Prova Pref. BozanoRS - OBJETIVA - 2015 - para Auxiliar Administrativo.pdf

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Concurso Público 
Código: 607 
 
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 
 
Sequencial (número que 
consta do cartão de respostas) 
 
 
Este caderno de questões está assim constituído: 
DISCIPLINAS Nº QUESTÕES 
Português 
Matemática 
Informática 
Legislação e Conhecimentos Específicos 
08 
08 
04 
10 
Total de questões 30 
 
INSTRUÇÕES: 
• Confira devidamente o material (CARTÃO DE RESPOSTAS, CANHOTO DE IDENTIFICAÇÃO e CADERNO DE 
QUESTÕES); se houver falha, solicite a presença do fiscal. 
 
• Durante a prova, não é permitida a comunicação entre candidatos nem a utilização de máquina calculadora e/ou similares, 
livros, anotações, réguas de cálculo, impressos ou qualquer outro material de consulta. 
 
• O CARTÃO DE RESPOSTAS deverá ser preenchido a caneta esferográfica, azul ou preta, ponta grossa, sem rasuras e 
apenas uma ÚNICA opção poderá ser assinalada. Não amasse nem dobre o CARTÃO DE RESPOSTAS; evite usar 
borracha. 
 
• Se o CARTÃO DE RESPOSTAS contiver maior número de alternativas e/ou de questões, preencha apenas as 
correspondentes à sua prova, as demais ficam em branco. É vedada a substituição do CARTÃO DE RESPOSTAS 
decorrente de erro cometido por candidato. NÃO RASURE! 
 
• O CARTÃO DE RESPOSTAS deverá conter somente o número aleatório, não podendo ser identificado com o nome ou 
número de inscrição do candidato, cabendo ao mesmo rigoroso cuidado, sob pena de nulidade de sua prova. Preencha 
seus dados apenas nos locais indicados no CANHOTO DE IDENTIFICAÇÃO. 
 
• Neste momento, PREENCHA seus dados no canhoto de identificação constante do CARTÃO DE RESPOSTAS e 
PREENCHA no local indicado neste CADERNO DE QUESTÕES o número Sequencial da prova constante do cartão 
de respostas. 
 
• As provas que não estiverem identificadas corretamente no canhoto próprio serão consideradas NULAS. 
 
• O tempo de duração da prova será de até 3 horas. 
 
• Ao final dos trabalhos, DEVOLVA ao Fiscal da sala, juntamente com o CARTÃO DE RESPOSTAS devidamente 
preenchidos, o CADERNO DE QUESTÕES, tendo em vista a obrigatoriedade de arquivo no Município. 
 
• Os três últimos candidatos de cada sala de prova deverão permanecer no recinto, a fim de acompanhar os fiscais até a 
coordenação para o lacre dos envelopes, quando, então, poderão retirar-se do local simultaneamente, após concluído. 
 
• Destaque a parte destinada para copiar as suas respostas somente no ato da entrega do material na mesa do fiscal. 
 
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (dobre e destaque esta parte para copiar suas respostas) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 
 
 
01  02  03  04  05  06  07  08  09  10  
11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  
21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  
 
 
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PORTUGUÊS 
 
Departamento Administrativo: o que não pode faltar 
 
As empresas objetivam crescer cada vez mais e 
para isso precisam se organizar de forma plena. Cada 
função e cargo estabelecidos numa instituição são 
importantes para o bom funcionamento de todos os 
setores e da empresa como um todo. O cérebro da 
máquina empreendedora é formado pelo departamento 
operacional e administrativo, que cuida de grandes 
responsabilidades cujas funções representam a base do 
negócio e do controle de capital. 
Para um funcionamento correto e bem-sucedido 
do departamento de administração da uma empresa e 
para a manutenção dos setores e dos funcionários, que 
são a base da sua corporação, deve-se ter em mente que 
uma boa equipe é necessária para realizar diversas 
funções. Dentre as funções mais importantes pode-se 
citar administração geral, comunicação e finanças, 
planejamento e controle de riscos, infraestrutura e projetos 
e setor de recursos humanos. 
 A divisão de tarefas no setor administrativo de 
uma empresa é imprescindível quando esta se encontra 
em fase de expansão dos negócios. Organizar a equipe 
para realizar um bom planejamento garante novas ideias, 
metas e resultados. 
 
http://contaazul.com/blog/dicas-departamento-administrativo-da-sua-empresa/ - adaptado. 
 
