Prova Pref. Assis ChateaubriandPR - FAUEL - 2020 - para Telefonista.pdf

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MUNÍCIPIO DE ASSIS CHATEAUBRIAND
CONCURSO PÚBLICO - EDITAL Nº 001/2019
DATA DA PROVA: 08/03/2020
CARGO:
TELEFONISTA
(NÍVEL MÉDIO)
Língua Portuguesa: 01 a 05; Matemática: 06 a 10; 
Conhecimentos Gerais: 11 a 20; Conhecimentos Específicos: 21 a 30.
LEIA AS INSTRUÇÕES ABAIXO ANTES DE INICIAR A PROVA
1 Identifique-se na parte inferior da capa deste caderno de questões.
2 A prova terá duração de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo de preenchimento do cartão-resposta.
3 Utilize caneta esferográfica azul ou preta no preenchimento do cartão-resposta.
4 O candidato só poderá retirar-se da sala após 1 (uma) hora do início das provas, seja para ir embora ou para utilizar os sanitários.
5 Este caderno de provas contém 30 (trinta) questões de múltipla escolha (a,b,c,d).
6 Cada questão de múltipla escolha apresenta uma única resposta correta.
7 Verifique se o caderno está completo e sem imperfeições gráficas. Se houver algum problema, comunique imediatamente ao fiscal.
8 Durante a aplicação da prova é proibido qualquer tipo de consulta.
9 Este caderno de provas pode ser usado como rascunho, sendo a correção da prova feita única e exclusivamente pela leitura eletrônica dos cartões-resposta.
10 Assine o cartão-resposta no local indicado.
11 Não serão computadas questões não assinaladas no cartão-resposta, ou que contenham mais de uma resposta, emenda ou rasura.
12 Ao término da prova, o cartão-resposta deverá ser devolvido ao fiscal da prova.
13 Depois de entregue o cartão-resposta, não será permitido ao candidato utilizar os sanitários do local de prova.
14 O caderno de prova poderá ser levado somente pelo candidato que se retirar da sala de aplicação de provas no decurso da última hora da realização das mesmas.
15 É obrigatória a saída simultânea dos 3 (três) últimos candidatos, que assinarão a ata de encerramento da aplicação da prova e acompanharão os fiscais à coordenação para lacre do envelope de cartões-resposta.
Identificação do candidato
Nome (em letra de forma) Nº do Documento
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QUESTÕES DE 1 A 5 - 
LÍNGUA PORTUGUESA
01. O poema a seguir, intitulado ‘Inscrição para um 
portão de cemitério’, foi escrito por Mário Quintana. 
Leia-o atentamente para responder às próximas ques-
tões.
“Na mesma pedra se encontram,
Conforme o povo traduz,
Quando se nasce - uma estrela,
Quando se morre - uma cruz.
Mas quantos que aqui repousam
Hão de emendar-nos assim:
“Ponham-me a cruz no princípio...
E a luz da estrela no fim!”
No tocante à interpretação do texto, pode-se afirmar 
que o autor propõe:
 
