Prova Câmara de NonoaiRS - OBJETIVA - 2016 - para Telefonista Recepcionista.pdf

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Concurso Público 
Código: 825 
 
TELEFONISTA/RECEPCIONISTA 
 
Escreva seu nome e número de inscrição de forma legível nos locais indicados: 
Nome do(a) Candidato(a) Nº de inscrição 
 
 
Este caderno de questões está assim constituído: 
DISCIPLINAS Nº QUESTÕES 
Português 
Matemática 
Informática 
Legislação, Conhecimentos Gerais e Específicos 
 
10 
10 
05 
15 
Total de questões 40 
 
INSTRUÇÕES: 
• Confira devidamente o material (CARTÃO DE RESPOSTAS e CADERNO DE QUESTÕES); se houver falha, solicite a 
substituição ao fiscal. 
 
• Após conferir seus dados no cartão de respostas (NOME, Nº da INSCRIÇÃO e CARGO), assine no local indicado. 
 
• O CARTÃO DE RESPOSTAS é o único documento de correção, devendo ser preenchido com bastante atenção, à caneta 
esferográfica, azul ou preta, ponta grossa, marcando uma única alternativa em cada questão. 
 
• Verifique no cartão de respostas as instruções para preenchimento. Não rasure, não amasse nem dobre o CARTÃO DE 
RESPOSTAS; evite usar borracha. É vedada a substituição do CARTÃO DE RESPOSTAS decorrente de erro cometido por 
candidato. 
 
• Se o CARTÃO DE RESPOSTAS contiver maior número de alternativas e/ou de questões, preencha apenas as 
correspondentes à sua prova; as demais ficam em branco. 
 
• Durante a realização da prova, não é permitida a comunicação entre candidatos nem a utilização de máquina calculadora 
e/ou similares, livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta. 
 
• O tempo de duração da prova objetiva será de até 3 horas, incluído o tempo para preenchimento do cartão de respostas. 
O candidato somente poderá levar consigo seu caderno de provas após uma hora contada do efetivo início das provas. Ao 
candidato que sair antes de uma hora contada do efetivo início das provas, será permitido copiar seu cartão de respostas, 
para conferência com o gabarito oficial. 
 
• Ao final dos trabalhos, DEVOLVA ao Fiscal da sala, o CARTÃO DE RESPOSTAS devidamente preenchido e assinado. 
 
• A parte destacável no final desta capa, que serve para copiar as suas respostas, somente poderá ser destacada no ato da 
entrega do material na mesa do fiscal. 
 
• Os três últimos candidatos de cada sala de prova deverão permanecer no recinto, a fim de acompanhar os fiscais até a 
coordenação para o lacre dos envelopes, quando, então, poderão retirar-se do local, simultaneamente, após concluído. 
 
• Direitos autorais reservados à Objetiva Concursos Ltda. Proibida a reprodução, ainda que parcial, sem autorização prévia. 
 
 
 (dobre e destaque esta parte para copiar suas respostas) 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 
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PORTUGUÊS 
 
Escrever certo, escrever bem 
Partir de um texto como referência e criar variadas 
versões dele é uma das maneiras mais eficientes de 
aprender a escrever bem (e certo) 
 
Deveria ser evidente que um dos papéis da 
escola é propiciar condições para que os alunos venham 
___ escrever certo e bem (tudo o que se diz sobre “não 
corrigir mais” é erro ou falta de leitura). Tal objetivo só se 
alcança com muita prática (muita gente gostaria de chegar 
lá sem esforço, aplicando receitas do tipo “seja claro”, 
“escreva frases curtas”, “evite chavões”...). 
Não deveria haver muitas dúvidas sobre o que é 
escrever certo. Uma orientação pode ser “evite extremos”: 
nem muito popular, nem muito arcaico. ___ luz dos fatos, 
não se deveria mais condenar certas regências (assistir o 
programa de TV, preferir ler do que comer), embora se 
possa chamar a atenção sobre elas e explicar a mudança 
(ou a variação). 
Já escrever “bem” é um conceito um pouco 
relativo. Sempre se escreve um gênero que está em um 
campo. Não é a mesma coisa escrever um texto científico 
e uma narrativa policial, um diálogo entre profissionais 
com curso superior e outro de personagens da madrugada 
ou da periferia. 
 