1) Em relação à ideia central do texto, marcar C para as 
afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a 
alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
(---) Para a expansão dos negócios não pode faltar 
organização e planejamento por meio da divisão de 
tarefas. 
(---) A manutenção dos funcionários e dos setores garante 
que diversas funções possam ser realizadas. 
(---) A maior responsabilidade de uma corporação está no 
departamento operacional e administrativo. 
 
a) C - E - E. 
b) E - E - C. 
c) C - C - C. 
d) E - C - E. 
 
2) Considerando-se o texto, assinalar a alternativa em que 
o termo sublinhado NÃO poderia ser substituído por 
acarretar alteração de sentido: 
 
As empresas objetivam crescer cada vez mais e para isso 
precisam se organizar de forma plena. 
 
a) Completa. 
b) Deserta. 
c) Ampla. 
d) Global. 
3) Em relação à frase “Aberto só mente aos domingos.”, 
analisar os itens que seguem: 
 
I - Os termos “só mente”, no contexto em que aparecem, 
estão incorretamente empregados; o correto seria 
“somente”. 
II - Não há erro na frase. 
 
a) Somente o item II está correto. 
b) Os itens I e II estão corretos. 
c) Somente o item I está correto. 
d) Os itens I e II estão incorretos. 
 
4) Assinalar a alternativa em que a acentuação está 
CORRETA: 
 
a) Réptil 
b) Hórta. 
c) Anél. 
d) Relojoêiro. 
 
5) Em relação à pontuação, analisar os itens abaixo: 
 
I - Júlia, que dia você vem para o almoço! 
II - Assim, que eu vi o menino correndo, pisei (no freio.) 
III - Roberta eu trouxe o bolo para a sua festa. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item II. 
b) Somente os itens I e II. 
c) Somente os itens I e III. 
d) Nenhum dos itens. 
 
6) Em relação aos termos da oração, o termo sublinhado 
em “O barulho da obra está apenas começando.” exerce 
papel de: 
 
a) Aposto. 
b) Agente da passiva. 
c) Sujeito. 
d) Predicado. 
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7) Quanto aos tempos e modos dos verbos sublinhados 
abaixo, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, 
assinalar a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
(1) Futuro do presente do indicativo. 
(2) Pretérito perfeito do indicativo. 
 
(---) Não houve vencedor no campeonato. 
(---) Se o lutador não vier, ele perderá a luta 
automaticamente. 
 
a) 2 - 1. 
b) 1 - 2. 
c) 1 - 1. 
d) 2 - 2. 
 
8) Em “A xícara que está em cima da mesa deve ser 
lavada.”, ao pluralizar-se o termo “xícara”, quantas outras 
palavras obrigatoriamente deverão ser flexionadas para o 
plural a fim de se manter a CORRETA concordância do 
trecho? 
 
a) Duas. 
b) Quatro. 
c) Três. 
d) Cinco. 
 
MATEMÁTICA 
 
9) Fatorando os radicandos, é CORRETO afirmar que 
322  é igual a: 
 
a) 34 
b) 25 
c) 27 
d) 34 
 
10) Dada a equação x
2
 - 10x + m - 3 = 0, assinalar a 
alternativa que apresenta o valor de m de modo que a 
equação possua duas raízes reais e distintas: 
 
a) m > 28 
b) m < 10 
c) m > 10 
d) m < 28 
 
11) Em determinado dia de trabalho, um Auxiliar 
Administrativo digitou x ofícios e y memorandos, 
totalizando 155 documentos digitados. Sabendo-se que o 
número de memorandos é igual a 
3
2
 do número de 
ofícios, é CORRETO afirmar que o número de ofícios e o 
número de memorandos, respectivamente, são: 
 
a) 89 e 66. 
b) 83 e 72.c) 87 e 68. 
d) 93 e 62. 
RASCUNHO 
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12) Considerando-se a lista de números abaixo, assinalar 
a alternativa que apresenta a média aritmética desses 
números: 
 
2, 3, 3, 5, 7, 3, 5, 7, 1 
 
a) 18 
b) 9 
c) 4 
d) 12 
 
13) Um Auxiliar Administrativo demora 2 horas para lavrar 
2,5 atas. Considerando-se a mesma proporção, é 
CORRETO afirmar que para lavrar 4 atas ele demoraria: 
 
a) 3 horas e 20 minutos. 
b) 3 horas e 16 minutos. 
c) 3 horas e 12 minutos. 
d) 3 horas e 7 minutos. 
 
