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e e EMANNUELLE GOUVEIA ROLIM OS CONCURSOS DE TÉCNICO E AN~.LISTA DOS TRIBUNAIS E MPU 2017 1 );I EDITORA ' JUsPODIVM www.editorajuspodivm.corn.br 3 a . - '" • ed1çao ---· revista, atualizada e aí'1p!'iada e e EMANNUELLE GOUVEIA ROLIM OS CONCURSOS DE TÉCNICO E AN~.LISTA DOS TRIBUNAIS E MPU 2017 1 );I EDITORA ' JUsPODIVM www.editorajuspodivm.corn.br 3 a . - '" • ed1çao ---· revista, atualizada e aí'1p!'iada 1 Jil EDITORA ' JusPODIVM www.editorajuspodivm.com.br Rua Mato Grosso, 175 - Pituba. CEP: 41830-151 - Salvador - Bahia Tet: (71) 3363-8617 /Fax: (71) 3363-5050 • E-mail: fale@editorajuspodivm.com.br ' Conselho Editorial: Dirley da Cunha Jr., Leonardo de Medeiros Garcia, Fredie Didier Jr., José Henrique Mouta, José Marcelo Vigli<!r, Marcos Ehrhardt Júnior, Nestor Távora, Robério Nuneo Filho, Roberval Rocha Ferreira Filho, Rodolfo Pampfona Filho, Rodrigo Reis Mazzei e Rogério Sarn;:hes Cunha. Capa: Marcelo S. Brandão (santibrando@gmail.com) DÊagramaçâo: SBNigri Artes e Textos Ltda.(sbnigri@centroin.com.br) Todos os direitos desta edição reservados à Edições JusPODIVyt Copyright: Edições JusPODIVM É terminantemente proibida a reprodução total ou pardal desta obra, por qualquer meio ou processo, sem a expressa autorização do autor e da EdiçóeslusPODIVM. A violação dos direitos autorais caracteriza crime descrito na legislação em vigor, sem prejuízo das sançóes civis cabívels. AGRADECIMENTOS O Coelho Branco colocou os óculos e perguntou: - Com licença ele Vossa Majestade, devo começar por onde? - Comece pelo começo - disse o rei, com ar muito grave - e vá até o fim. Então, pare. (Lewis Carrol, escritor inglês (1332-1898). Aventuras de Alice no País das Maravilhas) E foi assim que tudo começou, pelo começo! Hoje, corn a terceira edição, eu não poderia jamais deixar de agradecer. Queria começar agradecendo a Deus pela saúde, força e dispo~ição. Por abrir os meus caminhos, por propiciar os encontros com todos os que me' trouxeram até aqui, por alimentar a minha fé, por enxugar as minhas lágrir;1as. Agradeço ao meu anjo da guarda e à Nossa Senhora por sempre e~tarem a.o meu \ado. À minha família direta, meus pais, Francisco e Cleide, e minha irmã, Fabiana, que sempre me deram a certeza do amor tranquilo. Estimularam o crescimento das minhas asas, e não de âncoras, e sempre com a convicção de que, na minha volta, meu pouso será sereno. É neles que enc0ntro colo, conforto e amor. São eles que me lembram de. onde vim e me dão a segurança de que posso ir até onde a vida me. levar. Amo indescritivelmente vocês! E ao Tom Jobim, meu cachorro e companheiro das longas horas durante as quais esta obra foi escrita. Ao meu braço direito, Re:iilvânia, sempre me enchendo de lanchinhos e que- rendo me engordar (risos). À minha equipe' de monitores: Lyvia Melo € Mayara !iristine, pelo apoio e ajuda sempre. Aos meus tios, primos e avós, alguns já falecidos, mas que foram a base do meu crescimento, dos meus valores e que, apesar da distância, são,sempre muito queridos e especiais para mim. Aos arTiigos queridos que suportam demais a minha ausência e que, apesar de me conhecerem, dão-me ,a honra de chamá-los de amigos. Obrigada por permane- cerem em minha vidal A todos que me abriram as portas profissionais. Aos professores Renato Saraiva e Rodrigo Bezerra pelas oportunidades e confiança depositada. Ao professor Henrique Correia pela confiança. Ao professor Blu pelas i .. ndicações e respaldo. Aos colegas 5 1 Jil EDITORA ' JusPODIVM www.editorajuspodivm.com.br Rua Mato Grosso, 175 - Pituba. CEP: 41830-151 - Salvador - Bahia Tet: (71) 3363-8617 /Fax: (71) 3363-5050 • E-mail: fale@editorajuspodivm.com.br ' Conselho Editorial: Dirley da Cunha Jr., Leonardo de Medeiros Garcia, Fredie Didier Jr., José Henrique Mouta, José Marcelo Vigli<!r, Marcos Ehrhardt Júnior, Nestor Távora, Robério Nuneo Filho, Roberval Rocha Ferreira Filho, Rodolfo Pampfona Filho, Rodrigo Reis Mazzei e Rogério Sarn;:hes Cunha. Capa: Marcelo S. Brandão (santibrando@gmail.com) DÊagramaçâo: SBNigri Artes e Textos Ltda.(sbnigri@centroin.com.br) Todos os direitos desta edição reservados à Edições JusPODIVyt Copyright: Edições JusPODIVM É terminantemente proibida a reprodução total ou pardal desta obra, por qualquer meio ou processo, sem a expressa autorização do autor e da EdiçóeslusPODIVM. A violação dos direitos autorais caracteriza crime descrito na legislação em vigor, sem prejuízo das sançóes civis cabívels. AGRADECIMENTOS O Coelho Branco colocou os óculos e perguntou: - Com licença ele Vossa Majestade, devo começar por onde? - Comece pelo começo - disse o rei, com ar muito grave - e vá até o fim. Então, pare. (Lewis Carrol, escritor inglês (1332-1898). Aventuras de Alice no País das Maravilhas) E foi assim que tudo começou, pelo começo! Hoje, corn a terceira edição, eu não poderia jamais deixar de agradecer. Queria começar agradecendo a Deus pela saúde, força e dispo~ição. Por abrir os meus caminhos, por propiciar os encontros com todos os que me' trouxeram até aqui, por alimentar a minha fé, por enxugar as minhas lágrir;1as. Agradeço ao meu anjo da guarda e à Nossa Senhora por sempre e~tarem a.o meu \ado. À minha família direta, meus pais, Francisco e Cleide, e minha irmã, Fabiana, que sempre me deram a certeza do amor tranquilo. Estimularam o crescimento das minhas asas, e não de âncoras, e sempre com a convicção de que, na minha volta, meu pouso será sereno. É neles que enc0ntro colo, conforto e amor. São eles que me lembram de. onde vim e me dão a segurança de que posso ir até onde a vida me. levar. Amo indescritivelmente vocês! E ao Tom Jobim, meu cachorro e companheiro das longas horas durante as quais esta obra foi escrita. Ao meu braço direito, Re:iilvânia, sempre me enchendo de lanchinhos e que- rendo me engordar (risos). À minha equipe' de monitores: Lyvia Melo € Mayara !iristine, pelo apoio e ajuda sempre. Aos meus tios, primos e avós, alguns já falecidos, mas que foram a base do meu crescimento, dos meus valores e que, apesar da distância, são,sempre muito queridos e especiais para mim. Aos arTiigos queridos que suportam demais a minha ausência e que, apesar de me conhecerem, dão-me ,a honra de chamá-los de amigos. Obrigada por permane- cerem em minha vidal A todos que me abriram as portas profissionais. Aos professores Renato Saraiva e Rodrigo Bezerra pelas oportunidades e confiança depositada. Ao professor Henrique Correia pela confiança. Ao professor Blu pelas i .. ndicações e respaldo. Aos colegas 5 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveo:-a Ro1im de trabalho que me dão a honra de suas companhias nas salas de professores, nas viagens e que me ajudam com suas orientações, dicas e trocas de experiências. Ao Tiago Erhardt pela parceria e consideração. A Luciano, Rosana, Amanda, Heber Vieira, Aline e todas as equipes dos cursos presenciais em que dou trabalho com as minhas "estabanações" e falta de coordenação motora. E a toda ;i equipe do CERS, por sermos realmente um lindo grupo, e nada apareceria, com qualidade, se não contássemos com todos vocês: coordenação, estúdio, material, apoio, produção, CERS TV e todos os setores da casa. Obrigada por tudo! Ninguém passa pela vida do outro por acaso e, mesmo não podendo citar todos os nomes, repito: obrigada, obrigada, obrigada! E aos meus queridos alunos, que me dão a a!egriJ. necessária para a jornada. Ao ouvir cada história, ler as mensagens, receber o carinho, ver o caminho ser seguido, eu me emociono e tenho a cada dia mais certeza de que me realizo no que faço. Agradeço a confiança, o carinho e a companhia nessa jornada. Agradeço pelo carinho e pe!o entusiasmo com qJe as edições anteriores foram recebidas e por nos fazerem chegar até aqui. Especialmente para vocês, deixo os versos de L~ilton Nascimento. Quem nunca teve seus momentos podados, seu destino desviado? Mas que a esperança semprese renove e que a fé e a certeza de que somos sempre mais fortes do que a dor nos !eve, todos os dias, mais um passo à frente, em díreção aos nossos objetivos. 6 Já podaram seus momentos Desviaram seu destino Seu sorriso de menino Quantas vezes se escondeu Mas renova-se a e~perança Nova aurora a cada dia E há que se cuidar do broto Pra que a vida nos dê Flor, flor e fruto (Coração de Estudante, Milton Nascimento) Um gran:de beijo! Facebook: Emannue!le Gouveia lnstagram: @emannuellegouveia Periscope: @emannuel!egouveia Twitter: @manurolimf E-mail: manurolim@yahoo.com APRESENTAÇÃO DA COLEÇÃO O objetivo da coleção é a preparação direcionada para os concursos de Técnico e Analista do TRT, TRE, TRF e Tribunais Superiores. Em todos os livros o candidato irá encontrar teoria específica prevista nos editais, questões recentes comentadas e questões de concurso com gabarito fundamentado. A ideia da coleção surgiu em virtude das reivindicações dos estudantes, que almejavam por obras direcionadas para os concursos de Técnico e Analista dos Tribunais. As apostilas específicas mos- tram-se, na maioria das vezes, insuficientes para o preparo adequado dos candidatos diante do alto grau de exigência das atuais provas, o que ocorre também com as obras dássicas do direito, por abordarem inúmeras matérias diferentes ao concurso. Nesta coleção, o candidato encontrará desde as cinco matérias básicas exígidas em todos os concursos, como português, raciocínio lógico ou matemática, informática, direito constitucional e administrativo, até as matérias específicas de outras áreas (arquivologia e administração púb!ica) e todas as matérias dos diferentes ramos do direito. Portanto, com os livros da coleção o candidato conseguirá uma preparação direcionada e completa para os concursos de Técnico e Analista do TRT, TRE, TRF e Tribunais Superiores. Além