04-01-2022 DESIGN THINKING

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	quarta, 4 jan 2023, 18:38
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Questão 1
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Texto da questão
Manter o contato frequente com o cliente é a melhor forma de aprender e melhorar o negócio. Quando menos esperamos conseguimos uma informação nova que muda a perspectiva e nos ajuda a evoluir na busca por melhores soluções aos consumidores. Dessa forma, é preciso desenvolver protótipos os quais viabilizem a testagem direta de produtos.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3eVTQ0L. Acesso em: 06 jan. 2022.
 
A respeito das fases da matriz de prototipação e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
 
I. Durante a etapa de identificação de necessidade, conflito e desejo o protótipo vai partir de qual será a exigência do cliente;
II. As diversas mudanças que ocorrem no mercado favorecem a segunda etapa da matriz de prototipação, pois será preciso definir o que esse protótipo precisa solucionar;
III. Na terceira etapa existe a definição do protótipo, tendo em vista que um protótipo pode ser desde algo simples a um robô mais complexo, quando será pensada a forma que esse protótipo vai chegar ao cliente.
 
As afirmativas I, II e III, são respectivamente:
a.
V; V; F
b.
F; V; V
c.
V; F; V
d.
F; F; V
e.
V; V; V
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
V; V; V
Questão 2
Correto
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Texto da questão
A frase “tempo é dinheiro” nunca foi tão bem colocada como nos dias atuais, em que cada vez mais profissionais precisam se desdobrar para realizar suas funções e entregar suas atividades em prazos cada vez mais enxutos. Para ajudá-los, muitas empresas vêm tentando desenvolver em sua equipe a capacidade de organização do tempo que, se feita adequadamente, pode evitar o estresse e ainda o pagamento de muitas horas extras.
 
Disponível em: https://bit.ly/3n5ul1D. Acesso em: 06 jan. 2022.
Considerando o texto e os estudos sobre analise as afirmativas a seguir.
 
I. O cenário atual impõe às equipes uma estratégia para conseguir realizar as tarefas com sucesso e dentro do prazo estabelecido pela direção;
II. Prazos mais enxutos ocorrem devido a necessidade de inovação, pois ocorrem prazos mais curtos, à medida que as exigências são mais elevadas por soluções;
III. O protótipo é uma fase essencial no Design Thinking, pois ele consiste no levantamento de dados sobre os clientes e suas principais necessidades para que ocorra o desenvolvimento de produtos inovadores.
 
É correto o que se afirma em
a.
I, II e III
b.
 I e II, apenas
c.
III, apenas
d.
I, apenas
e.
II e III, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
 I e II, apenas
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Imagine um produto que revolucionou o mercado. Pode ser o primeiro smartphone lançado pela Apple, o Kindle, ou até o walkman da Sony, pioneiro em mídia portátil. Seja qual for a sua escolha, o fato é que, se fez sucesso suficiente para ser lembrado neste momento, ele contou com muito mais do que o fator novidade. O sucesso da inserção de um produto no mercado depende de uma estratégia bem estruturada.
 
Adaptado de: https://bit.ly/3JYeZpy. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre as estratégias de lançamento de produtos, analise as afirmativas a seguir.
 
I. O tipo de lançamento de produto conhecido por "estratégias dependentes" são adotadas por empresas que buscam seguir empresas líderes de mercado.
II. As “estratégias defensivas” de lançamento de produto é utilizada por empresas as quais não possuem autonomia para lançar os seus próprios produtos.
III. A empresa que utiliza as “estratégias tradicionais” de lançamento de produtos são aquelas que atuam em mercados mais estáveis, possuem produtos mais estáticos e as inovações são pouco relevantes.
 
