Prova PRODESP - CETRO - 2003 - para Secretária.pdf

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2 PRODESP - 202-Secretária 
 
 
 
PORTUGUÊS 
 
ATENÇÃO: Leia o texto abaixo para responder as questões de 
 números 1 e 2. 
 
Quem acredita nele? 
 
“As questões são fundamentalmente as mesmas que 
atormentaram o segundo mandato de Bill Clinton: o presidente 
dos Estados Unidos mentiu ou não ao povo americano? Se 
mentiu, deveria ou não ser submetido a um processo de 
impeachment e posto para fora da Casa Branca? Como se 
sabe, Clinton faltou com a verdade ao falar sobre a própria 
intimidade (garantiu publicamente que não tinha se relacionado 
com Monica Lewinsky e depois desmentiu tudo) e ninguém 
morreu por causa disso. Sabe-se agora que várias das 
justificativas alegadas por George W. Bush para invadir o Iraque 
baseavam-se em informações duvidosas ou já descartadas pelo 
serviço secreto – e muita gente está morrendo por causa disso. 
Os iraquianos estão atacando os soldados americanos num 
movimento que lembra o de guerrilha. Evidentemente, há 
diferenças marcantes entre os dois presidentes. A primeira é 
que ainda paira a dúvida sobre se Bush realmente mentiu a 
respeito do perigo representado pelo regime de Saddam 
Hussein ou se apenas exagerou. A segunda é que, até agora, 
ninguém levantou a proposta de submetê-lo a um processo de 
julgamento político. O certo é que Bush vive seu inferno astral, 
enrolado nas próprias palavras. (...) ” 
 
(Revista Veja, ano 36, edição 1812, 23 de julho de 2003) 
 
 
1. De acordo com o texto: 
 
(A) George W. Bush está tendo problemas pois teria 
agido da mesma forma que Bill Clinton: ambos 
teriam mentido. 
(B) George W. Bush não está tendo problemas tão 
sérios quanto Bill Clinton pois é certo que ele não 
mentiu, diferentemente do ex-presidente americano. 
(C) Como as posturas de Clinton e de Bush são muito 
diferentes, o povo americano ainda se importa com o 
ex-presidente. 
(D) George W. Bush não se preocupa com a opinião 
pública pois não mentiu em nada sobre sua 
campanha contra Saddam Hussein. 
(E) Como há provas de que Bush mentiu, muito 
provavelmente ele tenha que renunciar ao governo 
dos Estados Unidos ou então sofrerá o 
impeachment. 
 
 
 
2. Levando-se em conta a leitura do texto, NÃO se pode 
afirmar apenas que: 
 
(A) Clinton mentiu quando afirmou não ter tido nada com 
Monica Lewinsky. 
(B) Pode ser que Bush tenha problemas mais sérios em 
relação ao povo americano e seja obrigado a 
renunciar ou sofra o impeachment. 
(C) As atitudes do atual presidente americano estão 
custando as vidas de muitos soldados ainda em 
campanha no Iraque. 
(D) Bush está arrependido de ter tomado medidas tão 
extremas e pretende retirar suas tropas do Iraque. 
(E) Os soldados americanos estão sendo atacados 
pelos iraquianos num movimento que lembra o de 
guerrilha, o que vem causando muitas baixas. 
 
 
3. Localize a alternativa em que todas as palavras estejam 
acentuadas graficamente de acordo com uma mesma 
regra gramatical. 
 
(A) própria, ninguém, várias 
(B) até, submetê-lo, dúvida 
(C) ninguém, submetê-lo, até 
(D) várias, já, está 
(E) própria, há, é 
 
 
4. Na frase ”o povo americano ficaria feliz se Bush se 
opusesse à continuidade da guerra”, se substituirmos a 
forma ficaria por ficará, teremos qual correlação temporal? 
 
(A) O povo americano ficará feliz se Bush se opor à 
continuidade da guerra. 
(B) O povo americano ficará feliz se Bush se opos à 
continuidade da guerra. 
(C) O povo americano ficará feliz se Bush se opuser à 
continuidade da guerra. 
(D) O povo americano ficará feliz se Bush se oposse à 
continuidade da guerra. 
(E) O povo americano ficará feliz se Bush se opôr à 
continuidade da guerra. 
 
