AO2 Substitutiva - Gestão de Negócios Internacionais Gabarito

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30/01/2023 15:53 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
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CESAR DE OLIVEIRA BATISTA
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Enviado 18 de dez de 2022 em 19:40
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0 / 0,6 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir, sobre a WEG (multinacional brasileira produtora
de máquinas elétricas):
 
As filiais da WEG no contexto da unidade representam e respondem
em nome da multinacional brasileira. Na medida em que a WEG
incentiva as redes de contato local, as unidades passam a ter um alto
grau de dinamismo no mercado local, o qual promove a iniciativa da
subsidiária. Com isso, o ambiente interno da unidade passa a ser
permeado pela criatividade e pelo espírito empreendedor, observando-
se que o contexto local influencia com maior ênfase as iniciativas da
unidade, pela demanda e exigência dos seus clientes e pela alta
competitividade dos concorrentes. Um aspecto destacado na relação
entre a transferência de conhecimento e o processo de identificação
de oportunidades de negócios é a presença de brasileiros nas
unidades, o que otimiza a comunicação entre as partes, e o
conhecimento sobre a WEG e o seu negócio, como destacado pelo
representante do México: “Quando os executivos das filais são
brasileiros expatriados, há comunicação e visão global da empresa, a
ação pelo bem comum é facilitada”. Na identificação de oportunidades
de negócios, o processo de transferência de conhecimento parece
ocorrer em todos os sentidos, ou seja, tanto da matriz para as
unidades quanto destas para a matriz e demais filiais. Nesse sentido,
tanto a matriz como as filiais da WEG reconhecem que a transferência
de conhecimento mútuo é fundamental para a iniciativa da subsidiária,
pois, quanto mais a unidade conhecer sobre o negócio da
multinacional, mais fácil será a identificação de oportunidades para
ampliar a atuação desta, bem como para realizar melhorias nos
processos.
 
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Fonte: ORSI, A; SILVA, N. B.; LIMA, M. B. Gestão internacional de
recursos humanos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2015. Adaptado.
Sobre a gestão internacional de pessoas da WEG, avalie as
afirmações a seguir:
 
I - Quanto maior a expansão internacional da empresa, a questão da
mobilidade internacional apresenta menor complexidade cultural.
 
II - A matriz brasileira produz novos conhecimentos e posteriormente
repassa às filiais estrangeiras.
 
III - A gestão de pessoas na empresa é descentralizada, pois além de
se estimular a criatividade local, a transferência de conhecimento
ocorre tanto da matriz para as filiais quanto das filiais para a matriz.
 
É correto o que se afirma em:
 III, apenas. esposta corretaesposta correta
 II e III, apenas ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois apenas a afirmação III está
correta. A afirmação I está incorreta, pois quanto maior a
expansão internacional da empresa, a questão da mobilidade
internacional apresentará maior complexidade cultural. A
afirmação II está incorreta, pois a matriz brasileira produz novos
conhecimentos assim como as filiais, de maneira
descentralizada. A afirmação III está correta, pois a gestão de
pessoas na empresa é descentralizada, uma vez que a matriz
estimula a criatividade local e permite que a transferência de
conhecimento não seja centralizada, ocorrendo também das
filiais para a matriz.
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
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A
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 I, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 2
Observe a tabela a seguir:
 
Critérios Teoria OLI Modelo LLL
Recursos
utilizados
Recursos próprios
Acesso a recursos por meio
de redes de relacionamento
Escopo geográfico
Locais escolhidos a
partir de integração
vertical
Locais escolhidos a partir
da rede internacional
Fazer ou comprar?
Direcionamento para
internalização
Direcionamento para
operações criadas pelas
redes de relacionamento
Aprendizagem
Não está presente no
OLI
Obtido pela repetição dos
processos de conexão e
alavancagem na exploração
de recursos
Processo de
internacionalização
Não está presente no
OLI
De forma incremental por
meio das conexões em
rede
Organização
Não está presente no
OLI
Integração global pela
vantagem de latecomer
Paradigma
principal
Custos econômicos
de transação
Vantagens de latecomer
Estrutura de tempo
Observações
estáticas
comparativas
Processo de
desenvolvimento
cumulativo
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Fonte: MATHEWS, J. A. Dragon multinationals: new players in 21st
century globalization. Asia Pacific Journal of Management, v. 23, p.
05-27, 2006. Disponível em
https://link.springer.com/article/10.1007/s10490-006-6113-0
(https://link.springer.com/article/10.1007/s10490-006-6113-0) Acesso em
24 out 2021. Adaptado.
A respeito da comparação entre a Teoria OLI (“Ownership-Location-
Internalization”) e o Modelo LLL (“Linkage-Leverage-Learning”), avalie
as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
I - A exploração de recursos próprios na internacionalização está
associada às multinacionais provenientes de países emergentes.
 
