Administração Estratégica prova

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Observe a situação a seguir: Um empresário iniciou as operações de sua empresa importando suprimentos eletroeletrônicos da China para seus consumidores no Brasil. Alguns amigos solicitaram ajuda em suas importações e, ao fim de oito meses, o empresário percebeu que o atendimento a outros revendedores de produtos importados havia se tornado seu principal negócio. O sucesso foi tão surpreendente que as atividades de corretagem de frete e aduana cresceram 310% nestes oito meses, sem que o mesmo percebesse ao longo do processo.
 
Sobre o tipo da estratégia utilizada pelo empresário, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Deliberada.
B
 Planejada. 
C
 Intencional.
D
 Emergente. 
A vantagem competitiva visa manter uma organização na frente de seus concorrentes, buscando melhorar a relação do cliente com a empresa.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração estratégica e vantagem competitiva: conceitos e casos. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 
Sobre os conceitos básicos relacionados ao estudo da vantagem competitiva, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Vantagem competitiva sustentável.
II- Paridade competitiva.
III- Desvantagem competitiva sustentável.
 
( ) Representa vantagens competitivas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa perdas que duram muito, quando em comparação com o concorrente.
( ) Representa a criação de valor igual ao de seu concorrente.
 
Enunciado Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 I – II – III.
B
 III – I – II. 
C
 II – III – I. 
D
 I – III – II. 
O diretor da empresa Gerar estava feliz com o aumento de vendas de aerogeradores no mercado internacional, mas desejava fazer uma análise estratégica do ambiente de marketing. Ele iniciou, então, a confecção de uma matriz FOFA (SWOT). Percebeu que ao mesmo tempo em que cresce a consciência dos consumidores a respeito das consequências do uso de combustíveis fósseis e não renováveis para o planeta, o preço do petróleo no mercado internacional continua baixo.
 
Sobre a classificação da baixa dos preços do petróleo no mercado global, na matriz FOFA da empresa Gerar, que vende sistemas de transformação da energia do vento em energia útil, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Oportunidade.
B
 Fraqueza. 
C
 Ameaça.
D
  Força.
Os gestores de organizações que atuam em mercados globais devem ficar atentos a qualquer modificação que ocorre no país em que a empresa possui negócios. Ao recolher dados para a preparação de uma matriz FOFA (SWOT), um gestor de marketing repara que a alteração da forma de tributação dos produtos que fabrica, recentemente aprovada no Congresso Nacional, será benéfica para a empresa.
 
Sobre a classificação desta alteração tributária na matriz FOFA/SWOT, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Oportunidade.
B
 Fraqueza. 
C
 Força.
D
 Ameaça.
Observe o trecho a seguir: Os gestores atuam dentro das organizações de modo a buscar pelo melhor gerenciamento e desempenho da empresa em questão. Para tanto, o primeiro passo consiste na montagem da tríade missão-visão-valores, que guiará seus funcionários e stakeholders a respeito da instituição. Sobre o exposto, associe-os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Missão.
II- Visão.
III- Valores.
 
( ) Entendida como a razão de ser da empresa.
( ) Corresponde aos princípios que regem a organização.
( ) Corresponde a um quadro futuro da organização.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 II – III – I. 
B
 I – II – III. 
C
 I – III – II. 
D
 III – II – I.
No mês de maio de 2020, após a quinta noite de protestos pela morte por asfixia do segurança afrodescendente George Floyd, em Minneapolis, nos Estados Unidos, seguindo a recomendação federal, cerca de 25 cidades americanas em 16 estados determinaram toques de recolher por causa dos protestos. Os negócios foram obrigados a fechar as portas e muitos ainda calculam as perdas com os protestos.
 
FONTE: O GLOBO. Protestos pelo assassinato de George Floyd chega ao quinto dia consecutivo. Disponível em: https://glo.bo/3r5RUHS. Acesso em: 02 dez. 2020.
 
Enunciado Sobre a dimensão que se relaciona a decisão pelo toque de recolher que impacta os negócios, considerando o radar ambiental, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Decisões gerenciais.
B
 Tendências culturais. 
C
 Tendências demográficas.
D
 Condições políticas.
 O conceito de estratégia tem sido cada vez mais discutido dentro e fora das organizações, sendo de suma importância a participação de todos em busca da conquista da vantagem competitiva. Com relação aos conceitos centrais relacionados aos estudos da estratégia, considere as sentenças a seguir:
 
I- A definição restrita do negócio está relacionada aos benefícios percebidos pelo consumidor que o fazem comprar o produto.
II- A missão da empresa apresenta seu propósito e sua razão de ser.
III- O microambiente congrega variáveis que não podem ser controladas pela organização.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As sentenças I e II estão corretas. 
B
 As sentenças I, II e III estão corretas.
C
 Somente a sentença II está correta.
D
 Somente a sentença I está correta.
A organização TudoPraVocê, a TPV, compra tecidos em grandes quantidades de produtores e distribuidores. O gestor da TPV revende os mesmos produtos para outras empresas, ateliês e afins.
 
