Prova SENAIRN - ADVISE - 2011 - para Instrutor de Educação Profissional e Tecnologias I - Metrologia, Gestão e Qualidade.pdf

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 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI – RN 
 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I – CÓDIGO 522 1 
 
01. Acerca de planejamento e controle da produção, assinale 
a opção correta. 
 
A) No planejamento da produção, o carregamento refe-
re-se à ordem em que as tarefas são executadas. 
B) O carregamento infinito é abordagem que somente 
aloca trabalho a um centro de trabalho até certo limi-
te estabelecido. 
C) Em um sistema de planejamento e controle empur-
rado, os passos e as especificações são estabelecidos 
pela estação de trabalho do consumidor, que puxa o 
trabalho da estação de trabalho antecedente. 
D) A programação para frente envolve iniciar o trabalho 
logo que ele chega. 
 
02. Estima-se que um sistema de produção funcionará com 
uma capacidade de operação de 36.000 unidades/mês, que 
terá eficiência de 0,80 e taxa de utilização igual a 0,90. A 
capacidade projetada para esse sistema deve ser de: 
 
A) 18.000 unidades/mês. 
B) 36.0000 unidades/mês. 
C) 50.000 unidades/mês. 
D) 72.000 unidades/mês. 
 
03. Devemos utilizar a amostragem, ao invés da população, 
quando: 
 
A) O processo possui pouca variabilidade. 
B) O processo possui causas especiais. 
C) O projeto está dentro do prazo. 
D) O processo possui causas aleatórias e especiais. 
 
04. A distribuição de freqüência da quantidade de unidades 
vendidas/dia de um certo produto em um determinado esta-
belecimento comercial apresenta-se a seguir: 
 
Quantidade vendida/dia Freqüência 
1 5 
2 2 
3 2 
4 1 
5 1 
6 1 
 
Pode-se afirmar que a média, mediana e moda da distribui-
ção, respectivamente, são: 
 
A) 1,0; 2,0; 2,5 
B) 1,0; 3,5; 2,5 
C) 2,5; 2,0; 6,0 
D) 2,5; 2,0; 1,0 
 
05. Em uma Escola funcionam três Cursos Tecnológicos: 
Mecânica, Enfermagem e Informática. Com base nos regis-
tros acadêmicos, sabe-se que 30% dos alunos fazem o Curso 
de Mecânica, 30% fazem Enfermagem e os demais freqüen-
tam o Curso de Informática. Dos alunos que fazem Mecânica, 
20% fazem um curso de idiomas em Língua Inglesa. Entre 
aqueles que fazem Enfermagem, 10% fazem um Curso de 
Idiomas em Língua Inglesa e no Curso de Informática, 30% 
fazem um curso de Língua Inglesa. Um aluno é selecionado 
aleatoriamente nessa Escola e verifica-se que ele faz um Cur-
so de Língua Inglesa. Então a probabilidade de ele ser um 
aluno do Curso de Enfermagem é: 
A) 1/7. 
B) 3/100. 
C) 7/10. 
D) 1/3. 
 
06. Analise as afirmações a seguir, sobre a Administração da 
Qualidade Total (TQM – Total Quality Management) nas 
organizações. 
 
I. É necessário avaliar sistematicamente os custos da 
qualidade, classificados como custos de prevenção, 
de avaliação, de falha interna e de falha externa. 
II. A Administração da Qualidade Total rejeita o con-
ceito de nível “ótimo” de qualidade e procura reduzir 
todos os custos conhecidos e desconhecidos de fa-
lhas, adotando a prevenção da ocorrência de erros. 
III. A Administração da Qualidade Total é um sistema 
eficaz para integrar todas as partes da organização, 
permitindo levar a produção e o serviço aos níveis 
mais econômicos da operação e atendendo plena-
mente a satisfação do consumidor. 
 
Qual(is) está(ão) correta(s)? 
 
A) Somente I e III. 
B) Somente II e III. 
C) Somente I. 
D) Todas. 
 