 
5. Na frase “Sabe-se agora que várias das justificativas 
alegadas por George W. Bush para invadir o Iraque 
baseavam-se em informações duvidosas”, a conjunção 
para estabelece qual relação de significado? 
 
(A) causa 
(B) concessão 
(C) modo 
(D) conseqüência 
(E) finalidade 
 
 
 
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6. Para se dirigir, por carta, ao presidente Bush, qual 
pronome de tratamento você usaria? 
 
(A) A Vossa Eminência o Senhor... 
(B) Ao Excelentíssimo Senhor... 
(C) A Vossa Senhoria o Senhor... 
(D) Ao Ilustríssimo Senhor... 
(E) Ao Merítissimo o Senhor... 
 
 
ATENÇÃO: Leia o texto abaixo para responder as questões de 
 números 7 e 8. 
 
A outra vilã 
 
“Durante muitos anos, a gordura saturada foi considerada 
a grande vilã das doenças cardiovasculares. Agora, o olhar 
vigilante de médicos e nutricionistas volta-se contra uma prima 
dela, cujos efeitos são ainda piores: a gordura trans. É bem 
provável que você nunca tenha ouvido falar dela, mas a gordura 
trans está no salgadinho de pacote, na batatinha frita das 
lanchonetes fast food, na maioria das margarinas, na pipoca de 
microondas, nos bolos e tortas industrializados e nas bolachas. 
Assim como a gordura saturada, a trans aumenta os níveis de 
LDL, o mau colesterol que circula no sangue. Mas seu efeito 
nocivo vai mais além porque ela também diminui os índices do 
HDL, o bom colesterol. Por ser tão perniciosa, o FDA, a agência 
americana de controle de alimentos e remédios, resolveu que 
os consumidores deveriam ser alertados. Uma norma recente 
obriga os fabricantes de alimentos a identificar e discriminar no 
rótulo dos seus produtos a quantidade de gordura trans contida 
neles. 
A gordura trans começou a ser usada em larga escala nos 
anos 80, para dar mais gosto, melhorar a consistência e até 
aumentar o prazo de validade de alguns alimentos. Ela é obtida 
depois que os óleos vegetais são submetidos a um 
procedimento químico chamado de hidrogenação. O resultado é 
uma gordura mais grossa, que foi batizada com o prefixo latino 
“trans” porque, nesse processo, há um movimento bastante 
radical no interior da estrutura molecular da gordura. (...) Um 
estudo feito por uma organização americana de defesa do 
consumidor mostra que, por causa da combinação 
trans/saturada, comer um simples donuts equivale a ingerir oito 
fatias de bacon. O limite para o consumo diário das duas 
gorduras é de 20 gramas. Para quem tem risco de doenças 
cardíacas, o máximo é de 15 gramas.” 
 
(Revista Veja, ano 36, edição 1812, 23 de julho de 2003) 
 
7. De acordo com o texto: 
 
(A) A pior gordura é a saturada, pois seus efeitos são 
mais maléficos que os da gordura trans. 
(B) A nova vilã do momento é a gordura trans, cujos 
efeitos são piores que os da gordura saturada. 
(C) A gordura trans aumenta os níveis de LDL e de HDL, 
de acordo com o FDA. 
(D) Comer um simples donuts é equivalente a ingerir 
duas fatias de bacon. 
(E) De acordo com o FDA, os consumidores devem ser 
avisados dos benefícios que a gordura saturada 
apresenta, e alertados para os malefícios causados 
pela gordura trans. 
8. A gordura trans existe nos dias de hoje pois: 
 
(A) Começou a ser usada nos anos 80, a fim de 
aumentar a vida útil dos alimentos e melhorar a 
consistência. 
(B) Os fast foods, maiores usuários deste tipo de 
gordura, invadiram a sociedade e fazem parte do 
dia-a-dia de qualquer cidade. 
(C) O consumo de comidas industrializadas baixou 
consideravelmente, o que implica o aumento do 
consumo da gordura trans, muito utilizada no 
preparo de comidas caseiras. 
(D) Ela é uma decorrência natural da modernidade, e 
não deve causar espanto ou problemas para os 
homens. 
(E) É conseqüência dos maus hábitos alimentares das 
pessoas, que devem consumir, no mínimo, 20 
gramas das gorduras trans e saturadas por dia. 
 