da linguagem clara utilizada, os quadrinhos de resumo, esquemas e gráficos estão presentes em todos os livros da coleção, possibilitando ao leitor a memorização mais rápida da matéria. Temos certeza de que esta coleção irá ajudá-lo a alcançar o_tão s.onhado cargo público de Técnico ou Analista dos Tribunais. • Henrique Correia Site: www.henriquecorreia.com.br Twitter: @profcorreia !nstagram: Prof_correia Periscope: @henrique_correia 7 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveo:-a Ro1im de trabalho que me dão a honra de suas companhias nas salas de professores, nas viagens e que me ajudam com suas orientações, dicas e trocas de experiências. Ao Tiago Erhardt pela parceria e consideração. A Luciano, Rosana, Amanda, Heber Vieira, Aline e todas as equipes dos cursos presenciais em que dou trabalho com as minhas "estabanações" e falta de coordenação motora. E a toda ;i equipe do CERS, por sermos realmente um lindo grupo, e nada apareceria, com qualidade, se não contássemos com todos vocês: coordenação, estúdio, material, apoio, produção, CERS TV e todos os setores da casa. Obrigada por tudo! Ninguém passa pela vida do outro por acaso e, mesmo não podendo citar todos os nomes, repito: obrigada, obrigada, obrigada! E aos meus queridos alunos, que me dão a a!egriJ. necessária para a jornada. Ao ouvir cada história, ler as mensagens, receber o carinho, ver o caminho ser seguido, eu me emociono e tenho a cada dia mais certeza de que me realizo no que faço. Agradeço a confiança, o carinho e a companhia nessa jornada. Agradeço pelo carinho e pe!o entusiasmo com qJe as edições anteriores foram recebidas e por nos fazerem chegar até aqui. Especialmente para vocês, deixo os versos de L~ilton Nascimento. Quem nunca teve seus momentos podados, seu destino desviado? Mas que a esperança sempre se renove e que a fé e a certeza de que somos sempre mais fortes do que a dor nos !eve, todos os dias, mais um passo à frente, em díreção aos nossos objetivos. 6 Já podaram seus momentos Desviaram seu destino Seu sorriso de menino Quantas vezes se escondeu Mas renova-se a e~perança Nova aurora a cada dia E há que se cuidar do broto Pra que a vida nos dê Flor, flor e fruto (Coração de Estudante, Milton Nascimento) Um gran:de beijo! Facebook: Emannue!le Gouveia lnstagram: @emannuellegouveia Periscope: @emannuel!egouveia Twitter: @manurolimf E-mail: manurolim@yahoo.com APRESENTAÇÃO DA COLEÇÃO O objetivo da coleção é a preparação direcionada para os concursos de Técnico e Analista do TRT, TRE, TRF e Tribunais Superiores. Em todos os livros o candidato irá encontrar teoria específica prevista nos editais, questões recentes comentadas e questões de concurso com gabarito fundamentado. A ideia da coleção surgiu em virtude das reivindicações dos estudantes, que almejavam por obras direcionadas para os concursos de Técnico e Analista dos Tribunais. As apostilas específicas mos- tram-se, na maioria das vezes, insuficientes para o preparo adequado dos candidatos diante do alto grau de exigência das atuais provas, o que ocorre também com as obras dássicas do direito, por abordarem inúmeras matérias diferentes ao concurso. Nesta coleção, o candidato encontrará desde as cinco matérias básicas exígidas em todos os concursos, como português, raciocínio lógico ou matemática, informática, direito constitucional e administrativo, até as matérias específicas de outras áreas (arquivologia e administração púb!ica) e todas as matérias dos diferentes ramos do direito. Portanto, com os livros da coleção o candidato conseguirá uma preparação direcionada e completa para os concursos de Técnico e Analista do TRT, TRE, TRF e Tribunais Superiores. Além da linguagem clara utilizada, os quadrinhos de resumo, esquemas e gráficos estão presentes em todos os livros da coleção, possibilitando ao leitor a memorização mais rápida da matéria. Temos certeza de que esta coleção irá ajudá-lo a alcançar o_tão s.onhado cargo público de Técnico ou Analista dos Tribunais. • Henrique Correia Site: www.henriquecorreia.com.br Twitter: @profcorreia !nstagram: Prof_correia Periscope: @henrique_correia 7 o • o < NOTA DA AUTORA À 3ll EDIÇÃO Esta obra tem por objetivo prover o mercado, atualmente carente, de um ma- terial que aborde, com a verticalidade necessária, todos os principais pontos que são comumente listados em concursos de Tribunais. Ela está dividida em quatro grandes módulos: hardware, redes de computado- res, segurança da informação e software, e já atualizada com todas as versões mais recentes dos softwares adotados em provas de concursos. Adotando uma linguagem acessível, mas sem fugir dos termos técnicos neces- sários, é feita uma abordagem bottom-up (de baixo para cima) da p<J.rte teórica que envolve os módulos de hardware, redes de computadores e segurança da informa- ção, ou seja, partindo de temas como: conceitos básicos do que é o computador; qual sua função; como é feita a representação de dados; a arquitetura básica dos computadores atuais e suas píincipais placas, componentes e equipamentos; o que são as redes de computadores; as classificações das redes; os protocolos básicos aQotados; o funcionamento básico de uma rede; os serviços comumente encontrados; quais são os tipos e formas de ciberataques mais conhecidos; as técnicas de segu- rança mais adotadas; e chega-se à discussão de uma política de bacJ~up adequada e de como pode ser feito o armazenamento de dados em nuvem. Em seguida, inicia-ser o estudo de software, em que são abordados minuciosa- mente, com riqueza de det°àlhes e de imagens, todos os principais sistemas opera,, cionals (Linux e Windows) e aplicativos (Office e Brüffice) exigidos pelas principais bancas do país. Ao término de cada módulo, um capítulo oferece ao atuno questões sobre os assuntos abordados. Alguma~ questões estão comentadas, para frisar pontos importanteõ e/ou chamar a atenção para algum entendimento específico, e, às demais, o capítulo oferece o gabarito para que o a!uno possa acompanhar o seu aproveitam:r1to.< 9 o • o < NOTA DA AUTORA À 3ll EDIÇÃO Esta obra tem por objetivo prover o mercado, atualmente carente, de um ma- terial que aborde, com a verticalidade necessária, todos os principais pontos que são comumente listados em concursos de Tribunais. Ela está dividida em quatro grandes módulos: hardware, redes de computado- res, segurança da informação e software, e já atualizada com todas as versões mais recentes dos softwares adotados em provas de concursos. Adotando uma linguagem acessível, mas sem fugir dos termos técnicos neces- sários, é feita uma abordagem bottom-up (de baixo para cima) da p<J.rte teórica que envolve os módulos de hardware, redes de computadores e segurança da informa- ção, ou seja, partindo de temas como: conceitos básicos do que é o computador; qual sua função; como é feita a representação de dados; a arquitetura básica dos computadores atuais e suas píincipais placas, componentes e equipamentos; o que são as redes de computadores; as classificações das redes; os protocolos básicos aQotados; o funcionamento básico de uma rede; os serviços comumente encontrados; quais são os tipos e formas de ciberataques mais conhecidos; as técnicas de segu- rança mais adotadas; e chega-se à discussão de uma política de bacJ~up adequada e de como pode ser feito o armazenamento de dados em nuvem. Em seguida, inicia-ser o estudo de software, em que são abordados minuciosa- mente, com riqueza de det°àlhes e de imagens, todos os principais sistemas opera,, cionals (Linux e Windows) e aplicativos (Office e Brüffice) exigidos pelas principais bancas do país. Ao término de cada módulo, um capítulo oferece ao atuno questões sobre os assuntos abordados. Alguma~ questões estão comentadas, para frisar pontos importanteõ e/ou chamar a atenção para algum entendimento específico, e, às demais, o capítulo oferece o gabarito para que o a!uno possa acompanhar o seu aproveitam:r1to. < 9 ' PREFÁCIO Estudar para concursos públicos é sempre um desafio. Afina!, inúmeros obstáculos são postos diante do concurseiro: grande quantidade de matérias, dificuldade dos conteúdos, divergências doutrinárias das bancas examinadoras, grande quantidade de questões objetivas e discursivas, tempo de prova escasso, atualização constante dos conteúdos. Para driblar tais empecilhos, o estudante/candidato deve sempre ter à mâo boas "armas". Dentre elas, livros didáticos, atualizados e direcionados ao concurso a que ele vai se submeter. Nesse diapasão, o !ivro "Informática para os concursos de Técnico e Analista dos Tribunais e MPU" da professora Emannue!!e Gouveia premia a todos os alunos com um conteúdo fácil, didático, atualizado e focado nas exigências para os concursos de tribunais pe!o país afora_ Partindo de noções elementares, a autora, experien- te mestra na área de informática para concursos públicos, aprofunda conceitos e conteúdos fundamentais, elucidando, tanto para leigos quanto para 24ueles que já dispõem de um bom conhecimento em informática, os conhecimentos necessários aos que se submete 0 rão a provas públicas para os diversos tribunais brasileiros. Ao longo de suas páginas, encontram-se inúmeras imagens e gráficos que demonstram o conteúdo escrito, facilitando a compreensão por parte do leitor. Ademais, ao fina! de cada capítulo, o candidato poderá testar os conhecimentos adquiridos por meio e da resolução de questões já cobradas em provas de concursos para tribunais. Por tudo, o livro da professçira Emannue!le Gouveia torna-se instrumento essen- cial para quem deseja obter os conhecimentos fÜndamentais numa das disciplinas mais cobradas em provas públicas: a informática. Renato Saraiva Rodrigo Bezerra 11 ' PREFÁCIO Estudar para concursos públicos é sempre um desafio. Afina!, inúmeros obstáculos são postos