AV1 Teoria Geral da Adm.

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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV1.2012.2EAD-TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO-GST0562 
	Disciplina:
	GST0562 - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
	Tipo de Avaliação:
	AV1 
	Aluno:
	201102325911 - LIVIA MARIA SOARES BRITO 
	Nota da Prova: 
	5.5
	Nota do Trabalho: 0 
	Nota da Participação: 2 
	Total: 
	7,5
	Prova On-Line 
	
Questão: 1 (178207) 
Uma das quatro experiências coordenadas por Elton Mayo, em empresas norteamericanas, contrariou inteiramente a hipótese levantada. Das opções abaixo assinale a que corresponde a este evento: 
Pontos da Questão: 0,5 
	estudos a respeito de iluminação; 
	estudos efetuados em sala de teste de montagem de relês; 
	estudos efetuados através de observação em uma sala de montagem de terminais 
	desenvolvimento de um programa de entrevistas; 
. 
	
Questão: 2 (178196) 
A Escola de Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos, como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores, revolucionando a Teoria Geral da Administração da época ao mostrar que: 
Pontos da Questão: 1 
	O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelas técnicas de aumento de produtividade propostas por Taylor e Fayol, mas também pelas normas e regras da organização. 
	O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pelos métodos de trabalho propostos pela administração científica, mas também pelo efeito do sistema social no comportamento dos indivíduos. 
	O desempenho dos trabalhadores não seria determinado apenas pela qualidade dos gerentes, mas também pelo desenvolvimento tecnológico da empresa. 
	O desempenho dos trabalhadores não seria determinado somente pela cultura organizacional, mas também pelo efeito das relações sociais mais gerais em cada indivíduo. 
	
Questão: 3 (178083) 
Das situações abaixo, qual caracteriza uma mudança que está ocorrendo diante da nova ordem organizacional e que entra em contradição com as idéias iniciadas pela teoria científica e clássica da administração? Pontos da Questão: 1 
	as fronteiras e/ou limites industriais, que eram incertos, agora evidenciam-se com precisão. 
	a ênfase na hierarquia é reduzida, e aumenta a importância da integração entre diferentes áreas e setores. 
	a logística tem um papel cada vez menor no contexto organizacional. 
	a competição entre empresas diferentes passa a evitar a competição entre empresas totalmente similares. 
	
Questão: 4 (178228) 
O Estruturalismo considera o conflito como inevitável. As técnicas geralmente utilizadas na resolução de conflitos são: I-Abstenção - ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito II- Acomodação – o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas. III – Imposição ou coerção – O gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à custa da outra parte. IV –Acordo ou conciliação – exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Estão CORRETAS as afirmativas 
Pontos da Questão: 0,5 
	I, II e III 
	I, II, III e IV 
	I e III 
	
I e II 
	
Questão: 5 (178213) 
Guilherme acaba de ser promovido. O gestor de RH justificou sua promoção pela postura em relação ao trabalho seguindo as características do Homem Organizacional. Assinale a alternativa que apresenta uma característica do Homem Organizacional. 
Pontos da Questão: 1 
	É intolerante às frustrações. 
	É estimulado por recompensas salariais; 
	É tolerante às frustrações; 
	Seu comportamento está condicionado a normas e padrões sociais; 
	
Questão: 6 (178222) 
O conflito nas organizações pode ser decorrente dos atributos ambientais. Os atributos ambientais envolvem o ambiente direto e indireto da organização. O conflito pode ser estimulado pelo atributo ambiental na seguinte situação: 
Pontos da Questão: 0,5 
	
Quando o pessoal de linha de frente trata o cliente como um número; 
	Quando os gestores da organização acompanham as modernizações tecnológicas; 
	Quando os gestores das organizações se preocupam com a responsabilidade social; 
	Quando os gestores das organizações respeitam os aspectos legais impostos pelo governo. 
	
Questão: 7 (178183) 
Quando elaboramos um organograma onde suas unidades estão especificadas em regiões ou áreas geográficas, por funções, por clientela, entre outras , estamos falando de um estudo iniciado da escola ou teoria de Fayol : 
Pontos da Questão: 0,5 
	níveis hierárquicos mecanicistas. 
	departamentalização (desenho departamental) 
	estruturas organizacionais (tipologias de organização) 
	centralização do controle gerencial 
	
Questão: 8 (179579) 
Sobre as vantagens e desvantagens da centralização e descentralização, podemos afirmar que numa empresa descentralizada. 
Pontos da Questão: 1 
	Não há comprometimento. 
	A comunicação é ineficaz; 
	O processo de tomada de decisão é mais lento; 
	As decisões são tomadas mais rapidamente; 
	
Questão: 9 (177782) 
No seu primeiro dia de trabalho na empresa de Produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras: “Nosso foco é a aceleração do trabalho e só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. Somando-se a isso, devemos observar os processos de planejamento, organização e controle, como princípios importantes de nossas atividades gerenciais.” A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada primariamente: Pontos da Questão: 1 
	Abordagem Clássica (científica e clássica) 
	Teoria Estruturalista da Administração 
	princípios da Teoria da Burocracia e da Teoria Clássica de Fayol. 
	princípios da Teoria das Relações Humanas 
	
Questão: 10 (178227) 
O conflito entre grupos é um elemento propulsor do desenvolvimento, além de contribuir para que os empregados não fiquem estagnados. Recomenda-se a utilização da habilidade e sensibilidade para manter o nível adequado de conflito. Esse fundamento é da escola: 
Pontos da Questão: 1 
	
Contingencial. 
	Estruturalista. 
	
Sistêmica. 
	
Comportamental. 
	
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