Sobre a classificação da TPV, diante das características apresentadas, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Atacadista
B
 Atravessador.
C
 Especialista.
D
 Varejista.
Leia o excerto a seguir: No livro “Estratégia do Oceano Azul”, o autor descreve situações atuais, em que a maior parte das empresas atuam em mercados com extrema concorrência, isto é, em locais que fica difícil se sobressair. Sendo que basta tomar algumas atitudes, para que a competição seja transformada em algo irrelevante, trazendo inovação para que seja possível atuar em mercados mais calmos (KIM; MAUBORGNE, 2019).
 
FONTE: KIM, W. C.; MAUBORGNE, R. A estratégia do oceano azul: como criar novos mercados e tornar a concorrência irrelevante. Rio de Janeiro: Sextante, 2019.
 
Sobre a melhor forma de atuar em mercados mais calmos, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Comercializar todos os produtos possíveis. 
B
 Se preocupar apenas com o ambiente interno.
C
 Definir uma estratégia. 
D
 Atender a todos os públicos.
A organização XPTO, que comercializa produtos no varejo possui a seguinte frase espalhada pela empresa: “Ser a empresa mais inovadora no varejo brasileiro, buscando oferecer linhas de produtos e serviços para todos, estando presente on-line e off-line”.
 
Sobre o conceito apresentado pela organização na declaração exposta, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Valores.
B
 Metas.
C
 Missão. 
D
 Visão.
Leia o trecho a seguir: A estratégia é uma forma de organizar e pensar na empresa antes mesmo que ela exista propriamente dita. Sua função principal é orientar e mapear todo o processo que a empresa deverá percorrer para ter sucesso (TURBAN; KING, 2004). No processo de internacionalização da marca, o planejamento também é de suma importância, principalmente porque os usuários passam a ter acesso a novos produtos e serviços.
 
FONTE: TURBAN, E.; KING, D. Comércio eletrônico: estratégias e gestão. São Paulo: Prentice Hall, 2004.
 
Sobre a etapa de estratégia, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 
I- Previsão.
II- Alocação de recursos.
III- Competência essencial.
IV- Análise ambiental.
 
( ) Corresponde ao estudo da quantia destinada para cada atividade.
( ) Corresponde em identificar os recursos e experiências da empresa.
( ) Corresponde ao entendimento sobre o ambiente interno e externo à empresa.
( ) Corresponde ao pensamento acerca das quantidades que serão comercializadas, por exemplo.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
 III – II – I – IV.
B
 IV – I – III – II. 
C
 III – I – II – IV.
D
 II – III – IV – I.
Sabe-se que a diferenciação de produtos é de suma importância para que as organizações consigam destacar o seu produto/serviço em um mercadotão competitivo. A cadeia de valor pode ser utilizada como uma fonte para que surjam potenciais modificações e diferenciações nos produtos e serviços.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 
Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
 
I- Diferenciação de produto pode ser realizada a partir da ampliação da complexidade do produto, da sua customização e reputação e da melhoria no atendimento.
 
PORQUE
 
II- Trata-se de uma estratégia de negócios em que a empresa consegue aumentar a disposição do consumidor a pagar por seu produto.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As duas As asserções I e II são verdadeiras, e a II não é uma justificativa da I. 
B
 A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.
C
 As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D
 As asserções I e II são proposições falsas.
Leia o exemplo a seguir: A nova administração da transportadora Fácil e Rápido dedicou um ano inteiro ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. Dentre eles, treinou seus motoristas, renovou a frota, instalou um novo sistema de atendimento ao cliente e ainda desenvolveu programas de relacionamento com a vizinhança, plantando árvores e construindo uma praça. No início das operações, no entanto, houve um período de fortes chuvas na região, impossibilitando a empresa de realizar suas atividades da maneira esperada por seus clientes.
 
Sobre a variável que afetou a transportadora Fácil e Rápido, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Ambiente de tarefa. 
B
 Macroambiente.
C
 Mesoambiente.
D
 Microambiente.
A Multicoisas encarou a crise causada pelo novo coronavírus como uma oportunidade para acelerar seu processo de digitalização. A rede de franquias voltada aos produtos para casa se viu em apuros em meados de março, quando todas as suas 210 unidades foram fechadas por causa da pandemia. Para manter o negócio operando, a franqueadora se apoiou em uma parceria vigente com o aplicativo de delivery Rappi e precisou pensar em soluções digitais. “Foi importante ter começado isso no ano passado, e não nessa época difícil”, afirma Martin.
 
