TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

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Disciplina: 101436 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que apresenta as principais características do modelo gerencial de administração.
 
a )
Indistinção entre patrimônio público e privado; apropriação indevida de bens públicos.
 
 10
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b )
Cumprimento de normas e formalidades; tratamento igualitário.
c )
Privilégio à inovação; eficiência, eficácia e competitividade; descentralização de poderes.
d )
Modelo insustentável e ineficiente no atendimento das necessidades coletivas.
e )
Nepotismo e corrupção; os governantes consideram o Estado seu patrimônio.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O modelo gerencial de administração se caracteriza pelos seguintes aspectos: privilegiar a inovação; valorizar o cidadão, a eficiência, a eficácia e a
competitividade; evitar o nepotismo e a corrupção; descentralizar os poderes; incentivar a gestão participativa; e reduzir os gastos. Também possui uma
definição clara de objetivos para a organização, além de facilitar e promover a melhoria e a qualidade no setor público, pois é flexível, descentralizado e
participativo (democracia). O modelo patrimonialista, em que os governantes consideram o Estado como patrimônio próprio, não distingue patrimônio
público e privado e apropriação indevida de bens públicos, e também apresenta nepotismo e corrupção. Já o modelo burocrático demonstra como principais
características a proteção da coisa pública, organizando e racionalizando a administração pública; o cumprimento de normas e formalidades; e o tratamento
igualitário.
QUESTÃO 2
Leia as seguintes assertivas e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Na administração pública, a tomada de decisões depende dos gestores e da sociedade.
II. Na administração privada, a tomada de decisões está subordinada às políticas empresariais.
III. A administração privada obtém recursos por meio de taxas e licitações.
a )
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
b )
Apenas a assertiva II está correta.
c )
Apenas a assertiva III está correta.
d )
Todas as assertivas estão corretas.
e )
Apenas as assertivas I e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A diferença entre administração pública e privada com relação à tomada de decisões é que, na administração pública, ela é lenta, pois depende de políticas
públicas e trâmites burocráticos; já na administração privada, as decisões são mais ágeis, porque estão subordinadas a políticas empresariais. A obtenção de
recursos, na pública, ocorre por meio do recolhimento de taxas, impostos e contribuições; na esfera privada, é feita por meio de sua clientela.
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QUESTÃO 3
Qual é a função da BI (business intelligence)?
a )
Realizar a análise de dados e informações com um nível de processamento computacional previsível.
b )
Aperfeiçoar as relações multifacetadas de atendimento que existem entre o governo e os cidadãos.
c )
Direcionar as organizações para redução de custos com agilidade e flexibilidade.
d )
Possibilitar a interação entre pessoas e tecnologia, auxiliando a organização em suas tomadas de decisão, gestão e operações.
e )
Produzir, usar, tramitar e arquivar os ativos de documentos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A BI (business intelligence) realiza a análise de dados e informações com um nível de processamento computacional previsível, ou seja, capaz de processar e
extrair previamente as informações específicas necessárias para a gestão e o planejamento da empresa a partir de determinados volumes de dados. O SMC
(supply chain management) possibilita direcionar as organizações para redução de custos com agilidade e flexibilidade. O CRM (customer relationship
management) pode aperfeiçoar as relações multifacetadas de atendimento que existem entre o governo e os cidadãos, visto que ele não é apenas uma
tecnologia, mas um meio de transformar os negócios do governo. Já o ERP possibilita a interação entre pessoas e tecnologia, auxiliando a organização em
suas tomadas de decisão, gestão e operações. O conjunto de procedimentos e de operações correspondentes a produção, uso, tramitação e arquivamento dos
ativos de documentos é função da gestão documental (GD).
QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que indica a ordem correta da construção da pirâmide do conhecimento.
a )
b )
c )
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11/11/2022 20:30 Aluno AVA
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d )
e )
Ver justificativa da resposta
Justificativa
Os dados geram informações e, a partir delas, é desenvolvido o conhecimento que, por fim, forma a sabedoria.
00:0000:00 ⁄⁄ 00:0000:00
QUESTÃO 5
Qual o objetivo de um datacenter?
a )
Manipulardados estruturados e semiestruturados.
b )
Manipular dados estruturados e garantir a operação de equipamentos.
c )
Manipular dados estruturados e não estruturados.
d )
Manipular dados não estruturados e facilitar a operação de equipamentos.
e )
Ser o centro de dados e servidores e garantir a operação de equipamentos.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O datacenter é um ambiente repleto de servidores de dados e aplicações, com acesso a telecomunicações e sistema de fornecimento ininterrupto de energia,
controle de temperatura, serviços de gestão, alta disponibilidade, suporte técnico, peças de reposição etc. O objetivo do datacenter é ser o centro de dados e
servidores e garantir as condições normais de operação desses equipamentos. As ferramentas de big data servem para a manipulação de dados estruturados.
Os dados não estruturados e semiestruturados não são manipulados pelo big data e nem pelo datacenter.
00:0000:00 ⁄⁄ 00:0000:00