É correto o que se afirma em
a.
I e II, apenas
b.
I, apenas
c.
II e III, apenas
d.
III, apenas
e.
I, II e III
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III, apenas
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O trabalho em equipe dentro do processo de Design Thinking traz vantagens significativas como estímulo à inovação, melhora na capacidade de resolver problemas complexos, facilita a tomada de decisões, assim como aumenta a capacidade criativa para gerar alternativas e reduz o tempo para a execução de tarefas. Essas vantagens conferem à empresa diferencial competitivo frente aos seus concorrentes.
Adaptado de: https://bit.ly/32VWoJX. Acesso em: 07 jan. 2022.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a colaboração dentro do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A empresa que busca desenvolver produtos e serviços inovadores precisa construir um ambiente favorável ao processo de colaboração para um envolvimento das pessoas.
II. Garantir a colaboração entre os integrantes de uma equipe requer a disponibilização das informações, de forma que cada membro possa acessá-las quando for preciso consultar.
III. O diferencial competitivo será o resultado alcançado por toda organização que realizar um trabalho colaborativo realizado com base em informações centralizadas na liderança da empresa.
 
É correto o que se afirma em
a.
I, apenas
b.
I, II e III
c.
I e III apenas
d.
III, apenas
e.
I e II, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas
Questão 5
Correto
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Texto da questão
O Design Thinking (DT) é uma importante ferramenta de inovação utilizada para solucionar problemas relevantes, soluções essas que serão apresentadas através de um produto ou serviço ao consumidor. O DT permite que a empresa venha a alcançar o coração do seu cliente de uma forma mais profunda. Dentro dessa perspectiva, a empreendedora Nathália Arcuri, fundadora do maior canal de entretenimento financeiro do YouTube, tem transformado uma série de endividados em investidores.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O desenvolvimento de uma proposta de valor dentro de um segmento não explorado é arriscado, porém traz resultados significativos, como os serviços oferecidos sobre finanças pessoais.
 
PORQUE
 
II. O questionamento sobre o método adequado para modificar o comportamento na área financeira viabilizou uma série de alternativas que foram testadas e validadas junto ao público-alvo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
As asserções I e II são proposições falsas
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
Questão 6
Correto
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Texto da questão
A fase de prototipação tem o objetivo de testar as ideias de várias formas para extrair as mais viáveis e confirmar as mais impactantes e significativas ao público-alvo, identificando oportunidades priorizadas para o desenvolvimento futuro. Nesse contexto, o protótipo deve ser algo simples e pode ser feito com papel, diagramas, bonecos de brinquedos, cartazes ou até mesmo massa de modelar.
 
Adaptado de: Melo, A.; Abelheira, R. Design Thinking & Thinking Design: Metodologia, ferramentas e uma reflexão sobre o tema (p. 35). Novatec Editora. Edição do Kindle.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos sobre prototipação, analise as asserções a seguir:
 
I. A experimentação de um novo produto ou serviço exige a compreensão de quais são as características mais importantesa serem entregues ao consumidor,
 
PORQUE
 
II. É preciso elaborar um protótipo capaz de testar a capacidade do produto atender às demandas do consumidor, ou seja, será preciso testar se o produto ou serviço de fato fornece valor aos clientes no momento em que o estão utilizando.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
d.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
e.
As asserções I e II são proposições falsas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O consumidor brasileiro está com maior acesso à informação através da internet e das redes sociais, isso eleva o nível de exigência dos produtos e serviços a serem consumidos. Nesse contexto, as organizações precisam de ferramentas as quais viabilizem uma maior compreensão das necessidades e desejos dos consumidores, algo que será possível com a proximidade entre empresa e público-alvo.
 
Considerando o texto e os estudos sobre a colaboração dentro do Design Thinking, analise as afirmativas a seguir.
 
I. Os consumidores brasileiros são mais exigentes independente da sua classe social ou poder aquisitivo, dessa forma as empresas devem criar valor com base nos desejos e necessidades do seu público-alvo.
II. Assegurar produtos e serviços relevantes ao consumidor exigente da atualidade requer das organizações um trabalho colaborativo com a participação do consumidor durante todo o processo de desenvolvimento da proposta de valor.
III. Garantir que o processo de colaboração ocorra, requer das organizações empatia, pois a empatia consiste na manifestação visual ou tangível de um produto ou serviço, sendo algo que representa a proposta de valor.
 
