Aula 02 empreendedorismo

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Empreendedorismo
 Prof. Diego Porto
Benchmarking é uma análise estratégica das melhores práticas usadas 
por empresas do mesmo setor que o seu. Benchmarking vem de 
‘benchmark’, que significa ‘referência’, e é uma ferramenta de gestão 
que objetiva aprimorar processos, produtos e serviços, gerando mais 
lucro e produtividade.
É ainda uma ferramenta valiosa que responde a questões que todos os 
gestores fazem:
Como estou me saindo em relação à concorrência?
Os resultados que estou alcançando são satisfatórios?
Como aumento a produtividade e eficiência dos meus processos?
 Benchmarking
Benchmarking
Esta prática já é utilizada há muito tempo por indústrias, tendo sido 
introduzida no universo empresarial pela Xerox. Pioneira na utilização 
das técnicas de benchmarking, a fabricante norte-americana chegava a 
desmontar os equipamentos de suas concorrentes, Canon e Nashua, 
para descobrir como elas conseguiam comercializar seus produtos a 
preços inferiores aos seus.
Pontos básicos do benchmarking:
Conhecer suas operações e avaliar seus pontos fortes e fracos.
Localizar e conhecer os concorrentes ou empresas lideres de mercado, 
para estudar seus pontos fortes e fracos e comparar aos seus. 
Incorporar na sua empresa as boas práticas observadas.
 Benchmarking
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O que é processo criativo?
O processo criativo é o processo de estruturação de um pensamento 
com o objetivo de exercer a criatividade em prol de alguma atividade 
necessária. Dessa forma, executar um processo criativo é direcionar os 
esforços para capacitar um time ou uma pessoa a ter mais ideias.
É fundamental ter um processo criativo estruturado e entendido como o 
padrão para chegar a boas ideias em qualquer desafio, seja uma 
campanha de grande porte, seja uma simples ação. O que realmente faz 
esse processo ser eficiente não é somente sua execução em si, mas tê-
lo como uma prática estável e recorrente, de forma que seja mais bem 
compreendido e fortalecido.
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Quais são as etapas do processo criativo?
O processo criativo utilizado hoje é resultado das teorias de Graham 
Wallas, psicólogo inglês que em 1926 desenvolveu uma teoria, a Arte do 
Pensamento. A ideia era justamente implementar um processo criativo 
que, em quatro estágios, permitisse gerar ideias mais embasadas, com 
bases sólidas, que pudessem solucionar problemas.
O modelo, seguido até hoje, leva o nome de 4-stage model, e é dele que 
se baseia o processo criativo atual, seguindo quatro etapas de estudos e 
aprofundamento no tema para dar vida a boas ideias.
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Preparação
A fase de preparação é o momento de entendimento da questão que 
permeia o time ou o criativo. Aqui, devem ser feitos questionamentos 
sobre o que se pretende para aquele projeto, quais deveriam ser os 
melhores caminhos a seguir, quem é o público-alvo, qual é a marca, 
entre outros pontos. Essa é uma fase de assimilação, em que a ideia é 
justamente estruturar o principal da ideia.
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Preparação
Na preparação, de maneira consciente e condutiva, o criativo prepara o 
cérebro com as principais informações sobre o desafio a ser superado. 
Para facilitar a compreensão, é possível considerar essa etapa como 
uma de estudo e pesquisa sobre tudo relacionado ao produto, ao 
conceito da campanha (se houver), à empresa, ao segmento e a tudo 
que tenha impacto direto na preparação de boas ideias.
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Incubação
O período de incubação é o oposto do anterior, sendo mais uma fase 
inconsciente, em que todas as informações que foram coletadas e 
estudadas devem trabalhar de forma independente no cérebro. Na 
prática, se trata realmente de um período em que não se aplicam muitas 
ferramentas, mapas mentais ou algo concreto: simplesmente a vida 
segue normalmente.
