Atividade Prática II - Administração de Marketing II

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Prá
tica em 
Administração de Marketing I
I
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Data
:
12/12/2022
 
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) (
Aluno(a):
 João de Jesus Junior
)
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A
valiação Prá
tica
 
I
I
)
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 1(uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
· Quando solicitado 
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
O desafio desta unidade é fazer a transição entre o comércio físico tradicional para o comércio on-line. Escolha um comércio tradicional que ainda não realiza a venda de seus produtos pela internet. Faça uma análise de quais são os pontos fortes desse comércio. Descreva-os em tópicos (no mínimo quatro pontos fortes). O desafio então é transformar esses pontos fortes em características positivas que esse mesmo comércio pode ter no ambiente virtual. Veja o exemplo:
• Loja física: desconto para pagamento em dinheiro.
• Loja virtual: maior número de parcelamento no cartão de crédito.
Agora é a sua vez!
Orientação para a resposta: Você deve mostrar que compreende as características que diferenciam o comércio no ambiente físico do ambiente virtual. Além disso, deve apresentar criatividade para propor inovação na mudança solicitada.
Comércio físico: Loja de colecionáveis - vivaoplay.com
Pontos Fortes:
- Já possui site onde compartilha artigos citando os colecionáveis que comercializa em loja física.
- Possui ótima localização e loja próximo ao centro de distribuição da cidade.
- Possui Clientes fiéis - Os clientes foram conquistados pelos artigos do site que além de abordar os colecionáveis vendidos traz notícias relacionadas ao nicho do comércio físico.
- Os produtos são de qualidade e superam as expectativas de quem os adquiri.
- Além da qualidade os produtos possuem preço acessível na área de colecionáveis e entrega rápida que não acaba contorcendo o valor final.
1 - A vivaoplay.com é uma loja com boa localização, as atividades online já praticadas pela marca tornam o caminho de comércio online mais atrativo e mais próximo dos já clientes da loja física e consumidores do conteúdo da marca. Além disso a instalação da loja no site da empresa levará para mais pessoas os produtos da loja e permitirá uma maior abrangência da marca.
2 - Conhecida pela qualidade e bom atendimento o chat da loja se aproveitará bem do conhecimento dos atendentes em relação ao produto e do atendimento já conhecido da loja. Além disso para o comum faq a instalação de bots tornará mais fácil o atendimento ao cliente online, já que quando for necessário as opções escolhidas encaminharão o cliente para um atendente.
3 - Fazendo a migração para o espaço online a loja conseguirá aumentar seu leque de clientes e até mesmo terá uma porcentagem maior de fidelidade.
4 - Mantendo a qualidade do produto e proporcionando trocas quando necessário, a loja manterá outro ponto forte já conhecido da mesma em sua versão física.
5 - A migração para o espaço online possibilitará a prática de melhores preços devido a economia que será gerada em relação aos custos da loja física. A entrega rápida pode ter mais rapidez com o vínculo a empresas que trabalham com maior volume de entrega e até mesmo a opção de retirada pode ser uma opção viável e econômica para a empresa. A entrega gratuita pode não só ser mantida, como pode ser condicionada a produtos de valor pré-determinados.
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P
ratica em 
Administração de Marketing I
I
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Pratica em 
Avaliação no Setor Público
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