 
9. Passando a oração “Durante muitos anos, a gordura 
saturada foi considerada a grande vilã das doenças 
cardiovasculares” para a voz ativa, encontra-se: 
 
(A) Durante muitos anos, a grande vilã das doenças 
cardiovasculares foi consideradaa gordura saturada. 
(B) A grande vilã das doenças cardiovasculares foi 
considerada a gordura saturada, durante muitos 
anos. 
(C) Durante muitos anos, a grande vilã das doenças 
cardiovasculares era considerada a gordura 
saturada. 
(D) Durante muitos anos, consideraram a gordura 
saturada a grande vilã das doenças 
cardiovasculares. 
(E) Durante muitos anos, a gordura saturada havia sido 
considerada a grande vilã das doenças 
cardiovasculares. 
 
 
10. “...cujos efeitos são ainda piores...” 
“...É bem provável que você nunca tenha ouvido falar 
dela...” 
“O resultado é uma gordura mais grossa, que foi batizada 
com o prefixo latino trans porque há um movimento 
bastante radical no interior da estrutura molecular da 
gordura.” 
 
Os termos grifados exercem as funções morfológicas, 
respectivamente, de: 
 
(A) pronome relativo, pronome relativo, pronome 
relativo, conjunção. 
(B) conjunção, conjunção, pronome relativo, conjunção. 
(C) pronome relativo, conjunção, pronome relativo, 
conjunção. 
(D) pronome relativo, conjunção, pronome relativo, 
pronome relativo. 
(E) conjunção, conjunção, conjunção, pronome relativo. 
 
 
 
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11. A alternativa que se coloca dentro das regras da 
gramática normativa é: 
 
(A) Você ainda tem bastante tarefas para fazer? 
(B) Ela anda meia cansada ultimamente. 
(C) É necessário se esforçar mais e ter menas preguiça! 
(D) A situação estava descontrolada, porisso a polícia foi 
chamada. 
(E) Temos bastantes itens para discutir nesta reunião. 
 
 
12. Em “...há bastante pesquisa para estudar o interior da 
estrutura molecular da gordura.”, se substituíssemos o 
verbo destacado por existir e passássemos a oração 
modificada para o plural, teríamos: 
 
(A) Existe bastante pesquisas para estudar o interior da 
estrutura molecular da gordura. 
(B) Existem bastante pesquisas para estudar os 
interiores das estruturas moleculares das gorduras. 
(C) Existem bastante pesquisa para estudar os interiores 
das estruturas moleculares das gorduras. 
(D) Existe bastantes pesquisas para estudar os 
interiores das estruturas moleculares das gorduras. 
(E) Existem bastantes pesquisas para estudar os 
interiores das estruturas moleculares das gorduras. 
 
 
13. Localize a alternativa em que o termo destacado NÃO é 
um advérbio. 
 
(A) Ela está muito feliz. 
(B) Continuo bastante cansado. 
(C) Aqui é um bom lugar para morar. 
(D) Hoje, pela manhã, chovia sem parar. 
(E) Ele está com muito problema? 
 
 
14. A crase está correta apenas em: 
 
(A) Olhava-me à distância. 
(B) Viajarei à Paris logo que puder. 
(C) Respondeu à algum candidato? 
(D) Na semana que vem, irei à Bahia. 
(E) Iremos à pé ou à cavalo? 
 
 
15. A alternativa em que a regência verbal se aplica de acordo 
com as regras da gramática é: 
 
(A) Vamos assistir o novo filme da Disney? 
(B) Estas mudanças implicam em gastos a mais para o 
governo. 
(C) Menino, obedeça a seu irmão! 
(D) Rápido, vá na cantina e compre um lanche! 
(E) O arqueiro visava ao alvo. 
 