Sírio Possenti - http://revistalingua.com.br/textos/82/escrever... - adaptado 
 
1) Assinalar a alternativa que preenche as lacunas do 
texto CORRETAMENTE: 
 
a) a - A 
b) a - À 
c) à - À 
d) à - A 
 
2) De acordo com o texto, marcar C para as afirmativas 
Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa 
que apresenta a sequência CORRETA: 
 
(---) Já é disseminado que o papel principal da escola é 
ensinar os alunos a escrever bem e de forma correta. 
(---) Só existe uma forma de se escrever bem. 
(---) Há diferença na escrita de uma narrativa policial e de 
um texto científico, por exemplo. 
 
a) C - C - C. 
b) E - C - E. 
c) C - E - E. 
d) E - E - C. 
 
3) Assinalar a alternativa que apresenta a reescrita com a 
regência CORRETA dos trechos sublinhados no texto: 
 
a) “Assistir programa de TV” e “preferir ler a comer”. 
b) “Assistir ao programa de TV” e “preferir mais ler do que 
comer”. 
c) “Assistir programa de TV” e “preferir mais ler do que 
comer”. 
d) “Assistir ao programa de TV” e “preferir ler a comer”. 
 
4) O vocábulo “evidente”, no contexto do texto, significa: 
 
a) Indiscutível. 
b) Contestável. 
c) Duvidoso. 
d) Variável. 
 
5) O termo sublinhado em “... embora se possa chamar a 
atenção sobre elas...” pode ser substituído, sem alterar o 
sentido, por: 
 
a) Entretanto. 
b) Assim. 
c) Ainda que. 
d) Conforme. 
 
6) O vocábulo “prática”, presente no texto, é formado pelo 
processo de: 
 
a) Composição por aglutinação. 
b) Derivação sufixal. 
c) Hibridismo. 
d) Derivação regressiva. 
 
7) O verbo “dever” em “Não deveria haver muitas 
dúvidas...” está conjugado em qual tempo e modo? 
 
a) Futuro do pretérito do indicativo. 
b) Futuro do presente do indicativo. 
c) Pretérito imperfeito do indicativo. 
d) Pretérito imperfeito do subjuntivo. 
 
8) O pronome relativo sublinhado em “Sempre se escreve 
um gênero que está em um campo.” poderia ser 
substituído, sem alteração de sentido, por: 
 
a) Cujo. 
b) O qual. 
c) Do qual. 
d) Em que. 
 
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9) Considerando-se a concordância, assinalar a 
alternativa que preenche as lacunas abaixo 
CORRETAMENTE: 
 
Os alunos _____ sugestões incríveis, inesperadas. Os 
depoimentos dos professores são ___________. 
 
a) têm - unânime 
b) tem - unânime 
c) tem - unânimes 
d) têm - unânimes 
 
10) Com base na norma ortográfica atualmente em vigor, 
marcar C para as palavras escritas de forma Certa, E para 
as escritas de forma Errada e, após, assinalar a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
(---) Asteróide. 
(---) Auto-ajuda. 
(---) Contrarreforma. 
 
a) E - C - E. 
b) C - C - C. 
c) E - E - C. 
d) C - E - E. 
 
MATEMÁTICA 
 
11) Quantos anagramas podem ser formados com as 
letras da palavra NONOAI? 
 
a) 720 
b) 360 
c) 180 
d) 540 
 
12) Marinalva possui o capital de R$ 24.000,00. Com base 
nisso, analisar os itens abaixo: 
 
I - Se Marinalva aplicar esse capital a uma taxa de juros 
simples de 2% ao mês durante 8 meses, obterá o 
montante de R$ 3.840,00. 
II - Se Marinalva aplicar esse capital a uma taxa de juros 
compostos de 5% ao ano durante 2 anos, obterá 
R$ 26.460,00 de juros. 
 
a) Os itens I e II estão corretos. 
b) Somente o item I está correto. 
c) Somente o item II está correto. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
13) A Câmara Municipal de Nonoai recebeu a seguinte 
quantidade diária de correspondências durante 9 dias: 
5, 7, 9, 9, 8, 5, 9, 10 e 10. Com base nesses dados, 
assinalar a alternativa que apresenta a média diária de 
correspondênciasrecebidas nesse período e a moda, 
respectivamente: 
 
a) 8 e 10. 
b) 8 e 9. 
c) 9 e 9. 
d) 9 e 10. 
 
