Lean Manufacturing APOL 1 v1v2v3

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Questão 1/10 - Lean Manufacturing
O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas. Como toda ferramenta, é necessário seguir alguns passos para se obter a máxima eficiência nos resultados desejados.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre as etapas e a sequência de um relatório A3 para solução de problemas.
	
	A
	Condição atual, tema (contexto), análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), resultados, indicadores (metas)
	
	B
	Tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
	
	C
	Tema (contexto), condição proposta, análise da causa raiz, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
	
	D
	Análise da causa raiz, condição atual, análise 4M, condição alvo (contramedidas), plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
	
	E
	Condição alvo (contramedidas), tema (contexto), condição atual, análise da causa raiz, plano de implementação (ação), indicadores (metas), resultados
Questão 2/10 - Lean Manufacturing
Para que haja sempre um espírito voltado para a busca da perfeição, é necessário que se trilhe o caminho da melhoria contínua, que no pensamento Lean é definido pelo termo japonês Kaizen.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas, sobre o termo kaizen.
(  ) Implica melhoria que envolve todos, de gerentes a operadores  
(  ) Baseado em revoluções tecnológicas
(  ) Tem seu foco em grandes mudanças
(  ) Envolve relativamente poucas despesas
(  ) Ocorre em uma única tacada
Assinale a alternativa com a sequência correta.
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	F, V, V, V, F
	
	C
	V, F, F, V, F
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	F, V, F, V, V
Questão 3/10 - Lean Manufacturing
Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
	
	A
	Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
	
	B
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
	
	C
	Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
	
	D
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
	
	E
	Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção
Questão 4/10 - Lean Manufacturing
Embora a definição de valor possa parecer algo um tanto quanto subjetivo, para sustentar o nosso foco na eliminação de desperdícios e a consequente redução de custos, algumas relações de valor com custos, propostos por Wildauer e Wildauer (2015, p. 121), podem ser utilizadas para o entendimento.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto à equação que resume o que é qualidade do ponto de vista do cliente.
I. Valor = Função / Custo
II. Valor = Custo / Desempenho
III. Valor = Percepção / Expectativa
IV. Valor = Aquilo que se obtém / Custo
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
Questão 5/10 - Lean Manufacturing
O conceito de produção puxada tem como premissa que o cliente é quem dita o ritmo de reposição e manufatura, portanto, nesse caso, não seria necessário estoque, correto? O ideal seria que não houvesse, porém é quase impossível manter um sistema produtivo com estoque zero. Nesse momento é que entra em cena um importante conceito introduzido por Ohno.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que conceito introduzido por Ohno foi o:
	
	A
	lean
	
	B
	kaizen
	
	C
	kanban
	
	D
	lead time
	
	E
	just-in-time
Questão 6/10 - Lean Manufacturing
Estudamos que os 14 princípios de gestão do Sistema Toyota de Produção têm influência direta na filosofia proposta e se integram com outros termos que constituem o próprio sistema.
O princípio 4 determina que se deve nivelar a carga de trabalho (heijunka), ou seja, eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e implementar um programa de produção estável, nivelando a carga de todos os processos de produção e serviço.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que o princípio 4 tem aderência direta ao conceito de:
	
	A
	muri e mura
	
	B
	kanban e kaizen
	
	C
	just-in-time e lead time
	
	D
	fluxo puxado e fluxo empurrado
	
	E
	agregação de valor e cadeia de valor
Questão 7/10 - Lean Manufacturing
Implantar a filosofia Lean Manufacturing nas empresas definitivamente não é algo fácil. Na maioria das vezes, a empresa que deseja implantar a nova filosofia de trabalho falha, pelo fato de não observar um dos fundamentos básicos: estabilidade nos 4 Ms empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos aspectos relacionados aos “4 Ms”.
 