a) que a sociedade deveria passar a homenagear os 
vivos apenas, e não os mortos.
b) uma crítica ao costume que se colocarem símbolos 
religiosos em espaços públicos.
c) que o povo, ignorante, tem sérias dificuldades para 
traduzir o sentido dos símbolos.
d) uma reflexão sobre os símbolos usados frequente-
mente nas lápides dos cemitérios.
___________________________________________
02. No verso em que menciona os “que aqui repou-
sam”, o poeta emprega uma figura de linguagem. Mar-
que a alternativa que indica qual é essa figura de lin-
guagem.
a) Elipse.
b) Hipérbole.
c) Eufemismo.
d) Onomatopeia.
___________________________________________
03. Em relação à fonologia, marque a alternativa que 
apresenta palavras extraídas do poema que possuem 
o mesmo número de sílabas entre si.
a) luz - morre - fim
b) princípio - fim - nasce
c) pedra - repousam - cruz
d) encontram - conforme - estrela
___________________________________________
04. No antepenúltimo verso do poema, o autor empre-
ga o termo “emendar-nos”. Nesse contexto, a palavra 
“emendar” carrega o sentido de: 
a) corrigir.
b) concordar.
c) deteriorar.
d) corromper.
___________________________________________
05. Ainda em relação à interpretação do texto, pode-se 
afirmar que o poeta pretende enfatizar que:
a) para alguns, a morte pode ser melhor do que a vida.
b) não se deve jamais refletir sobre o significado da 
morte.
c) a morte é sempre considerada algo terrível e inde-
sejável.
d) a vida, apesar de sempre leve e agradável, um dia 
chega ao fim.
___________________________________________
QUESTÕES DE 6 A 10 - 
MATEMÁTICA
06. Em um sorteio no qual apenas um funcionário de 
uma empresa será sorteado, a probabilidade de cada 
um ganhar o prêmio é de 12,5%. Quantos funcionários 
participam do sorteio?
a) 4 funcionários.
b) 5 funcionários.
c) 8 funcionários.
d) 25 funcionários.
___________________________________________
07. O trapézio abaixo tem área igual a 35cm². Qual o 
valor de x na figura?
 
a) 4,5 cm.
b) 6 cm.
c) 8 cm.
d) 9 cm.
___________________________________________
08. Assinale a alternativa CORRETA sobre a equação:
a) Suas duas raízes são positivas.
b) Não possui raízes reais.
c) Suas duas raízes são negativas.
d) Possui apenas uma raiz real. 
___________________________________________
09. Moto-boys têm vivenciado uma nova maneira de 
exercer sua profissão: por intermédio de aplicativos. 
Considerando um piloto que é capaz de fazer em mé-
dia 5 entregas em 2 horas, quanto tempo ele gasta, em 
média, para fazer cada entrega?
a) 30 minutos.
b) 24 minutos. 
c) 40 minutos.
d) 60 minutos.
___________________________________________
1
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10. Assinale a alternativa que contém uma possível 
simplificação para a expressão:
a)
b)
c)
d)
___________________________________________
QUESTÕES DE 11 A 20 -
CONHECIMENTOS GERAIS
 
11. Leia a análise a seguir, a respeito de uma impor-
tante questão econômica da atualidade, e marque a 
alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna.
“O valor do dólar influencia decisivamente a economia 
mundial. No Brasil, a flutuação da moeda atinge de 
diferentes maneiras o mercado nacional. Empresas 
que _________ produtos podem vislumbrar na alta do 
dólar boas oportunidades de lucro. Como gastam em 
real e recebem em dólar, elas acabam se beneficiando 
do fato”. 
(Portal GS1 Brasil, com adaptações).
a) armazenam
b) exportam
c) importam
d) consomem
___________________________________________
12. A última eleição presidencial no Brasil, ocorrida 
em 2018, conduziu o então deputado federal Jair Bol-
sonaro à Presidência da República. A esse propósito, 
marque a alternativa que NÃO indica um nome que 
também concorreu à Presidência na última eleição.
a) Ciro Gomes.
b) Marina Silva.
c) Dilma Rousseff.
d) Fernando Haddad.
___________________________________________
13. Considere a notícia a seguir, que trata de uma re-
cente situação que gerou impactos ecológicos, e mar-
que a alternativa que indica o nome do país de que se 
trata.
“Desde o início da temporada de incêndios no país, 
morreram cerca de quatrocentos e oitenta milhões de 
mamíferos, aves e répteis. Um resultado alarmante da 
vaga de incêndios descontrolados que deixaram já mais 
de mil e trezentas casas reduzidas a cinzas e mais de 
cinco milhões de hectares queimados. Nas redes so-
ciais, são abundantes as imagens de coalas sedentos, 
de cangurus fugindo em manada à ameaça de fogo, ou 
mesmo dos cadáveres queimados caindo das árvores”. 
(Notícias ao Minuto, 02/01/20, com adaptações).
a) Austrália.
b) Brasil.
c) Japão.
d) Rússia.
___________________________________________
14. De acordo com a Constituição Brasileira, o Poder 
Executivo é exercido pelo Presidente da República, 
com auxílio dos Ministros de Estado. Marque a alter-
nativa que NÃO indica um Ministro de Estado do atual 
governo.
a) Sérgio Moro.
b) Paulo Guedes.
c) Augusto Heleno.
d) Hamilton Mourão.
 
