Prova SENAIRN - ADVISE - 2011 - para Técnico Especializado - Metrologia, Gestão e Qualidade.pdf

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 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL – SENAI – RN 
 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CÓDIGO 546 1 
 
 
01. Assinale a alternativa que corresponde à terceira parte do 
ciclo PDCA de gestão da qualidade: 
 
A) Ação. 
B) Execução. 
C) Planejamento. 
D) Verificação. 
 
02. Com relação à ferramenta utilizada na qualidade de uma 
organização, é INCORRETO afirmar que: 
 
A) O histograma é uma representação gráfica da distri-
buição de freqüências de uma massa de medições. 
B) O gráfico de Pareto é um diagrama de barras que or-
dena ocorrências, da menor para a maior. 
C) O diagrama de causa e efeito é uma ferramenta grá-
fica utilizada pela Administração para o Gerencia-
mento e Controle da Qualidade em processos diver-
sos. 
D) As folhas de verificação são tabelas ou planilhas 
usadas para facilitar a coleta e análise de dados. 
 
03. Assinale a alternativa que corresponde a uma dimensão 
da qualidade em produtos: 
 
A) Competência. 
B) Comunicação. 
C) Confiabilidade. 
D) Conveniência. 
 
04. A auditoria interna tem várias funções em uma organiza-
ção que tenha um sistema de gestão da qualidade, com EX-
CEÇÃO de verificar a: 
 
A) Conformidade com as disposições planejadas com os 
requisitos da Norma 
B) Conformidade com os requisitos do sistema de ges-
tão da qualidade estabelecidos pela organização 
C) Conformidade com os requisitos de seus fornecedo-
res e acionistas 
D) Implementação e manutenção eficaz do sistema 
 
05. O documento que contem regras de caráter obrigatório e 
que é adotado por uma autoridade, o qual estabelece requisi-
tos técnicos, é: 
 
A) Normas 
B) Procedimento 
C) Regulamento Técnico 
D) Instrução de Trabalho 
 
06. A norma NBR ISO/IEC 17025:2005, requisitos gerais 
para competência de laboratórios de ensaio e calibração, está 
em conformidade com a norma NBR ISO 9001: 2000, siste-
mas de gestão de qualidade-requisitos, e substitui a norma: 
 
A) NBR ISO/IEC 17025:2001, em conformidade com 
as normas ISO 9001:1994 e NBR ISO 9002:1994. 
B) NBR ISO/IEC 17025:1999, em conformidade com a 
norma ISO 9001:2000. 
C) NBR ISO/IEC 17025:1999, em conformidade com a 
norma ABNT ISO/IEC GUIA 25:1993. 
D) NBR ISO/IEC 17025:2001, em conformidade com a 
norma ABNT ISO/IEC GUIA 25:1993. 
 
07. Em relação ao objetivo (1) da norma NBR ISO/IEC 
17025:2005, é INCORRETO afirmar que: 
 
A) Esta norma especifica os requisitos gerais para a 
competência em realizar ensaios e/ou calibrações, 
incluindo amostragem. 
B) Esta norma é aplicável a todos os laboratórios, para 
qualquer número de pessoas e dependendo apenas da 
extensão do escopo das atividades de ensaio e/ou ca-
libração. 
C) Esta norma é aplicável a todas as organizações que 
realizam ensaios e/ou calibrações. 
D) Esta norma é para ser utilizada por laboratórios no 
desenvolvimento dos seus sistemas de qualidade, 
administrativo e técnico que regem suas operações. 
 
08. Ainda em relação ao objetivo das normas NBR ISO/IEC 
17025:2005, NÃO se pode afirmar que: 
 
A) As notas apresentam esclarecimento sobre o texto, 
exemplos e orientações. 
B) As notas contêm requisitos e são partes integrantes 
da norma. 
C) O atendimento a requisitos de segurança e a regula-
mentação sobre a operação de laboratórios não está 
coberto por esta norma. 
D) Se um laboratório deseja o credenciamento para par-
te ou para todas as suas atividades de ensaio e cali-
bração, convém que escolha um organismo de cre-
denciamento que opere de acordo com o ABNT 
ISO/IEC GUIA:1993. 
 