I. Máquina, Método
II. Mão de Obra, Movimentação
III. Material, Mão de Obra
IV. Método, Multifunção
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 8/10 - Lean Manufacturing
Conforme Rother e Shook (2003, p. 3), “considerar a perspectiva do fluxo de valor significa levar em conta o quadro mais amplo, não só os processos individuais; melhorar o todo, não só otimizar as partes”. Dentro de um fluxo produtivo de manufatura, por exemplo, é possível encontrar três fluxos distintos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos três fluxos distintos considerados pelos autores:
I. Fluxo de pessoas / processos
II. Fluxo de matérias e fluxo de informações
III. Fluxo de matérias, fluxos cíclicos e fluxos acíclicos
IV. Fluxo de matérias e fluxo de informações / logísticos
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 9/10 - Lean Manufacturing
O termo “muda” significa desperdício e tem relação direta com os “oito” desperdícios comuns a qualquer tipo de empresa. Trata-se do “M” mais conhecido entre os três “Ms” apresentados por Jeffrey Liker (2005, p. 123). Os outros dois “Ms” são o “muri” e o “mura”, que também têm grande influência no cotidiano das empresas.
Fonte: adaptado de Liker (2005, p. 123)
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo avalie as afirmativas a seguir, quanto aos aspectos relacionados ao “M” “muri”.
I. Trata do desnivelamento da produção
II, Resultado da sobrecarga de pessoas
III. Trata da sobrecarga de equipamentos
IV. Proveniente de um programa de produção irregular
Está correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 10/10 - Lean Manufacturing
Segundo Dennis (2008, p. 31), o Sistema Toyota de Produção representa fazer mais com menos (menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos equipamentos, menos material) e ao mesmo tempo, proporcionar ao cliente o que eles verdadeiramente querem. Mas por que a produção enxuta é tão importante para as empresas? É uma premissa que nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Para alcançar este objetivo comum a todas as empresas, a filosofia Lean se baseia em uma premissa.
A partir do exposto acima e do materialdisponível para estudo, assinale a alternativa que indica a equação que atende a filosofia Lean.
	
	A
	Preço + Custo = Lucro
	
	B
	Preço – Custo = Lucro
	
	C
	Preço – Margem = Lucro
	
	D
	Custo + Margem de Lucro = Preço
	
	E
	Custo + Margem de Produção = Preço
Questão 1/10 - Lean Manufacturing
Um dos pilares do Sistema Toyota de Produção, ou simplesmente Lean Manufacturing, refere-se ao combate aos desperdícios. Quando se elimina desperdícios, deve-se substituir essa lacuna com um trabalho que agregue valor ao cliente. A figura abaixo, baseada em Liker (2005, p. 49), mostra um processo fictício em que é possível verificar alguns processos relevantes e outros que talvez não sejam necessários.
FONTE: O autor, com base em Liker (2005, p.49)
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, analise atentamente a figura e assinale qual das alternativas abaixo se refere às letras “A”, “B” “C” e “D” sucessivamente.
Nota: 10.0
	
	A
	tempo com agregação de valor; tempo sem agregação de valor; tempo de processamento; lead time
	
	B
	tempo sem agregação de valor; tempo com agregação de valor; lead time; tempo de processamento
	
	C
	tempo sem agregação de valor; tempo de processamento; tempo de agregação de valor; tempo de ciclo
	
	D
	tempo sem agregação de valor; tempo com agregação de valor; tempo de processamento; lead time
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
A resposta correta é a letra “D”, que atende aos itens “A”, “B”, “C” e “D”: tempo sem agregação de valor, tempo com agregação de valor, tempo de processamento e lead time. As demais alternativas apresentam aspectos que não possuem aderência aos itens “A”, “B”, “C”, e “D”, tais como tempo com agregação de valor (a), lead time e tempo de processamento (b), tempo de ciclo (c) e tempo sem agregação de valor (2x) na alternativa “e”.
Rota 2 – Tema 5.
	