diante do concurseiro: grande quantidade de matérias, dificuldade dos conteúdos, divergências doutrinárias das bancas examinadoras, grande quantidade de questões objetivas e discursivas, tempo de prova escasso, atualização constante dos conteúdos. Para driblar tais empecilhos, o estudante/candidato deve sempre ter à mâo boas "armas". Dentre elas, livros didáticos, atualizados e direcionados ao concurso a que ele vai se submeter. Nesse diapasão, o !ivro "Informática para os concursos de Técnico e Analista dos Tribunais e MPU" da professora Emannue!!e Gouveia premia a todos os alunos com um conteúdo fácil, didático, atualizado e focado nas exigências para os concursos de tribunais pe!o país afora_ Partindo de noções elementares, a autora, experien- te mestra na área de informática para concursos públicos, aprofunda conceitos e conteúdos fundamentais, elucidando, tanto para leigos quanto para 24ueles que já dispõem de um bom conhecimento em informática, os conhecimentos necessários aos que se submete 0 rão a provas públicas para os diversos tribunais brasileiros. Ao longo de suas páginas, encontram-se inúmeras imagens e gráficos que demonstram o conteúdo escrito, facilitando a compreensão por parte do leitor. Ademais, ao fina! de cada capítulo, o candidato poderá testar os conhecimentos adquiridos por meio e da resolução de questões já cobradas em provas de concursos para tribunais. Por tudo, o livro da professçira Emannue!le Gouveia torna-se instrumento essen- cial para quem deseja obter os conhecimentos fÜndamentais numa das disciplinas mais cobradas em provas públicas: a informática. Renato Saraiva Rodrigo Bezerra 11 ' ,, o e SUMÁRIO Capítulo 1 INTRODUÇÃO AO PROCESSAMENTO DE DADOS (IPD) ..••••.•.••••.••••••..••..•.•...•••.•.•.•..•.••.•..••........ 25 1. Introdução .................. . i.1. Processamento de Dados...... . ............... . i.2. E o que é a Informática? ............................ . ................. 25 ····· . ··········· 25 . ..... 26 i.3. E o computador? Que monstro é esse? .. . ............................... 26 2. Histórico dos Computadores ...... . 2.L Geração dos Computadores . 3. BITS e BYTES ...................... . 4. Aritmética Computacional 4.1. Sistemas ..... . 4.2. Transformações .... 4.3. Operações..... . ............... . 5. Representação dos Dados .... . 6. Sistema de Medidas Binário ... Capítulo li HARDWARE - GABINETE ..................................................................................... . i. Elementos do Sistema Computacional ... . ... 26 . ............... 28 . ................. 30 ............ 31 ·-·· 31 ·-·· 31 . ...... 35 . ..... 37 . ... ,. ......... .iO . .... 43 - .... 43 2. Hardware.. ................ · ·-······ ............ 43 2.i. Gabinete .. 2.1.1. Placa-Mãe .. 2.i.i.i. Componentes básicos da Placa-Mãe .. 2.i.2. Processador ... 2.i.2.i. Arquitetura interna do processador. .. . 2.i.2.2. Ciclo de instruções ............. ~ ................ . Capítulo Ili PERIFÉRICOS ••••••••••••••••••.•••...••••••.•••.••.•.•••..•••••••••.•.•••••••.•••••••.•••••••••..•••..•..••••.•••.••. 1. Periféricos de entrada (Input Drive)... 0 •••••• ····-<·· l.L Teclado ........................... . ................ . 1.2. Mouse. 1.3- Scanner I.4. joystick 1.5. Leitor de Código de Barras (Bar Code Reader) ....... . 1.6. \eitor de Caracteres ópticos ............... ._ ................... . L7. leitores de Cartões Magnéticos.................. . ....................... . 1.8. Microfone ...................................................................... . . ......... 43 . ...... 45 . ........... 45 .. ----55 . ........ 56 . .... óo .. .. 61 ........ 61 . ....... 61 ......... 64 . ... 64 ....... 65 . ... 66 ..66 .66 .66 1.9. Mesa Digitalizadora ........................................................... . ················ .66 1.10. Web Cam ou Quickcan (Câmeras de vídeo conferência) ...... . .66 1.11. Câmeras Digitais ..............................•...................................... . ....... 66 1.12. Caneta Luminosa ou Eletrônica ....................................................... . .... 66 13 ' ,, o e SUMÁRIO Capítulo 1 INTRODUÇÃO AO PROCESSAMENTO DE DADOS (IPD) ..••••.•.••••.••••••..••..•.•...•••.•.•.•..•.••.•..••........ 25 1. Introdução .................. . i.1. Processamento de Dados...... . ............... . i.2. E o que é a Informática? ............................ . ................. 25 ····· . ··········· 25 . ..... 26 i.3. E o computador? Que monstro é esse? .. . ............................... 26 2. Histórico dos Computadores ...... . 2.L Geração dos Computadores . 3. BITS e BYTES ...................... . 4. Aritmética Computacional 4.1. Sistemas ..... . 4.2. Transformações .... 4.3. Operações..... . ............... . 5. Representação dos Dados .... . 6. Sistema de Medidas Binário ... Capítulo li HARDWARE - GABINETE ..................................................................................... . i. Elementos do Sistema Computacional ... . ... 26 . ............... 28 . ................. 30 ............ 31 ·-·· 31 ·-·· 31 . ...... 35 . ..... 37 . ... ,. ......... .iO . .... 43 - .... 43 2. Hardware.. ................ · ·-······ ............ 43 2.i. Gabinete .. 2.1.1. Placa-Mãe .. 2.i.i.i. Componentes básicos da Placa-Mãe .. 2.i.2. Processador ... 2.i.2.i. Arquitetura interna do processador. .. . 2.i.2.2. Ciclo de instruções ............. ~ ................ . Capítulo Ili PERIFÉRICOS ••••••••••••••••••.•••...••••••.•••.••.•.•••..•••••••••.•.•••••••.•••••••.•••••••••..•••..•..••••.•••.••. 1. Periféricos de entrada (Input Drive)... 0 •••••• ····-<·· l.L Teclado ........................... . ................ . 1.2. Mouse. 1.3- Scanner I.4. joystick 1.5. Leitor de Código de Barras (Bar Code Reader) ....... . 1.6. \eitor de Caracteres ópticos ............... ._ ................... . L7. leitores de Cartões Magnéticos.................. . ....................... . 1.8. Microfone ...................................................................... . . ......... 43 . ...... 45 . ........... 45 .. ----55 . ........ 56 . .... óo .. .. 61 ........ 61 . ....... 61 ......... 64 . ... 64 ....... 65 . ... 66 ..66 .66 .66 1.9. Mesa Digitalizadora ........................................................... . ················ .66 1.10. Web Cam ou Quickcan (Câmeras de vídeo conferência) ...... . .66 1.11. Câmeras Digitais ..............................•...................................... . ....... 66 1.12. Caneta Luminosa ou Eletrônica ...................................................... . . .... 66 13 2. J. 4. INFORMÁTICA - Emonnuel/e Gouveia Rolim i.13. Drive de CD-Rom ................. . . .......... 67 i.14. Placas Capturadoras de Tv e Rádio (Vídeo Highway) .... . ...... 67 ..... 67 i.15. Leitor de Biometria Periféricos de saída . 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Monitor de vídeo Impressora . Traçadores gráficos (Plotters). Caixas de som Data show e projetores Gravadores de CD e de DVD .. . ........................... ········ ....................... 67 ............ 67 ............. ········ ............ 69 ································································· 71 . .............................. 71 . .. ················································· 72 ..................................... ·························· 72 2.7. Modeladores (Escultores Digitais) ............................................................... 72 Periféricos de Entrada e Saída............... . ................................................ 72 3.i. Monitores de Vídeo Touch Screen... ..................... . .................... 72 3.2. Modem e placa de Fax Modem. .................. ..................... . .......... 73 3.3. Unidades de leitura e Gravação (Drives) ....................................................... 73 3.4. Hard disl~. HD ou disco rigido .... 3.5. Pen Drive .... ............................................................ 73 . ............................... ······················ ....... 73 Conceitos Complementares.. . ....................................................... -73 4.1. Sistemas de Entrada e Saída (Sistemas de E/S) ........................................... 73 4.2. Equipamentos de suporte elétrico e acessórios .... ........... 74 Capítulo JV MEMÓR.JAS ........................................................................................................... . . ....... 77 L Memória Principal (Main Memory). . ............ .,... ..... . .............................. 78 Ll. Memória ROM (Read Only Memory- memória somente d~ leitura).. . . .,78 LLL Processo de Inicialização do Computador .... ...... 79 1.2. Memória RAM (Rondem Access Memory). . ...... 80 i.2.1. Memória RAM Dinâmica (ORAM) .... 80 1.2.1.L Tecnologias para fabricação de memória DRA\'1 ................. 81 1.2.2. Memória RAM Estática (SRAM) .......................................................... 81 i.2.2.L Memória Cache.. . ... 81 " i.2.3. Memória Virtual.. ....... ç··· .. ···················--············83 i.2.4. Memória "Secundária", "Auxiliar" ou "de Massa" ............................ 85 i.2.4.i. Discos magnéticos ............... ., ....................... 35 i.2.4.2. Fitas magnéticas .......................................................... 87 i.2.4.3. Discos Ópticos .. .... .. .............. . .......................... 88 Capítulo V CONCEITOS COMPLEMENTARES ........................................................................................ .... 91 i. Técnicas de detecção e correção de erros ............... '....................... . .... 91 2. RAIO................................................................................ . ........................ 92 3. Padrão SCSl................. ..................................... . ... 