14) Magnus está atrasado com a prestação do seu carro. 
Sabe-se que ele deveria pagar uma parcela de R$ 405,00. 
No entanto, ele quitou a prestação com 5 meses de atraso 
a uma taxa de juros de 4% ao mês sob um regime de 
juros simples. Qual foi o total pago por Magnus na 
prestação? 
 
a) R$ 81,00 
b) R$ 486,00 
c) R$ 540,00 
d) R$ 616,00 
 
15) Considerando-se o conjunto A = {x  | x >  }, em 
relação aos números que pertencem ou não a esse 
conjunto, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, 
assinalar a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
(1)  
(2)  
 
(---) 3 
(---) 3,15 
(---) -3,15 
(---) 4,2 
 
a) 2 - 1 - 2 - 1. 
b) 2 - 2 - 1 - 2. 
c) 1 - 1 - 2 - 2. 
d) 2 - 2 - 1 - 1. 
 
16) Uma editora deseja publicar um livro de 4 capítulos, 
onde cada capítulo será escrito por um autor diferente. 
Sabendo-se que 6 autores estão disponíveis para 
escrever esse livro, quantos grupos distintos de 4 autores 
diferentes podem ser formados para a elaboração desse 
livro? 
 
a) 15 
b) 20 
c) 25 
d) 30 
 
RASCUNHO 
 
 
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INFORMÁTICA 
 
Atenção! Para responder às questões de Informática, a 
menos que seja explicitamente informado o contrário, 
considerar que os programas mencionados encontram-se 
na versão Português-BR e, em sua configuração padrão 
de instalação, possuem licença de uso, o mouse está 
configurado para destros, um clique ou duplo clique 
correspondem ao botão esquerdo do mouse e teclar 
corresponde à operação de pressionar uma tecla e, 
rapidamente, liberá-la, acionando-a apenas uma vez. 
Dessa forma, as teclas de atalho, os menus, os 
submenus, as barras, os ícones e os demais itens que 
compõem os programas abordados nesta prova 
encontram-se na configuração padrão, conforme exposto 
anteriormente. 
 
17) São exemplos de navegadores para Internet: 
 
a) Internet Explorer e Bing. 
b) Mozilla Firefox e Mozilla Indy. 
c) GPS e Google. 
d) Internet Explorer e Mozilla Firefox. 
 
18) Analisar a formatação do texto na figura abaixo, 
produzido no Word 2010 e, após, analisar os itens que 
seguem: 
 
 
 
I - O título está formatado em Negrito e com Cor do Tema. 
II - A palavra tabagismo está formatada em Itálico e a 
palavra tabaco está em Versalete e Tachado. 
III - A cor do link não pode ser configurada para outra cor. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item I. 
b) Somente os itens I e II. 
c) Somente os itens I e III. 
d) Somente os itens II e III. 
 
19) Dentre as extensões de arquivos utilizadas para 
abertura no PowerPoint 2013 estão: 
 
a) .pptx, .ppt e .pptm. 
b) .xls, .xslx e .doc. 
c) .doc, .pdf e .zip. 
d) .bmp, .dot e .txt. 
20) Segundo o CERT.BR., em relação a alguns dos 
principais cuidados para acessar webmails na Internet, 
analisar os itens abaixo: 
 
I - Ser cuidadoso ao acessar a página de webmail para 
não ser vítima de phishing. Digitar a URL diretamente 
no navegador e ter cuidado ao clicar em links recebidos 
por meio de mensagens eletrônicas. 
II - Utilizar um site de busca para acessar o webmail. 
III - Ser cuidadoso ao elaborar a senha de acesso ao 
webmail para evitar que ela seja descoberta por meio 
de ataques de força bruta. 
IV - Certificar-se de utilizar conexões seguras sempre que 
acessar o webmail, especialmente ao usar redes Wi-Fi 
públicas. 
 