	E
	tempo sem agregação de valor; tempo sem agregação de valor; tempo de processamento; lead time
Questão 2/10 - Lean Manufacturing
O Sistema Toyota de Produção deixou bem claro aos administradores da produção, as diferenças conceituais entre a produção puxada e a produção empurrada. Dessa forma, analise as asserções a seguir:
I – Na produção puxada, um processo será acionado somente quando o processo seguinte solicitar
PORQUE
II – as ordens de manufatura na produção puxada (compras, produção, fabricação e montagem) são enviadas individualmente para cada processo.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A asserção “I” é verdadeira, pois na produção puxada o cliente é quem sinaliza o início do processo, porém a asserção “II” é falsa, pois as características apresentadas referem-se à produção empurrada e não à produção puxada.
Rota 1 – Tema 4.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
Questão 3/10 - Lean Manufacturing
Muito mais do que um conjunto de técnicas para aumentar a eficiência produtiva e melhorar postos de trabalho, o Modelo Toyota trata de uma mudança cultural dentro das empresas. Para entender como funciona essa cultura e consequentemente essa filosofia, Jeffrey Liker (2005, p. 55), agrupou o que ficou conhecido como Os 14 Princípios de Gestão do Maior Fabricante do Mundo.
O princípio 1 estabelece que as decisões administrativas devem basear-se em uma filosofia de longo prazo, mesmo em detrimento de metas financeiras de curto prazo.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto ao atendimento ao princípio 1:
I. Ter um senso filosófico de propósito que se sobreponha a qualquer decisão de curto prazo
II. Aceitar a responsabilidade por sua conduta e melhorar as habilidades que possibilitam a agregação de valor aos clientes
III. Os funcionários da empresa devem trabalhar, crescer e alinhar toda a organização a um objetivo comum, que é ganhar dinheiro
IV. Os funcionários da empresa devem trabalhar, crescer e alinhar toda a organização a um objetivo comum mais importante do que ganhar dinheiro
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II e III, apenas
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, II e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “E”, pois as afirmativas I, II e IV apresentam aspectos que atendem ao princípio 1. A afirmativa III não atende ao referido princípio quando destaca que o objetivo comum é ganhar dinheiro.
Rota 3 – Tema 1.
Questão 4/10 - Lean Manufacturing
Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
Nota: 10.0
	
	A
	Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
	
	B
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A resposta correta é a letra “B”, pois o objetivo do relatório A3 é sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes a um problema. As demais alternativas apresentam afirmativas que não atendem ao objetivo do relatório A3, como os “4Ms”, “forma exclusivamente digital”, “4Ps” da Toyota e “14 princípios do Sistema Toyota de Produção”.
Rota 3 – Tema 4
	
	C
	Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
	
	D
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
	
	E
	Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção
Questão 5/10 - Lean Manufacturing
A solução Contínua de Problemas na Origem Estimula a Aprendizagem Organizacional. A empresa deve criar uma cultura em que os colaboradores tenham dentro de si uma predisposição para solucionar problemas de forma eficaz.
O princípio 12 aborda um termo muito comum às empresas que adotam a filosofia Lean, que é o “genchi genbutsu”, muitas vezes também conhecido simplesmente como gemba.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas abaixo e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas, sobre o princípio 12 e, especificamente, sobre o termo “genchi genbutsu” / gemba.
(   ) Ver por si mesmo para compreender completamente a situação       
(   ) Pensar e falar com base em dados e informações pessoalmente verificados
(   ) Administradores e executivos do mais alto nível não precisam ir ao chão de fábrica, pois possuem equipes específicas para esse fim
(   ) Resolver os problemas e processos indo diretamente a sua origem
(   ) Os problemas devem ser resolvidos basicamente com a opinião de pessoas e pelo o que o computador mostra
Assinale a alternativa com a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, V, F
	
	C
	V, F, F, V, F
	
	D
	V, V, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Letra “D”, pois apresenta três características específicas com base no “genchi genbutsu” / gemba: Ver por si mesmo para compreender completamente a situação, pensar e falar com base em dados e informações pessoalmente verificados e resolver os problemas e processos indo diretamente a sua origem. As demais afirmativas são falsas, pois descrevem aspectos contrários ao princípio 12, tais como a alta direção não ir aochão de fábrica e tomar decisões somente com base em opiniões de pessoas e dados no computador.
Rota 3 – Tema 2.
	
