AVALIAÇÃO AUDITORIA E GESTÃO DA QUALIDADE

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AVALIAÇÃO – AUDITORIA E GESTÃO DA 
QUALIDADE 
 Qual das opções completa a lacuna do enunciado abaixo? 
 
______________ é um sistema de revisão e controle para informar 
a administração sobre a eficiência e eficácia dos programas em 
desenvolvimento. Sua função não é somente indicar as falhas e os 
problemas, mas também, apontar sugestões e soluções, assumindo, 
portanto, um caráter eminentemente educacional. 
Resposta Marcada : 
Auditoria. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Exame dos controles operacionais tem como elementos ação e 
objetivo em qual tipo de auditoria? 
Resposta Marcada : 
Auditoria externa. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
 Sobre as instituições hospitalares é correto afirmar, exceto: 
Resposta Marcada : 
Instituições de saúde, mais precisamente os hospitais têm por missão 
atender aos clientes que a ela recorrem da forma mais adequada, ou 
seja, de forma humanizada e com qualidade. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
 Em qual tipo de auditoria, os fatos e documentos são observados 
de maneira direta e depois dos procedimentos serem executados? 
 
Resposta Marcada : 
Auditoria operacional. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 ___________________: para instituições que, além de atender aos 
critérios de segurança, apresentam gestão integrada, com 
processos ocorrendo de maneira fluida e plena comunicação entre 
as atividades. Válido por dois anos. 
Qual opção completa a lacuna acima? 
Resposta Marcada : 
Acreditado pleno. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Sobre a qualidade em saúde é correto afirmar? 
Resposta Marcada : 
Todas as opções condizem com a qualidade em saúde. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 São exemplos de certificação para que um hospital alcance a 
excelência na prestação de serviços de Saúde, fortalecendo seu 
respeito perante os olhos de clientes, fornecedores e 
colaboradores, exceto: 
Resposta Marcada : 
Norma ISO 9000 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 0 
 O CH é uma unidade usada para o cálculo dos honorários 
médicos, ou seja, o CH tem seu valor representado em reais, o 
qual será multiplicado pela quantidade de CHs determinada para 
cada procedimento médico da tabela. Este instrumento compõe 
qual tabela abaixo? 
Resposta Marcada : 
Tabela AMB. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Qual opção representa princípios balizadores da profissão de 
auditoria com o fim de dar credibilidade à profissão? 
Resposta Marcada : 
Todas as opções acima representam princípios balizadores da 
profissão de auditoria com o fim de dar credibilidade à profissão. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
 Sobre a administração hospitalar, leia atentamente as afirmativas 
abaixo e assinale a opção correta. 
I – Administração hospitalar envolve as funções atribuídas ao 
responsável por zelar para que todas as funções e serviços dentro 
de um hospital funcionem na mais perfeita ordem. 
II – Todas as questões que envolvem o centro hospitalar são de 
responsabilidade do administrador de um hospital, assim como 
toda a organização, os planejamentos, a gerência de pessoas, 
compras, estoques, equipamentos médicos, entre outros aspectos. 
III – O único setor pertinente à função do administrador 
hospitalar é a supervisão de contratos de convênios, vendas de 
planos e seguros 
Resposta Marcada : 
Somente afirmativa III é falsa. 
PONTUAÇÃO TOTAL: 10PONTUAÇÃO OBTIDA 10 
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