MATEMÁTICA 
 
16. Calculando o valor da expressão 
125,0
5,1
3
26,52,0 ⋅−⋅
 
encontramos 
 
(A) 9,6 
(B) 3,62 
(C) 0,96 
(D) 0,36 
(E) 0,036 
 
 
17. Um comerciante deseja obter um lucro de 20% sobre o 
preço de custo, na venda de uma televisão. O comerciante 
vendeu a TV por R$ 540,00, porém teve que dar 10% de 
desconto. Qual o lucro obtido pelo comerciante? 
 
(A) R$ 40,00 
(B) R$ 45,00 
(C) R$ 54,00 
(D) R$ 58,00 
(E) R$ 60,00 
 
 
18. Uma secretária digita 9 páginas de um relatório em 
36 minutos. Sabendo-se que ela começou digitar o 
relatório às 8h42min e que o relatório tem 72 páginas, seu 
trabalho está concluído às 
 
(A) 12h00min 
(B) 12h30min 
(C) 13h00min 
(D) 13h30min 
(E) 14h30min 
 
 
19. Em uma empresa, 2 funcionários organizaram um arquivo 
com 1600 pastas em 8 horas. Se houvessem 3 000 pastas 
e 5 funcionários, em quantas horas o arquivo seria 
organizado? 
 
(A) 7 h 
(B) 6 h 
(C) 5h30min 
(D) 5 h 
(E) 4h30min 
 
 
20. Antônio fez um empréstimo de R$8400,00 a juros simples, 
para serem pagos em 2 anos com prestações mensais 
fixas de R$ 602,00. Qual foi o juro mensal aplicado? 
 
(A) 8 % 
(B) 6 % 
(C) 5 % 
(D) 4 % 
(E) 3 % 
 
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21. Sobre o conjunto solução da equação 
0
42x
12x4x 2
=
+
−−
 pode-se afirmar que 
 
(A) possui 2 raízes distintas de mesmo sinal. 
(B) possui uma raiz positiva. 
(C) não possui nenhuma raiz. 
(D) possui 2 raízes distintas de sinais diferentes. 
(E) possui uma raiz negativa. 
 
 
22. Na desigualdade é 
2
13x1
3
52x −
>+
−
, o maior inteiro 
que a satisfaz é 
 
(A) 2 
(B) 1 
(C) 0 
(D) –1 
(E) –2 
 
 
23. Um pedreiro quer cobrir a parede de uma cozinha com 
azulejos de 15 x 15 cm, do chão até o teto. A parede tem 
2,55 m de altura por 4,05 m de comprimento e nela há 
uma janela de 75 x 75 cm. Quantos azulejos serão 
necessários? 
 
(A) 534 
(B) 504 
(C) 434 
(D) 404 
(E) 384 
 
 
24. Karina entrou em férias e decidiu viajar. Verificou que se 
reservasse x dias na pousada A, ficaria 2 dias a menos do 
que se fizesse a reserva na pousada B. Sabendo-se que a 
diferença entre a diária das pousadas é de R$ 20,00 e que 
ela gastou R$ 480,00 pela estadia na pousada A, então, 
para ficar na pousada B por x dias, ela gastaria 
 
(A) R$ 500,00. 
(B) R$ 520,00. 
(C) R$ 580,00. 
(D) R$ 610,00. 
(E) R$ 640,00. 
 
 
25. Em um mapa que está sem escala, verificou-se que a 
distância entre São Paulo e Rio de Janeiro é de 0,2 m. Se 
a distância entre São Paulo e Rio de Janeiro é de 400 km, 
é correto afirmar que 
 
(A) 4 cm equivalem a 80 km. 
(B) 1 dm equivale a 20 km. 
(C) 20 mm equivalem a 4 km. 
(D) 1 cm equivale a 2 km. 
(E) 1 mm equivale a 20 km. 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
 
26. A cadeia escalar hierárquica de uma estrutura 
organizacional, representada graficamente, é denominada: 
 
(A) Estratégia. 
(B) Fluxograma. 
(C) Organograma. 
(D) Histograma. 
(E) Empreendedorismo. 
 