	E
	F, V, V, V, F
Questão 6/10 - Lean Manufacturing
Implantar a filosofia Lean Manufacturing nas empresas definitivamente não é algo fácil. Na maioria das vezes, a empresa que deseja implantar a nova filosofia de trabalho falha, pelo fato de não observar um dos fundamentos básicos: estabilidade nos 4 Ms empresas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto aos aspectos relacionados aos “4 Ms”.
 
I. Máquina, Método
II. Mão de Obra, Movimentação
III. Material, Mão de Obra
IV. Método, Multifunção
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “C”, pois as afirmativas I e III apresentam os quatro “Ms”: . Máquina, Método, Material e Mão de Obra. As demais afirmativas apresentam aspectos sem aderência aos “4 Ms”: Movimentação e Multifunção
Rota 2 – Tema 4.
	
	D
	II e III, apenas
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 7/10 - Lean Manufacturing
Quando se fala em cadeia de valor, não se pode deixar de mencionar Michael Porter. Segundo o autor, uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização, desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda, até a fase da distribuição final. Porter dividiu essa cadeia em atividades primárias e atividades secundárias (de apoio).
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir marcando V para as atividades primárias definidas por Porter e F para aquelas que não são atividades primárias:
(  ) Logística de entrada                    
(  ) Gestão de Recursos Humanos
(  ) Marketing e Vendas
(  ) Infraestrutura
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, V, F
	
	C
	V, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Letra “C”, a primeira e terceira afirmações apresentam duas das atividades primárias definidas por Porter (V). As demais afirmações apresentam atividades secundárias (F).
Rota 1 – Tema 3.
	
	D
	V, V, F, V
	
	E
	F, F, V, F
Questão 8/10 - Lean Manufacturing
Segundo Michael Porter, uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda até a fase da distribuição final. Porter dividiu essa cadeia em atividades primárias e atividades secundárias (de apoio).
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir :
I. Logística de entrada 
II. Gestão de Recursos Humanos
III. Aquisição / Compras
IV. Infraestrutura
São atividades secundárias (apoio) definidas por Porter:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	I e III, apenas
	
	C
	II e III, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	II, III e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Letra “E”, apresenta três das atividades secundárias definidas por Porter. A afirmativa “I” representa uma atividade primária, segundo Porter.
Rota 1 – Tema 3.
Questão 9/10 - Lean Manufacturing
Estudamos que os 14 princípios de gestão do Sistema Toyota de Produção têm influência direta na filosofia proposta e se integram com outros termos que constituem o próprio sistema.
O princípio 4 determina que se deve nivelar a carga de trabalho (heijunka), ou seja, eliminar sobrecarga de pessoas e equipamentos e implementar um programa de produção estável, nivelando a carga de todos os processos de produção e serviço.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, pode-se dizer que o princípio 4 tem aderência direta ao conceito de:
Nota: 10.0
	
	A
	muri e mura
Você assinalou essa alternativa (A)
Você acertou!
A resposta correta é a letra “A”, pois o termo muri é referente a sobrecarga de pessoas e equipamentos e mura é relativo a desnivelamento. Os demais termos não atendem à contextualização da questão quanto ao princípio 4.
Rota 3 - Tema 1
	