14) Em relação aos gráficos abaixo, são gráficos que 
representam funções: 
 
I - 
 
 
II - 
 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Somente o item II está correto. 
c) Os itens I e II estão corretos. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
RASCUNHO 
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15) Na Câmara de Vereadores de determinado Município, 
um oficial legislativo demora 6 horas para realizar certa 
tarefa. Considerando-se a mesma proporção, se três 
oficiais legislativos realizassem essa tarefa, quanto tempo 
eles demorariam? 
 
a) 2 horas. 
b) 2 horas e 15 minutos. 
c) 1 hora e 45 minutos. 
d) 1 hora e 30 minutos. 
 
16) Uma praça circular possui 6m de diâmetro. Utilizando-
se π = 3, analisar a sentença abaixo: 
 
Essa praça possui 20m de comprimento (1ª parte). Essa 
praça possui 27m² de área (2ª parte). 
 
A sentença está: 
 
a) Totalmente correta. 
b) Correta somente em sua 1ª parte. 
c) Correta somente em sua 2ª parte. 
d) Totalmente incorreta. 
 
17) Na gaveta do balcão da recepção da Câmara 
Municipal de Nonoai, há 9 blocos de anotações do mesmo 
tamanho, sendo 6 amarelos e 3 cor-de-rosa. Se a 
recepcionista retirar de forma aleatória dois blocos dessa 
gaveta, um de cada vez e colocar o retirado de volta na 
gaveta, qual é, aproximadamente, a probabilidade de o 
primeiro ser amarelo e o segundo ser cor-de-rosa? 
 
a) 18% 
b) 22% 
c) 35% 
d) 43% 
 
18) Assinalar a alternativa que apresenta o valor de x para 
o sistema linear abaixo: 
 



=−
=+
56yx
108yx
 
 
a) 64 
b) 71 
c) 82 
d) 95 
 
19) Assinalar a alternativa que apresenta o determinante 
da matriz abaixo: 
 
A = 










− 712
959
1142
 
 
a) det(A) = 210 
b) det(A) = 215 
c) det(A) = 220 
d) det(A) = 225 
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20) Os números abaixo seguem determinada regra lógica: 
 
89 (17) 72 
91 (45) 46 
75 (?) 38 
 
Seguindo-se a mesma lógica dos dois primeiros 
exemplos, o número que deve ser colocado no lugar do 
ponto de interrogação é: 
 
a) 37 
b) 39 
c) 35 
d) 36 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
INFORMÁTICA 
 
Atenção! Para responder às questões de Informática, a 
menos que seja explicitamente informado o contrário, 
considerar que os programas mencionados encontram-se 
na versão Português-BR e, em sua configuração padrão 
de instalação, possuem licença de uso, o mouse está 
configurado para destros, um clique ou duplo clique 
correspondem ao botão esquerdo do mouse e teclar 
corresponde à operação de pressionar uma tecla e, 
rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Dessa forma, as teclas de atalho, os menus, os 
submenus, as barras, os ícones e os demais itens que 
compõem os programas abordados nesta prova 
encontram-se na configuração padrão, conforme exposto 
anteriormente. 
 
21) Um usuário digitou a frase “Câmara Municipal de 
Nonoai” em um documento do Word 2007. No entanto, 
esse usuário deseja colocar toda a frase em 
MAIÚSCULO. Com base na imagem abaixo, que 
apresenta o grupo Fonte da Faixa de Opções do Word 
2007, qual é o número que representa o botão que realiza 
a ação desejada pelo usuário? 
 
 
 
a) 1 
b) 2 
c) 3 
d) 4 
 
22) A imagem abaixo apresenta um fragmento de uma 
planilha do Excel 2007: 
 
 
 
Se um usuário digitar na célula ativa a função 
=CONT.VALORES(A1:A7), qual será o resultado obtido? 
 
a) 4 
b) 5 
c) 6 
d) 7 
 
23) Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows 
7 Professional conta com programas que podem facilitar a 
interação do usuário com o seu computador. Em relação a 
esses programas, marcar C para as afirmativas Certas, E 
para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que 
apresenta a sequência CORRETA: 
 
(---) Lupa. 
(---) Narrator. 
(---) Teclado Virtual. 
 
a) C - C - C. 
b) C - E - C. 
c) E - C - E. 
d) E - E - E. 
 
24) Segundo a Cartilha de Segurança para Internet, há 
diferentes tipos de trojan, classificados de acordo com as 
ações maliciosas que costumam executar ao infectar um 
computador. Com base nisso, o exposto abaixo se refere 
ao trojan denominado: 
 
“Redireciona a navegação do usuário para sites 
específicos, com o objetivo de aumentar a quantidade de 
acessos a esses sites ou apresentar propagandas.” 
 
a) Spy. 
b) Clicker. 
c) Destrutivo. 
d) Backdoor. 
 