QUESTÃO 6
Qual é o modelo de gestão que privilegia a inovação, valoriza o cidadão, incentiva a gestão participativa, prioriza a eficiência, eficácia e competitividade e
descentraliza os poderes?
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a )
Modelo patrimonialista.
b )
Modelo gerencial.
c )
Modelo burocrático.
d )
Modelo comportamental.
e )
Modelo weberiano.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O modelo gerencial privilegia a inovação, valoriza o cidadão, prioriza a eficiência, a eficácia e a competitividade, evita o nepotismo e a corrupção,
descentraliza os poderes, incentiva a gestão participativa e reduz os custos. Já o modelo burocrático cuida de proteger a coisa pública, organizando e
racionalizando a administração pública, cumprindo as normas e formalidades e promovendo tratamento igualitário; enquanto o modelo patrimonialista se
caracteriza por governantes que consideraram o Estado seu próprio patrimônio e não faz distinção entre o patrimônio público e o privado. Weberiano e
comportamental são teorias da administração, e não modelos.
QUESTÃO 7
O sistema de informações (SI) tem como característica:
a )
Reunir informações de uma variedade de fontes em uma única base de dados e apresentá-las em um formato lógico, usando softwares que fornecem o
necessário para realizar tarefas de análise de questões operacionais.
b )
Reunir informações de uma variedade de fontes e apresentá-las em um formato lógico para que sejam armazenadas.
c )
Reunir dados de uma variedade de fontes em uma única base e apresentá-los em um formato lógico, usando hardwares que fornecem o necessário para
realizar tarefas de análise de questões operacionais.
d )
Reunir dados em computadores, máquinas e discos, nos quais os dados ficam armazenados. Também pode se inter-relacionar com várias outras bases para
gerar informações específicas, conforme a necessidade da organização.
e )
Reunir informações de uma única base de dados e apresentá-las em softwares para realizarem tarefas de análise de questões operacionais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O sistema de informações (SI) reúne dados coletados, processados e que geram informação dotada de significados. Além disso, caracteriza-se por reunir
informações (e não dados) de uma variedade de fontes em uma única base de dados e apresentá-las em um formato lógico usando, para isso, softwares que
fornecem o necessário para realizar tarefas de análise de questões operacionais. Um SI também pode ser constituído de outros vários subsistemas, como uma
organização administrativa, que representa um sistema com diversos subsistemas (departamentos). Portanto, um SI é capaz de amparar os profissionais
gestores de todas as áreas de uma instituição com informações de diferentes configurações, naturezas, conteúdos e níveis de detalhamento.
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QUESTÃO 8
Qual é o principal foco do ECM?
a )
Gerenciar a informação não estruturada ou semiestruturada.
b )
Gerenciar grandes volumes de dados.
c )
Gerenciar outros projetos que não tenham a ver com documentação.
d )
Gerenciar somente informações estruturadas.
e )
Gerenciar riscos operacionais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O ECM é o sistema que gerencia não somente o documento, mas também seu conteúdo, independentemente de sua forma, por meio de softwares capazes de
ler e entender do que ele trata. As pessoas também podem ler e classificar o conteúdo e informá-lo a esse sistema, tendo como vantagem a busca e a pesquisa
de conteúdo abertamente. Esse sistema cuida da gestão da informação de uma organização, seja na forma de documentos de papel, arquivos eletrônicos, e-
mail etc., e seu foco é gerenciar a informação não estruturada ou semiestruturada. O big data gerencia grandes volumes de dados, e o datacenter gerencia
informação estruturada. As demais alternativas apresentam conceitos errôneos.
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QUESTÃO 9
Considere as seguintes assertivas com relação ao modelo de negócios e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações privadas.
II. É uma ferramenta de gestão que auxilia as organizações públicas.
III. É uma ferramenta de gestão que auxilia na criação e na entrega do valor aos beneficiários por meio de bens e serviços.
IV. É uma ferramenta que abrange produtos ou serviços que as organizações privadas pretendem fornecer aos clientes.
a )
As assertivas II, III e IV estão corretas.
b )
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As assertivas I e IV estão corretas.
c )
Apenas as assertivas II e III estão corretas.
d )
Apenas a assertiva II está correta.
e )
As assertivas I, II e III estão corretas.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O termo modelo de negócio se tornou uma ferramenta de gestão que descreve e auxilia tanto organizações públicas quanto privadas a criarem e entregarem
valor aos seus beneficiários por meio de bens e serviços, além do seu custo e público-alvo.
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QUESTÃO 10
Qual é a etapa de um projeto que tem como finalidade a minimização de erros?
a )
Monitoramento e controle
b )
Iniciação
c )
Encerramento
d )
Planejamento
e )
Execução
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O Guia PMBOK divide os projetos em cinco fases. Qualquer projeto começa pela fase de iniciação e termina pela fase de encerramento. O desenvolvimento
do projeto - ou seja, as fases entre o início e o fim - é composto de uma etapa de planejamento e outra de execução que precisam ser monitoradas e
controladas para garantir os resultados pretendidos. Pode-se dizer que são duas fases de desenvolvimento sobrepostas por uma fase de monitoramento e
controle, que tem o objetivo de reduzir erros e minimizar custos.
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