roupa mais adequada em decorrência de clima, compromissos e frequência de uso – tudo enquanto escova os dentes. Observação A transformação digital tem como função facilitar a vida das pessoas e empresas. Com ela todos podem ter mais tempo para atividades relacionadas ao bem-estar. rtave Realce rtave Realce 27 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Resumo Antes das indústrias, a maior parte da população vivia no campo e utilizava sua força de trabalho sem acesso a técnicas avançadas de cultivo; tudo que era produzido dependia de sua habilidade em lidar com a terra. Os produtos eram produzidos de forma manual e, quando se exigia algum tipo de equipamento, normalmente o artesão desenvolvia a própria tecnologia. Aos poucos, a situação foi se modificando com as revoluções industriais. A Primeira Revolução Industrial mecanizou o processo de fabricação, antes feito à mão pelos artesãos ou em pequenas oficinas; aos poucos, máquinas a vapor substituíram a força humana. A Segunda Revolução trouxe a eletricidade, aprimorando técnicas de produção, acarretando um novo momento da industrialização, e elementos da Primeira Revolução foram substituídos por aço, eletricidade e petróleo. Essa mudança alavancou diversos negócios e criou inúmeros outros. A Terceira Revolução revelou um elemento muito importante para as empresas – a automação –, principalmente pela internet e pela robótica. Uma grande ruptura tomou conta do período, quando se colocaram máquinas para atuar no processo produtivo no lugar da força trabalhadora. Muitos profissionais perderam o emprego com issoe se viram fora do mercado de trabalho. A Quarta Revolução – também chamada de indústria 4.0 – impulsionou a inteligência artificial, cuja principal característica é a automatização total das fábricas e seus processos por sistemas ciberfísicos, como nanotecnologia, neurotecnologia, cobots, entre outros. 28 Unidade I Exercícios Questão 1. Leia o texto a seguir. Conheça as quatro revoluções industriais que moldaram a trajetória do mundo Revoluções Industriais Figura 11 Primeira Revolução Industrial A Primeira Revolução Industrial, ocorrida, sobretudo, na segunda metade do século XVIII (1760-1840), foi o primeiro paradigma na área de produção de grande escala, em que os modelos agrícola e artesanal de produção deram lugar à introdução do modelo industrial hoje existente. A principal particularidade dessa época foi a substituição do trabalho artesanal pelo assalariado, com o uso de máquinas. Ocorrida na Europa, inicialmente na Inglaterra e depois no restante da Europa Ocidental e Estados Unidos, refere-se a um período marcado pela introdução das máquinas nos processos produtivos, bem como pela fabricação de produtos químicos e pela expansão do transporte de pessoas e produtos, sobretudo, por ferrovias e navios a vapor. Nas fábricas, as máquinas a vapor são alimentadas por combustíveis fósseis. O primeiro deles foi o carvão mineral, que é formado na natureza pela fossilização da madeira, dióxido de carbono e metano. O uso de carvão impulsionou a produção de aço e proporcionou o crescimento da indústria de construção civil, com o aumento das populações dos centros industriais. 29 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Segunda Revolução Industrial A Segunda Revolução Industrial (1850-1945) envolveu o desenvolvimento de indústrias química, elétrica, de petróleo e de aço, além de ter havido progresso dos meios de transporte e comunicação. Navios de aço tomaram o lugar de embarcações feitas em madeira. O avião, a refrigeração mecânica e o telefone foram inventados no período, bem como a produção em massa (linha de produção), a energia elétrica e o enlatamento de alimentos. Os automóveis passaram a ter supremacia em centros urbanos, no transporte particular de pessoas, sendo usados também para transporte de cargas (caminhões). Ocorreu a expansão da malha rodoviária em todo o mundo. Terceira Revolução Industrial A Terceira Revolução Industrial (1950-2010) foi marcada pela substituição gradual da mecânica analógica pela digital, pelo uso de microcomputadores e pela criação da internet (1969) – na época chamada pelo governo americano de Arpanet. Houve, ainda, a crescente digitalização de arquivos e a invenção da robótica. O século XX foi marcado, entretanto, pela Guerra Fria (conflito entre EUA e URSS), época em que houve grandes avanços na ciência, a partir da viagem do homem à Lua (1969). O capitalismo consolidou-se como sistema econômico com o fim da URSS (1991). O período também foi marcado pela introdução de novas fontes de energia, tais como a energia nuclear, solar e eólica, e pelo desenvolvimento da engenharia genética e biotecnologia. Novos métodos de agricultura foram criados por meio da produção informatizada. O telefone celular foi inventado por Martin Cooper (1973) e passou por diversos ciclos de desenvolvimento. Ele veio a ser uma das principais sementes da próxima revolução. Quarta Revolução Industrial A Quarta Revolução Industrial iniciou-se em 2011, segundo dados de Schwab, presidente do Fórum Econômico Mundial, e autor do livro A Quarta Revolução Industrial. Segundo ele, a Quarta Revolução está ligada ao conceito de indústria 4.0, modelo empresarial que já tinha como objetivo utilizar todas as tecnologias atualmente disponíveis para gerar conhecimento e produtividade. “O que batizaram agora como Revolução 4.0 – iniciada em 2011 – tem a ver com a confluência de praticamente todas as tecnologias hoje existentes e que efetivamente estão transformando o mundo de uma forma geral.“ Adaptado de: CONHEÇA as quatro revoluções industriais que moldaram a trajetória do mundo. Conselho Federal de Administração, 6 dez. 2019. Disponível em: https://cutt.ly/qLxILfO. Acesso em: 11 jul. 2022. 