Unid1 Design Thinking A1

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Faculdade Metropolitana Unidas
Aluno: José Enoque Costa de Sousa
A1 Design Thinking
Disserte sobre o Design Thinking como estratégia de planejamento, explicando:
· os valores;
· passos e ferramentas;
· diferenças em relação à administração científica.
O Design ThinKing tem como valores a criatividade e multiplicidade de ideias para se chegar ao melhor resultado, os passos para aplicação do DT são verificar o que se quer fazer ou melhorar, conversando com os interessados e os afetados pelo problema, se colocando no lugar dessas pessoas que precisam ter o problema resolvido, ter empatia. 
Pergunte o básico, faça perguntas, questione até mesmo o que parece óbvio e aprenda a realmente escutar com atenção. O quê, como, e por quê, são três perguntas básicas que não podem faltar na sua lista de questionamentos. Ouça e observe com atenção, mais do que ouvir o que é falado, observe o que não foi dito. Não escute para responder, escute para entender. 
Tente aprofundar os assuntos. Definição, envolvendo a interpretação de todos os fatos adquiridos no processo de empatia e para que uma definição do problema seja atingida, é preciso processar tudo o que foi dito e visto, o que pode ser bastante trabalhoso e demorado, é a etapa da definição, é sobre identificar o problema do cliente de forma clara e passível de soluções inteligentes. 
Fazer uma Brainstorm e aplicar vários pontos de vistas para se chegar ao melhor resultado possível, pensar fora da caixa, sair do padrão. As diferenças em relação a administração cientifica, é que o DT não segue exatamente a cartilha de administração. O DT quer criar novas soluções para velhos problemas, através de discussões do que é melhor se fazer, ouvindo todos os interessados, desde o mais experiente até o iniciante.