___________________________________________
15. Em janeiro deste ano, o Presidente da República e 
o seu Ministro da Economia anunciaram um novo valor 
para o salário mínimo nacional. Marque a alternativa 
que indica qual é esse valor.a) 45 reais
b) 545 reais
c) 1045 reais
d) 2045 reais
___________________________________________
16. Leia a descrição a seguir, a respeito de um conhe-
cido serviço tecnológico da atualidade, e assinale a al-
ternativa que indica o nome do que se trata.
“É um serviço de streaming digital, lançado há doze 
anos, e que dá acesso instantâneo a milhões de 
músicas, podcasts e outros conteúdos de artistas 
de todo o mundo. As suas funções básicas são gra-
tuitas, mas recursos adicionais, como qualidade de 
transmissão aprimorada e downloads de música, 
são oferecidos por assinaturas pagas. O serviço está 
disponível na maior parte da Europa, parte da Améri-
ca, Austrália, Nova Zelândia e partes da Ásia, e pode 
ser acessado em dispositivos como computadores, 
celulares, tablets, alto-falantes, TVs e carros”.
a) Twitter.
b) Spotify.
c) Facebook.
d) WhatsApp.
___________________________________________
17. Examine atentamente a seguinte análise e marque 
a alternativa que indica o assunto geral de que se trata 
diretamente.
2
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“A princípio, tratou-se de um projeto destinado a suprir 
uma demanda da comunidade acadêmica, uma rede 
que facilitaria as pesquisas e os estudos de cientis-
tas. Entretanto, acabou sendo muito mais que isso e 
transformou a história moderna, desde a comunicação 
até o comércio. A ideia foi ao ar pela primeira vez no 
final dos anos de 1990, mas desde então a quantida-
de de sites que surgiram cresceu de forma absurda, 
chegando a quantidade atual que se aproxima de dois 
bilhões”. 
(Portal Gentside, 15/03/19, com adaptações).
a) Guerra Fria.
b) História da Internet.
c) Aquecimento Global.
d) Desenvolvimento Sustentável.
___________________________________________
18. De acordo com a Constituição do Brasil, a educa-
ção é direito de todos e dever do Estado e da famí-
lia. Ainda com base no texto constitucional, marque a 
alternativa que NÃO apresenta um dos objetivos da 
educação.
a) Qualificação para o trabalho.
b) Pleno desenvolvimento da pessoa.
c) Preparo para o exercício da cidadania.
d) Uniformização de ideias e de concepções pedagó-
gicas.
___________________________________________
19. O Estatuto da Criança e do Adolescente, princi-
pal instrumento normativo do país sobre os direitos da 
criança e do adolescente, foi sancionado em julho de 
1990. Marque a alternativa que indica o nome do Pre-
sidente da República responsável por sancionar essa 
lei.
a) Dilma Rousseff.
b) Fernando Collor de Mello.
c) Luiz Inácio Lula da Silva.
d) Tancredo Neves.
___________________________________________
20. Em junho de 1962, foi criado o distrito com a deno-
minação de Assis Chateaubriand, então subordinado 
ao município de:
a) Toledo.
b) Cianorte.
c) Cascavel.
d) Umuarama.
___________________________________________
QUESTOES DE 21 A 30 - 
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
21. A qualidade no atendimento NÃO é refletiva em 
qual das alternativas a seguir?
a) Contentamento total do atendido.
b) Cordialidade e boa disposição com todas as pesso-
as.
c) Hesitação e postura profissional.
d) Recados escritos corretamente.
___________________________________________
22. Abaixo estão relacionadas quatro tipos de centrais 
telefônicas:
- KS.
- PABX.
- PBX.
- Terminal inteligente.
Em quantas delas é necessária a intervenção do(a) 
operador(a) para que as ligações cheguem até o ramal 
de destino?
a) Apenas uma delas.
b) Duas delas.
c) Três delas.
d) Todas elas.
___________________________________________
23. Analise as afirmativas de Oliveira (2011) sobre o 
uso do telefone:
I – Quando o ramal é utilizado por mais de um funcio-
nário, o correto é que ninguém se identifique quando 
atender ao telefone.
II – Quando o(a) telefonista atende ao telefone em um 
órgão público, ele(a) representa todos os funcionários 
deste.
III – Tenha cuidado ao usar o telefone do órgão públi-
co para assuntos pessoais, evite sempre que possível, 
pois, está no seu ambiente de trabalho.
Estão CORRETAS:
a) Apenas as afirmativas I e II.
b) Apenas as afirmativas I e III.
c) Todas as afirmativas estão corretas.
d) Apenas as afirmativas II e III.
___________________________________________
24. Assinale entre as afirmativas de Gabardo e Mo-
raz (2012) a que apresenta uma dica INCORRETA no 