PORQUE
 
II - As redes de relacionamento ampliam a capacidade de
internacionalização das empresas denominadas latecomers.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
ocê respondeuocê respondeu
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A alternativa está incorreta, pois a asserção I é falsa e a asserção
II é verdadeira. A asserção I é falsa, pois a exploração de
recursos próprios na internacionalização está associada às
multinacionais provenientes de países tradicionais e não dos
emergentes. A asserção II é verdadeira, pois as redes de
relacionamento são as principais formas que viabilizam e
ampliam a capacidade de internacionalização das empresas
denominadas latecomers.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
esposta corretaesposta correta
0 / 0,6 ptsPergunta 3
Observe a tabela a seguir sobre as motivações das empresas de
pequeno porte para a entrada no mercado internacional:
 
 Motivações
Pequeno
porte
- Acessar o mercado de capitais;
- Obter acordo tecnológico para garantir acesso ao
conhecimento (joint-venture);
- Aproveitar matéria-prima barata.
 
Fonte: ATSUMI, S. Y. K.; VILELA, L. E.; FREITAS, J. A. S. B.
Estratégias de internacionalização de empresas brasileiras: o processo
de investimento externo direto. In: ANPAD 3Es – III Encontro de
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Estudos em Estratégia, 2007. Disponível em:
http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3ES125.pdf
(http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3ES125.pdf) Acesso em 22 out 2021.
Adaptado.
Sobre as motivações para entrada no mercado internacional,
 
 
a empresa de pequeno porte busca aumentar do tamanho do mercado.
 
a empresa de pequeno porte busca obter vantagem competitivapela
localização.
esposta corretaesposta correta
 a empresa de pequeno porte busca ampliar aprendizagem. 
 
a empresa de pequeno porte busca permanecer no mercado
doméstico.
 a empresa de pequeno porte busca ampliar economias de escala. ocê respondeuocê respondeu
A alternativa está incorreta, pois não existem indícios de que a
empresa de pequeno porte busca ampliar economias de escala.
Assim, a alternativa correta explica que a empresa de pequeno
porte busca obter vantagem competitiva pela localização (acesso
ao mercado de capitais, acordo com empresa local para acessar
conhecimento e aproveitar matéria-prima barata).
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Nos últimos anos, a política externa canadense tem enfatizado a
necessidade de melhorar as relações do Canadá com as “potências
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http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3ES125.pdf
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emergentes” e com “novos gigantes”, tais como Brasil, China e Índia.
Na mesma direção, políticos canadenses, gestores da política
econômica e analistas políticos têm defendido um maior estreitamento
das relações entre o Canadá e o Brasil. Historicamente, Brasil e
Canadá têm assumido posições convergentes em temas de grande
repercussão mundial – defesa do desarmamento, do meio ambiente,
dos direitos humanos, entre outros. Já não é de hoje que as
chancelarias dos dois países vêm demonstrando forte interesse em
estreitar as relações. Em 2007, essa estratégia foi oficializada com a
assinatura de uma declaração conjunta, estabelecendo como objetivo
a ampliação da cooperação em matérias de interesse comum. Além
disso, nos últimos anos, o fluxo de visitas de autoridades de ambos os
países se elevou significativamente. A despeito das boas intenções,
ainda são tímidas e isoladas as ações de cooperação efetiva.
Ademais, persistem as dificuldades para uma maior convergência em
temas sensíveis, como é o caso das relações comerciais.
 