	B
	kanban e kaizen
	
	C
	just-in-time e lead time
	
	D
	fluxo puxado e fluxo empurrado
	
	E
	agregação de valor e cadeia de valor
Questão 10/10 - Lean Manufacturing
Não há como estudar sobre a Produção Enxuta sem mencionar os oito desperdícios. De fato, originariamente foram identificados e catalogados pela Toyota, sete desperdícios. No entanto, com o decorrer do tempo, foi adicionado o oitavo desperdício. A partir desses desperdícios definidos, eles são utilizados como check list para a melhoria dos processos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir, tendo em vista os desperdícios catalogados pela Toyota:
I. Excesso de Produção / transporte ou movimentação desnecessários
II. Processos automatizados / procedimentos administrativos
III. Acúmulo de serviços / procedimentos especiais
IV. Excesso de Estoque / Movimento desnecessário
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “D”, pois as afirmativas apresentam quatro dos oito desperdícios apresentados no Tema 2 da Rota 4. As demais afirmativas apresentam possibilidades que não se encaixam nos desperdícios catalogados pela Toyota.
Rota 2 – Tema 2.
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 1/10 - Lean Manufacturing
A Ford foi uma das empresas precursoras na produção em massa no início do século passado. Naquela época, tinha um alto capital financeiro à disposição e um grande mercado, tanto doméstico como internacional.
Considerando estes itens e o material estudado, avalie as afirmações abaixo:
I. O principal objetivo da Ford com a produção em massa era produzir veículos em grande escala, porém com alta customização
II. Um dos principais objetivos da Ford com a produção em massa era produzir veículos em grande escala, mas com número limitado de modelos
III. Um dos principais objetivos da Ford e sua produção em lotes menores era o de produzir seus veículos com um grande rigor de qualidade final
IV. No início da produção em massa da Ford, uma característica era que todos os seus veículos (os Ford “T”) eram fabricados somente em uma cor: em preto
São corretas as afirmações:
Nota: 10.0
	
	A
	I e II, apenas
	
	B
	II e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
As afirmações “I” e “III” estão incorretas, pois a Ford não trabalhava com produtos customizados (I) e não produzia em lotes menores (III)
Rota 1 – Tema 1
	
	C
	III e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
	
	E
	I, III e IV, apenas
Questão 2/10 - Lean Manufacturing
O termo “muda” significa desperdício e tem relação direta com os “oito” desperdícios comuns a qualquer tipo de empresa. Trata-se do “M” mais conhecido entre os três “Ms” apresentados por Jeffrey Liker (2005, p. 123). Os outros dois “Ms” são o “muri” e o “mura”, que também têm grande influência no cotidiano das empresas.
Fonte: adaptado de Liker (2005, p. 123)
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo avalie as afirmativas a seguir, quanto aos aspectos relacionados ao “M” “muri”.
I. Trata do desnivelamento da produção
II, Resultado da sobrecarga de pessoas
III. Trata da sobrecarga de equipamentos
IV. Proveniente de um programa de produção irregular
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	II e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “D”, pois as afirmativas apresentam a essência do “M” “muri”, que é sobrecarga de pessoas e equipamentos. As demais afirmativas apresentam aspectos referentes ao “M” “mura”.
Rota 2 – Tema 3.
	
	E
	II, III e IV, apenas
Questão 3/10 - Lean Manufacturing
O Sistema Toyota de Produção deixou bem claro aos administradores da produção, as diferenças conceituais entre a produção puxada e a produção empurrada.Dessa forma, analise as asserções a seguir:
I – Na produção puxada, um processo será acionado somente quando o processo seguinte solicitar
PORQUE
II – as ordens de manufatura na produção puxada (compras, produção, fabricação e montagem) são enviadas individualmente para cada processo.
Assinale a alternativa que contém a relação correta entre as asserções:
Nota: 10.0
	
	A
	As asserções I e II são proposições falsas
	
	B
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A asserção “I” é verdadeira, pois na produção puxada o cliente é quem sinaliza o início do processo, porém a asserção “II” é falsa, pois as características apresentadas referem-se à produção empurrada e não à produção puxada.
Rota 1 – Tema 4.
	