09. Em relação ao quesito sistema de gestão (4.2), da norma 
NBR ISO/IEC 17025:2005, leia as seguinte afirmativas: 
 
I. O laboratório deve estabelecer, implementar e man-
ter um sistema de qualidade apropriado ao escopo 
das suas atividades. 
II. O laboratório deve documentar suas políticas, siste-
mas, programas, procedimentos e instruções, na ex-
tensão necessária para assegurar a qualidade dos re-
sultados dos ensaios e/ou calibrações. 
III. O manual da qualidade deve incluir ou fazer referên-
cia aos procedimentos complementares, excluindo os 
procedimentos técnicos. 
 
Podemos afirmar que: 
 
A) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras. 
B) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras. 
C) Somente as afirmativas I e II são verdadeiras. 
D) Todas as afirmativas são verdadeiras. 
 
10. Em relação ao quesito requisitos técnicos (5), da norma 
NBR ISO/IEC 17025:2005, no item 5.1.1 é dito: “diversos 
fatores determinam a correção confiabilidade dos ensaios 
e/ou calibrações realizadas pelo laboratório”. Esses fatores 
NÃO incluem contribuições de: 
 
A) Fatores humanos; 
B) Acomodações e condições ambientais; 
C) Métodos de ensaio e calibração e validação de méto-
dos; 
D) Feedback de clientes. 
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TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CÓDIGO 546 2 
 
 
11. Como requisito da Norma ABNT NBR ISO 9001:2008 a 
organização deverá considerar como entradas para análise 
crítica: 
 
A) Resultados de auditorias, realimentação de clientes, 
situação das ações preventivas e corretivas 
B) Reclamações de fornecedores, situação das ações 
preventivas e recomendações de melhoria 
C) Ações de acompanhamento sobre as análises críti-
cas, ações corretivas e anotações de vendedores 
D) Desempenho de processo e conformidade de produ-
to, anotações de vendedores e reclamações de clien-
tes 
 
12. Segundo as regras de grafia das unidades de medidas, 
apresentamos os registros abaixo: 
 
I. 10 Km 
II. 4 hrs 30 m 
III. 20 ML 
IV. 35 L 
 
A alternativa correta é: 
 
A) Apenas a afirmativa I é verdadeira 
B) Apenas a afirmativa III é verdadeira 
C) Apenas a afirmativa IV é verdadeira 
D) As afirmativas I, II e III são verdadeiras 
 
13. O erro que ocorre sempre da mesma forma ou que gera 
sempre resultados previsíveis é chamado erro: 
 
A) Aleatório. 
B) Sistemático. 
C) Grosseiro. 
D) De acurácia. 
 
14. Uma balança digital apresenta uma tendência instrumen-
tal de 0,6 g. Um técnico de laboratório, ao realizar a pesagem 
de um objeto nesta balança, visualizou a indicação de 56,4 g 
no display. A massa corrigida deste objeto é: 
 
A) 60,0 g 
B) (56,4 ± 0,6) g 
C) 55,8 g 
D) (56,4 ± 0,3) g 
 
15. O Sistema Internacional (SI) é baseado nas sete grandezas 
de base. Assinale a opção correta: 
 
A) Comprimento, massa, tempo, corrente elétrica, tem-
peratura termodinâmica, quantidade de substancia e 
intensidade luminosa. 
B) Comprimento, tempo, energia elétrica, peso, tempe-
ratura, substancia química e luminosidade. 
C) Comprimento, peso, hora, correte elétrica, tempera-
tura, quantidade de substancia e luminosidade 
D) Comprimento, massa, hora, energia, temperatura, 
substancia química e intensidade luminosa 
 
 
 
 
 
16. Segundo o VIM (2008), "O parâmetro não negativo que 
caracteriza a dispersão dos valores atribuídos a um mensu-
rando, com base nas informações utilizadas" é a definição de: 
METROLOGIA 
 
A) o desvio padrão. 
B) a resolução. 
C) a incerteza de medição. 
D) o erro aleatório. 
 
 
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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI, DEPARTAMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE-RN 1 
 
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI 
DEPARTAMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE 
 
GABARITOS DEFINITIVOS 
 
A Comissão Organizadora do processo seletivo de nº 001/2011 - SENAI/DR/RN, estado do Rio Grande do 
Norte, através da ADVISE, resolve divulgar os Gabaritos Definitivos das Provas Objetivas, realizadas no dia 
14 de agosto de 2011. 
 