É correto o que se afirma em:
a.
I e II, apenas
b.
III, apenas
c.
I, apenas
d.
I, II e III
e.
II e III, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
I e II, apenas
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
A mais querida liga de basquete do mundo durante 2019 conseguiu expandir e aprimorar a experiência de seus fãs. Com um serviço de streaming próprio, a National Basketball Association (NBA) permite acompanhar o esporte até mesmo por meio de recursos com realidade aumentada. Como se não bastasse garantir o acesso pela TV e pela internet a milhões de fãs, a NBA também firmou parceria com a Twitch, estreando sua presença no mercado de e-sports.
 
Disponível em: https://bit.ly/3HNLZ1G. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Partindo do texto apresentado e dos estudos sobre Design Thinking e inovação, analise as afirmativas a seguir.
 
I. A NBA (National Basketball Association) é uma rara exceção de empresa tradicional que conseguiu inovar em um setor já consolidado, como é o caso do segmento de esportes.
II. Para que ocorra a inovação é impreterível que o produto ou serviço venha a apresentar características completamente fora do convencional para se diferenciar de seus concorrentes.
III. A capacidade de inovação é um fator chave para o sucesso da empresa, pois a empresa deve ter condições de inserir inovação em seus produtos ou serviços, as quais os seus consumidores consigam perceber.
 
É correto o que se afirma em:
a.
III, apenas
b.
II e III, apenas
c.
I e II, apenas
d.
I, II e III
e.
I, apenas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
III, apenas
Questão 9
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Nos anos 2000, o chefe de design da GE Healthcare lidava com este problema: como fazer as crianças perderem o medo de realizar exames de ressonância magnética? Se adultos já se sentem desconfortáveis ao adentrar em uma máquina escura e barulhenta, imagine crianças. A partir da abordagem do Design Thinking, Dietz fez uma imersão em creches para entender o comportamento de crianças. Depois realizou entrevistas com pedagogos, pediatras e guias de visitas infantis a museus. As respostas o ajudaram a desenvolver uma decoração divertida e colorida, que trouxe elementos do universo infantil, com isso a satisfação dos pequenos pacientes subiu em 90%.
 
Disponível em: https://bit.ly/3zSxTti. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é utilizado na procura por inovação, a qual possibilita que pequenas e grandes empresas desenvolvam produtos de valor ao cliente final.
 
PORQUE
 
II. Essa ferramenta é algo acessível a quem tem muito ou pouco recurso para realizar desde pesquisas iniciais de imersão até a validação do protótipo junto ao consumidor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
b.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
c.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
d.
As asserções I e II são proposições falsas
e.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
Questão 10
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
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Texto da questão
Enquanto a transformação avança no Brasil, muitos dos gestores enfrentam inúmeros desafios para tornar seus processos mais ágeis e lucrativos. E, não há dúvidas que levar inovação para a empresa é determinante para se destacar em um mercado cada vez mais ameaçador. Daí surgem inúmeros frameworks que pretendem auxiliar no desafio de gestão da inovação empresarial, e, entre alguns destes frameworks temos o Design Thinking. 
 
Disponível em: https://bit.ly/3ndKXEd. Acesso em: 10 jan. 2022.
 
Assim, com base nesta informação e nos estudos da disciplina, analise as asserções a seguir:
 
I. O Design Thinking é a criação e evolução de valor em conjunto com stakeholders, intensificadas e desempenhadas através de plataformas de engajamento virtualizadas.
 
PORQUE
 
II. O uso das ferramentas de Design Thinking viabiliza uma escolha mais adequada do caminho a seguir na busca por inovação, tendo em vista que a seleção de ideias e prototipação viabiliza produtos centrados no indivíduo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I
b.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
c.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa
d.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
e.
As asserções I e II são proposições falsas
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira
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