Gestão Mercadológica-1

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Gestão Mercadológica 
Questão 1 
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Texto da questão 
Sobre a segmentação de mercado, leia a afirmação: 
 
Refere-se ao processo de identificar os segmentos de mercado com base no 
modo como as pessoas pensam (autoconceito, personalidade, valores) e levam 
as suas vidas (estilo de vida, atividades, interesses e opiniões). 
 
A afirmativa está corretamente relacionada a qual dos tipos de segmentação? 
Escolha uma opção: 
a. Segmentação geográfica. 
b. Segmentação psicográfica. 
c. Segmentação por benefício. 
d. Segmentação socioeconômica. 
e. Segmentação por grau de utilização. 
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Questão 2 
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Texto da questão 
Trata-se de um sistema interativo de marketing que usa um ou mais meios de 
propaganda, para obter uma resposta e/ou transação mensurável em qualquer 
localidade. É um sistema interativo de marketing que utiliza um ou mais 
veículos de comunicação que visa obter resposta e/ou transação mensurável 
em qualquer local, tendo os seus resultados registrados em banco de dados. 
A frase refere-se ao/à: 
http://www.unipvirtual.com.br/avaunip/mod/quiz/attempt.php?attempt=462143&cmid=130105
Escolha uma opção: 
a. Publicidade e Relações Públicas. 
b. Marketing indireto. 
c. Patrocínio. 
d. Assessoria de vendas e de imprensa. 
e. Marketing direto. 
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Questão 3 
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Texto da questão 
Leia a afirmativa apresentada a seguir: 
 
Ele é utilizado para criar o apoio para as ideias e as questões, de diversas 
ordens ou naturezas, tais como: política, moral e ética, ou, ainda, para levar as 
pessoas a mudarem o seu comportamento (coletivo) inadequado ou 
indesejado. 
 
A afirmação refere-se a qual dos tipos de marketing listados a seguir? 
Escolha uma opção: 
a. Marketing de causa. 
b. Marketing de lugar. 
c. Marketing de pessoa. 
d. Marketing de organização. 
e. Marketing de cultura pop. 
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Questão 4 
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Texto da questão 
A já bastante conhecida prática de promover os interesses de uma organização 
e as suas marcas em, por exemplo, um evento específico é conhecida como? 
Escolha uma opção: 
a. Reposicionamento. 
b. Relações públicas. 
c. Venda. 
d. Queima de estoque. 
e. Patrocínio. 
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Questão 5 
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Texto da questão 
Para que serve o ciclo de vida do produto? 
Escolha uma opção: 
a. Para configurar os computadores de marketing. 
b. Para conhecer o estágio do produto no mercado e tomar as decisões sobre 
o mesmo. 
c. Para criar as ações de vendas centradas nos desejos. 
d. Não serve para nada. 
e. Para informar a equipe de marketing que não é viável investir. 
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Questão 6 
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Texto da questão 
Ao assistirem a um trecho de um dos capítulos de uma novela da Rede Globo, 
alguns amigos ficaram curiosos com uma propaganda inserida em tal capítulo. 
A propaganda mostrava uma famosa atriz utilizando um óleo de banho da 
marca Natura; em seguida, a câmera focalizava, discretamente, o produto – 
mostrando a embalagem e a marca – e, por fim, com um belo sorriso, a atriz 
fazia o seguinte comentário: “Ah! Que cheiro doce e que pela macia!”; isto, logo 
após aplicar o produto na pele dos braços e, claro, um ato evidenciado pela 
câmera. A pergunta que surgiu foi: qual é o nome atribuído a esta forma de 
propaganda em que o produto é mostrado em uso na TV? 
Escolha uma opção: 
a. Patrocínio. 
b. Merchandising televisivo. 
c. Publicidade. 
d. Product placement. 
e. Propaganda viral. 
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Questão 7 
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Texto da questão 
Leia, com atenção, as duas afirmações apresentadas a seguir: 
 
I. O marketing refere-se à planificação e à execução de um conjunto de 
atividades comerciais tendo como objetivo final a troca de produtos e/ou 
serviços, entre os produtores e os consumidores; 
II. O marketing, portanto, busca garantir que os consumidores tenham interesse 
pelos produtos ofertados a ponto de comprá-los (ou seja, dispor-se a pagar por 
eles). 
Escolha uma opção: 
a. A segunda afirmação complementa, adequadamente, a explicação da 
primeira afirmação. 
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b. As duas afirmações estão incorretas e excluem-se. 
c. A segunda afirmação complementa e corrige o erro da primeira afirmação 
mesmo que, também, seja considerada incorreta. 
d. A primeira afirmação nada tem a ver com a segunda e, portanto, está 
errada. 
e. A segunda afirmação não complementa a primeira e ainda é uma negação 
da primeira. 
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Questão 8 
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Texto da questão 
A Administração de Marketing pode ser compreendida como a arte e a ciência 
da escolha do mercado-alvo e da captação de clientes, da manutenção e da 
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega de comunicação de um 
valor superior para o cliente. Ela cuida de gerenciar, portanto, todos os 
esforços de marketing coerentemente, considerando o que o marketing é e faz, 
e como e quando deve fazer o que faz, e, ainda, levando em consideração os 
recursos e os custos disponíveis para realizar algo. 
 