 
27. Sobre o Terceiro Setor, é correto afirmar que: 
 
(A) Está relacionado a um processo pelo qual uma 
empresa pública presta serviço à outra. 
(B) Engloba empresas que transferem a outras 
empresas atividades que até então eram 
desenvolvidas dentro de sua estrutura 
organizacional. 
(C) É um ramo público de atividade econômica, cujo 
objetivo é extrair e coletar recursos naturais. 
(D) É um ramo de atividade econômica, cujo objetivo é 
transformar insumos em bens de consumo. 
(E) Congrega organizações privadas, sem fins 
lucrativos, motivadas por interesses sociais. 
 
 
28. A definição “Integração crescente das empresas 
transnacionais, num contexto mundial de livre-
comércio, e de diminuição da presença do Estado, em 
que empresas podem operar simultaneamente em 
muitos países diferentes e explorar em vantagem 
própria as variações das condições locais”, refere-se 
a(o) 
 
(A) Globalização. 
(B) Logística integrada. 
(C) “Supply Chain”. 
(D) Neoliberalismo. 
(E) Protecionismo comercial. 
 
 
29. No endereçamento das correspondências oficiais, as 
formas de tratamento: Excelentíssimo Senhor..., A sua 
Eminência Reverendíssima Dom..., A Sua Excelência 
Reverendíssima Dom..., são utilizadas, respectivamente, 
para: 
 
(A) Presidente da República, Bispos e Arcebispos, 
Cardeais. 
(B) Juizes, Presidente da República, Bispos e 
Arcebispos. 
(C) Autoridades, Papa, pessoas de cerimônia. 
(D) Presidente da República, Cardeais, Bispos e 
Arcebispos. 
(E) Autoridades, Cardeais, Bispos e Arcebispos. 
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30. Uma “Reunião Ordinária”deverá ser registrada em um(a) 
 
(A) ata. 
(B) relatório. 
(C) memorando. 
(D) e-mail. 
(E) ofício. 
 
 
31. As formas mais comuns de arquivamento de documentos, 
estabelecidas pela ABNT – Associação Brasileira de 
Normas Técnicas, são: 
 
(A) Ordem de chegada, alfanumérica, por assunto, 
geográfica, cromática. 
(B) Por manuseio, cromática, cronológica, alfabética, 
numérica. 
(C) Alfabética, alfanumérica, numérica, por assunto, 
cronológica. 
(D) Alfanumérica, por manuseio, geográfica, ordem de 
chegada, cronológica. 
(E) Numérica, por manuseio, por assunto, cronológica, 
alfabética. 
 
 
32. Indique a alternativa que apresenta o correto 
arquivamento, por ordem alfabética, dos seguintes nomes: 
 
 José Costa da Silva e Pedro Miguel Santa Rosa 
 
(A) Costa da Silva, José Santa Rosa, Pedro Miguel 
(B) da Silva, José Costa Rosa, Pedro Miguel Santa 
(C) Silva, José Costa da Santa Rosa, Pedro Miguel 
(D) Costa da Silva, José Rosa, Pedro Miguel Santa 
(E) Silva, José Costa Rosa, Pedro Miguel Santa 
 
 
33. Sobre a agenda podemos afirmar que: 
 
(A) É uma forma de lembrar os compromissos pessoais 
do executivo. 
(B) Apenas as de mídia eletrônica são eficientes. 
(C) É um meio eficaz para a organização das atividades 
da secretária. 
(D) É uma ferramenta importante para a organização e 
controle das atividades do executivo e da secretária, 
devendo ser preservada de um ano para o outro. 
(E) Os documentos passados e futuros devem ser 
mantidos, sempre que possível, dentro da agenda. 
 
 
 
 
 
34. Em relação à concordância, assinale a alternativa correta: 
 
(A) Encontra-se anexo a documentação solicitada. 
(B) Seguem anexas as declarações do imposto de 
renda. 
(C) Enviamos documentos anexo. 
(D) Encontra-se anexas as fichas solicitadas pela 
gerência. 
(E) Seguem anexo as fichas de inscrições. 
 
