8 Qualidade de vida no trabalho

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QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO – UM 
ESTUDO SOBRE O AMBIENTE 
ORGANIZACIONAL MODERNO
Alunas: Elaine Vaz
Glaucia Andrade
Paula Moreira
Thiago Davin
Professor: Magno Aquino
Disciplina: Saúde e Qualidade de Vida no Trabalho
Curso: Gestão de Recursos Humanos/2°Período
São João del Rei
2022
QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
INTRODUÇÃO
Existem muitas interpretações para qualidade de
vida no trabalho; que são desde o foco médico da
ausência de doenças da pessoa até as exigências
de recursos, objetos e procedimentos
que atendam demandas coletivas em determinada
situação. Tudo isso compondo amplos programas
de qualidade de vida no trabalho.
Definição de 
Qualidade de 
Vida no 
Trabalho
(QVT)
Qualidade de vida no trabalho é um índice de satisfação
do colaborador no trabalho, medido a partir dos níveis de
saúde e bem-estar, ambiente físico, interação social,
crescimento pessoal, entre outros.
Também é conhecido como QVT e é essencial para a
diminuição de problemas...
... e contribui para o sucesso do negócio.
Qual a importância da qualidade de vida
no trabalho para o colaborador e para a
organização?
A qualidade de vida no trabalho promove
melhorias nos relacionamentos interpessoais e na
comunicação interna da empresa. Isso faz com
que as equipes consigam conversar de forma mais
clara e objetiva, evitando intrigas e desacordos.
No final, todos saem ganhando, principalmente
a organização.
AMBOS
TENDEM A 
RECEBER 
GANHOS!
ESPAÇO DE TRABALHO MODERNO
O espaço de trabalho moderno prevê a união da
tecnologia e do ambiente físico para alcançar o
equilíbrio. Por isso, vale a pena trabalhar um
modelo mais flexível.
Isso significa oferecer oportunidades
tecnológicas para as equipes se conectar e ainda
incentivar a interação pessoal. Aqui, estão
incluídas as ferramentas de comunicação. Por
exemplo: WhatsApp, Google Meet para reuniões,
entre outras. Assim, todos ficam sabendo o que
está acontecendo e têm mais facilidade de
acompanhar o fluxo de processos.
A TECNOLOGIA 
TEM
CONTRIBUIDO 
PARA
A MELHORIA 
NA
QUALIDADE DE 
VIDA NO 
TRABALHO.
Implantação da QVT
- Transformação das organizações: Início do século XX (organizações modelo
mecanicista, ligada à extração de mais-valia) x multinacionais (valorizar seus
empregados, oferta de benefícios; funcionários satisfeitos; geração de lucro e
conquista de objetivos).
- Globalização levou à modernização das empresas; passaram mudanças
(terceirização, delegação de tarefas táticas aos gerentes, consultoria interna de
RH: facilitação dos processos das atividades estratégicas + orientação visando
benefícios aos colaboradores e a empresa).
- Para Dalton Buccelli: sobrevivência das organizações se faz necessário aprender,
inovar e definir novas estratégias e ações que visam minimizar o impacto das
mudanças impostas ao ambiente organizacional.
- Empresas (que buscam manter o equilíbrio no mercado): adoção de gestão mais
flexível (facilitação na estruturação, análise de cenários alternativos,
investimento em novos desenvolvimentos).
Implantação da QVT
- Empresas (com o apoio do RH): implantar programas de Qualidade de Vida no
Trabalho (QVT), objetivando otimizar o potencial humano e gerar dignidade
humana. “Qualidade de vida dos colaboradores é essencial para o
desenvolvimento da organização”.
- O conceito qualidade de vida: trabalhado em diversas áreas de estudo; ausência
de consenso de definição conceitual. Porém, coerência na definição: estão
relacionadas aos fatores de saúde e aos elementos como trabalho,
relacionamento social e ocasiões do cotidiano importantes para a vida humana.
- Acerca da conceituação de QVT; diferentes definições de trabalho:
- Idalberto Chiavenato: trabalho é toda atividade humana voltada para a
transformação da natureza, no sentido de satisfazer uma necessidade.
- Estelle Morin: o trabalho exerce grande influência sobre a motivação,
satisfação e produtividade dos colaboradores.