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25) Um usuário está com cinco abas abertas em uma só 
janela do Internet Explorer 11. Para alternar entre as abas 
dessa janela, o usuário pode usar o seguinte atalho de 
teclado: 
 
a) Ctrl+Shift+P 
b) Ctrl+T 
c) Ctrl+W 
d) Ctrl+Tab 
 
LEGISLAÇÃO, CONHECIMENTOS GERAIS E 
ESPECÍFICOS 
 
Atenção! Em todas as questões de legislação desta prova, 
serão consideradas as leis e suas alterações até a data do 
início das inscrições deste concurso. 
 
Conhecimentos Gerais 
 
26) Em relação às atitudes que colaboram para a 
conservação das florestas, analisar os itens abaixo: 
 
I - Racionalizar o uso do papel e utilizar papel reciclado. 
II - Dar preferência a produtos feitos com madeira de 
desmatamento. 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Os itens I e II estão corretos. 
c) Somente o item II está correto. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
Legislação e Conhecimentos Específicos 
 
27) De acordo com a Constituição Federal, assinalar a 
alternativa que preenche a lacuna abaixo 
CORRETAMENTE: 
 
A Câmara Municipal não gastará mais de ____ de sua 
receita com folha de pagamento, incluído o gasto com o 
subsídio de seus Vereadores. 
 
a) 70% 
b) 65% 
c) 55% 
d) 40% 
 
28) Considerando-se a Lei Orgânica do Município, marcar 
C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, 
assinalar a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
(---) Os Vereadores são invioláveis pelas suas opiniões, 
palavras e votos no exercício do mandato, e na 
circunscrição do Município. 
(---) O Poder Legislativo do Município é exercido pela 
Prefeitura Municipal. 
 
a) C - C. 
b) C - E. 
c) E - E. 
d) E - C. 
 
29) Em conformidade com a Lei Municipal nº 2.452/07 - 
Regime Jurídico dos Servidores Públicos do Município, 
analisar os itens abaixo: 
 
I - A licença concedida dentro de 60 dias do término de 
outra da mesma espécie será considerada como 
prorrogação. 
II - Reversão é o retorno do servidor aposentado por 
invalidez à atividade no serviço público municipal, 
verificado, em processo regular, que não subsistem os 
motivos determinantes da aposentadoria. 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Somente o item II está correto. 
c) Os itens I e II estão corretos. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
30) De acordo com a Resolução Municipal nº 01/02 - 
Regimento Interno da Câmara Municipal de Vereadores, 
compete à Mesa, entre outros: 
 
I - Regulamentar as Resoluções do Plenário. 
II - Administrar a Câmara Municipal. 
III - Promulgar as Emendas à Lei Orgânica. 
 
Estão CORRETOS: 
 
a) Somente os itens I e II. 
b) Somente os itens I e III. 
c) Somente os itens II e III. 
d) Todos os itens. 
 
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31) De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, analisar 
a sentença abaixo: 
 
Em sentido amplo, a documentação tem por finalidade 
reunir e organizar todos os conhecimentos que o homem 
adquiriu através dos tempos e com isso permitir sua 
divulgação e utilização, proporcionando o 
desenvolvimento da ciência e da tecnologia (1ª parte). A 
documentação oficial tem por objetivo auxiliar e 
assessorar a AdministraçãoPública em todos os níveis: 
federal, estadual e municipal (2ª parte). 
 
A sentença está: 
 
a) Totalmente correta. 
b) Correta somente em sua 1ª parte. 
c) Correta somente em sua 2ª parte. 
d) Totalmente incorreta. 
 
32) Em relação ao funcionamento do fax, esse 
equipamento pode executar as seguintes operações 
distintas, entre outros: 
 
I - Operar sem o telefone. 
II - Tirar cópias. 
III - Imprimir relatórios e operações de uma agenda 
eletrônica. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item I. 
b) Somente os itens I e II. 
c) Somente o item III. 
d) Somente os itens II e III. 
 
33) O equipamento telefônico exige alguns cuidados da 
telefonista, entre eles: 
 
I - Verificar sempre se o plugue do aparelho está 
corretamente encaixado na mesa. 
II - O fone deve ser bem posicionado. Colocar o receptor 
bem junto ao ouvido e o transmissor frontalmente aos 
lábios, grudado na boca. 
III - Não verificar se a central telefônica ou telefone 
comum está encaixado corretamente à mesa. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item I. 
b) Somente os itens I e II. 
c) Somente o item III. 
d) Somente os itens II e III. 
 