 
07. A avaliação da viabilidade econômico-financeira de um 
projeto é um processo essencial para que a alocação de capi-
tal de uma empresa seja satisfatória. Sobre os métodos de 
análise econômica NÃO é correto afirmar que: 
 
A) Os métodos do Valor Presente Líquido (VPL) e da 
Taxa Interna de Retorno (TIR) avaliam a rentabili-
dade de um projeto, enquanto o método do payback 
avalia o prazo mínimo de retorno do capital. 
B) Sempre que um projeto apresentar como resultado 
um VPL negativo, significa que, se implantado, ele 
irá apresentar prejuízo financeiro para a empresa. 
C) A Taxa Interna de Retorno de um projeto equivale à 
taxa que fará com que o VPL desse mesmo projeto 
seja igual a zero. 
D) Para o cálculo do VPL é necessário utilizar uma taxa 
de juros, neste caso chamada também de Taxa Mí-
nima de Atratividade (TMA), sendo esta uma taxa 
estabelecida pela empresa e coerente com seu custo 
de capital. 
 
08. As empresas podem desempenhar diferentes papéis no 
mercado alvo, sendo líderes, desafiantes, seguidoras ou ocu-
pantes de nicho de mercado. Em relação ao incremento de 
lucros, normalmente, as empresas líderes lucram mais quando 
ocorre a expansão do mercado total. Para a promoção da 
expansão total de mercado, as estratégias de marketing que 
devem ser adotadas incluem: 
 
A) Classificar os bens de consumo em bens de conveni-
ência, bens de compra comparados e bens de especi-
alidade. 
B) Aperfeiçoar a logística de mercado que envolve pro-
cessamento de pedidos, armazenagem, estocagem e 
transporte. 
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C) Fazer propaganda, promoção de vendas, vendas pes-
soais e marketing direto. 
D) Atrair novos compradores com promoção de novos 
usos para o produto e consumo de maiores quantida-
des do produto. 
 
09. Um sistema de produção produz um único produto, que é 
vendido ao preço unitário de R$ 110,00. Esse sistema tem um 
custo fixo igual a R$ 50.000,00 e o custo unitário do produto 
é de R$ 60,00. O ponto de equilíbrio desse sistema de produ-
ção é: 
 
A) 500 unidades. 
B) unidades. 
C) 50.000 unidades. 
D) 10.000 unidades. 
 
10. Para que se busque uma gestão ambiental focalizada em 
resíduos, é indispensável alcançar um conjunto de pressupos-
tos. Com relação à gestão de resíduos industriais, assinale a 
opção correta. 
 
A) O princípio da sustentabilidade ambiental entende 
que a política deve ser orientada para a obtenção de 
um comportamento responsável dos agentes gerado-
res dos resíduos em todas as etapas de seu ciclo de 
vida. 
B) O princípio do poluidor-pagador sustenta que a auto-
ridade pode exercer uma ação preventiva quando há 
razões para crer que as substâncias, os resíduos ou a 
energia introduzidos no meio ambiente podem ser 
nocivos à saúde ou ao meio ambiente. 
C) O princípio da precaução entende que o impacto 
ambiental do resíduo é responsabilidade de quem o 
gera. 
D) O princípio da responsabilidade “do berço ao túmu-
lo” refere-se a uma orientação dada pela Convenção 
da Basileia, em 1989, para que as soluções adotadas 
em relação aos resíduos minimizem os riscos e cus-
tos de translado ou deslocamento, fazendo com que 
os resíduos sejam tratados ou depositados em luga-
res mais próximos a seus centros de origem. 
 
11. Sobre o programa 6 sigma, é INCORRETO afirmar que: 
 
A) A sigla DMAIC (Define, Measure, Assess, Improve, 
Control) representa o modelo de melhoria do de-
sempenho que utiliza métodos estatísticos. 
B) Um de seus objetivos é promover uma mudança cul-
tural na organização e treinar os funcionários nos 
novos métodos, técnicas, ferramentas e medições da 
qualidade. 
C) Sua maior desvantagem é a utilização de ferramentas 
estatísticas de aplicação complexa, desenvolvidas 
exclusivamente para a implantação dessa metodolo-
gia. 
D) Os masterblack-belts, os black-belts e os green-belts 
serão os especialistas e agentes de mudança respon-
sáveis por implantar o programa juntamente com as 
equipes na organização. 
 