30 Unidade I Com base na leitura, avalie as afirmativas. I – A Primeira Revolução Industrial, por ter acontecido há muito tempo (século XVIII) e no hemisfério norte, não gerou ruptura significativa no modelo de produção até então utilizado. II – Na Terceira Revolução Industrial observamos a substituição de sistemas mecânicos por sistemas digitais, a utilização de microcomputadores e a criação da internet. III – A Quarta Revolução Industrial baseia-se em paradigmas que se opõem aos conceitos da indústria 4.0. É correto o que se afirma em: A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) I e II, apenas. E) I, II e III. Resposta correta: alternativa B. Análise das afirmativas I – Afirmativa incorreta. Justificativa: segundo o texto, “a Primeira Revolução Industrial, ocorrida, sobretudo, na segunda metade do século XVIII (1760-1840), foi o primeiro paradigma na área de produção de grande escala, em que os modelos agrícola e artesanal de produção deram lugar à introdução do modelo industrial hoje existente”. Além disso, a Primeira Revolução Industrial, “ocorrida na Europa, inicialmente na Inglaterra e depois no restante da Europa Ocidental e Estados Unidos, refere-se a um período marcado pela introdução das máquinas nos processos produtivos, bem como pela fabricação de produtos químicos e pela expansão do transporte de pessoas e produtos, sobretudo, por ferrovias e navios a vapor”. II – Afirmativa correta. Justificativa: segundo o texto, a “Terceira Revolução Industrial (1950-2010) foi marcada pela substituição gradual da mecânica analógica pela digital, pelo uso de microcomputadores e pela criação da internet (1969) – na época chamada pelo governo americano de Arpanet”. 31 INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS III – Afirmativa incorreta. Justificativa: segundo o texto, “a Quarta Revolução Industrial iniciou-se em 2011, segundo dados de Schwab, presidente do Fórum Econômico Mundial, e autor do livro A Quarta Revolução Industrial”. De acordo com o autor, a Quarta Revolução está ligada “ao conceito de indústria 4.0, modelo empresarial que já tinha como objetivo utilizar todas as tecnologias atualmente disponíveis para gerar conhecimento e produtividade”. Questão 2. Leia o texto a seguir. O que é a indústria 4.0? O termo indústria 4.0 foi utilizado pela primeira vez em 2011, durante a Feira de Hanover, como forma de sintetizar as mudanças promovidas nos processos industriais através da informatização. Desde então, a chamada Quarta Revolução Industrial já tomou forma e desenvolveu seus próprios temas consistentes. […] Imagine que sua fábrica não é apenas automatizada, mas todas as suas máquinas estão interconectadas digitalmente dentro de um único sistema. Essa “fábrica inteligente” permite monitorar todos os processos físicos em tempo real e tomar decisões descentralizadas efetivas. Originalmente, a indústria 4.0 foi concebida no contexto da manufatura, mas isso mudou nos últimos anos e saiu dos processos de produção, passando pela tecnologia e suas áreas relacionadas. Com o rápido crescimento da IIoT (internet das coisas industrial), torna-se claro quando se olha para a expansão da indústria 4.0. Em essência, podemos dizer que a Quarta Revolução Industrial e as tecnologias digitais são a internet das coisas aplicada à manufatura. Os sistemas físicos se comunicam e cooperam uns com os outros e trazem novas possibilidades, como o trabalho remoto, que se tornou possível graças à internet. […] Como a indústria 4.0 está relacionada às inovações tecnológicas e preparada para irromper em todos os setores da economia global, as empresas devem, por sua vez, passar a investigar as tendências e as maneiras de se integrar a ela. Claramente este movimento está sendo reconhecido por todo o mundo, e os impactos da indústria 4.0 já podem sernotados. Fonte: O QUE É A INDÚSTRIA 4.0? Anpei, 19 set. 2019. Disponível em: https://cutt.ly/FLxGzEP. Acesso em: 11 jul. 2022. Com base na leitura e no seu conhecimento sobre indústria 4.0, avalie as afirmativas. I – As plataformas digitais e a intensificação da tecnologia da informação, quando se fala em indústria 4.0, podem colocar as empresas em risco quanto à segurança da informação. 32 Unidade I II – Segundo o texto, indústrias que não acompanharem as inovações tecnológicas e não se prepararem para a internet das coisas estão fadadas a desaparecer. III – O texto prevê e aponta como tendência a redução significativa do fator humano nas operações das indústrias, os denominados funcionários de chão de fábrica. É correto o que se afirma em: A) I, apenas. B) II, apenas. C) III, apenas. D) II e III, apenas. E) I, II e III. Resposta correta: alternativa A. Análise das afirmativas I – Afirmativa correta. Justificativa: graças ao aumento da conectividade e do fluxo de troca de informações entre plataformas digitais, os ataques cibernéticos, que também estão se sofisticando, podem causar diversos impactos negativos para as organizações, que por sua vez precisam mitigar sua vulnerabilidade; ou seja, devem reforçar a segurança da informação para se proteger. II – Afirmativa incorreta. Justificativa: é correto dizer que as inovações tecnológicas determinam mudanças significativas no processo industrial, mas o texto não menciona o desaparecimento das empresas que não as acompanharem. III – Afirmativa incorreta. Justificativa: o texto apresenta as inovações tecnológicas e o emprego da internet das coisas por empresas como mudanças irreversíveis na economia mundial, porém não menciona a questão dos postos de trabalho de chão de fábrica.