FONTE: SBVC. Multicoisas inaugura e-commerce próprio em meio à pandemia. Disponível em: https://bit.ly/2LNs8bh. Acesso em: 05 dez. 2020.
 
A estratégia da Multicoisas para a construção de sua solução em e-commerce se sustentou no conceito de: 
A
 Holding.
B
 Aliança estratégica.
C
 Join-venture.
D
 Diferenciação por produto.
Leia o texto a seguir: O estudo da estratégia é muito importante para que as empresas consigam se direcionar e manter um posicionamento no mercado. Com herança militar, sua teoria foi adaptada à realidade buscada pelas organizações, expressando atos de planejamento e controle em busca da eficiência empresarial e sucesso organizacional.
 
FONTE: BARBOSA, S. de L. A abordagem clássica da estratégia já morreu? Uma análise da evolução do conceito de estratégia nos meios de referência dos atores organizacionais. In: ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO. 32, Anais... Rio de Janeiro, ANPAD, 2008.
 
Com base na estratégia, analise as sentenças a seguir:
 
I- É importante assegurar que as informações relevantes circulem por toda a organização.
II- O ato de delegar não fornece auxílio positivo para a execução da estratégia.
III- A padronização de produtos e atendimentos é realizada por meio da estratégia.
IV- Para ter uma estratégia de sucesso, os gestores devem pensar apenas no presente.
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A
 As sentenças I e IV estão corretas.
B
 As sentenças III e IV estão corretas.
C
 As sentenças II e III estão corretas. 
D
 As sentenças I e III estão corretas. 
Uma refinaria de petróleo, privatizada há quase 20 anos, vem enfrentando nos últimos anos constantes perdas de competitividade em função de forças da indústria. Após análise detalhada do negócio, percebeu-se que uma das principais fontes das perdas estava relacionada à compra de insumo relevante obtido exclusivamente junto à empresa governamental que pratica preços elevados.
 
Sobre a força que é relacionada com a principal fonte das perdas, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Substitutos
B
 Novos entrantes.
C
 Fornecedores.
D
 Compradores.
Na literatura de gestão sabe-se que os gestores precisam estabelecer objetivos e metas plausíveis de serem alcançados. Para que estes objetivos sejam criados, é necessário entender o ambiente em que a empresa está inserida. Uma das ferramentas mais utilizadas para o diagnóstico de uma empresa é a matriz SWOT.
 
Sobre a classificação de quando avaliamos um componente no ambiente externo ou macroambiente que possui impacto negativo na organização, assinale a alternativa CORRETA:  
A
 Ameaça
B
 Fraqueza.
C
 Oportunidade.
D
 Força.
Sabe-se que as alianças estratégicas são muito comuns no meio corporativo, justamente para que seja possível se manter com vantagens em um ambiente tão competitivo. Uma empresa de serviços de internet está adotando uma estratégia de diversificação corporativa e adquiriu uma empresa do segmento de e-books.
 
FONTE: BARNEY, J. B.; HESTERLY, W. S. Administração Estratégica e Vantagem Competitiva. 5. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2017.
 
Sobre o tipo de aliança estratégica exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Holding.
B
 Joint-ventur.
C
 Franquia.
D
 Aquisição.
Observe a situação a seguir: Uma empresa do setor de serviços de tecnologia da informação decidiu ampliar seus negócios, criando um setor de treinamento de usuários e clientes. Atualmente, após dois meses de funcionamento do setor, o gerente percebeu que os treinamentos não estavam sendo exitosos, pois seria necessário capacitar sua equipe técnica em metodologias de ensino, principalmente, para condução de atividades práticas associadas aos conteúdos e conceitos.
 
Sobre a fase em que se encontra o processo estratégico, assinale a alternativa CORRETA: 
A
  Diferenciação.
B
 Análise externa.
C
 Formulação. 
D
 Implementação.
A companhia aérea Azul passou a servir aos passageiros da classe executiva dos voos para Miami, Orlando e Lisboa um menu criado no programa MasterChef. O menu foi adequado às normas de segurança em voos e também submetido à avaliação dos participantes. A empresa esperava, com essa estratégia, tornar-se mais interessante para seus clientes mais exclusivos, diferenciando-se dos concorrentes.
 
FONTE: AEROIN. Azul inova a bordo com menu exclusivo do MasterChef Brasil. Disponível em: https://bit.ly/34pCDbj. Acesso em: 03 dez. 2020.
 
Sobre o tipo de estratégia adotada pela empresa, assinale a alternativa CORRETA: 
A
 Genérica.
B
 Emergente. 
C
 Deliberada.
D
 Diversificada.