Estão CORRETOS: 
 
a) Somente os itens I e II. 
b) Somente os itens I e III. 
c) Somente os itens III e IV. 
d) Somente os itens I, III e IV. 
 
LEGISLAÇÃO E CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 
 
Atenção! Em todas as questões de legislação desta prova, 
serão consideradas as leis e suas alterações até a data do 
início das inscrições deste concurso. 
 
21) Em conformidade com a Constituição Federal, analisar 
a sentença abaixo: 
 
Ninguém será obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma 
coisa senão em virtude de lei (1ª parte). É livre o exercício 
de qualquer trabalho, ofício ou profissão, atendidas as 
qualificações profissionais que a lei estabelecer (2ª parte). 
 
A sentença está: 
 
a) Totalmente correta. 
b) Correta somente em sua 1ª parte. 
c) Correta somente em sua 2ª parte. 
d) Totalmente incorreta. 
 
22) Segundo a Lei Orgânica do Município, marcar C para 
as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, 
assinalar a alternativa que apresenta a sequência 
CORRETA: 
 
(---) Fica mantida a sede do Município, e nela a sede de 
seus Poderes. 
(---) A divisão do Município em distritos ou áreas 
administrativas depende de Lei. 
(---) São símbolos do Município: a bandeira, o brasão e o 
hino municipal. 
 
a) C - C - C. 
b) E - C - C. 
c) C - E - C. 
d) C - E - E. 
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23) Conforme o Regime Jurídico Único dos Servidores 
Municipais, a vacância de cargo decorrerá de, EXCETO: 
 
a) Demissão. 
b) Aproveitamento. 
c) Aposentadoria. 
d) Recondução. 
 
24) De acordo com a Lei nº 8.429/92, constitui ato de 
improbidade administrativa que atenta contra os princípios 
da Administração Pública: 
 
I - Praticar ato visando fim proibido em lei ou regulamento 
ou diverso daquele previsto, na regra de competência. 
II - Retardar ou deixar de praticar, indevidamente, ato de 
ofício. 
III - Revelar fato ou circunstância de que tem ciência em 
razão das atribuições e que deva permanecer em 
segredo. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item II. 
b) Somente os itens II e III. 
c) Somente os itens I e III. 
d) Todos os itens. 
 
25) Segundo a Lei nº 8.666/93, a licitação será 
processada e julgada com observância dos seguintes 
procedimentos: 
 
I - Abertura dos envelopes contendo a documentação 
relativa à habilitação dos concorrentes e sua 
apreciação. 
II - Habilitação jurídica. 
III - Abertura dos envelopes contendo as propostas dos 
concorrentes habilitados, desde que tenha transcorrido 
o prazo sem interposição de recurso ou tenha havido 
desistência expressa, ou após o julgamento dos 
recursos interpostos. 
 
Está(ão) CORRETO(S): 
 
a) Somente o item II. 
b) Somente os itens I e II. 
c) Somente os itens I e III. 
d) Nenhum dos itens. 
 
26) Segundo ALEXANDRINO e PAULO, assinalar a 
alternativa que preenche a lacuna abaixo 
CORRETAMENTE: 
 
O prazo de validade do concurso público será de até 
______ anos prorrogável uma vez, por igual período. 
 
a) quatro 
b) dois 
c) um 
d) cinco 
27) Conforme ALEXANDRINO e PAULO, constitui um dos 
princípios norteadores da atividade administrativa: 
 
a) Pessoalidade. 
b) Razoabilidade. 
c) Improbidade. 
d) Legalidade. 
 
28) De acordo com ALEXANDRINO e PAULO, a 
concorrência, a tomada de preços, o convite, o concurso e 
o leilão são: 
 
a) Fases do procedimento licitatório. 
b) Atos administrativos. 
c) Modalidades de licitação. 
d) Procedimentos administrativos disciplinares. 
 