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Por mais que isso pareça estranho, é parte do processo que visa 
permitir a mente humana a realizar associações mais concretas em 
relação às ideias que você teve. Com elas assimiladas na primeira fase, 
agora o cérebro é capaz de priorizá-las, e então as ideias começam a 
surgir. Nesse período, aproveite o ócio, se dedique a outros projetos e 
faça outras coisas necessárias.
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Iluminação
Sabe aquele momento nos desenhos animados em que a lâmpada 
aparece em cima da cabeça do personagem? É basicamente disso que 
se trata a etapa da iluminação, e o nome dela faz jus ao que realmente 
acontece. É nessa fase que a ideia surge, justamente porque você já 
teve um estudo profundo sobre as informações e já permitiu o trabalho 
inconsciente do cérebro.
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Iluminação
Em sequência a essa fase em que você pouco intervém, os 
pensamentos começam a ficar mais concretos e as ideias são mais 
claras na sua cabeça. A partir disso, já com total controle e atividade, o 
criativo começa a pensar por conta própria no projeto e se estimula a 
encontrar soluções, só que muito mais inspirado e com boas bases. É 
nessa fase que as ideias vêm!
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Implementação/verificação
Boas ideias são animadoras e dão o ânimo necessário para aplicar 
todos os pensamentos no projeto em questão, mas nem sempre isso 
garante o sucesso buscado. A etapa de implementação/verificação é o 
momento em colocar em prática o que foi pensado para o desafio em 
questão — estamos falando de uma fase mecânica e mais operacional 
dos quatro estágios.
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Nesse momento, o que se tem como ponto de partida é uma boa ideia, 
mas por si só, ela não garante o desenvolvimento de um trabalho 
realmente concreto e que gere uma campanha ou uma ação, por 
exemplo. A última fase do processo criativo se resume em estender essa 
ideia para um produto em si, aplicando de forma que ela realmente gere 
um resultado dentro do que foi pensado.
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Qual o conceito de inovação?
Um dos grandes pensadores da inovação, o economista e cientista 
político austríaco Joseph Schumpeter, tinha claro que a inovação é o 
motor do crescimento econômico. Criou o conceito de "destruição 
criativa", que pode ser resumido na ideia de destruir o antigo para criar 
algo novo, um processo intrínseco à dinâmica do capitalismo.
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Outro austríaco também entusiasta da inovação, Peter Drucker, escritor 
e professor, dizia que a inovação era a habilidade de transformar algo já 
existente em um recurso que gere riqueza. "Qualquer mudança no 
potencial produtor-de-riqueza de recursos já inexistentes constitui 
inovação”, afirmou em 1987.
Mas como podemos definir o que é inovação hoje? De acordo com o 
Manual de Oslo, a publicação da Organização para a Cooperação e 
Desenvolvimento Econômico (OCDE) tida como referência mundial para 
os conceitos e metodologia para analisar a inovação nas empresas, a 
inovação pode ser definida como:
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“...um produto ou processo novo ou aprimorado (ou uma 
combinação dos dois) que difere significativamente dos produtos 
ou processos anteriores da empresa e que tenha sido introduzido 
no mercado ou colocadoem uso pela empresa”.
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Um dos componentes centrais desse conceito de inovação é o 
conhecimento, seja ele prático, técnico ou científico. O conhecimento 
serve como base para o processo de solução de problemas, prospecção 
e criação de novos negócios ou melhorias inéditas no processo 
produtivo, ou seja, inovações.
Outro componente decisivo para se conceituar a inovação é a 
implementação, já que é ela quem diferencia inovação de outros 
conceitos, como o de invenção. Ou seja, a inovação se concretiza 
quando ela é colocada em uso ou disponibilizada para o uso de quem 
quer que seja. Ela deve sair do papel, ser aplicada.
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Inovar é transformar uma ideia em solução com criatividade. Inovar é 
fundamental para empresas de qualquer setor e porte, e, claro, para um 
país. A inovação é um dos motores do crescimento. É por isso que a 
maioria das nações adota uma série de políticas públicas para estimular 
as atividades de inovação, seja no setor produtivo, na educação, no 
governo, na saúde, na segurança ou em infraestrutura.