Fonte: BARRETO, E. J. R.; HASLAM, P. A. As relações internacionais
do Brasil e do Canadá: conflito ou cooperação? Interfaces
Brasil/Canadá, v. 13, n. 16, p. 13-41, 2013. Disponível em
https://periodicos.ufpel.edu.br/ojs2/index.php/interfaces/article/dow
(https://periodicos.ufpel.edu.br/ojs2/index.php/interfaces/article/download/
Acesso em 20 out 2021. Adaptado.
Sobre as relações Brasil-Canadá, o texto faz referência a uma
abordagem diplomática. Qual abordagem é essa?
 
 Gerencial. 
 Paradiplomática. 
 Multilateral. 
 Bilateral. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois na diplomacia bilateral as duas
partes estão diretamente envolvidas na negociação sem
intermediários.
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https://periodicos.ufpel.edu.br/ojs2/index.php/interfaces/article/download/7231/5049
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 Organizacional. 
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
 
Nesta pesquisa procurou-se analisar o fenômeno Born Global
estudando quatro empresas cujos processos de internacionalização
fossem assim classificados. Descobriu-se que em dois casos este
processo, embora precoce e acelerado segundo os modelos
tradicionais de internacionalização, fora mais “lento”. Estas empresas
foram puxadas para o mercado internacional por clientes domésticos
com operações fora do Brasil, tendo sua internacionalização ocorrida
de forma passiva. Por outro lado, as duas empresas com mais rápida
internacionalização tiveram um papel mais ativo na geração de seus
primeiros negócios internacionais. Em nenhuma das quatro empresas
houve evolução significativa após a primeira internacionalização, com
todas elas continuando a fazer apenas exportação nos negócios
internacionais seguintes. Três dos quatro casos continuam com o foco
no mercado doméstico. Para a Gapso e para a WiNGS isso acontece,
pois, as empresas percebem a arena internacional com altos riscos e
não estão dispostas ou não possuem os recursos percebidos como
necessários para se aventurar no mercado externo. Para a Storm o
mercado internacional se tornou inviável após a crise, obrigando-a a
focar ainda mais no mercado doméstico. A SuperWaba é um caso à
parte, visto que na visão da empresa não há como sair do modelo
exportação. O próximo passo já foi pensando na criação de parcerias
para ter representantes de venda fora do Brasil. No entanto, percebeu-
se que o mercado de programadores não é tão grande e é possível
que o público-alvo conheça a empresa através das redes pessoais de
contato e através das redes de negócios internacionais. Outros fatores
foram percebidos como capazes de influenciar a velocidade do
processo de internacionalização das empresas. Primeiro, a natureza
do produto: as duas empresas que possuem produtos e serviços que
necessitam de algum tipo de ação in loco foram aquelas que tiveram o
processo de internacionalização mais lento, enquanto as empresas
que têm produtos e serviços que podem ser executados de qualquer
lugar do mundo com uma conexão de Internet foram as que se
internacionalizaram desde sua origem. Depois, a experiência e o
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A
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contato internacional: em um dos casos de internacionalização
instantânea o primeiro negócio só foi possível porque o fundador da
empresa havia trabalhado junto ao cliente.
 
Fonte: SILVA, R. S. M.; DIB, L. A. R. Processos de internacionalização
de born globals: estudo de casos de empresas brasileiras de software.
V Encontro de Estudos em Estratégia – ANPAD 3 Es, Porto Alegre,
2011. Disponível em http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es36.pdf
 (http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es36.pdf) Acesso em 26 set
2021.
Considerando as reflexões apresentadas, assinale a opção correta. 
 
 
Fatores como experiência e contato internacional prévio influenciando a
decisão pela internacionalização das born globals representam as
premissas das teorias comportamentalistas.
esposta corretaesposta correta
 
A internacionalização desde sua origem é uma característica tanto das
born globals quanto das empresas tradicionais.
 
A exportação é o modo de entrada no mercado internacional exclusivo
das born globals.
 
As exportações de uma born global ocorrem após a consolidação das
operações da empresa no mercado doméstico.
 