93 4. Padrão IDE ..................................................................................... . . .... 94 5. Sistema de Arquivos....................................... ........................ . .......... 94 6. Formatação de discos ............................................................................................... 96 7. Particionamento de discos..................................................................... . ............ 96 8. Técnicas de Backup............................................................................... . .. 96 14 SUMARIO Capítulo VI QUESTÕES DE INTRODUÇÃO E HARDWARE ............................................................................. 99 i. Questões Comentadas.... . ......... 99 2. Questões de Concursos .... 3. Ga.barito Capítulo VII ... 102 . ... 110 REDES DE COMPUTADORES ............................................................................................... 111 L Introdução ... 2. O Uso de Redes de Computadores .. J. 2.i. Uso Comercial .. . 2.2. Uso Doméstico .. . 2.3. Uso móvel .... Classificação das Redes ................. . 3.L Tecnologia de transmissão - em termos gerais, 3.2. J.3. temos duas tecnologias disseminadas .. Abrangência Física Abrangência Lógica. 3.3. L lntranet.. 3.3.2. Internet. ... 3.3.3. Extranet .. 4. Parâmetros de comparaçào .. 5. Topologias ..... 5.i. Topologlt em Estrela .. . 5.2. Topologia em Anel ... . 5.3. Topologia em Barra.. . .............. . Capítulo VIII " " 111 . .................. 111 ... 111 .112 "112 ....... 113 . 113 ... "" 113 .115 .......... 115 . .. 115 ............... 116 . ........ 116 ... 117 ... 117 ......... 120 " """" 122 MEIOS DE ACESSO .................................................................................................... .ç.. ••••••• 125 L 'l. Melas de Acesso Tipos de Meios de Acesso ... 2.1. Cabos. Cabo Coaxial. ................................. . ················ " . 125 . 126 .....• 126 ..... 126 2.1.1. 2.1.2. Cabo Par Trançado. . ................................................. 127 2.i.3. Fibra óptica... 2.2. Linha telefônica . ..129 ... 130 .. 132 . 133 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. Televisão a cabo ... O Sistema de Telefonia Móvel PlC........... . ............... . .............. 134 Fibra Submarina ........ . .. 134 Comunicação sem fio ................................... . ............. 134 2.7.L Transmissão de rádio .................................. . . ............ 135 2.7.2. 2.7.3. 2.7.4. Transmiss_ão de micro-ondas ........................................................... 135 Transmissão por infravermelho$ (IRDA) ............................................ 136 Transmissão por ondas de luz .......................................................... 136 15 2. J. 4. INFORMÁTICA - Emonnuel/e Gouveia Rolim i.13. Drive de CD-Rom ................. . . .......... 67 i.14. Placas Capturadoras de Tv e Rádio (Vídeo Highway) .... . ...... 67 ..... 67 i.15. Leitor de Biometria Periféricos de saída . 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. Monitor de vídeo Impressora . Traçadores gráficos (Plotters). Caixas de som Data show e projetores Gravadores de CD e de DVD .. . ........................... ········ ....................... 67 ............ 67 ............. ········ ............ 69 ································································· 71 . .............................. 71 . .. ················································· 72 ..................................... ·························· 72 2.7. Modeladores (Escultores Digitais) ............................................................... 72 Periféricos de Entrada e Saída............... . ................................................ 72 3.i. Monitores de Vídeo Touch Screen... ..................... . .................... 72 3.2. Modem e placa de Fax Modem. .................. ..................... . .......... 73 3.3. Unidades de leitura e Gravação (Drives) ....................................................... 73 3.4. Hard disl~. HD ou disco rigido .... 3.5. Pen Drive .... ............................................................ 73 . ............................... ······················ ....... 73 Conceitos Complementares.. . ....................................................... -73 4.1. Sistemas de Entrada e Saída (Sistemas de E/S) ........................................... 73 4.2. Equipamentos de suporte elétrico e acessórios .... ........... 74 Capítulo JV MEMÓR.JAS ........................................................................................................... . . ....... 77 L Memória Principal (Main Memory). . ............ .,... ..... . .............................. 78 Ll. Memória ROM (Read Only Memory- memória somente d~ leitura).. . . .,78 LLL Processo de Inicialização do Computador .... ...... 79 1.2. Memória RAM (Rondem Access Memory). . ...... 80 i.2.1. Memória RAM Dinâmica (ORAM) .... 80 1.2.1.L Tecnologias para fabricação de memória DRA\'1 ................. 81 1.2.2. Memória RAM Estática (SRAM) .......................................................... 81 i.2.2.L Memória Cache.. . ... 81 " i.2.3. Memória Virtual.. ....... ç··· .. ···················--············83 i.2.4. Memória "Secundária", "Auxiliar" ou "de Massa" ............................ 85 i.2.4.i. Discos magnéticos ............... ., ....................... 35 i.2.4.2. Fitas magnéticas .......................................................... 87 i.2.4.3. Discos Ópticos .. .... .. .............. . .......................... 88 Capítulo V CONCEITOS COMPLEMENTARES ........................................................................................ .... 91 i. Técnicas de detecção e correção de erros ............... '....................... . .... 91 2. RAIO................................................................................ . ........................ 92 3. Padrão SCSl................. ..................................... . ... 93 4. Padrão IDE ..................................................................................... . . .... 94 5. Sistema de Arquivos....................................... ........................ . .......... 94 6. Formatação de discos ............................................................................................... 96 7. Particionamento de discos..................................................................... . ............ 96 8. Técnicas de Backup............................................................................... . .. 96 14 SUMARIO Capítulo VI QUESTÕES DE INTRODUÇÃO E HARDWARE ............................................................................. 99 i. Questões Comentadas.... . ......... 99 2. Questões de Concursos .... 3. Ga.barito Capítulo VII ... 102 . ... 110 REDES DE COMPUTADORES ............................................................................................... 111 L Introdução ... 2. O Uso de Redes de Computadores .. J. 2.i. Uso Comercial .. . 2.2. Uso Doméstico .. . 2.3. Uso móvel .... Classificação das Redes ................. . 3.L Tecnologia de transmissão - em termos gerais, 3.2. J.3. temos duas tecnologias disseminadas .. Abrangência Física Abrangência Lógica. 3.3. L lntranet.. 3.3.2. Internet. ... 3.3.3. Extranet .. 4. Parâmetros de comparaçào .. 5. Topologias ..... 5.i. Topologlt em Estrela .. . 5.2. Topologia em Anel ... . 5.3. Topologia em Barra.. . .............. . Capítulo VIII " " 111 . .................. 111 ... 111 .112 "112 ....... 113 . 113 ... "" 113 .115 .......... 115 . .. 115 ............... 116 . ........ 116 ... 117 ... 117 ......... 120 " """" 122 MEIOS DE ACESSO .................................................................................................... .ç.. ••••••• 125 L 'l. Melas de Acesso Tipos de Meios de Acesso ... 2.1. Cabos. Cabo Coaxial. ................................. . ················ " . 125 . 126 .....• 126 ..... 126 2.1.1. 2.1.2. Cabo Par Trançado. . ................................................. 127 2.i.3. Fibra óptica ... 2.2. Linha telefônica . ..129 ... 130 .. 132 . 133 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. Televisão a cabo ... O Sistema de Telefonia Móvel PlC........... . ............... . .............. 134 Fibra Submarina ........ . .. 134 Comunicação sem fio ................................... . ............. 134 2.7.L Transmissão de rádio .................................. . . ............ 135 2.7.2. 2.7.3. 2.7.4. Transmiss_ão de micro-ondas ........................................................... 135 Transmissão por infravermelho$ (IRDA) ............................................ 136 Transmissão por ondas de luz .......................................................... 136 15 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveia Rolim Capítulo IX FUNCIONAMENTO BÁSICO DAS REDES ..•.•....•.••••••••••....••••••.•••••.•....•..•••••.••••••••••••...••..••..•••••• 137 L O Modelo de Referência OSI ................. ............. ................. . .. 137 2. O Modelo de Referência TCP/JP.. ........................ ............ . ....... 141 3. Protocolos do modelo TCP/IP ........... ...................................... . ......................... 142 4. Portas ........ ·............ . ................................................................................ 149 5. Serviços ........................................ ······························-················ iso 5.1. TELNET ...................................................................................................... 250 5.2. FTP .. 5.3. WEB (VfWW) ... E-mail ..................................................... . ················· 150 ··················· 150 ·········· 152 5.4. 5.5. 