Implantação da QVT
- Após meados do século XX, a noção de QVT passou por mudanças conceituais:
abarcando a valorização dos comportamentos e atitudes pessoais, reestruturação
do trabalho, a inovação e a melhoria do ambiente organizacional, objetivo:
“proporcionar condições de trabalho que gerasse motivação, recompensas,
comunicação, oportunidades, realização pessoal e profissional para o
trabalhado”.
- Para Rezende e Araújo, a QVT auxiliar as organizações: melhor desempenho na
modificação do comportamento organizacional. Os trabalhadores são seres
humanos que enfrentam eventualidades internas e externas (problemas
específicos). Não utilização de ações padronizadas para solucionar várias
situações.
- Já Eda Fernandes pensa que as organizações modernas estão aderindo as
programas de QVT, visando proporcionar e contribuir para uma vida saudável e de
qualidade aos colaboradores. “Quanto mais satisfeitos e felizes estiverem os
colaboradores, mais produtivos serão”.
Implantação da QVT
- Para Antônio Gil, os programas de QVT torna as organizações mais humanizadas:
meio da responsabilidade, autonomia no trabalho, recebimento de feedback de
desempenho, desenvolvimento do potencial humano do trabalhador.
- Adriana Santos: Com adesão dos programas de QVT, as organizações adquirem
melhores resultados organizacionais, tais como: redução das reclamações, menor
rotatividade de pessoal, menor índice de absenteísmo, menor incidência de
doença; redução de custos com contratações e assistência médica; conflitos
interpessoais; aumento da produtividade; estimulo aos funcionários pela busca de
aperfeiçoamento profissional; aumento do sentimento de confiança e
credibilidade do colaborador com a empresa; entre outros.
- Anselmo Vasconcelos: programas de QVT proporcionam maior resistência ao
estresse, estabilidade emocional, motivação e eficiência no trabalho,
produtividade e um ambiente de trabalho saudável.
Desenvolvimento de experiências ligadas a QVT:
- Segundo Fábio Gonçalves (e outros autores do artigo): algumas etapas e
critérios devem ser seguidos. 5 fases:
Sensibilização
É o levantamento 
de dados e 
informações 
referentes as 
condições de 
trabalho e as 
influências 
causadas por elas 
no que diz 
respeito ao 
funcionamento da 
organização.
Preparação
É onde as 
ferramentas 
institucionais 
necessárias ao 
desenvolvimento do 
programa de QVT 
são selecionadas. A 
elaboração de 
modelos, a 
formação de uma 
equipe para 
condução do 
projeto.
Diagnóstico
A coleta de informações 
referentes ao 
funcionamento e a 
natureza da parte 
técnica da empresa 
deve ser realizada 
juntamente com o 
levantamento de 
características sociais 
referentes a satisfação 
dos trabalhadores em 
relação as condições de 
trabalhos oferecidas 
pela empresa.
Concepção
Deve elaborar-se 
um conjunto de 
pontos a serem 
tratados de acordo 
com um 
cronograma para a 
aplicação de ações 
e mudanças as 
quais se tornaram 
passíveis de 
melhorias dentro 
da organização.
Implantação
A equipe que desenvolve 
o projeto deve dispor de 
informações precisas 
para que as melhorias 
sejam aplicadas de 
maneira correta e eficaz. 
As áreas onde podem 
ocorrer mudanças vão 
desde a tecnologia, 
novas formas de 
organização do trabalho, 
métodos de gestão à 
práticas e políticas de 
pessoal e ambiente 
físico.
Implantação da QVT
- Everton Alves (2011) aponta alguns (8) programas de promoção da QVT:
1- Ginástica laboral
2- Treinamento e desenvolvimento
3- Estudo de cargos e salários
4- Benefícios ou remuneração indireta
5- Campanhas preventivas
6- Orientações nutricionais
7- Avaliação de desempenho
8- Higiene e Segurança do Trabalho
Implantação da QVT
1) Ginástica laboral: são séries de exercícios físicos e de 
relaxamentos praticados e orientados no ambiente de 
trabalho e, que proporciona melhores condições físicas e 
mental para os colaboradores.
Benefícios:
- Reduz afastamento por motivos de saúde, lesões 
causadas por postura inadequada e movimentos 
repetitivos; 
- reduz sedentarismo,- melhora o ritmo; 
- aumenta a resistência e coordenação;
- proporciona bem estar, autoestima e disposição para o 
trabalho; 
- melhora a interação entre os colaboradores e aumenta 
a produtividade devido a realização de pausas;
- estimular a concentração das pessoas nas atividades, as 
tornando mais comprometidas com a produção.