Considerar a viabilidade do negócio porque o fundador da empresa
havia trabalhado junto ao cliente explica o comportamento das born
globals a partir de uma ótica econômica.
ocê respondeuocê respondeu
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http://www.anpad.org.br/admin/pdf/3Es36.pdf
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A alternativa está incorreta, pois considerar a viabilidade do
negócio porque o fundador da empresa havia trabalhado junto ao
cliente explica o comportamento das born globals a partir de uma
ótica comportamentalista e não econômica. Assim, fatores como
experiência e contato internacional prévio influenciando a decisão
pela internacionalização das born globals representam as
premissas das teorias comportamentalistas, que admitem fatores
mais subjetivos ao processo de internacionalização.
0 / 0,6 ptsPergunta 6
Leia os trechos a seguir sobre a Walt Disney Company:
 
- Entre as décadas de 1950 e 1960, criou vários personagens
famosos;
- Desenvolveu capacidade única em animação; 
- Após a morte de Walt Disney, o novo CEO Michael Eisner
redescobriu o mapa estratégico da empresa especificando as
complementaridades únicas entre as atividades e ativos 
- Em meados da década de 1990, fez um acordo contratual com a
Pixar para produzir cinco filmes de animação, fazendo com quea
Disney desenvolvesse uma capacidade de animação complementar
única. O acordo resultou na aquisição completa da Pixar, em 2006.
 
Fonte: ARGYRES, N. S.; ZENGER, T. R. Capabilities, transaction
costs, and firm boundaries. Organization Science, v. 23, n. 6, p. 1643-
1657, 2012. Disponível em https://www.jstor.org/stable/23362018
(https://www.jstor.org/stable/23362018) Acesso em 19 out 2021.
Adaptado.
 
Refletindo sobre as decisões de gestão da Walt Disney Company,
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 
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https://www.jstor.org/stable/23362018
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I - A capacidade de criação de personagens famosos é um recurso
intangível único que deixa a Walt Disney Company vulnerável à
atuação dos concorrentes internacionais.
 
PORQUE
 
II - O desenvolvimento da capacidade única em animação e a visão do
CEO sobre as complementaridades entre atividades e ativos da
empresa poderiam ser desenvolvidas por outras empresas do setor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 As asserções I e II são proposições falsas. esposta corretaesposta correta
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
ocê respondeuocê respondeu
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A alternativa está incorreta, pois as asserções I e II são
proposições falsas. Assim, a asserção I é falsa, pois a
capacidade de criação de personagens famosos é um recurso
intangível único que deixa a Walt Disney Company protegida da
concorrência. A asserção II também é falsa, pois o
desenvolvimento da capacidade única em animação e a visão do
CEO sobre as complementaridades entre atividades e ativos da
empresa não poderiam ser desenvolvidos por outras empresas
do setor, nem serem facilmente copiadas.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 7
Leia os textos a seguir:
 
Texto 1
É observado que as empresas brasileiras que atuam no âmbito
internacional desenvolvem suas atividades em poucos mercados. De
fato, 48% das empresas que realizaram exportações direcionaram
todos os seus produtos para apenas um mercado, enquanto 81% das
firmas exportaram para cinco ou menos mercados. A escolha do
mercado é, sem dúvidas, um passo de suma importância e um dos
mais críticos na estratégia de exportação. O público-alvo, as condições
para exportar e os custos das transações configuram um papel
relevante na escolha do mercado. As empresas devem estar cientes
das barreiras existentes para não serem surpreendidas de forma
negativa ao iniciarem esse processo.
 
Fonte: MATOS, E. L.; VIANA, L. S.; OLIVEIRA, V. L. S.
Internacionalização das empresas brasileiras: como potencializar as
oportunidades e enfrentar desafios. In: Cadernos de Aulas do LEA
(C@LEA), n. 4, p. 16-29, Ilhéus, 2015. Disponível em
https://periodicos.uesc.br/index.php/calea/article/view/2628
(https://periodicos.uesc.br/index.php/calea/article/view/2628) Acesso em
24 out 2021 Adaptado.
 
Texto 2
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https://periodicos.uesc.br/index.php/calea/article/view/2628
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As respostas sobre as barreiras internas à internacionalização foram
heterogêneas. Entre os fatores mais citados estão a elevada carga
tributária brasileira, a flutuação do real e a concorrência com projetos
no Brasil, que pode ser justificada pelo grande mercado interno que
tem se mostrado aquecido. Além disso, foi citado o custo do crédito no
Brasil, fator que contribui com a opção de financiar a
internacionalização por meio de capital próprio. A principal barreira
externa indicada pelas empresas brasileiras no exterior foi a de
enfrentar a alta competitividade em mercados maduros. Nesse sentido,
a dificuldade em explorar as vantagens de propriedade de maneira a
neutralizar as vantagens das empresas locais conhecedoras do
mercado pode ser uma hipótese, reforçada pela segunda resposta
mais frequente, em que as empresas atribuem ao ambiente regulatório
dos países a sua maior dificuldade.
 