5.6. 5.1. 5.8. 5.9. Conversação ....................................................................................... 154 Grupos de discussão .................................... ························ ........ 154 Lista de distribuição ................. . . ....................... ········ ......... 154 Feed ............................. . . .... 155 Busca e localização de informações ................. . 6. Arquiteturas de Rede ................................. . ... ············ 155 ········ 155 6.L Ethernet (IEEE 802.3) .. . . ................................ 156 6.2. Fast Ethernet (802.3u) .. . .............. ········································ 156 6.3. Gigabit Ethernet (802.4) ............................................ ···········-········· .............. 157 "i.4. Tol~en Ring (JEEE 802.5). . ..................................................... 157 6.5. FDOI. . .. 157 ó.0. Lans sem fio - V\'i-fi (IEEE 802.11). ................... . ................ 158 6.7. Redes sem fio de banda larga (IEEE 802.16) ............................................ 159 7. \.lSV da. Internet n2 Educação, pos negócios e na Ec:::inomi;:: ....... 159 Capítulo X JNTER~~ET EXPLORER •.•.••••.••••..••••.••••..•.•.••..•.•.•.•••••..•.........••..•.... i. lr,terne1 Explorer (Browser) .. ..••.•.•• 161 . 161 2 fv1enus ................. . ················-····················· .............................................. 161 2.1. 2.2. 2.3. 2.5. Menu Arquivo ............................................................ . Menu Editar ............................................. . Menu Exibir Menu Favoritos .................................................. . Menu Ferramentas ..................................................... . 3_ Barra de Ferramentas 4. Principais Teclas de Atalho Capítulo XI .. . .. .............. 162 ····················· ..... 163 163 .. .... ... 164 .. 164 ................. 168 .............. ·········· ... 169 OUTlOOlí EXPRESS .••.•••.•..•••..••..•••..•••.••••••.•••..••••••••••••.•••••.••••••••.•••••••••••..•••..•••••.•••••••••••••••• 171 l. 2. 3. Introdução. . ............. . Barra de Ferramentas.... . ............... . Principais teclas de atalho do Outlook Express ............................ . . .....•........... 171 . ................ 172 . 173 Capítulo XII QUESTÕES SOBRE REDES DE COMPUTADORES •...••••••.•••••••••.••••••••••••••••••••••.••••••••••.•••••.••.•••••• 175 l. Questões corr:entadas ............................................................................................ 175 16 SUMÁRIO 2. Questões de concursos ................................... 181 3. Gabarito.. . ...................................... . • ......................... 194 Capítulo XIII SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO .••..••••••.••.••••.••.•••..•.•..••..••.••••.•.••..••••••.••.•.••.•.•..••••••••••.••.•••••.. 195 i. Introdução...... . ........ 195 2. Vulnerabllidades .................................................. 195 3. Malwares .... . ..... 197 3,1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. Vírus.. . ............. . ·············· 197 ......... 198 Worm (Verme).... . .................. . Cavalo de Tróia (Trojan Horse) ............................................. . . .. 198 . .. 199 . ..... 199 Spyware ........ ...... ..................... . ................................ . 3.4.i. Hijaclíers .. 3.4.2. Ransowares .. 3.4.3. Adware .. 3.4.4. Keylogger ..... 3.4.5. Screenlogger .. 3.4.6. Backdoor 3.4.7. Exploits 3.4.8. Sniffers .. 3.4.9. Scanners ... Fio o d Wabbit . Bots (Robôs) Cracl~ . ................. 199 . ......................... 199 . ....... 199 ······························ .. 200 ... 200 ...................... 200 .. ·-········ 200 . ·················································· 200 . ·········· 200 . ........................ ······················· 200 ...................... 201 ·················· 201 4. Ataques .. . ........ 201 5. 4.1. 4.2 . 4.3. 4.4. 4.5 . 4.6. 4.7. 4.8 . 4.9 . 4.10 . 4.11. 4.12. Ataques internos.. . .................. . Personificação ............ . Recusa de impedimento de serviço. Armadilha Repetição .... Escuta clandestina .. Busca exaustiva ROOTVi!T Spam ........................ . Phishing <'.lharming BOTNET •. ·····<'--· 4.13. Engenharia Social 4.14. Denial Of Service (DoS) ..... . 4.15. Dlstributed Denial of Service (Doos) .. .. 201 .............. 201 ············· 202 ' ....................... 202 ············ 202 . ...................... 2D2 ·················· 202 . ... 202 ················ 202 ············ 203 •••••••• "? .......... 203 . ............ 203 ......... 203 . ............................................ 203 ............ 203 4.16. Defacement .................................................................................. . . ... 203 4.17. Dumpster Diving ou Trashing ...... , ................................................................ 203 Invasores ................................. . . ....... 204 5.1. Hackers ......................................................................................................... 204 5.2. Cracker ........................................ ·····································"-····························· 204 5.3. Phreakers ........................................................•.............................................. 204 5-4- lammer .......................................................................................................... 204 17 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveia Rolim Capítulo IX FUNCIONAMENTO BÁSICO DAS REDES ..•.•....•.••••••••••....••••••.•••••.•....•..•••••.••••••••••••...••..••..•••••• 137 L O Modelo de Referência OSI ................. ............. ................. . .. 137 2. O Modelo de Referência TCP/JP.. ........................ ............ . ....... 141 3. Protocolos do modelo TCP/IP ........... ...................................... . ......................... 142 4. Portas ........ ·............ . ................................................................................ 149 5. Serviços ........................................ ······························-················ iso 5.1. TELNET ...................................................................................................... 250 5.2. FTP .. 5.3. WEB (VfWW) ... E-mail ..................................................... . ················· 150 ··················· 150 ·········· 152 5.4. 5.5. 5.6. 5.1. 5.8. 5.9. Conversação ....................................................................................... 154 Grupos de discussão ................................... . ························ ........ 154 Lista de distribuição ................. . . ....................... ········ ......... 154 Feed ............................. . . .... 155 Busca e localização de informações ................. . 6. Arquiteturas de Rede ................................. . ... ············ 155 ········ 155 6.L Ethernet (IEEE 802.3) .. . . ................................ 156 6.2. Fast Ethernet (802.3u) .. . .............. ········································ 156 6.3. Gigabit Ethernet (802.4) ............................................ ···········-········· .............. 157 "i.4. Tol~en Ring (JEEE 802.5). . ..................................................... 157 6.5. FDOI. . .. 157 ó.0. Lans sem fio - V\'i-fi (IEEE 802.11). ................... . ................ 158 6.7. Redes sem fio de banda larga (IEEE 802.16) ............................................ 159 7. \.lSV da. Internet n2 Educação, pos negócios e na Ec:::inomi;:: ....... 159 Capítulo X JNTER~~ET EXPLORER •.•.••••.••••..••••.••••..•.•.••..•.•.•.•••••..•.........••..•.... i. lr,terne1 Explorer (Browser) .. ..••.•.•• 161 . 161 2 fv1enus ................. . ················-····················· .............................................. 161 2.1. 2.2. 2.3. 2.5. Menu Arquivo ............................................................ . Menu Editar............................................. . Menu Exibir Menu Favoritos .................................................. . Menu Ferramentas ..................................................... . 3_ Barra de Ferramentas 4. Principais Teclas de Atalho Capítulo XI .. . .. .............. 162 ····················· ..... 163 163 .. .... ... 164 .. 164 ................. 168 .............. ·········· ... 169 OUTlOOlí EXPRESS .••.•••.•..•••..••..•••..•••.••••••.•••..••••••••••••.•••••.••••••••.•••••••••••..•••..•••••.•••••••••••••••• 171 l. 2. 3. Introdução. . ............. . Barra de Ferramentas.... . ............... . Principais teclas de atalho do Outlook Express ............................ . . .....•........... 171 . ................ 172 . 173 Capítulo XII QUESTÕES SOBRE REDES DE COMPUTADORES •...••••••.•••••••••.••••••••••••••••••••••.••••••••••.•••••.••.•••••• 175 l. Questões corr:entadas ............................................................................................ 175 16 SUMÁRIO 2. Questões de concursos ................................... 181 3. Gabarito.. . ...................................... . • ......................... 194 Capítulo XIII SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO .••..••••••.••.••••.••.•••..•.•..••..••.••••.•.••..••••••.••.•.••.•.•..••••••••••.••.•••••.. 195 i. Introdução...... . ........ 195 2. Vulnerabllidades .................................................. 195 3. Malwares .... . ..... 197 3,1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. 3.7. 3.8. Vírus.. . ............. . ·············· 197 ......... 198 Worm (Verme).... . .................. . Cavalo de Tróia (Trojan Horse) ............................................. . . .. 198 . .. 199 . ..... 