Valquíria de Lima. Ginástica Laboral (2013)
Implantação da QVT
2) Treinamento e desenvolvimento: são processos 
para mudanças de comportamento, comunicação, 
liderança, motivação e habilidades.
Benefícios:
- garante a competitividade no mercado;
- ajuda capacitar e reter o pessoal;
- alinham as atividades com o propósito das 
pessoas e organização; 
- aumento da capacidade intelectual, 
aperfeiçoamento das atividades;
- aumento da produtividade e satisfação 
profissional. 
 Desenvolvimento: estímulos e ações educacionais para médio 
e longo prazo;
 Treinamento: prática de curta duração para habilidades 
específicas.
Ideale Treinamentos- As diferenças entre treinamento e 
desenvolvimento
Implantação da QVT
3) Estudo de cargos e salários: estabelecem a 
remuneração paga aos colaboradores, a fim de 
tornar condizente o salário com o cargo e função 
exercida.
Benefícios:
- Contribui para o aumento da motivação, 
satisfação e produtividade das pessoas e 
organização. 
Plano de cargos e salários – DP Total
Implantação da QVT
4) Remuneração indireta: trata-se de parte do
salário convertido em serviços, tais como: planos
de assistência médica, assistência odontológica,
vale-alimentação ou cesta básica, vale-transporte,
descontos em empresas associadas, cursos
profissionalizantes, gratificações, plano de
carreira.
Benefícios:
- deixam os colaboradores mais motivados ao 
cumprimento de suas funções;
- aumenta a satisfação das necessidades pessoais; 
- contribui para o aumento da produtividade e 
lucro da empresa. Quais benefícios oferecer aos funcionários - Minuto Catho 
Empresa
Implantação da QVT
5) Campanhas preventivas: são conjunto de 
medidas de prevenção de doenças e acidentes que 
educa, estimula e capacita as pessoas se auto 
cuidar e auto tratar. A realização das mesmas 
pode ser feita com palestras educativas com ações 
individuais e corretas.
[Ex: Semana Interna de Prevenção de Acidentes do 
Trabalho (SIPAT)].
Benefícios:
- contribuem para a redução de afastamentos e 
faltas por motivos de doenças ocupacionais e 
lesões por esforço repetitivo (LER e DORT).
Implantação da QVT
6) Orientações nutricionais: acompanhamento 
periódico para reeducação alimentar que visa 
oferecer melhor qualidade de vida e hábitos 
saudáveis. 
Benefícios:
- ajuda reduzir o índice de obesidade, aumenta a 
disposição e desempenho;
- aumento da produtividade.
Implantação da QVT
7) Avaliação de desempenho: permite a empresa 
medir e avaliar o desempenho e comportamento 
de cada colaborador na organização.
Benefícios:
- possibilita a empresa tomar decisões a respeito 
de salários, bonificações, treinamento, 
promoções;
- proporcionar crescimento e desenvolvimento dos 
colaboradores.
Implantação da QVT
8) Higiene e Segurança do Trabalho: são normas e 
procedimentos que objetiva proteger a 
integridade física e mental dos colaboradores, 
buscando preservá-los dos riscos de saúde 
provenientes do ambiente, tais como: umidade, 
iluminação inadequada, temperatura e ruídos. A 
Segurança do Trabalho são medidas adotadas a fim 
de minimizar os acidentes com o uso de 
equipamentos adequados que evitem lesões.
Benefícios:
- ambiente de trabalho saudável e produtivo;
- Evita as multas e processos trabalhistas;
- Redução de acidente;
- Satisfação do funcionário.
Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho - Giulia 
Pizzignacco
• A organizações que implantam os programas de qualidade
sem fazer uma análise do ambiente organizacional e um
planejamento estratégico, possivelmente terão resultados
contrários ao desejado.
• Quantidade e diversidade de ações de QVT implantadas
nas organizações são capazes de colaborar na
implantação, manutenção e mensuração dos resultados.
• A adequação às mudanças : é importante para que a
produtividade da empresa seja mais um fator competitivo,
pois contribui positivamente ou negativamente para o
crescimento econômico da empresa e do país.
• Produtividade: também é influenciada pelo custo do
trabalho, pelo volume do investimento no negócio, pela
gestão e métodos de trabalhos, pela quantidade dos
produtos e pelo uso da tecnologia.
• Segundo Nigro (2005), existem duas formas de conceituar
produtividade: parcial e total:
- Produtividade parcial: é a relação entre o produzido e os
recursos consumidos.