atendimento telefônico:
a) Caso esteja em uma ligação particular e seu telefo-
ne tocar (linha interna ou externa), desligue ou coloque 
sua chamada em “espera ou hold”. Dê prioridade às 
ligações do órgão público.
b) Evite o terrível “quem fala?”, “quem é?” “quem gos-
taria?”. Seja cortês ao telefone e pergunte de outra for-
ma como “por gentileza, quem deseja falar ou quem 
quer falar?”
3
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c) Geralmente fique digitando enquanto fala ao tele-
fone, isso demonstrará ao interlocutor que você está 
muito ocupado(a) e o barulho ao redor não prejudica a 
conversa com o interlocutor.
d) Se o interlocutor precisar aguardar na linha, não o 
deixe esperando por muito tempo, pois correrá o risco 
dele desligar o telefone ou atender outra linha interna 
dele.
___________________________________________
25. Assinale entre os termos telefônicos abaixo o que 
apresenta uma definição INCORRETA. 
a) HMM: a sigla quer dizer hora de menor movimento, 
é um indicador que mostra qual o menor volume de 
tráfego de chamadas em determinado período.
b) Taxa de abandono: é uma métrica utilizada para ve-
rificar quantos clientes desistem do contato e encerram 
a ligação antes mesmo de serem atendidos. Quando 
alto, demonstra que o tempo de espera pode estar ele-
vado ou que os colaboradores não estão conseguindo 
encontrar as soluções esperadas pelos consumidores.
c) TMA: a sigla quer dizer tempo médio de atendi-
mento, ou seja, indica o tempo médio que a equipe de 
atendentes utilizou para os contatos telefônicos com a 
clientela.
d) TME: a sigla quer dizer tempo médio de espera, in-
dicando o tempo médio, comumente medido em se-
gundos, que os consumidores aguardaram na fila de 
atendimento.
___________________________________________
26. Conforme Oliveira (2011), todos os procedimentos 
abaixo devem ser evitados no atendimento telefônico, 
EXCETO:
a) Chamar a pessoa de meu bem, querida, nega, filha, 
irmã.
b) Dizer alô e não identificar o órgão público e seu 
nome.
c) Tapar com a mão o bocal enquanto fala com outra 
pessoa.
d) Usar a viva voz com autorização do interlocutor.
___________________________________________
27. De acordo com Leucotron (s/d), são funções dos 
sistemas atuais de PABX. (assinale a INCORRETA).
a) Mobilidade: é possível instalar aplicativos que trans-
formam o celular em um ramal móvel do órgão público. 
Ou seja, se o profissional não estiver presente em seu 
local de trabalho, a chamada pode ser redirecionada 
para o seu smartphone.
b) Portabilidade: por meio de uma interface celular inte-
grada ao PABX, é possível realizar ligações de telefo-
ne fixo para celular pagando o valor de ligações entre 
celulares da mesma operadora, com tarifas bastante 
reduzidas e, em muitos casos, com custo zero.
c) Produtividade: pode-se configurar softwares que oti-
mizam ou automatizam atividades como a URA, gestão 
de atendimento, correio de voz, gravador de ligações e 
sistemas de redirecionamento de chamadas.
d) Tarifação: o sistema não permite o gerenciamento 
dos gastos individuais de cada ramal do órgão público.
___________________________________________
28. Em uma ligação interurbana a cobrar, o terceiro e o 
quarto algarismos discados indicam:
a) O código da localidade que deseja ligar.
b) O código da operadora de longa distância.
c) Que é uma ligação a cobrar.
d) Que é uma ligação interurbana.
___________________________________________
29. Oliveira (2011) listou alguns comportamentos incor-
retos no atendimento telefônico, um deles, porém deve 
ser realizado, assinale-o.
a) Chamar a pessoa de senhor(a)sem autorização.
b) Deixar rádio ou música ambiente alta.
c) Espirrar, assoar o nariz, tossir.
d) Falar com chicletes ou balas na boca.
___________________________________________
30. Segundo Oliveira (2011) NÃO é um procedimento 
correto ao se anotar um recado telefônico:
a) Anote corretamente o nome e número de telefone da 
pessoa que ligou.
b) Jamais anote seu nome no recado.
c) Registre o dia e a hora em que recebeu a chamada.
d) Se for uma ligação comercial, pergunte o nome da 
empresa e o assunto.
GABARITO
PREENCHA SUAS RESPOSTAS NO QUADRO ABAIXO E DESTAQUE NA LINHA PONTILHADA
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Divulgação do Gabarito Preliminar às 17 horas do dia 09/03/2020. 4
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CONCURSO PÚBLICO CP Nº. 001/2019 
EDITAL Nº. 007/2020 – GABARITO DEFINITIVO PROVAS OBJETIVAS E NOTAS PRELIMINARES 
 
