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1) As variáveis de entrada são: · Processos A, B e C é uma variável quantitativa, pois seriam o número de contratos avaliados na pesquisa; · Equipes é uma variável qualitativa, pois avalia qual dos contratos teve o melhor resultado em cada loja; · Movimentação diária é uma variável qualitativa, pois avalia se o movimento de cada contrato é alto ou baixo. A variável de saída é: · Conformidade dos contratos que é uma variável qualitativa, pois assume níveis ou classes (C = conforme e NC = não conforme). 2) A variável mais importante é Processos (A, B e C), pois é dessa variável que terá a decisão final de qual modelo de contrato será implantado. E a segunda mais importante é a variável Equipes, pois avaliará qual contrato teve melhor resultado em cada loja. 3) A árvore avaliada não levou em consideração a variável de movimentação diária (alta ou baixa) em contratos não conformes. 4) Analisando a árvore, a solução que a companhia utilizou foi a produção de contratos de processo B com equipe normal de trabalho.
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