 
INSTRUTOR II– NÍVEL 0 – ELETRÔNICA – CÓDIGO 101 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B D N C A N A C A B D B N B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – CÓDIGO 103 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B A C D C B C D A A C C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA DE MANUTENÇÃO INDUSTRIAL – CÓDIGO 104 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B C C A D D A B A D N B C C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROTÉCNICA – CÓDIGO 105 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A C B N A A C D A C D A D B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROELETRÔNICA – CÓDIGO 106 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B D A C A C A C A B D B C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – REFRIGERAÇÃO – CÓDIGO 108 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B A D B B A B D D D C B A B D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA AUTOMOTIVA – CÓDIGO 112 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C C D A B B A C C A A A D N N 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – EAD – CÓDIGO 113 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B B D A N D D C B A B N D D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MÁQUINA DE COSTURA – CÓDIGO 114 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C N B D A D D B C D B D B B B 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – SUPERVISOR PEDAGÓGICO – CÓDIGO 115 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A D N D D C N B C A B D A D A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – DESIGN - NÍVEL 0 – CÓDIGO 116 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A B D A C A B A C D C D B A D 
 
 
 
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 ADVISE 2 
ASSISTENTE TÉCNICO – NÍVEL 0 – LABORATÓRIO – CÓDIGO 117 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A B A C C D A C D C D C C B C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MODELAGEM – CÓDIGO 118 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C D D D B B C D C A A D A D B B 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 120 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C D C C D D D D C D B B D D A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 121 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A D D C B B D B A B C B D A B A 
 
TÉCNICO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL – NÍVEL 0 – SUPERVISOR PEDAGÓGICO – CÓDIGO 201 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B A D N D D C N B C A B D A D A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MÁQUINA DE COSTURA – CÓDIGO 202 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C N B D A D D B C D B D B B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CONFECÇÃO INDUSTRIAL – CÓDIGO 203 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B A C N B D C A C C B C B A D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO – CÓDIGO 205 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C B B A C D C B C D A A C C B A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CONSTRUÇÃO CIVIL – CÓDIGO 303 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D D C C B B A A A N A B A C A A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – ELETROELETRÔNICO – CÓDIGO 401 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A C B D A A C D A C D A D B B 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – MECÂNICA MANUTENÇÃO – CÓDIGO 402 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B B C C A D D A B A D N B C C A 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – CALDEIRARIA – CÓDIGO 403 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
N C A A A A C B N D A C A N D D 
 
INSTRUTOR I – NÍVEL 0 – SEGURANÇA DO TRABALHO – CÓDIGO 406 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A A C B C B A D D A A C A A D A 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – BIBLIOTECONOMISTA – CÓDIGO 408 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C B B C D B C A A D B C C 
 
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SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI, DEPARTAMENTO REGIONAL DO RIO GRANDE DO NORTE-RN 3 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I – NÍVEL 0 – CÓDIGO 501 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C C B C C C A C A B D C B A C 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 505 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D A D A C D C C C B B B D A A B 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 506 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A N B B N A C D B C D C C A D D 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 516 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C A C A B C D A A B C B C B D 
 
INSTRUTOR DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLOGIAS I - CÓDIGO 522 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D C A D A D B D N A C C B C A B 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – CÓDIGO 526 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C C C D A B D D C A B C D 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR – NÍVEL 0 – CÓDIGO 527 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B A C C C D A B D D C A B C D 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR - NÍVEL – 0 – CÓDIGO 528 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
C A D A B B D C D B C D A A C N 
 
TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR - NÍVEL – 0 – CÓDIGO 529 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A C B C D C A B D A D A C B C D 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 532 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B D D C C C B D B A D D B B C A 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 533 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B C A D B D A A C D C A C B B C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 535 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B C A C A A B D B D D C A B C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – CÓDIGO 538 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B B A A C C D C C D A B D D C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 539 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D A N D A C B C A B A B C B D D 
 
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 ADVISE 4 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 542 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
N A C D B D C B D C D C C A B N 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO – NÍVEL 0 – METROLOGIA – CÓDIGO 544 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
B D A B C B D A D B C A D C A C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 545 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B D C A A B B C D A C B C A C 
 
TÉCNICO ESPECIALIZADO - NÍVEL 0 - CÓDIGO 546 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
D B C C C A B B C D A C B C A C 
 
TÉCNICO DE SEGURANÇA DE TRABALHO - CÓDIGO 551 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 
A A C B C B A D D A A C A A D A 
 
 
 
Rio Grande do Norte, 16/08/2011 
 
 
 
COMISSÃO ORGANIZADORA DO 
PROCESSO SELETIVO – SENAI/DR/RN 
 
ADVISE 
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