LIMA, L. A. F.; SILVA, P. A. G. Internacionalização de empresas
brasileiras: em busca da competitividade. Revista Brasileira de
Comércio Exterior, v. XXV, p. 4, 2011. Disponível em
http://www.funcex.org.br/publicacoes/rbce/material/rbce/109_LALP
(http://www.funcex.org.br/publicacoes/rbce/material/rbce/109_LALPAGS.pd
Acesso em 24 out 2021. Adaptado.
 
Sobre as características da internacionalização das empresas
brasileiras, avalie as afirmativas a seguir:
 
I - A atuação do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e
Social (BNDES) na internacionalização das multinacionais brasileiras
está pautado em aconselhamento para as empresas em vias de
internacionalização.
 
II - As empresas brasileiras optam pela exportação como principal
meio da internacionalização, seja pela instalação de escritórios
voltados à comercialização, seja pelo licenciamento de distribuidores
ou representantes estrangeiros.
 
III - A busca por economia de escala e por novos mercados são os
principais fatores que motivam as empresas brasileiras à
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http://www.funcex.org.br/publicacoes/rbce/material/rbce/109_LALPAGS.pdf
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internacionalização.
 
IV - As barreiras institucionais existentes no mercado brasileiro levam
as empresas brasileiras à explorarem vantagens de propriedade no
mercado internacional.
 
Estão corretas apenas as afirmativas:
 II e IV. 
 II e III. Correto!Correto!
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações II e III estão
corretas. A afirmação I está incorreta, pois a atuação do Banco
Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) na
internacionalização das multinacionais brasileiras está pautado
em financiamento para as empresas em vias de
internacionalização e não aconselhamento. A afirmação II está
correta, pois empresas brasileiras optam pela exportação como
principal meio da internacionalização, seja pela instalação de
escritórios voltados à comercialização, seja pelo licenciamento de
distribuidores ou representantes estrangeiros. A afirmação III está
correta, pois a busca por economia de escala e por novos
mercados são os principais fatores que motivam as empresas
brasileiras à internacionalização. A afirmação IV está incorreta,
pois as barreiras institucionais existentes no mercado brasileiro
inviabilizam as empresas brasileiras a explorarem vantagens de
propriedade no mercado internacional.
 I e IV. 
 I e II. 
 III e IV. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
Leia o texto a seguir:
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Em um ambiente de negócios cada vez mais conectado em função dos
avanços das tecnologias de comunicação, as empresas regularmente
formam redes de empresas. O mercado de materiais logomarcados
tem acompanhado esta tendência mundial e redes mundiais
conectando empresas nos mais diversos mercados são uma realidade
no segmento. A formação de redes não trata somente de mover a
produção para o exterior, mas, talvez ainda mais importante, de
exploração de relacionamentos potenciais além das fronteiras. É sob
essa perspectiva que a variável rede de relacionamentos seráum
componente indispensável no modelo de seleção do mercado-alvo
uma vez que irá considerar o distinto grau de desenvolvimento da rede
de relacionamento dos sócios da empresa nos mercados-alvo das
opções estratégicas e seu aproveitamento frente as diferentes opções
estratégicas identificadas.
 
Fonte: CAPELACHE, C.; MEDEIROS JR, A. internacionalização de
grupo empresarial de gestão de marcas em produtos logomarcados.
In: XXII SEMEAD – Seminários em Administração, São Paulo, 2019.
Disponível em
https://login.semead.com.br/22semead/anais/arquivos/403.pdf
(https://login.semead.com.br/22semead/anais/arquivos/403.pdf) Acesso
em 24 out 2021. Adaptado
 
Sobre as redes de relacionamento no contexto da internacionalização,
avalie as seguintes afirmativas:
 
I - As redes de relacionamento potencializam a competitividade das
empresas ao permitir o compartilhamento de oportunidades de
negócio.
 
II - As redes de relacionamento ampliam a capacidade de
internacionalização de pequenas e médias empresas.
 