 
35. O significado da expressão “follow-up” e sua melhor forma 
de utilização são, respectivamente: 
 
(A) Recebimento/ mensalmente 
(B) Arquivamento/ semanalmente 
(C) Acompanhamento/ diariamente 
(D) Agendamento/ quinzenalmente 
(E) Atendimento/ diariamente 
 
 
36. Qual das alternativas abaixo corresponde aos preceitos da 
comunicação empresarial moderna? 
 
(A) Acusamos o recebimento de... 
(B) A presente tem por finalidade... 
(C) Venho por meio desta... 
(D) Informamos que... 
(E) Levamos ao seu conhecimento... 
 
 
37. De acordo com o Código de Ética da categoria, 
constituem-se direitos dos secretários(as): 
 
(A) Jornada de trabalho de no mínimo 6 horas e no 
máximo 8 horas. 
(B) Garantir a integridade e defender as lideranças da 
categoria. 
(C) Participar de decisões na organização, 
representando, sempre que possível, sua categoria. 
(D) Defender equiparação salarial, revelando injustiças 
na categoria. 
(E) Defender a integridade moral e social da profissão, 
denunciando às entidades da categoria qualquer tipo 
de alusão desmoralizadora. 
 
 
38. O artigo 5º do Capítulo III do Código de Ética do 
Secretário (a) versa sobre direitos fundamentais. Qual das 
alternativas NÃO faz parte desse artigo? 
 
(A) Procurar informar-se de todos os assuntos a respeito 
de sua profissão e dos avanços tecnológicos, que 
poderão facilitar o desempenho de suas atividades. 
(B) Cumprir a jornada de trabalho em conformidade com 
a jornada do executivo. 
(C) Direcionar seu comportamento profissional sempre a 
bem da verdade, da moral e da ética. 
(D) Considerar a profissão como um fim para a 
realização profissional. 
(E) Lutar pelo progresso da profissão. 
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39. Em uma carta comercial, após a data e referência vem o 
endereçamento. Dentro dos princípios atuais de redação 
empresarial, o endereçamento deve constituir-se em cada 
linha, respectivamente, de: 
 
(A) Título do interessado, nome do interessado, 
endereço da empresa. 
(B) Nome e título do interessado, cargo, nome da 
empresa, endereço. 
(C) Título e nome do interessado, cargo. 
(D) Nome da empresa, endereço, nome do interessado, 
cargo. 
(E) Título do interessado, nome do interessado, cargo, 
área, nome da empresa, endereço. 
 
 
40. As técnicas de um bom atendimento telefônico 
preconizam que: 
 
(A) Se quem fez a ligação for hierarquicamente superior 
a quem vai receber, entra primeiro na linha aquele 
que tiver cargo superior. 
(B) Se os interlocutores tiverem cargo semelhante, entra 
primeiro na linha quem fez a ligação. 
(C) Peça gentilmente ao interlocutor que se identifique e 
evite perguntar sobre qual assunto ele quer tratar, 
pois pode ser confidencial. 
(D) São palavras de cortesia e devem ser utilizadas: 
Muito obrigado, por favor, às ordens, meu bem e 
querida. 
(E) Entra primeiro na linha quem recebe a ligação. 
 
 
41. A formatação de um ofício obedece a requisitos 
específicos, portanto o endereçamento deve ser colocado 
na(o) 
 
(A) canto superior direito. 
(B) canto superior esquerdo. 
(C) parte central superior. 
(D) parte central inferior. 
(E) canto inferior esquerdo. 
 
 
42. As abreviaturas de: memorando, com cópia, telefone, à 
atenção de, são, respectivamente: 
 
(A) memo, c/c, tel., at. 
(B) mem., c/cópia., fone, em att. 
(C) memo, com/c, fone, att. 
(D) mm., c/c, tel., at 
(E) memo., c.c., tel, em at. 
 
 
43. Na organização de uma reunião, em que será feita uma 
apresentação em Power Point, você deverá dispor dos 
seguintes equipamentos: 
 
(A) Retroprojetor, projetor multimídia, videocassete. 
(B) Tela de projeção, projetor multimídia, 
microcomputador. 
(C) Retroprojetor, videocassete, projetor de slides. 
(D) Tela de projeção, flip-chart, microcomputador. 
(E) Tv, videocassete, microcomputador. 
44. Uma característica fundamental à secretária é saber 
trabalhar em equipe e preocupar-se com o 
autodesenvolvimento. Sobre esse tema, assinale a 
alternativa correta. 
 