 
Dispõe sobre o gabarito definitivo e notas 
preliminares das provas objetivas do Concurso 
Público aberto pelo Edital nº. 001/2019 
 
 
A PRESIDENTE DA COMISSÃO ORGANIZADORA DO CONCURSO PÚBLICO DO MUNICÍPIO DE ASSIS 
CHATEAUBRIAND - Estado do Paraná, ROSANE MARCANTE VAZ, TORNA PÚBLICO: 
 
 
1. O resultado dos recursos interpostos quanto ao gabarito preliminar das provas objetivas, conforme 
ANEXO I do presente edital. 
 
2. O gabarito definitivo das provas objetivas aplicadas em 08/03/2020 do Concurso Público do 
Município de Assis Chateaubriand, aberto pelo Edital nº 001/2019, conforme ANEXO II do presente 
edital. 
 
3. As notas preliminares das provas objetivas, aplicadas em 08/03/2020, conforme ANEXO III do 
presente edital. 
 
4. As notas preliminares das provas objetivas dos candidatos inscritos na condição de pessoa com 
deficiência, aplicadas em 08/03/2020, conforme ANEXO IV do presente edital. 
 
5. Os candidatos ausentes na prova objetiva, conforme ANEXO V do presente edital. 
 
6. Serão admitidos recursos quanto às notas preliminares das provas objetivas no período de 30/03 a 
01/04/2020. 
 
2.1 Os recursos deverão ser redigidos por meio de formulário específico que estará disponível no 
Sistema Eletrônico de Interposição de Recurso, disponível no endereço eletrônico www.fauel.org.br 
e seguir as instruções ali contidas, sendo o horário e data limite para envio de recursos até às 23h59 
minutos do dia 01/04/2020, observado o horário oficial de Brasília – DF. 
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7. É de exclusiva responsabilidade do candidato verificar as demais disposições contidas no item 12 do 
Edital de Abertura nº 001/2019, que dispõe sobre as normas para a interposição de recursos. 
 