	C
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
Questão 4/10 - Lean Manufacturing
O berço da filosofia Lean Manufacturing foi no Japão. Eijy Toyoda, presidente da Toyota, após visita aos Estados Unidos no ano de 1950, retorna ao Japão e constata em seu país uma realidade totalmente diferente em relação aos EUA, no que se refere à demanda e à forma de produção.
Com base nestas considerações e no material disponível para estudo, avalie as afirmações abaixo e assinale qual das alternativas indica as condições de demanda que ocorriam no Japão naquela época:
Nota: 0.0
	
	A
	Demanda com alto volume, com baixa diversidade de modelos
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	Demanda com baixo volume, com baixa diversidade de modelos
	
	C
	Demanda com baixo volume, com grande diversidade de modelos
No Japão daquela época havia uma demanda com baixo volume, porém com uma grande diversidade de modelos, ao contrário das alternativas “A”, “B”, “D” e “E”.
(Rota 1 - Tema 1)
	
	D
	Demanda com alto volume e com uma grande diversidade de modelos
	
	E
	Demanda com volume flutuante, com grande variedade de modelos de séries
Questão 5/10 - Lean Manufacturing
Para que se tenha sucesso na implantação da filosofia Lean Manufacturing, além da implantação sistêmica dos fundamentos, é necessário também a utilização de algumas ferramentas. O relatório A3 da Toyota é uma ferramenta utilizada pela Toyota Motor Corporation para solução de problemas.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, selecione a alternativa correta sobre o objetivo do relatório A3.
Nota: 10.0
	
	A
	Sintetizar de forma exclusivamente digital todas as informações referentes a um problema
	
	B
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações sobre um problema
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A resposta correta é a letra “B”, pois o objetivo do relatório A3 é sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes a um problema. As demais alternativas apresentam afirmativas que não atendem ao objetivo do relatório A3, como os “4Ms”, “forma exclusivamente digital”, “4Ps” da Toyota e “14 princípios do Sistema Toyota de Produção”.
Rota 3 – Tema 4
	
	C
	Apresentar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ms”
	
	D
	Sintetizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos “4Ps” da Toyota
	
	E
	Maximizar em apenas uma folha de papel em formato A3 todas as informações referentes aos 14 princípios do Sistema Toyota de Produção
Questão 6/10 - Lean Manufacturing
Jeffrey Liker (2005, p. 55), agrupou o que ficou conhecido como Os 14 Princípios de Gestão do Maior Fabricante do Mundo. Um dos aspectos que a filosofia Lean prevê é que o processo certo produzirá os resultados certos.
O princípio 2 determina que se crie um fluxo de processo contínuo para trazer os problemas à tona.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir quanto ao atendimento ao princípio 2:
I. Tornar o fluxo aparente para todos da organização, envolvendo a participação de todos na melhoria contínua e aperfeiçoamento pessoal
II. Criar um fluxo para mover rapidamente material e informações, bem como encaminhar processos e pessoas de modo que os problemas se tornem visíveis
III. Proporcionar processos que atinjam uma alta agregação de valor em um fluxo contínuo, eliminando o tempo de ociosidade
IV. Tornar o fluxo aparente para a organização, envolvendo da direção e aperfeiçoamento personalizado
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	II, apenas
	
	B
	I e III, apenas
	
	C
	II e IV, apenas
	
	D
	I, II e III, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “D”, pois as afirmativas I, II e IV apresentam aspectos que atendem ao princípio 2. A afirmativa IV não atende ao referido princípio quando destaca “envolvendo a participação de exclusiva da direção”, o que contraria esse princípio.
Rota 3 – Tema 1.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 7/10 - Lean Manufacturing
Segundo Dennis (2008, p. 31), o Sistema Toyota de Produção representa fazer mais com menos (menos tempo, menos espaço, menos esforço humano, menos equipamentos, menos material) e ao mesmo tempo, proporcionar ao cliente o que eles verdadeiramente querem. Mas por que a produção enxuta é tão importante para as empresas? É uma premissa que nenhuma empresa sobrevive sem lucro. Para alcançar este objetivo comum a todas as empresas, a filosofia Lean se baseia em uma premissa.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, assinale a alternativa que indica a equação que atende a filosofia Lean.
Nota: 10.0
	
	A
	Preço + Custo = Lucro
	
	B
	Preço – Custo = Lucro
Você assinalou essa alternativa (B)
Você acertou!
A alternativa correta é a “B”, pois para a filosofia Lean, o preço é definido pelo mercado e para se obter lucro não resta outra coisa senão reduzir os custos. As alternativas “A”, “C”, “D” e “E” não atendem a filosofia Lean.
Rota 1 – Tema 01
	