(A) O feedback deve ser avaliativo e generalizado. 
(B) Um bom feedback deve permitir a reflexão e 
mudança de comportamento. 
(C) O mais alto nível de motivação reside nas 
necessidades sociais. 
(D) A melhor forma de administrar conflitos é adotar uma 
atitude defensiva. 
(E) Uma pessoa assertiva demonstra atitudes positivas 
e intolerância ao erro. 
 
 
45. Nos dias de hoje, conhecer determinados softwares é 
pré-requisito para atuar em qualquer campo do mercado 
de trabalho. Com relação ao Microsoft Office é 
INCORRETO afirmar que: 
 
(A) O Word apresenta recursos, tais como: corretor 
ortográfico e gramatical, hifenização automática, 
diferentes tipos de fontes. 
(B) É possível elaborar tabelas e incluir figuras no Word. 
(C) O software recomendado para a realização de 
cálculos e tabelas estatísticas é o Excel. 
(D) O Excel é uma ferramenta prática para a elaboração 
de envelopes, etiquetas e mala direta. 
(E) A partir de uma planilha de cálculo, podemos criar 
gráficos de vários tipos, que podem ser inseridos no 
Word. 
 
 
ATENÇÃO: Observe os ícones do Excel e a descrição de suas 
 funções 
 
 
 
 
46. Assinale a alternativa correta: 
 
(A) I, III e V são afirmações incorretas. 
(B) I, II e V são afirmações incorretas. 
(C) IV e V são afirmações corretas. 
(D) Somente a III é correta. 
(E) Somente a IV é incorreta. 
 
I 
 
Permite inserir cor na célula selecionada. 
II 
 
Salva o arquivo em uso 
III 
 
Transforma a planilha em uma tabela 
IV Soma automaticamente as células com valor 
numérico 
V 
 
 
Mescla e centraliza as células selecionadas em uma 
única célula. 
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8 PRODESP - 202-Secretária 
 
 
 
47. Para reorganizar arquivos e espaços não utilizados no 
disco rígido, de forma que os programas sejam 
executados com maior rapidez, o recurso disponível no 
Windows é o: 
 
 (A) Drive Space. 
 
 (B)Desfragmentador de disco. 
 
 (C) Compactador de disco. 
 
 (D) ScanDisk. 
 
 (E) Back up. 
 
 
48. Observando a figura abaixo que contém uma tela do 
Outlook Express, no modo de exibição mostrar todas as 
mensagens, podemos afirmar que: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(A) Há um total de 529 mensagens na caixa de entrada. 
(B) Não há mensagens na pasta de Itens enviados. 
(C) Há um total de 30 mensagens selecionadas na pasta 
de Itens excluídos. 
(D) Na caixa de saída pode conter mensagens que não 
estão selecionadas no momento. 
(E) Há mensagens não lidas na pasta de itens 
excluídos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PRODESP - 202-Secretária 9 
 
 
 
ATENÇÃO: As questões 49 e 50 referem-se à figura abaixo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
49. Com relação ao texto digitado na figura, assinale a 
alternativa INCORRETA. 
 
(A) O modo de exibição é “Normal”. 
(B) O texto está justificado. 
(C) A palavra selecionada está em negrito. 
(D) A fonte da palavra selecionada é Arial, tamanho 18. 
(E) O texto está digitado em espaço duplo e na caixa de 
texto, em espaço simples. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
50. Com base na figura e supondo que sua próxima ação seja 
uma das descritas abaixo, assinale a alternativa que 
descreve o resultado INCORRETO. 
 
(A) Se clicar o botão , a seleção desaparecerá da 
tela. 
 
(B) Acionando o botão , abrirá a caixa de “Salvar 
como”. 
 
(C) Se clicar o botão , a palavra “mente" aparecerá 
duas vezes, em seqüência. 
 