199 Spyware ........ ...... ..................... . ................................ . 3.4.i. Hijaclíers .. 3.4.2. Ransowares .. 3.4.3. Adware .. 3.4.4. Keylogger ..... 3.4.5. Screenlogger .. 3.4.6. Backdoor 3.4.7. Exploits 3.4.8. Sniffers .. 3.4.9. Scanners ... Fio o d Wabbit . Bots (Robôs) Cracl~ . ................. 199 . ......................... 199 . ....... 199 ······························ .. 200 ... 200 ...................... 200 .. ·-········ 200 . ·················································· 200 . ·········· 200 . ........................ ······················· 200 ...................... 201 ·················· 201 4. Ataques .. . ........ 201 5. 4.1. 4.2 . 4.3. 4.4. 4.5 . 4.6. 4.7. 4.8 . 4.9 . 4.10 . 4.11. 4.12. Ataques internos.. . .................. . Personificação ............ . Recusa de impedimento de serviço. Armadilha Repetição .... Escuta clandestina .. Busca exaustiva ROOTVi!T Spam ........................ . Phishing <'.lharming BOTNET •. ·····<'--· 4.13. Engenharia Social 4.14. Denial Of Service (DoS) ..... . 4.15. Dlstributed Denial of Service (Doos) .. .. 201 .............. 201 ············· 202 ' ....................... 202 ············ 202 . ...................... 2D2 ·················· 202 . ... 202 ················ 202 ············ 203 •••••••• "? .......... 203 . ............ 203 ......... 203 . ............................................ 203 ............ 203 4.16. Defacement .................................................................................. . . ... 203 4.17. Dumpster Diving ou Trashing ...... , ................................................................ 203 Invasores ................................. . . ....... 204 5.1. Hackers ......................................................................................................... 204 5.2. Cracker ........................................ ·····································"-····························· 204 5.3. Phreakers ........................................................•.............................................. 204 5-4- lammer .......................................................................................................... 204 17 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveia Rolim 5.5. Script Viiddie . 5.6. Defacers . 6. Técnicas de segurança 6.1. Criptografia .. 6.2. Certificado Digital. .. . ................................. 204 . ................ 204 ............. 205 . .................... 205 . .................................... 206 6.3. Funções de Sentido único (One-Way hash function). . .. 208 6.4. Sumario de Mensagens (Message D1gests) .... 2;:;·3 6.5. Assinaturas Digitais ................................................. 208 6.6. Firewall ........................... 209 6.7. VPN (Virtual Private Networl'í - Redes privadas virtuais) ...... 210 6.8. 6.9. Ú.10. 6.11. Segurança no Correio Eletrônico .. SSL - Secure Sockets Layer .. Esteganografia ... Políticas de senhas 6.12. Auditorias .... Capítulo XIV . ........... 210 . .... 211 . ............... 212 .................. 212 ·············· .................... 2i3 QUESTÕES SOBRE SEGURANÇA OA INFORMAÇÃO ................................................................. 215 i. Questões comentadas. . .................................... 2:5 2. Questões de concursos ... . ............. 219 3. Gabarito ... .....•.................. 22·::; Capítulo XV NOÇÕES BÁSICAS DE BANCO DE OAOOS ••••••••..•.••.••.•..•..••.•.•••.....••..••••••••.•••••.•••..•..•.•••.•. ·•·••· 227 i. lntrod.ução. . ............... 227 2. Tipos de Banco de Dados.... ....................... . .... 227 3. Relacionamentos. 4. Conceitos Básicos .. 5. SQL.. Capítulo XVI - ' ........ 228 ..... 228 ..... 228 COMPUTAÇAO NAS NUVENS ............................................................................................... 229 1. Conceito .......... 229 2. Tipos ... . ............. 229 3. Implementações .. . f ... . ........................... 230 4. Vantagens ............ . . ....................... 231 5. Desvantagens .... . . ............................... 231 6. Produtos mais conhecidos .... 231 Capítulo XVII TEORIA DE SOFTWARE •..••••••••••••••••.••••••..•••.•••••••••••••••••••••.•••••.••••••••.•••••••••••••••••••••••.••.••••••••• 233 L Introdução.................................................................................................. . .... 233 2. Classificação ............................................. . ....................... ...................... . ... 233 2.1. Classificação quanto à função .......................... .<::.................................. .. 233 2.i.i. Softwares Básicos................................................................ . ... 233 2.i.2. Softwares Aplicativos ....................................................................... 234 18 2.2. SU~AÁR!O 2.1.3. Sohwares Acessórios. 2.L4. Softwares Utilitários .. Classificação quanto à distribuição ... Capítulo XVIII . ..... 235 . ....... 235 . .. 235 NOÇÕES DE LINUX .•....•....••...•••••...•••••..•••..••..•••......•••.•••.•••••.••••••.••.••..••••.••••.....•....•.••.•••••.. 237 i. Introdução. . ........................................................ 237 2. Características.. . ......................................... 237 3. Estrutura de diretórios.. .. ........................... . .. 238 4. 5. Comandos comuns de Linux. Distribuições. Capítulo XIX . ................... 239 . .. 241 WINDOWS ...........................................................................................••.......•.........•.......... 243 1. Introdução. . . ......................... . ............... 243 2. Conceitos Básicos. 3. Começando a Trabalhar com o Windows .. 3.1. Área de trabalho ... 3.2. Atalhos. 3.3. ícones .. 3.4. Barra de tarefas. 3-~-l. Configurando a barra de tarefas .... . . .. 243 . .... 248 . ...................... 248 . .................. 250 ..... 251 . ............................. 251 . .... 252 3.5. Botão Iniciar.. . ....................... . . ...... 253 3.5.1. Configurando o menuIniciar 4. Executando aplicaçõ~s .................... . ... 256 . .. 256 5. Painel de Controle .. . ....... 256 6. 'Níndows Explorer 6.1. A tela do Windows Exp!orer .. 6.2. Estudando os menus do Windows Explorer .... ... 259 .. 261 ..262 6.2.1. 6.2.2. 6.2.3. 6.2.4. 7. Lixeira. Menu Arquivo Menu Editar ..................... . Menu Exibir ..... . Menu Ferramentas .... 262 . ............•............... 265 ... 266 ·················· ........ 267 ......................................... 268 8. Área de transferência ················· ··················· ···················· .................... 269 9. Windows 8 ... .. ............ ······················ ................... 269 Capítulo XX "NINOOWS 10 •••••••••••.•••.•.••.•••.••••.•.••••.••••••.•••••••••.•••••••.••••••••••••••••••••••••••••••••••.••.••.•••.••••••.••• 271 l. Introdução.... ................. . ......................... 271 2. Principais novidades gerais do Windows 10.. .••.•.....••...... . ..•....••..•.•...... 271 3. As mudanças na Área de Trabalho ....................................................................... 272 3.1. Barra de tarefas .......................................................................................... 272 4. As mudanças no Painel de Controle ........................................................................ 276 4.1. Sistema .......................................................................................................... 276 4.2. Dispositivos ..................................................................................................... 277 4.3. Rede e Internet. .............................................................................................. 278 4.4. Personalização .............................................................•.................................. 279 19 INFORMÁTICA - Emannuelle Gouveia Rolim 5.5. Script Viiddie . 5.6. Defacers . 6. Técnicas de segurança 6.1. Criptografia .. 6.2. Certificado Digital. .. . ................................. 204 . ................ 204 ............. 205 . .................... 205 . .................................... 206 6.3. Funções de Sentido único (One-Way hash function). . .. 208 6.4. Sumario de Mensagens (Message D1gests) .... 2;:;·3 6.5. Assinaturas Digitais ................................................. 208 6.6. Firewall ........................... 209 6.7. VPN (Virtual Private Networl'í - Redes privadas virtuais) ...... 210 6.8. 6.9. Ú.10. 6.11. Segurança no Correio Eletrônico .. SSL - Secure Sockets Layer .. Esteganografia ... Políticas de senhas 6.12. Auditorias .... Capítulo XIV . ........... 210 . .... 211 . ............... 212 .................. 212 ·············· .................... 2i3 QUESTÕES SOBRE SEGURANÇA OA INFORMAÇÃO ................................................................. 215 i. Questões comentadas. . .................................... 2:5 2. Questões de concursos ... . ............. 219 3. Gabarito ... .....•.................. 22·::; Capítulo XV NOÇÕES BÁSICAS DE BANCO DE OAOOS ••••••••..•.••.••.•..•..••.•.•••.....••..••••••••.•••••.•••..•..•.•••.•. ·•·••· 227 i. lntrod.ução. . ............... 227 2. Tipos de Banco de Dados.... ....................... . .... 227 3. Relacionamentos. 4. Conceitos Básicos .. 5. SQL.. Capítulo XVI - ' ........ 228 ..... 228 ..... 228 COMPUTAÇAO NAS NUVENS ............................................................................................... 229 1. Conceito .......... 229 2. Tipos ... . ............. 229 3. Implementações .. . f ... . ........................... 230 4. Vantagens ............ . . ....................... 231 5. Desvantagens .... . . ............................... 231 6. Produtos mais conhecidos .... 