12. A estratégia fundamental para se ganhar competitividade 
é a capacidade de inovar. Em relação a essa capacidade, é 
correto afirmar: 
 
A) O processo de inovação tecnológica assume caracte-
rísticas gerais, independentemente da região, do ní-
vel das instituições que o comportam e do próprioprocesso de articulação entre os atores da inovação. 
B) Todos os usuários da inovação tecnológica têm a 
mesma capacidade de transferir, incorporar ou apre-
ender tecnologias, já que isso não depende de apren-
dizado anterior, mas da capacidade de desprezar co-
nhecimentos anteriores e aprender novos. 
C) A inovação é um processo de busca e aprendizado e, 
na medida em que depende de interações, é social-
mente determinada e fortemente influenciada por 
formatos institucionais e organizacionais específi-
cos, tais como diversidade regional e especificidades 
locais. 
D) Como o processo de inovação é único, não há dife-
rença, nos sistemas de inovação, entre países, regi-
ões, organizações, nem mesmo em função dos con-
textos social, político e institucional. 
 
13. Em época de grandes mudanças e desafios, na qual em-
presários e gerentes precisam tomar decisões cada vez mais 
rápidas, surge a necessidade de indicadores para a gestão 
estratégica do negócio. Pode-se, então, afirmar que: 
 
A) A metodologia do Balanced Scorecard pressupõe 
que a escolha dos indicadores para administrar uma 
organização está baseada nas informações econômi-
cas e financeiras. 
B) O Balanced Scorecard é uma metodologia para me-
dição balanceada do desempenho, e é uma ferramen-
ta que permite a tradução da visão de futuro da orga-
nização em objetivos estratégicos correlacionados 
entre si. 
C) Para o Balanced Scorecard, o conjunto de indicado-
res financeiros e não financeiros não precisa estar ar-
ticulado com a visão e a estratégia da empresa. 
D) O foco do Balanced Scorecard está em monitorar e 
melhorar os processos existentes. No entanto, a 
abordagem do scorecard não identifica novos pro-
cessos nem características dos segmentos de merca-
do que a empresa deseja atender com seus futuros 
produtos e serviços. 
 
14. Com relação ao erro aleatório e ao erro sistemático, jul-
gue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta. 
 
I. Pode-se citar como exemplo de um erro sistê-
mico o ponteiro torto de um manômetro analó-
gico. 
II. Uma grande variedade de elementos contribui 
para o surgimento do erro aleatório, como, por 
exemplo: folgas, vibrações, atritos, instabilida-
de da rede elétrica e condições ambientais. 
III. O erro aleatório segue um comportamento-
padrão ao longo de medições sucessíveis. 
IV. Erro sistêmico é o erro gerado por um sistema 
de computadores. 
 
Estão certos apenas os itens: 
 
A) I e IV. 
B) III e IV. 
C) I e II. 
D) I, II e III. 
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15. Na calibração de um termômetro clínico foram encontra-
dos para o valor do padrão (VC) 38,00 °C e, para o termôme-
tro, os seguintes valores: 38,2 °C; 38,4 °C; 38,2 °C; 38,4 °C. 
A tendência instrumental deste termômetro é: 
 
A) + 0,3 °C 
B) - 0,3 °C 
C) (38,3 ± 0,3) °C 
D) + 0,4 °C 
 
16. O exame de um instrumento de medição para constar se a 
marca de verificação e/ou certificado é válida, se nenhuma 
marca de selagem foi danificada e seus erros não ultrapassam 
os erros máximos admissíveis em serviço, é: 
 
A) Inspeção por amostragem. 
B) Inspeção de um instrumento de medição. 
C) Inspeção inicial. 
D) Inspeção subseqüente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DEPARTAMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE 
 
GABARITOS DEFINITIVOS 
 
A Comissão Organizadora do processo seletivo de nº 001/2011 - SENAI/DR/RN, estado do Rio Grande do 
Norte, através da ADVISE, resolve divulgar os Gabaritos Definitivos das Provas Objetivas, realizadas no dia 
14 de agosto de 2011. 
 