(D) Digitar CTRL+V é o mesmo que acionar o botão 
. 
(E) Clicando o botão , a seleção irá para a área de 
transferência. 
 
 
 
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GABARITO 
 
 
 
Companhia de Processamento de Dados do Estado de São 
Paulo 
 
 
 
Edital No. 01/2003 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
101 - AUXILIAR ADMINISTRATIVO (ALMOXARIFADO) 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
01- B 11- C 21- C 31- C 41- A 
02- D 12- E 22- A 32- C 42- E 
03- D 13- A 23- E 33- C 43- B 
04- C 14- B 24- C 34- A 44- B 
05- B 15- D 25- D 35- A 45- A 
06- B 16- D 26- E 36- B 46- D 
07- C 17- E 27- D 37- B 47- D 
08- A 18- B 28- B 38- B 48- E 
09- E 19- D 29- D 39- D 49- E 
10- A 20- A 30- E 40- D 50- D 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
202 - SECRETÁRIA 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
01- A 11- E 21- B 31- C 41- E 
02- D 12- E 22- D 32- C 42- A 
03- C 13- E 23- C 33- D 43- B 
04- C 14- D 24- E 34- B 44- B 
05- E 15- C 25- A 35- C 45- D 
06- B 16- C 26- C 36- D 46- C 
07- B 17- A 27- E 37- E 47- B 
08- A 18- D 28- A 38- B 48- E 
09- D 19- B 29- D 39- C 49- A 
10- C 20- E 30- A 40- B 50- C 
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----------------- 
203 - TÉCNICO ADMINISTRATIVO (ATENDIMENTO) 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
01- C 11- E 21- D 31- C 41- C 
02- D 12- D 22- C 32- A 42- C 
03- A 13- A 23- * 33- C 43- D 
04- C 14- E 24- A 34- D 44- A 
05- B 15- D 25- B 35- C 45- C 
06- E 16- D 26- B 36- B 46- B 
07- E 17- C 27- E 37- D 47- A 
08- B 18- B 28- B 38- B 48- A 
09- A 19- A 29- A 39- E 49- A 
10- D 20- E 30- E 40- A 50- D 
 
OBS: (*) Questão 23 ponto atribuido para todos os candidatos. 
 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
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204 - TÉCNICO ADMINISTRATIVO (ADMINISTRAÇÃO) 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
01- A 11- E 21- B 31- D 41- E 
02- D 12- E 22- D 32- C 42- C 
03- C 13- E 23- C 33- B 43- D 
04- C 14- D 24- E 34- D 44- E 
05- E 15- C 25- A 35- E 45- B 
06- B 16- C 26- C 36- C 46- E 
07- B 17- A 27- E 37- C 47- E 
08- A 18- D 28- B 38- D 48- C 
09- D 19- B 29- B 39- A 49- A 
10- C 20- E 30- A 40- C 50- C 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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205 - TÉCNICO DE INFORMÁTICA (ÊNFASE REDES) 
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----------------- 
01- A 11- C 21- A 31- E 41- B 
02- D 12- B 22- E 32- A 42- D 
03- C 13- D 23- E 33- A 43- C 
04- C 14- E 24- D 34- B 44- B 
05- E 15- D 25- D 35- C 45- A 
06- B 16- A 26- D 36- B 46- C 
07- B 17- E 27- C 37- E 47- A 
08- A 18- C 28- C 38- B 48- B 
09- D 19- C 29- E 39- C 49- D 
10- C 20- D 30- D 40- A 50- E 
 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
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206 - TÉCNICO DE MANUTENÇÃO 
----------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------- 
01- A 11- C 21- A 31- C 41- E 
02- D 12- A 22- A 32- E 42- B 
03- C 13- D 23- C 33- E 43- A 
04- C 14- B 24- B 34- B 44- C 
05- E 15- E 25- C 35- A 45- C 
06- B 16- B 26- D 36- C 46- A 
07- B 17- D 27- E 37- A 47- C 
08- A 18- C 28- C 38- B 48- A 
09- D 19- E 29- B 39- D 49- D 
10- C 20- A 30- C 40- D 50- B 
 
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