Gestão e Ação no Serviço Social. estudo de caso e forum

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Gestão e Ação no Serviço Social
Estudo de caso :
 Neste caso , João deveria chamar o senhor Celestino é o senhor Celso para conversar.
Ouvir os dois ao mesmo tempo e juntos poderá entender melhor o ocorrido e assim julgar quem está correto nessa situação.
 Depois dessa conversa com as partes envolvidas João chama um por vez para uma conversa particular.
 Se o senhor Celestino estiver com a razão nesse conflito ocorrido. Explica a ele a importância que o senhor Celso tem a empresa e a função exercida e mostra pra ele que para empresa ele não tem tanto desempenho como o Celso na função exercida. Mas que também ele é importante pra empresa . Então assim oferece outro cargo pra o senhor Celestino onde possa se encaixar melhor na função. E deixa a critério do senhor Celestino escolher se prefere trocar a função ou ser demitido.
Agora se o Senhor Celestino estiver errado no conflito. O certo e chamar para a conversa , mostrar que ele está errado , mas não tratar ele mal explicar que terá que desligar ele da empresa pelo motivo do conflito e que para empresa não é viável ficar com os serviços prestado pelo Celestino. 
E essa conversa entre os dois não deve sair dali.
Depois chamar o senhor Celso e explicar a ele que não pretende mudar ele de setor pois ali ele está com um excelente desempenho e para empresa isso ê muito bom.
 Se o senhor Celso estiver certo , só explica que ele ficará no setor, como comentado no parágrafo anterior. E não faz comentários sobre Celestino.
 Mas se o senhor Celso estiver errado no conflito deve mostrar a ele o erro, e explicar que o senhor Celestino não tem o mesmo desempenho e nem experiência, mas é colega de trabalho faz parte da equipe e deve ser tratado com respeito com pessoa . Que mudou o senhor Celestino de setor mas não quer que se repita o ocorrido de desentendimentos entre funcionários.
Fórum.
Tem que se estar preparado para lidar com qualquer pessoa , cada pessoa tem seu potencial e pode ser descoberto e incentivado por seus superiores ou colegas de trabalho , a vivência não é facil seja dentro da família ou num ambiente de trabalho , é complicado lidar com personalidade de cada pessoa , mas existem muitos meio para se trabalhar em equipe ou individualmente e extrair o melhor de cada um , temos que ser abertos a conhecer o próximo para assim extrair oque ele tem de melhor a nos oferecer, não podemos rotular a primeira vista ou primeira impressão, precisamos persistir e extrair o melhor da pessoa . Cada pessoa tem jeito de agir , se comportar , de falar ou de pensar e o profissional de serviço social deve estar apto para conhecer cada indivíduo com suas dificuldades ou com suas imperfeições e assim ajudá-lo a ser melhor , compreender o próximo e saber que que cada indivíduo tem algo para oferta é primeiro passo .