Gestão de Farmácia e Drogarias

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CARACTERIZAÇÃO DA DISCIPLINA 
Gestão de Farmácia e Drogarias 
Carga horária 
EMENTA 
O desafio de construir um modelo farmacêutico de negócio com foco no resultado. Estratégias de Vendas. 
Definição estratégica a ser adotada em vendas (crescimento, desenvolvimento, manutenção e 
sobrevivência). Abordagem de clientes e apresentação do produto no varejo farmacêutico. 
Gerenciamento de Categorias de produtos em farmácias e drogarias. Venda Farmacêutica Consultiva. 
Gerenciamento de alto desempenho da Atenção farmacêutica. Pós venda no varejo farmacêutico. 
Princípios da negociação. Modelos de negociação. Estratégias e táticas de negociação 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
 
Perfil do varejo farmacêutico; O papel da farmácia e dos farmacêuticos; Introdução aos fundamentos da 
gestão; Psicologia do consumo; Ciclo de produção-consumo e marketing promocional; Gerenciamento 
de categorias; Mix de produtos e serviços; Gestão de estoque; Atendimento ao consumidor; Atenção 
farmacêutica e serviços farmacêuticos; Formação de preço; Gestão tributária e análise de margem.
 
 
BIBLIOGRAFIA BÁSICA 
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