29) De acordo com KASPARY, assinalar a alternativa que 
preenche a lacuna abaixo CORRETAMENTE: 
 
A redação oficial, pelo fato de preocupar-se, acima de 
tudo, com a objetividade, a eficácia e a exatidão das 
comunicações, pode ser considerada, em sentido amplo, 
como redação ___________. 
 
a) habitual 
b) técnica 
c) informal 
d) eventual 
 
30) Em conformidade com KASPARY, sobre os vocábulos 
latinos de uso frequente, numerar a 2ª coluna de acordo 
com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a 
sequência CORRETA: 
 
(1) Ad valorem. 
(2) De jure. 
(3) Per capita. 
 
(---) De direito, por direito. 
(---) Segundo o valor, com relação ao valor. 
(---) Por cabeça, para cadaindivíduo. 
 
a) 2 - 1 - 3. 
b) 1 - 3 - 2. 
c) 2 - 3 - 1. 
d) 1 - 2 - 3. 
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MUNICÍPIO DE BOZANO 
 
CONCURSO PÚBLICO 
 
GABARITO PRELIMINAR 
 
 
 
AGENTE ADMINISTRATIVO 
01) B 11) C 21) B 
02) C 12) D 22) C 
03) A 13) A 23) C 
04) D 14) D 24) D 
05) B 15) C 25) C 
06) B 16) B 26) D 
07) A 17) D 27) C 
08) A 18) B 28) A 
09) C 19) A 29) B 
10) B 20) D 30) C 
 
 
AUXILIAR ADMINISTRATIVO 
01) C 11) D 21) A 
02) B 12) C 22) A 
03) C 13) C 23) B 
04) A 14) B 24) D 
05) D 15) A 25) C 
06) C 16) A 26) B 
07) A 17) D 27) D 
08) B 18) B 28) C 
09) B 19) A 29) B 
10) D 20) D 30) A 
 
 
AUXILIAR DE EDUCAÇÃO INFANTIL 
01) B 11) B 21) B 
02) C 12) D 22) C 
03) A 13) C 23) C 
04) D 14) B 24) D 
05) B 15) D 25) D 
06) B 16) A 26) A 
07) A 17) D 27) C 
08) A 18) B 28) D 
09) C 19) D 29) A 
10) B 20) A 30) B 
 
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AUXILIAR EM SAÚDE BUCAL 
01) A 11) C 21) C 
02) D 12) B 22) B 
03) A 13) A 23) C 
04) B 14) C 24) C 
05) C 15) D 25) B 
06) B 16) C 26) D 
07) C 17) A 27) C 
08) D 18) B 28) A 
09) B 19) B 29) A 
10) A 20) D 30) B 
 
 
ENFERMEIRO 
01) B 11) D 21) A 
02) A 12) C 22) A 
03) D 13) D 23) B 
04) B 14) A 24) D 
05) C 15) A 25) B 
06) D 16) C 26) C 
07) D 17) B 27) B 
08) B 18) B 28) A 
09) A 19) D 29) D 
10) A 20) B 30) C 
 
 
FISCAL TRIBUTÁRIO 
01) B 11) B 21) B 
02) C 12) D 22) C 
03) A 13) C 23) C 
04) D 14) B 24) D 
05) B 15) D 25) A 
06) B 16) A 26) A 
07) A 17) D 27) C 
08) A 18) B 28) D 
09) C 19) D 29) D 
10) B 20) A 30) B 
 
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MÉDICO 
01) B 11) D 21) A 
02) C 12) C 22) D 
03) A 13) D 23) B 
04) B 14) A 24) C 
05) D 15) A 25) D 
06) C 16) C 26) A 
07) D 17) B 27) B 
08) D 18) B 28) C 
09) C 19) D 29) A 
10) A 20) B 30) A 
 
 
MÉDICO CLÍNICO GERAL COM ESPECIALIZAÇÃO EM GINECOLOGIA E OBSTETRÍCIA 
01) B 11) D 21) A 
02) C 12) C 22) D 
03) A 13) D 23) B 
04) B 14) A 24) C 
05) D 15) A 25) D 
06) C 16) C 26) C 
07) D 17) B 27) B 
08) D 18) B 28) A 
09) C 19) D 29) C 
10) A 20) B 30) D 
 