231 Capítulo XVII TEORIA DE SOFTWARE •..••••••••••••••••.••••••..•••.•••••••••••••••••••••.•••••.••••••••.•••••••••••••••••••••••.••.••••••••• 233 L Introdução.................................................................................................. . .... 233 2. Classificação ............................................. . ....................... ...................... . ... 233 2.1. Classificação quanto à função .......................... .<::.................................. .. 233 2.i.i. Softwares Básicos................................................................ . ... 233 2.i.2. Softwares Aplicativos ....................................................................... 234 18 2.2. SU~AÁR!O 2.1.3. Sohwares Acessórios. 2.L4. Softwares Utilitários .. Classificação quanto à distribuição ... Capítulo XVIII . ..... 235 . ....... 235 . .. 235 NOÇÕES DE LINUX .•....•....••...•••••...•••••..•••..••..•••......•••.•••.•••••.••••••.••.••..••••.••••.....•....•.••.•••••.. 237 i. Introdução. . ........................................................ 237 2. Características.. . ......................................... 237 3. Estrutura de diretórios.. .. ........................... . .. 238 4. 5. Comandos comuns de Linux. Distribuições. Capítulo XIX . ................... 239 . .. 241 WINDOWS ...........................................................................................••.......•.........•.......... 243 1. Introdução. . . ......................... . ............... 243 2. Conceitos Básicos. 3. Começando a Trabalhar com o Windows .. 3.1. Área de trabalho ... 3.2. Atalhos. 3.3. ícones .. 3.4. Barra de tarefas. 3-~-l. Configurando a barra de tarefas .... . . .. 243 . .... 248 . ...................... 248 . .................. 250 ..... 251 . ............................. 251 . .... 252 3.5. Botão Iniciar.. . ....................... . . ...... 253 3.5.1. Configurando o menu Iniciar 4. Executando aplicaçõ~s .................... . ... 256 . .. 256 5. Painel de Controle .. . ....... 256 6. 'Níndows Explorer 6.1. A tela do Windows Exp!orer .. 6.2. Estudando os menus do Windows Explorer .... ... 259 .. 261 ..262 6.2.1. 6.2.2. 6.2.3. 6.2.4. 7. Lixeira. Menu Arquivo Menu Editar ..................... . Menu Exibir ..... . Menu Ferramentas .... 262 . ............•............... 265 ... 266 ·················· ........ 267 ......................................... 268 8. Área de transferência ················· ··················· ···················· .................... 269 9. Windows 8 ... .. ............ ······················ ................... 269 Capítulo XX "NINOOWS 10 •••••••••••.•••.•.••.•••.••••.•.••••.••••••.•••••••••.•••••••.••••••••••••••••••••••••••••••••••.••.••.•••.••••••.••• 271 l. Introdução.... ................. . ......................... 271 2. Principais novidades gerais do Windows 10.. .••.•.....••...... . ..•....••..•.•...... 271 3. As mudanças na Área de Trabalho ....................................................................... 272 3.1. Barra de tarefas .......................................................................................... 272 4. As mudanças no Painel de Controle ........................................................................ 276 4.1. Sistema .......................................................................................................... 276 4.2. Dispositivos ..................................................................................................... 277 4.3. Rede e Internet. .............................................................................................. 278 4.4. Personalização .............................................................•.................................. 279 19 INFORMÁTICA - Emannuel!e Gouveia Rolim 4.5. Contas .. 4.6. Hora e Idioma ................................. . 4.7. Facilidade de Acesso 4.8. Privacidade 4.9. Atualização e Segurança ................... . ........... 279 .............. 280 5. Winoows Explorer. ......... 281 ............. 281.. 282 .. 283 ············· 283 ············· 284 5.1. A tela do Wir'1dows Explorer 5.2. Estudando as guias do Windows Explorer .. Capítu!ü XXI MICROSOFT WORD 2010 ..................................................................................................... 285 L lnicictndo o MS Word ................... ........................... . ............ 285 2. Conhecendo a Tela do Word ............. 285 3. 4. 20 Para Iniciar a Digitação de Textos ................... . . ............ 288 Usando as Guias do Word ..... . ············· 293 ············ 293 4.1. 4.2. 4.3. 4.6. 4.7. Menu Arquivo Gula Página Inicial.. 4.2.L Área de Transferência ... 1..2.2_ Fonte .. .!í..2.3. Parágrafo .. 4.2.4. Estilo .. 4.:::.5. Edição .. C:J;J ·inserir ..................................... . ~.3.L Páginas. 4.}.2. Tabeia 4.;.3. !lustração .. .;.)A. Linl~s .. _;.3.5. cabeçalho e Rodapé. 4.3.6. Texto. . ............... . 4.3.7. Símbolo ................ . . ........... 298 ............ 298 ············ 299 . ........... 302 . ........... 305 ........ . ............ 306 ············ 307 ················· ············ 307 ................. ... ............ 307 . ........... 310 ················ ........... 310 ............. 311 ............ 311 ············ 312 Guia Layout de Página... . ........................................ . . ........... 313 4.l.l. Temas .................. . 4.4.2. Configurar Página. 4.4.3. Plano de Fundo da Página 4,4.4. Parág. afo 4.4.5. Organizar Guia Referências 4.5.L Sumário 4.5.2. Notas de Rodapé .. 4.5.3. Citações e Bibliografias ..... . 4.5.4. Legendas ............................. . 4.5.5. índice .................. . 4.5.6. Índice de Autoridades ........... . ........ 313 ....................... 313 ············ 315 ··········· 315 ................ ·················· . 315 --··········· ....... . ................. ··········· 315 ···················· ······················ ... ······· 316 . ...... 316 ··········· 316 ······ 316 .. 317 ·········· 317 Guia Correspondências .................... . ....... 317 Guia Revisão........ ................ . ............................................. 317 4.7.1. Revisão de Texto................................. ........................ . .. 318 4.7.2. Idioma ................................................................................................ 319 4.8 . SUMÁRIO 4.7.3. Comentários ... 4.7 .4. Controle ..... . 4.7.5. Alterações 4.7.6. Comparar... . ................ . 4.7.7. Proteger. .................... . Guia Exibição........... . ................. . 4.8.i. Modos de Exibição de Documento ..... 4.8.2. Mostrar. 4.8.3. Zoom 4.8.4. Janela 4.8.5. Macro . ........ 319 . ... 319 .... 319 .... 320 .. .. 320 ············· 320 ············ 320 ·············· 321 ........ ····· 321 .......... 322 ....... 322 Capítulo XXII EXCEL 2010 ••.•••••••••••••.••••.••••••••••••••.•.••.•••••••••..•••••••••••..•..••...••••••••••..••••••..•••••.•••••.•••.•••.... 323 1. Iniciando o Excel. .. . ..... 323 ..... 323 2. Conhecendo a Tela do Excel 3. Inserindo Dados na Planilha ........................ . ...... 327 4. Usando as Guias do Excel .................. . . .... ······· 330 .... 330 ... 336 . ... 337 4. L Menu Arquivo .. 4.2. Guia Página Inicial . 4.3 . 4.4. 4.2.i. Área de Transferência .. 4.2.2 . Fonte 4.2.3. Alinhamento. 4.2.4. Número 4.2.5 . Estilo 4.2.6. Células .. 4.2.7. Edição .. Guia Inserir 4.3.l. Tabelas .. !lustrações ...... . Gráficos 4.3.4. Minigráflcos .... . 4.3.5. Filtro ................. . 4.3.6. Hiperlink .. . 4.3.7. Texto 4.3.8. Símbolo ...... . Guia Layout da Página ............. 337 . .......... 339 .... 341 ............ 343 . ....... 343 . ............ 344 .348 .... 348 .... 349 .349 .. 350 . ... 351 . .... (. 351 ........... 351 . ....... 352 ························ ......... 352 4.4.i. Temas................ ............. ..... ................... . ...... 352 4.4.2. Configurar Página.... . 353 4.4.3. Dimensionar para Ajustar ........................ . .... 354 4;4-4- Opções de Planilha........... ...................... . ......... 354 4.4.5. Organizar. ....................... . ................................................... 354 4.5. GUia Fórmulas ....................................... ................... . ........................ 354 -r 4.5.i. Biblioteca de Funções................................ . ............................ 354 4.5.2. Nomes Definidos............................................ . .. ~ ....................... 365 4.5.3. Auditoria de Fórmulas ...................................................................... 366 4.5.4. Cálculo ........... : ................................................................................... 367 21 INFORMÁTICA - Emannuel!e Gouveia Rolim 4.5. Contas .. 4.6. Hora e Idioma ................................. . 4.7. Facilidade de Acesso 4.8. Privacidade 4.9. Atualização e Segurança ................... . ........... 279 .............. 280 5. Winoows Explorer. ......... 281 ............. 281 .. 282 .. 283 ············· 283 ············· 284 5.1. A tela do Wir'1dows Explorer 5.2. Estudando as guias do Windows Explorer .. Capítu!ü XXI MICROSOFT WORD 2010 ..................................................................................................... 285 L lnicictndo o MS Word ................... ........................... . ............ 285 2. Conhecendo a Tela do Word ............. 285 3. 4. 20 Para Iniciar a Digitação de Textos ................... . . ............ 288 Usando as Guias do Word ..... . ············· 293 ············ 293 4.1. 4.2. 4.3. 4.6. 4.7. Menu Arquivo Gula Página Inicial.. 4.2.L Área de Transferência ... 1..2.2_ Fonte .. .!í..2.3. Parágrafo .. 4.2.4. Estilo .. 