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Gestão do Trabalho no SUAS- Estudo de Caso

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Gestão do Trabalho no SUAS
Estudo de 
Caso
Professor Me. Everton Henrique Faria
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estudo de 
caso
Fabíola é uma mulher que cresceu no campo e veio para a cidade a poucos anos. Apenas 
com ensino médio, foi convidada para assumir a gestão dos serviços socioassistenciais de 
seu município. Aos seus 36 anos,ela se viu diante de um grande desafio: gerenciar uma po-
lítica tão complexa como a que se tornou a política pública de assistência social.
Passaram-se alguns dias e Fabíola resolveu assumir o trabalho como gestora. Seu primei-
ro dia representou em um momento histórico para a política do município, pois a discussão 
em torno da importância do seu cargo estar sendo ocupado por alguém sem ensino supe-
rior ecoava nos corredores da secretaria,sobretudo por ela nunca ter integrado a rede de 
serviços socioassistenciais. 
A crítica que todos faziam expressava, naquele momento, tanto o medo por ela não dar 
conta do gerenciamento como a ideia de que a sua falta de conhecimento prejudicaria toda 
a equipe. Mas, ao chamar suas equipes de gestão e de referência para uma reunião, Fabíola 
iniciou sua apresentação dizendo: 
Primeiramente, quero que saibam que eu não assumiria este cargo se não soubesse que 
poderia e daria conta dos serviços socioassistenciais. Antes de aceitar, recorri aos documen-
tos que normatizam a Política de Assistência Social, a Política Nacional de Assistência Social, 
a Norma Operacional Básica do Sistema Único de Assistência Social – NOB-SUAS, a Norma 
Operacional Básica de Recursos Humanos do Sistema Único de Assistência Social – NOB-RH/
SUAS e verifiquei quais as exigências para a ocupação de cada cargo existente. 
Compreendi intensamente a importância das equipes de referência para os serviços; a di-
mensão do planejamento estratégico através da efetivação do Plano Municipal de Assistência 
Social, a qual sou a responsável pelo ordenamento do Fundo Municipal; e que o Controle 
Social exercido pelo Conselho Municipal de Assistência Social é um serviço de relevância 
pública e, por este motivo, auxilia no aprimoramento de toda essa estrutura montada aqui 
na nossa cidade.
Por este motivo, quero que todos estejam dispostos a levar à população o melhor serviço, 
o melhor programa, o melhor projeto. Quero que exerçam sua profissão respeitando os prin-
cípios do SUAS e de seus conselhos de classes, mas também quero que respeitem os colegas 
que, como eu, não têm nível superior, mas são fundamentais para o desenvolvimento dos 
serviços aqui em nossa secretaria.
Deste modo, quero construir junto com vocês uma assistência social participativa que 
engloba as diversidades culturais, sem discriminação e preconceito. Hoje, quero apresentar a 
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caso
vocês nosso calendário de atividades, nosso Plano Anual de Capacitação,para darem suges-
tões, uma vez que estou chegando agora e vocês conhecem muito mais das necessidades. 
Também proponho que montemos uma comissão para discutir a gestão do trabalho 
dentro da política para realizarmos propostas para a alteração do Plano de Cargos, Carreira 
e Salários junto a Câmara de Vereadores, adequando-o às diretrizes do SUAS. 
Fabíola terminou sua fala dizendo:mesmo sem ser um técnico de nível superior, acredito 
que todos nós temos nossos valores dentro da política e que todos são necessários para o 
seu desenvolvimento. Sei que o fato de eu não ser uma técnica e não ter experiência incomo-
da, porém já estou inscrita no vestibular e cursarei administração pública e, posteriormente, 
me especializarei na área das políticas públicas de assistência social. Enquanto isso, eu me 
comprometo estar inserida na rede de Capacitação do SUAS, me capacitando e aprenden-
do sobre como as políticas de assistência social estabelecem seu desenvolvimento na oferta 
de serviços e garantia de direitos. Garanto a vocês que estabelecerei uma educação perma-
nente dentro da nossa secretaria para todos nós.
Após a reunião, a pergunta que ficou entre os trabalhadores do SUAS foi: como vamos con-
tribuir para esse novo momento dentro da política de assistência social do nosso município?
A percepção da constituição das relações de trabalho no âmbito do SUAS suscita várias 
discussões, entre elas está a concepção de qual a importância dos profissionais para o estabe-
lecimento de uma política pública, bem como na superação dos processos de precarização 
do trabalho existentes na história da assistência social.
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REFERÊNCIAS
BRASIL. Casa Civil. Lei Orgânica de Assistência Social – LOAS. Disponível em: <http://www.
planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8742compilado.htm>. Acesso em: 01 ago. 2017.
______. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. NOBRH/SUAS Anotada 
e Comentada. Brasília: [s.n.], 2011. 
______. Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Secretaria Nacional de 
Assistência Social – SNAS. Política Nacional de Assistência Social – PNAS - Norma Operacional 
Básica - NOB/SUAS. Brasília: SNAS, 2012.

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