- Produtividade total: representa a melhora do produto por
conta do aperfeiçoamento da produção com o uso das
novas tecnológicas e avanço da gestão de qualidade a
falta de um sistema que ofereça proteção social
adequados, bem como condições para a realização das
necessidades humanas descritas por Maslow, são os
aspectos e fatores que representam os motivos das falhas
e problemas das organizações, e que dificultam a QVT.
Pirâmide de Maslow
• Segundo Gonçalves (2013), a falta de motivação dos
colaboradores para realização de um bom trabalho, muitas
vezes é decorrente da falta de preocupação das
organizações ao proporcionar qualidade de vida aos
mesmos.
• as barreiras para a implantação dos programas de QVT
estão relacionadas a cultura das organizações, área de
Recursos Humanos e a relação da empresa com o
funcionário
• Timossi et al. (2006) afirmam que a cultura organizacional
é um dificultador inicial na implantação da QVT, pois
empecilhos são gerados ao se cogitar possíveis mudanças
de princípios, crenças e valores que terão de ser
executadas.
• Modelos mais atualizados de Gestão de Pessoas, sentem
dificuldade de alguns líderes compreenderem como
incorporar os programas de QVT, custo é uma
preocupação, pois algumas organizações não se sentem
asseguradas quanto ao retorno que terão as suas finanças
e à melhoria da produtividade.
• a QVT não pode ser confundida com benefícios nem
atividades festivas mesmo que sejam importantes. É
necessário ter essa consciência e procure detectar as
necessidades das equipes para pôr em prática estratégias
de melhorias que visem solucionar e prevenir contextos
relativos a motivação e satisfação dos colaboradores.
Resultados
 A QVT tem contribuído para o crescimento do
colaborador e da empresa.
 A QVT passou por uma evolução gerada em
decorrência da globalização
 Seu foco é tornar as organizações mais
humanizadas, humanista.
Resultados
 Os processos de QVT passam por eventualidade,
de acordo com a realidade e o contexto de cada
empresa.
 A QVT serve para identificar as necessidades das
pessoas e das empresas, considerando a situação
do ambiente corporativo, sua cultura, crenças e
valores, o que legitima as ações pertinentes em
cada caso, contribuindo para a realização de
todos.
Resultados
 Não é aconselhável implantar quaisquer
programas desenvolvido sem analise e
planejamento.
 Os resultados e conquistas das empresas estão
relacionados com a qualidade de vida
proporcionada aos trabalhadores.
Resultados
 Uma empresa de qualidade não necessariamente
é aquela que paga melhor, mas sim a que
promove satisfação aos colaboradores, por meio
de suas necessidades básica e profissionais.
 Se preocupar com o funcionário é a chave para a
redução de custos com tributos gerados pelo
afastamento por motivos de saúde, absenteísmo,
rotatividade, e segurança.
Resultados
 A ausência da QVT afeta significativamente o
comportamento e desempenho dos colaboradores
que, por conseguinte afeta a competividade no
mercado e sobrevivência da organização.
 Uma empresa de qualidade não é
necessariamente a que paga melhor, mas sim a
que desenvolve estratégicas como motivação dos
trabalhadores por meio de atividades na
realização de suas necessidades básicas e
profissionais.
Resultados É fundamental que gestores e líderes tenham
atenção e cuidado com as situações que rodeiam
cada indivíduo.
 O investimento em QVT é importante não só para
colaboradores, mas para a empresa como um
todo.
Dificuldades da implantação da QVT
 Resistência das pessoas às mudanças.
 Falta de suporte.
Conclusão 
 Mesmo diante das dificuldades as empresas
precisam alinhar suas estratégias a fim de
proporcionar melhores condições de vidas dos
colaboradores, que por conseguinte,
proporcionará melhor funcionamento da
organização, compreensão e comprometimento
de todos, trazendo vantagens competitiva no
mercado.
Perguntas 
- O que vocês entendem por qualidade de vida no trabalho? 
QVT deveria ser um direito do colaborador?
- Qual a importância do RH na implantação da QVT?
- As empresas geralmente fazem uma análise do ambiente 
organizacional e o planejamento estratégico para implantar 
os programas de QVT?
- As empresas (líderes, cultura das organizações, RH, 
funcionários) estão abertas para implantar programas de 
QVT? Quais as possíveis soluções caso não estejam?
- Por que existe a visão de que benefícios são custos para as 
corporações? Seria melhor aumentar os salários?