34) Em relação à classificação dos serviços de 
telecomunicações quanto à sua natureza, assinalar a 
alternativa que preenche a lacuna abaixo 
CORRETAMENTE: 
 
____________ é uma rede especializada de comunicação 
de dados que permite transmitir informações usando a 
rede pública de telefonia, enquanto deixa liberado o 
telefone para chamadas nacionais e internacionais, sem 
interferir na transmissão de dados. 
 
a) Telecomando 
b) Multidata 
c) Radiodeterminação 
d) Videotexto 
 
35) Em relação à numeração telefônica, assinalar a 
alternativa CORRETA: 
 
a) Número internacional do assinante é o número no qual 
se identifica o bairro, a área e o número do assinante 
no sistema. 
b) Quando todos os números de um sistema telefônico 
contêm a mesma quantidade de algarismos, a 
numeração é dita mista. Quando varia, a numeração é 
dita uniforme ou variável. 
c) Chamamos de comprimento de um número de um 
terminal o conjunto de algarismos existentes em um 
dado número local, nacional ou internacional. 
d) O plano de numeração telefônica é elaborado em nível 
nacional, podendo englobar apenas um país vizinho. 
 
36) Conforme MEDEIROS e HERNANDES, acerca das 
relações humanas, marcar C para as afirmativas Certas, E 
para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que 
apresenta a sequência CORRETA: 
 
(---) Deve-se trabalhar harmoniosamente com os colegas, 
procurando fazer distinção de qualquer espécie. 
(---) Como primeiras etapas no estudo das relações 
humanas consideram-se: ouvir tão bem quanto falar; 
não interromper o outro quando está falando; não ser 
agressivo; não impor as próprias ideias, entre outros. 
 
a) C - C. 
b) C - E. 
c) E - C. 
d) E - E. 
 
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37) De acordo com MEDEIROS e HERNANDES, quanto à 
eficácia nas comunicações administrativas, analisar os 
itens abaixo: 
 
I - Para bem comunicar, basta apenas desenvolver a 
capacidade de comunicação, ou seja, falar de forma 
clara e confiante. 
II - O sucesso ou fracasso na comunicação não pode ser 
atribuído a um único fator, pois no processo de 
comunicação intervêm comportamento das pessoas, 
preconceitos, tabus etc. 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Somente o item II está correto. 
c) Os itens I e II estão corretos. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
38) Quanto ao atendimento ao público, analisar os itens 
abaixo: 
 
I - Atender com objetividade significa transmitir as 
informações exatas, evitando subjetividades. 
II - Clareza na comunicação significa que, pela maneira de 
falar, ela não deixa dúvidas do que se quis dizer: ela se 
faz entender. 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Somente o item II está correto. 
c) Os itens I e II estão corretos. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
39) De acordo com KASPARY, sobre as características do 
contrato, analisar os itens abaixo: 
 
I - Participação da Administração como Poder Público. O 
Estado intervém no contrato com seu jus imperii, sem 
supremacia de vontade sobre a outra parte. 
II - A finalidade contratual é sempre um serviço de 
interesse coletivo ou uma obra pública. O Estado, ao 
participar do contrato, age publicae utilitatis causa, isto 
é, em nome da utilidade pública. 
 
a) Somente o item I está correto. 
b) Somente o item II está correto. 
c) Os itens I e II estão corretos. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
40) Em relação à ergonomia, assinalar a alternativa que 
preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE: 
 
Um princípio importante na aplicação da ergonomia 
recomenda que os equipamentos, sistemas e tarefas 
devem ser projetados para uso ___________. Sabendo-
se que há diferenças individuais em uma população, os 
projetos, em geral, devem atender a 95% dessa 
população. 
 
a) individual 
b) específico 
c) coletivo 
d) único 
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MUNICÍPIO DE NONOAI – CÂMARA MUNICIPAL DE VEREADORES 
 
CONCURSO PÚBLICO 
 
GABARITO PRELIMINAR 
 
 
 
OFICIAL LEGISLATIVO 
01) B 11) C 21) D 31) D 
02) D 12) D 22) C 32) A 
03) D 13) B 23) A 33) B 
04) A 14) C 24) B 34) D 
05) C 15) A 25) D 35) A 
06) D 16) C 26) A 36) B 
07) A 17) B 27) A 37) C 
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09) D 19) D 29) C 39) C 
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