 
INSTRUTOR II – NÍVEL 0 – ELETRÔNICA – CÓDIGO 101 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B D N C A N A C A B D B N B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – CÓDIGO 103 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B A C D C B C D A A C C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL – CÓDIGO 104 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B C C A D D A B A D N B C C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROTÉCNICA – CÓDIGO 105 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A C B N A A C D A C D A D B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROELETRÔNICA – CÓDIGO 106 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B D A C A C A C A B D B C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – REFRIGERAÇÃO – CÓDIGO 108 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B A D B B A B D D D C B A B D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA AUTOMOTIVA – CÓDIGO 112 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C C D A B B A C C A A A D N N 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – EAD – CÓDIGO 113 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B B D A N D D C B A B N D D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MÁQUINA DE COSTURA – CÓDIGO 114 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C N B D A D D B C D B D B B B 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – SUPERVISOR PEDAGÓGICO – CÓDIGO 115 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A D N D D C N B C A B D A D A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – DESIGN - NÍVEL 0 – CÓDIGO 116 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A B D A C A B A C D C D B A D 
 
 
 
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 ADVISE 2 
ASSISTENTE TÉCNICO – NÍVEL 0 – LABORATÓRIO – CÓDIGO 117 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A B A C C D A C D C D C C B C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MODELAGEM – CÓDIGO 118 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C D D D B B C D C A A D A D B B 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 120 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C D C C D D D D C D B B D D A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 121 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A D D C B B D B A B C B D A B A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – SUPERVISOR PEDAGÓGICO – CÓDIGO 201 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A D N D D C N B C A B D A D A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MÁQUINA DE COSTURA – CÓDIGO 202 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C N B D A D D B C D B D B B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CONFECÇÃO INDUSTRIAL – CÓDIGO 203 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B A C N B D C A C C B C B A D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – CÓDIGO 205 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B A C D C B C D A A C C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 303 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D D C C B B A A A N A B A C A A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROELETRÔNICO – CÓDIGO 401 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A C B D A A C D A C D A D B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA MANUTENÇÃO – CÓDIGO 402 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B C C A D D A B A D N B C C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CALDEIRARIA – CÓDIGO 403 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
N C A A A A C B N D A C A N D D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – SEGURANÇA DO TRABALHO – CÓDIGO 406 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A A C B C B A D D A A C A A D A 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – BIBLIOTECONOMISTA – CÓDIGO 408 
0102 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C B B C D B C A A D B C C 
 
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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI, DEPARTAMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE-RN 3 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I – NÍVEL 0 – CÓDIGO 501 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C C B C C C A C A B D C B A C 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 505 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D A D A C D C C C B B B D A A B 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 506 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A N B B N A C D B C D C C A D D 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 516 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C A C A B C D A A B C B C B D 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 522 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C A D A D B D N A C C B C A B 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – CÓDIGO 526 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C C C D A B D D C A B C D 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – CÓDIGO 527 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C C C D A B D D C A B C D 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR - NÍVEL – 0 – CÓDIGO 528 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A D A B B D C D B C D A A C N 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR - NÍVEL – 0 – CÓDIGO 529 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A C B C D C A B D A D A C B C D 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 532 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B D D C C C B D B A D D B B C A 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 533 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C A D B D A A C D C A C B B C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 535 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B C A C A A B D B D D C A B C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CÓDIGO 538 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B B A A C C D C C D A B D D C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 539 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
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TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 542 
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TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – METROLOGIA – CÓDIGO 544 
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TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 545 
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TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 546 
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TÉCNICO DE SEGURANÇA DE TRABALHO - CÓDIGO 551 
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Rio Grande do Norte, 16/08/2011 
 
 
 
COMISSÃO ORGANIZADORA DO 
PROCESSO SELETIVO – SENAI/DR/RN 
 
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