Considerando essa explicação, é possível dizer que: 
Escolha uma opção: 
a. Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo do marketing é 
tornar supérfluo o esforço de venda. 
b. Baseado na crença de que todos os clientes são manipuláveis, o objetivo da 
gestão mercadológica é garantir que os clientes e os consumidores façam, 
apenas, o que o gestor quer. 
c. Baseado na necessidade de comprar, o objetivo de marketing é corromper a 
percepção dos clientes induzindo-o, apenas, a um tipo de compra tido como 
não racional. 
d. Baseado na vontade de gerenciar o próprio negócio, o objetivo do gestor de 
marketing, é vender sempre mais, indiferentemente dos efeitos residuais do 
processo de vendas ou dos possíveis danos à imagem da marca da empresa e 
de seus produtos no mercado. Em outros termos, o marketing não se importa 
com os clientes ou os consumidores. 
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e. Baseado na necessidade de vender os bens, o objetivo de marketing é 
acabar com toda a concorrência, mesmo que, para isso, as estratégias 
utilizadas sejam eticamente frágeis. 
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Questão 9 
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Texto da questão 
Sobre o merchandising não é possível afirmar que: 
Escolha uma opção: 
a. Essa atividade tem a sua origem no processo de arrumação de mercadorias 
nas lojas; daí, a origem da palavra, que vem do inglês merchandise 
(mercadoria). O merchandising tornou-se, particularmente, importante à medida 
em que o varejo foi ampliado e diversificou a quantidade de itens e opções de 
marcas de cada item comercializado. O merchandising promove o produto no 
ponto de venda. 
b. Também pode ser entendido como a ação de promover que usa a 
comunicação de marketing no ponto de venda e em espaços editoriais na 
televisão, na mídia impressa e eletrônica, em filmes, em telenovelas e outros, 
para reforçar as mensagens publicitárias feitas anteriormente ou, mesmo, em 
substituição à publicidade, em alguns casos. 
c. É a prática de marketing na qual a marca ou a imagem de um produto ou 
serviço é utilizadapara vender outro, destacando-o da concorrência, isso 
acontecendo no ponto de venda. 
d. Hoje, o merchandising apenas pode ser realizado por meio da utilização da 
rede mundial de computadores, pois os clientes se tornaram digitais e não tem 
mais interesses em procurar produtos em lojas tradicionais, não frequentando 
mais esse tipo de estabelecimento do varejo. 
e. Antigamente, os produtores rurais levavam as suas mercadorias para serem 
comercializadas nos armazéns, onde todos os feijões ficavam em embalagens 
iguais (venda a granel). Alguns produtores decidiram destacar os seus feijões 
dos outros, inserindo uma inscrição na embalagem, assim, diferenciando os 
seus produtos. A partir daí, essa diferenciação foi evoluindo, até se separar do 
produto em si, passando a atuar isoladamente. 
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Questão 10 
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Texto da questão 
Sobre as informações mercadológicas (envolvendo a pesquisa de marketing, o 
sistema de informação e o sistema de informação de marketing, a tabulação de 
dados, a geração de informações, a tomada de decisão etc.), qual é a única 
alternativa incorreta? 
Escolha uma opção: 
a. Um Sistema de Informação de Marketing (SIM) é uma estrutura presente na 
empresa que reúne, seleciona, interpreta e mantém um fluxo de informações a 
respeito do ambiente global de marketing, no qual a empresa está inserida: 
microambiente (empresa, fornecedores, intermediários de mercado, clientes, 
concorrentes e públicos de relacionamentos) e o macroambiente (ambientes 
demográfico, sociocultural, físico, tecnológico, econômico, político e legal). 
b. Um Sistema de Informação (SI) é um conjunto de partes interdependentes 
que, conjuntamente, compõem um todo unitário, efetuando uma dada função 
considera importante para o negócio, por exemplo. Um sistema é composto por 
três elementos básicos: (1) entradas, (2) processador e (3) saídas; e um 
elemento acessório: o controle. 
c. A pesquisa de marketing é compreendida como a investigação sistemática, 
controlada, empírica e crítica de dados, com o objetivo de descobrir e (ou) 
descrever os fatos, e (ou) de verificar a existência de relações presumidas 
entre os fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias, 
e o marketing como a área de conhecimento de administração. 
d. O processo de pesquisa de marketing compreende, pelo menos, quatro 
diferentes etapas, são elas: (1) reconhecimento e formulação de um problema 
de pesquisa; (2) planejamento da pesquisa; (3) execução da pesquisa; e (4) 
comunicação dos resultados. 
e. As informações são obrigatoriamente as entradas do Sistema de 
Informação, sendo que as suas saídas são compostas, apenas, por dados 
destinados a certos destinatários. Os dados de marketing correspondem aos 
conhecimentos mais aprofundados e já estruturados previamente, destinado, 
por exemplo, aos gestores, aos departamentos solicitantes que os utilizaram 
para o processo de tomada de decisão mercadológica. 
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