4.:::.5. Edição .. C:J;J ·inserir ..................................... . ~.3.L Páginas. 4.}.2. Tabeia 4.;.3. !lustração .. .;.)A. Linl~s .. _;.3.5. cabeçalho e Rodapé. 4.3.6. Texto. . ............... . 4.3.7. Símbolo ................ . . ........... 298 ............ 298 ············ 299 . ........... 302 . ........... 305 ........ . ............ 306 ············ 307 ················· ············ 307 ................. ... ............ 307 . ........... 310 ················ ........... 310 ............. 311 ............ 311 ············ 312 Guia Layout de Página... . ........................................ . . ........... 313 4.l.l. Temas .................. . 4.4.2. Configurar Página. 4.4.3. Plano de Fundo da Página 4,4.4. Parág. afo 4.4.5. Organizar Guia Referências 4.5.L Sumário 4.5.2. Notas de Rodapé .. 4.5.3. Citações e Bibliografias ..... . 4.5.4. Legendas ............................. . 4.5.5. índice .................. . 4.5.6. Índice de Autoridades ........... . ........ 313 ....................... 313 ············ 315 ··········· 315 ................ ·················· . 315 --··········· ....... . ................. ··········· 315 ···················· ······················ ... ······· 316 . ...... 316 ··········· 316 ······ 316 .. 317 ·········· 317 Guia Correspondências .................... . ....... 317 Guia Revisão........ ................ . ............................................. 317 4.7.1. Revisão de Texto................................. ........................ . .. 318 4.7.2. Idioma ................................................................................................ 319 4.8 . SUMÁRIO 4.7.3. Comentários ... 4.7 .4. Controle ..... . 4.7.5. Alterações 4.7.6. Comparar... . ................ . 4.7.7. Proteger. .................... . Guia Exibição........... . ................. . 4.8.i. Modos de Exibição de Documento ..... 4.8.2. Mostrar. 4.8.3. Zoom 4.8.4. Janela 4.8.5. Macro . ........ 319 . ... 319 .... 319.... 320 .. .. 320 ············· 320 ············ 320 ·············· 321 ........ ····· 321 .......... 322 ....... 322 Capítulo XXII EXCEL 2010 ••.•••••••••••••.••••.••••••••••••••.•.••.•••••••••..•••••••••••..•..••...••••••••••..••••••..•••••.•••••.•••.•••.... 323 1. Iniciando o Excel. .. . ..... 323 ..... 323 2. Conhecendo a Tela do Excel 3. Inserindo Dados na Planilha ........................ . ...... 327 4. Usando as Guias do Excel .................. . . .... ······· 330 .... 330 ... 336 . ... 337 4. L Menu Arquivo .. 4.2. Guia Página Inicial . 4.3 . 4.4. 4.2.i. Área de Transferência .. 4.2.2 . Fonte 4.2.3. Alinhamento. 4.2.4. Número 4.2.5 . Estilo 4.2.6. Células .. 4.2.7. Edição .. Guia Inserir 4.3.l. Tabelas .. !lustrações ...... . Gráficos 4.3.4. Minigráflcos .... . 4.3.5. Filtro ................. . 4.3.6. Hiperlink .. . 4.3.7. Texto 4.3.8. Símbolo ...... . Guia Layout da Página ............. 337 . .......... 339 .... 341 ............ 343 . ....... 343 . ............ 344 .348 .... 348 .... 349 .349 .. 350 . ... 351 . .... (. 351 ........... 351 . ....... 352 ························ ......... 352 4.4.i. Temas................ ............. ..... ................... . ...... 352 4.4.2. Configurar Página.... . 353 4.4.3. Dimensionar para Ajustar ........................ . .... 354 4;4-4- Opções de Planilha........... ...................... . ......... 354 4.4.5. Organizar. ....................... . ................................................... 354 4.5. GUia Fórmulas ....................................... ................... . ........................ 354 -r 4.5.i. Biblioteca de Funções................................ . ............................ 354 4.5.2. Nomes Definidos............................................ . .. ~ ....................... 365 4.5.3. Auditoria de Fórmulas ...................................................................... 366 4.5.4. Cálculo ........... : ................................................................................... 367 21 INFORMÁTICA- Emannuefle Gouveia Rolim 4.6. Dados... . ............. . 4.6.L Obter Dados Externos .. 4.6.2. Obter Dados Externos .. 4.6.3. Classificar e Filtrar. Ferramentas de Dados .. . Estrutura de Tópicos .. . 4.7. Revisão .. 4.7.L Revisão de Texto. 4.7.2. Idioma 4.7.3. Comentários .... ... ························ 367 ..... 368 ........................................... ······· 368 ................ 368 . . -············· ...... ·······-'····-369 . ························ ............. 370 . ························································ 370 ..... ···························· 370 ... 371 .................. ,.. 371 4.7.4. Alterações.. . .............................................. 371 4.8. ExPJlção .. . .. ·····--············· ................................. 37 4 4.8.L Modos de Exibição de Pasta de Trabalho. .. ..... ., ..................... 374 4.8.2. Mostrar ... 4.8.3. Zoom ... 4.8.4. janela .. 4.8.5. Macro ... capítulo xxm . .... ·················································· 374 . ..... ········ 37 4 ························································· 375 ············ ........... 375 MICROSOFT WORD 2013 ...............•...................................................................•................ 377 1. Iniciando o MS Word 2. Conhecendo a Tela do word .. 3. Para tniciar a Digitação de Textos 4. Usando as Guias do Word . Capítulo XXIV ........... 377 . ..... 377 ............................................. 380 ................................ . .......... 385 EXCEL 2013 ......................................................................•......•..............•••.............•......... 419 1. 2. Iniciando o Exce\. ... Conhecendo a Tela do Excel. .. 3. Inserindo Dados na Planilha . 4. Usando as Guias do Excel.. Capítulo XXV . ......... ~19 . ............. 419 '""oi . ..................... 423 ···-··-·········· ... 427 POWERPOINT 2013 ••..•..........•.......••........•.•........•.....•........................•...................•.....••...... 477 1. Iniciando o MS PowerPoint .. ............. ..................... . 477 2. Conhecendo a Te!a do PowerPoint. . ...... 477 3. Usando as Guias do PowerPoint. .... 480 Capítulo XXV1 MICROSOFT WORD 2016 ..................................................................................................... 505 1. Iniciando o MS Word ................................................................................................. 505 2. Conhecendo a Tela do Word ........................................... ~ ....................................... 505 3. Para Iniciar a Digitação de Textos ............................................................................ 509 4. Usando as Guias do Word ........................................................................................ 514 22 SUMÁRIO Capítulo XXV!I EXCEL 2016 ..................................................................................................................... 547 1. Iniciando o Excel.. .. ...... .................. .......... .......... .......... . .... 547 2. Conhecendo a Tela do Excel. .. . ... 547 3. 4 . Inserindo Dados na Planilha. Usando as Guias do Excel.. . ................ ._ .......................... 551 ...................... 555 Capítulo XX.VIH POWERPOINT 2016 ..............•.....•......................•....•....•..........................................•.....•...•. 607 L Iniciando o MS PowerPoint ....................... 607 2. Conhecendo a Tela do PowerPoint .. . ........................................... 607 3. Usando as Guias do PowerPoint .. . .• 610 Capítulo XXIX UBREOFF!CE WRITER •......•...•...•...•••••...•.•..•••.••.•..•.•....•••••.••••..•••....•.••••.••••••••.•••...••••••••••.••• 635 L Tela inicial do VVriter.... . .......................... 636 2. Principais Barras de Ferramenta do Writer .. . ··--······················ ....... ., ... 637 2.1. Barra de Ferrament;i.s Padrão.. . .................................. 637 2.2. Barra de Ferramentas de Formatação.. ................ . ....... 638 3. Menus do Writer... . ... ,. ............... 638 3.L Menu Arquivo.. . .. 638 3.2. Menu Editar.... . 641 3.3. Menu Exibir................... .643 3.4. Menu inserir.. . . .............. . ...... 645 3.5. Menu Formatar. ................. .648 3.6. Menu Estilo. . .......... 650 3.7. Menu Tabela.. . .. 651 3.8. Menu Ferramentas.. . .. 652 3_9. Menu Janela.. . ....... ........... . ..... 654 ~· Principais Teclas de Atalho.. . ....... 655 Capítulo :xxx LIBREOFFICE CALC ................•..................................•..•••••............••••••..•••....•.....•..•••.•..••••••. 661 1. Te!a inicial do Cale .......................... . .......... 662 2. Principais Barras do Cale. ......................... . 663 .. 663 .664 ... 664 . .. 664 .. 665 3- 2.1. Barra de Ferramentas Padrão .. Barra de Ferramentas de formatação Barra de Planilhas . 2.4. Barra de Fórmulas Menus do Cale ............ . 3-1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 3.6. Menu Arquivo .................... . Menu Editar .................................... . ........... 665 ..................................... 668 Menu Exibir················'······························· ............................... 669 Menu Inserir............ . ............................................................................... 670 Menu formatar.................................. . ................................................... 675 Menu Planilhas ............................................................................................... 679 23 INFORMÁTICA- Emannuefle Gouveia Rolim 4.6. Dados... . ............. . 4.6.L Obter Dados Externos .. 4.6.2. Obter Dados Externos .. 4.6.3. Classificar e Filtrar. Ferramentas de Dados .. .
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