 
MÉDICO CLÍNICO GERAL COM ESPECIALIZAÇÃO EM PEDIATRIA 
01) B 11) D 21) A 
02) C 12) C 22) D 
03) A 13) D 23) B 
04) B 14) A 24) C 
05) D 15) A 25) A 
06) C 16) C 26) A 
07) D 17) B 27) D 
08) D 18) B 28) C 
09) C 19) D 29) B 
10) A 20) B 30) D 
 
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MOTORISTA 
01) A 11) D 21) B 
02) D 12) B 22) A 
03) A 13) A 23) B 
04) B 14) D 24) C 
05) C 15) C 25) B 
06) B 16) A 26) C 
07) C 17) B 27) D 
08) D 18) C 28) A 
09) D 19) B 29) A 
10) A 20) C 30) D 
 
 
NUTRICIONISTA 
01) B 11) D 21) A 
02) A 12) C 22) C 
03) D 13) D 23) A 
04) B 14) A 24) C 
05) C 15) A 25) A 
06) D 16) C 26) B 
07) D 17) B 27) D 
08) B 18) B 28) A 
09) A 19) D 29) B 
10) A 20) B 30) B 
 
 
OPERADOR DE MÁQUINAS RODOVIÁRIAS 
01) C 11) B 21) B 
02) D 12) D 22) A 
03) A 13) D 23) B 
04) B 14) B 24) C 
05) A 15) C 25) D 
06) C 16) D 26) A 
07) B 17) A 27) D 
08) C 18) C 28) C 
09) A 19) C 29) B 
10) D 20) A 30) B 
 
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OPERÁRIO 
01) C 11) A 21) D 
02) D 12) A 22) C 
03) A 13) C 23) D 
04) B 14) D 24) B 
05) A 15) B 25) A 
06) C 16) D 26) B 
07) B 17) D 27) C 
08) C 18) C 28) A 
09) A 19) B 29) C 
10) D 20) A 30) B 
 
 
PROCURADOR 
01) B 11) D 21) B 
02) A 12) C 22) C 
03) D 13) D 23) A 
04) B 14) A 24) B 
05) C 15) A 25) D 
06) D 16) B 26) A 
07) D 17) B 27) C 
08) B 18) C 28) B 
09) A 19) A 29) A 
10) A 20) D 30) D 
 
 
PROFESSOR DE EDUCAÇÃO FÍSICA 
01) B 11) D 21) A 
02) A 12) C 22) B 
03) D 13) D 23) D 
04) B 14) A 24) A 
05) C 15) A 25) C 
06) D 16) C 26) D 
07) D 17) B 27) C 
08) B 18) B 28) B 
09) A 19) C 29) D 
10) A 20) B 30) A 
 
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PROFESSOR DE EDUCAÇÃO INFANTIL E ANOS INICIAIS 
01) B 11) D 21) A 
02) A 12) C 22) A 
03) D 13) D 23) C 
04) B 14) A 24) A 
05) C 15) A 25) B 
06) D 16) C 26) D 
07) D 17) B 27) B 
08) B 18) C 28) C 
09) A 19) C 29) A 
10) C 20) B 30) D 
 
 
SERVIÇAL 
01) A 11) D 21) C 
02) D 12) A 22) B 
03) A 13) B 23) D 
04) B 14) C 24) A 
05) C 15) B 25) B 
06) B 16) A 26) A 
07) C 17) C 27) C 
08) D 18) D 28) D 
09) D 19) D 29) C 
10) A 20) C 30) D 
 
 
TÉCNICO EM ENFERMAGEM 
01) B 11) B 21) B 
02) C 12) D 22) C 
03) A 13) C 23) C 
04) D 14) B 24) B 
05) B 15) D 25) A 
06) B 16) A 26) D 
07) A 17) D 27) C 
08) A 18) B 28) A 
09) C 19) D 29) A 
10) B 20) A 30) D 
 
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TELEFONISTA-RECEPCIONISTA 
01) A 11) C 21) C 
02) D 12) B 22) B 
03) A 13) A 23) C 
04) B 14) C 24) D 
05) C 15) D 25) B 
06) B 16) C 26) C 
07) C 17) A 27) A 
08) D 18) B 28) A 
09) B 19) B 29) C 
10) A 20) D 30) D