III - Redes verticais, com fornecedores por exemplo, são a principal
forma de constituição de uma rede de relacionamento.
 
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É correto o que se afirma em:
 II e III, apenas. 
 II, apenas. 
 I, apenas. 
 I e II, apenas. Correto!Correto!
A alternativa está correta pois, apenas as afirmações I e II estão
corretas. A afirmação I está correta, pois as redes de
relacionamento potencializam a competitividade das empresas ao
permitir o compartilhamento de oportunidades de negócio A
afirmação II está correta, pois e ampliam a capacidade de
internacionalização de pequenas e médias empresas, que
compartilharão custos e riscos associados ao processo. A
afirmação III está incorreta, pois tanto as redes verticais
(fornecedores, compradores) quanto horizontais (produtores que
buscam resolver problema comum) podem constituir redes de
relacionamento. Assim, apenas as afirmativas I e II estão corretas,
pois as redes de relacionamento.
 III, apenas. 
0 / 0,6 ptsPergunta 9
Leia o texto a seguir:
 
Ao longo dos anos, a sueca IKEA (setor de móveis) passou por uma
expansão internacional significativa, tornando-se um dos maiores
players no mercado global e alcançando resultados financeiros
impressionantes. Depois de estabelecer com sucesso a sua presença
em vários mercados da Europa e dos Estados Unidos, a IKEA voltou
sua atenção para a China. O mercado chinês, com sua economia em
expansão e classe média em crescimento, representou uma grande
oportunidade de melhorar seu desempenho financeiro. No entanto,
cumprir a missão da IKEA de “fornecer preços baixos e soluções de
mobiliário de alta qualidade para muitos” provou ser extremamente
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difícil na China. O mercado chinês mostra diferenças culturais e
demográficas significativas embutidas em sua forte herança cultural
milenar. Os antigos valores e tradições chinesas coexistindo agora
com tendências sociais emergentes, baseadas na “ocidentalização” da
sociedade, tornaram a China um mercado extremamente complexo
para entrar. Portanto, não é nenhuma surpresa que a IKEA teve que
lutar para encontrar uma posição adequada no mercado e desenvolver
uma estratégia de preços adequada para entregar valor aos clientes.
Em meados de 2003, o presidente da IKEA China, Ian Duffy, e alguns
executivos reunidos em seu escritório em Pequim, decidiram encontrar
uma solução e desenvolver uma nova estratégia de mercado para a
IKEA China.
 
Os resultados desta nova estratégia foram:
 
As vendas da IKEA aumentaram 21% em 2012;
A empresa criou valor para os clientes e se diferenciou da
concorrência;
Para impulsionar as vendas, a IKEA decidiu não desistir do seu
conceito tradicional de simplicidade, funcionalidade e preços
baixos; continuou a defender sua filosofia de móveis para os
consumidores chineses, visando os membros mais jovens da
classe média;
Para alcançar os clientes chineses e divulgar os valores da
empresa, a IKEA teve que usar diferentes veículos de comunicação
e formas inovadoras. Além da TV, jornal, site da IKEA e seu famoso
catálogo, as redes sociais representam o canal privilegiado para
alcançar o público-alvo da IKEA.
A empresa, global atendeu às necessidades peculiares do mercado
local.
 
Fonte: GIUNTA, V. IKEA in China: a marketing strategy. Management
for Professionals, p. 73-93, 2016. DOI:10.1007/978-3-319-29139-0_8.
Adaptado.
Refletindo sobre a estratégia de internacionalização selecionada pela
IKEA para a China, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
A+
A
A-
30/01/2023 15:53 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/23562/quizzes/102679/history?version=1 18/21
I - O tipo de estratégia selecionada pela empresa na China foi a
denominada “Glocal”.
 