	C
	Preço – Margem = Lucro
	
	D
	Custo + Margem de Lucro = Preço
	
	E
	Custo + Margem de Produção = Preço
Questão 8/10 - Lean Manufacturing
A excelência operacional obtida pela Toyota, além de se basear nos 14 princípios que já estudamos, tem forte relação com outros fundamentos que sustentam o Sistema Toyota de produção: os chamados 4 “Ps". Dentre os 4 “Ps", temos o “P” de Process (Processos – Eliminação de Desperdícios).
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir:
I.   Evitar a parada do sistema quando houver um problema de qualidade (Jidoka)
II.  Usar apenas tecnologia testada e de confiança
III. Padronizar as atividades para que haja melhoria contínua sempre
IV.  Usar controle visual no processo para que os problemas não passem despercebidos
As afirmativas que atendam o “P” de Process (Processos – Eliminação de Desperdícios) são:
Nota: 10.0
	
	A
	I e III, apenas
	
	B
	II e IV, apenas
	
	C
	I, II e III, apenas
	
	D
	II, III e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “D”, pois as afirmativas II, III e IV apresentam aspectos que atendem ao “P” de Process (Processos – Eliminação de Desperdícios). A afirmativa I contraria um dos tópicos do “P” de processo, que descreve que se deve sim parar o sistema quando houver um problema de qualidade (Jidoka).
Rota 3 – Tema 3.
	
	E
	I, II, III e IV
Questão 9/10 - Lean Manufacturing
Quando se fala em cadeia de valor, não se pode deixar de mencionar Michael Porter. Segundo o autor, uma cadeia de valor representa o conjunto de atividades desempenhadas por uma organização, desde as relações com os fornecedores e ciclos de produção e de venda, até a fase da distribuição final. Porter dividiu essa cadeia em atividades primárias e atividades secundárias (de apoio).
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir marcando V paraas atividades primárias definidas por Porter e F para aquelas que não são atividades primárias:
(  ) Logística de entrada                    
(  ) Gestão de Recursos Humanos
(  ) Marketing e Vendas
(  ) Infraestrutura
Assinale a alternativa com a sequência correta:
Nota: 10.0
	
	A
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, V, F
	
	C
	V, F, V, F
Você assinalou essa alternativa (C)
Você acertou!
Letra “C”, a primeira e terceira afirmações apresentam duas das atividades primárias definidas por Porter (V). As demais afirmações apresentam atividades secundárias (F).
Rota 1 – Tema 3.
	
	D
	V, V, F, V
	
	E
	F, F, V, F
Questão 10/10 - Lean Manufacturing
Não há como estudar sobre a Produção Enxuta sem mencionar os oito desperdícios. De fato, originariamente foram identificados e catalogados pela Toyota, sete desperdícios. No entanto, com o decorrer do tempo, foi adicionado o oitavo desperdício. A partir desses desperdícios definidos, eles são utilizados como check list para a melhoria dos processos.
A partir do exposto acima e do material disponível para estudo, avalie as afirmativas a seguir, tendo em vista os desperdícios catalogados pela Toyota:
I. Excesso de Produção / transporte ou movimentação desnecessários
II. Processos automatizados / procedimentos administrativos
III. Acúmulo de serviços / procedimentos especiais
IV. Excesso de Estoque / Movimento desnecessário
Está correto o que se afirma em:
Nota: 10.0
	
	A
	I, apenas
	
	B
	II, apenas
	
	C
	I e III, apenas
	
	D
	I e IV, apenas
Você assinalou essa alternativa (D)
Você acertou!
Alternativa correta, letra “D”, pois as afirmativas apresentam quatro dos oito desperdícios apresentados no Tema 2 da Rota 4. As demais afirmativas apresentam possibilidades que não se encaixam nos desperdícios catalogados pela Toyota.
Rota 2 – Tema 2.
	
	E
	II, III e IV, apenas