Assis Chateaubriand, 27 de março de 2020. 
 
 
 
ROSANE MARCANTE VAZ 
PRESIDENTE DA COMISSÃO ORGANIZADORA DO CONCURSO PÚBLICO 
 
 
 
 
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ANEXO II – GABARITO DEFINITIVO DAS PROVAS OBJETIVAS 
 
 
LEGENDA: 
X = QUESTÃO ANULADA 
* = GABARITO ALTERADO 
 
 
Advogado 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A A B B C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D A D C B A D C C D 
 
Agente Administrativo II 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
B C A D C B B D B A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D C B D A D D B A A 
 
Agente de Endemias 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
B C A D C B B D B A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D A D D A D A D A A 
 
Agente de Saneamento 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:U3VuLCAxMiBTZXAgMjAyMSAwMDo0MDozNSAtMDMwMA==
 
 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
B C A D C B B D B A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C D C D C C C D C B 
 
 
Auxiliar de Serviços Gerais 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C D D D B D B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C B D D D B C A C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B C D B A D A D A C 
 
Contador 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C A C D A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D B B C B C A A D B 
 
Cuidador 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
B C A D C B B D B A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D A A C C B D X B B 
 
Eletricista 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C D D D B D B A 
pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6MzZlOTpjMjU5:U3VuLCAxMiBTZXAgMjAyMSAwMDo0MDozNSAtMDMwMA==
 
 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C B D D D B C A C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C C C D D A B A B B 
 
Enfermeiro Padrão I 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C D A C A C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B B C B C C D D B A 
 
Engenheiro Ambiental 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A C X B D 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C B A B X D A C C* B 
 
Engenheiro Civil 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C B A C D C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B A X B C A D D C* B 
 
Fiscal Tributário 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
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B C A D C B B D B A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B D A C A C A D A C 
 
 
Fisioterapeuta 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C D C A C X 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D C C A B A C D B B 
 
Mecânico 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C D D D B D B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C B D D D B C A C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B A B B C B B D C B 
 
Médico Clínico Geral 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C B C C B 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
A C D B D C A D A D 
 
Médico de Saúde Mental 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
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A A A D C C A D A D 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B C D D B A C D C X 
 
Médico ESF 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C B C C B 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
A C D B D C A D A D 
 
Médico Ginecologista I 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C A D A D 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B D B A C D A B C A 
 
Médico Pediatra II 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C A D A D 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D C C A B D B C A D 
 
Médico Veterinário I 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C X D D D 
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21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
A B D D A D C X C C 
 
 
Motorista 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C D D D B D B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C B D D D B C A C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B A C B D C A C B C 
 
Nutricionista 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C D C A C B 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
A D B C C C A C D D 
 
Operador de Máquinas 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C C C D D D B D B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
C B D D D B C A C C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C A C B D D A B C C 
 
Pedagogo Social 
01 02 03 04 05 0607 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C B D D C A 
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21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D C D B A A B C D C 
 
 
Professor 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C B A B C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
D B A D C A A A B D 
 
Professor Educação Infantil 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A C C* D B 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B B D C A C B C A D 
 
Psicólogo II 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A C D B C 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B D B A A B A C D C 
 
Técnico de Enfermagem 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A B C D A 
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21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
B A D C D B C B D C 
 
 
Técnico Desportivo 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C A B C C D 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C B A X A D C C A D 
 
Técnico em Saúde Bucal 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
C A C C B A B C X A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
A A A D C C A B D A 
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 
C B D A C B A D B C 
 
Telefonista 
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 
D C D A A C D C B A 
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 
B C A D C B B D B A 
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C B D C A D D B A B