PORQUE
 
II - Os resultados mostram que a empresa optou pela padronização em
função de sua experiência no mercado europeu e norte-americano.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
30/01/2023 15:53 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/23562/quizzes/102679/history?version=1 19/21
A alternativa está incorreta, pois a asserção I é uma proposição
verdadeira, e a II é uma proposição falsa. A asserção I é
verdadeira, pois o tipo de estratégia selecionada para o mercado
chinês é a denominada “Glocal”, que busca integrar tanto
questões globais quanto necessidades locais. A asserção II é
falsa, pois os resultados mostram que a empresa fracassou na
padronização e precisou adotar um tipo de estratégia mais
adaptado ao mercado chinês, combinando aspectos globais com
locais, o que reduziu a padronização.
0 / 0,6 ptsPergunta 10
Leia o texto a seguir sobre a estrutura organizacional global da Procter
& Gamble:
 
A estrutura organizacional internacional da P&G combina benefícios
em escala global com um foco local sobre consumidores e clientes de
varejo em cada país onde os produtos são vendidos, a partir de 4
eixos:
 
Unidades de negócios globais (10): Cuidado com o bebê,
Cuidado feminino, Cuidado com a família, Cuidado com tecidos,
Cuidado do lar, Cuidado com os cabelos, Cuidado com a pele,
Higiene, Cuidado oral, Cuidado com a saúde pessoal. São
responsáveis por desenvolver a estratégia geral da marca, as
novas atualizações e inovações do produto e os planos de
comercialização;
Operações de venda e comercialização: responsáveis pelo
desenvolvimento e pela execução de planos de comercialização no
nível local. O foco é distribuir e vender, executar preços e fazer o
merchandising de forma efetiva e eficaz para consumidores,
canais, clientes e mercados em seis regiões: Ásia-Pacífico, Europa,
China, Índia, Oriente Médio e África (IMEA), América Latina e
América do Norte;
Serviços de negócios globais: opera e auxilia na infraestrutura,
as operações, os sistemas e os serviços compartilhados realizados
A+
A
A-
30/01/2023 15:53 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/23562/quizzes/102679/history?version=1 20/21
na P&G, descobre, desenvolve e implementa tecnologiaspara
acelerar e avançar o trabalho das marcas P&G;
Funções corporativas: oferecem estratégia no nível da empresa e
análise de portfólio, contabilidade corporativa, tesouro, fiscal,
governança, recursos humanos, tecnologia da informação e
jurídico.
 
Fonte: VISÃO GERAL DA GOVERNANÇA CORPORATIVA. Procter &
Gamble, 2021. Disponível em https://br.pg.com/estrutura-e-
governanca/estrutura-corporativa/ (https://br.pg.com/estrutura-e-
governanca/estrutura-corporativa/) Acesso em 25 out 2021. Adaptado.
Considerando o desenho da estrutura organizacional internacional da
P&G e as informações básicas apresentadas, avalie as seguintes
afirmações:
 
I - O eixo principal da estrutura organizacional da P&G é o “Unidades
de negócios globais”.
 
II - Os eixos “Operações de venda e comercialização”, “Serviços de
negócios globais” e “Funções Corporativas” atuam de forma
independente do eixo “Unidades de negócios globais”.
 
III - Frente à quantidade de eixos apresentados, uma “Estrutura
Matricial Global” pode ser uma alternativa viável para que a P&G
gerencie suas operações globais.
 
É correto o que se afirma em:
 I, II e III. ocê respondeuocê respondeu
A+
A
A-
https://br.pg.com/estrutura-e-governanca/estrutura-corporativa/
30/01/2023 15:53 HUMBERTO CESAR DE OLIVEIRA BATISTA, histórico de teste: AO2 Substitutiva
https://famonline.instructure.com/courses/23562/quizzes/102679/history?version=1 21/21
A alternativa está incorreta, pois apenas as afirmações I e III
estão corretas. A afirmação I está correta, pois o eixo principal da
estrutura organizacional da P&G é o de “Unidades de negócios
globais”, focado nos principais produtos da empresa. A afirmação
II está incorreta, pois Os eixos “Operações de venda e
comercialização”, “Serviços de negócios globais” e “Funções
Corporativas” atuam como suporte do eixo principal da empresa
“Unidades de negócios globais”. A afirmação III está correta, pois
em relação à quantidade de eixos apresentados a “Estrutura
Matricial Global” pode ser uma alternativa viável para que a P&G
gerencie suas operações globais, pois pode combinar eixos de
produto, geográficos e funcionais.
 
 III, apenas. 
 I e III, apenas. esposta corretaesposta correta
 II, apenas. 
 I e II, apenas. 
Pontuação do teste: 1,8 de 6
A+
A
A-