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Modelo de negócio
A forma como uma organização cria e entrega valor para seus clientes 
denomina-se modelo de negócio. Trata-se de de uma visão macro de 
todas as etapas que compõem as ações realizadas pela empresa.
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Principais modelos de negócios
Modelo de negócio B2C (business to consumer)
O produto ou serviço destina-se ao consumidor final, como 
supermercados, salões de beleza ou lojas de vestuário.
A ação de venda tem maior apelo emocional.
Modelo de negócio B2B (business to business)
Neste modelo o foco é a venda de soluções de empresas para 
empresas, tais como atacadistas, mineradoras e fornecedores do ramo 
industrial, com maior relevância do aspecto racional no relacionamento.
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Modelo de negócio B2B2C (business to business to consumer)
Define-se quando empresas oferecem o produto ou serviço diretamente 
ao consumidor, porém, por intermédio de um marketplace, a exemplo do 
Mercado Livre ou Submarino.
Modelo de negócio SaaS (software as a service)
Trata-se do fornecimento de licença para uso de um software online, 
sem necessidade de download e mediante o pagamento de uma 
mensalidade.
Exemplos são Dropbox e Pipedrive.
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Franchising
Neste modelo, um terceiro paga pelo direito de uso da marca e da estrutura de 
gestão de uma empresa por tempo indeterminado ou não.
Exemplos bem conhecidos são Cacau Show, Subway e O Boticário.
Adware
Modelo de negócio no qual a monetização acontece por meio da publicidade 
em aplicativos e sites de acesso gratuito, tais como Google e Facebook.
Freemium
Um produto é oferecido de forma gratuita ao público consumidor, tendo como 
pano de fundo a cobrança de um valor para obtenção de recursos adicionais.
Esse é o modelo de negócio de empreendimentos como Spotify e Kaspersky.
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Qual a importância da modelagem de negócios?
Verdadeiramente, um ambiente de grandes incertezas pode promover o 
surgimento de modelos de negócio extremamente inovadores e 
disruptivos.
Tais modelos podem criar novos mercados e formas de monetização, 
aproveitando os nichos pouco explorados a partir de soluções atentas às 
necessidades dos usuários.
Portanto, um bom planejamento estratégico torna-se um imperativo e 
exige, entre outras iniciativas, a implementação da modelagem de 
negócios.
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O que é o Business Model Canvas ?
O Business Model Canvas tem sido responsável por criar uma revolução 
na maneira como empreendedores e empresas passaram a construir 
seus novos negócios. O grande responsável por tudo isso chama-se 
Alexander Osterwalder, o criador do quadro.
CANVAS = QUADRO
O quadro é uma ferramenta para descrever, visualizar, avaliar e alterar 
um modelo de negócios:
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Ao olhar para o Quadro, é possível compreender rapidamente sobre que 
tipo de negócio se trata;
É possível ter compreensão do todo baseado em uma análise dos 
blocos e da interação entre eles;
O formato estimula a cocriação e o envolvimento de várias pessoas, 
ligadas ou não ao negócio, a fim de apoiar, ajudar, colaborar na 
construção e análise do modelo;
Ele também é uma ferramenta para evidenciar e planejar a validação 
das hipóteses que sustentam a viabilidade do negócio.
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1 – Primeiro bloco do Canvas: Segmento de Clientes
“Sem clientes, nenhuma empresa pode sobreviver por muito tempo.” – 
Alexander Osterwalder
O Segmento de clientes é o bloco que define os diferentes grupos de 
pessoas ou organizações que uma empresa busca alcançar e atender.
Para quem você está criando valor? Quem são seus consumidores mais 
importantes?
Aqui você precisa definir e segmentar o seu público com o máximo de 
informações e detalhes. Isso é essencial para que você consiga ter 
coerência no desenvolvimento dos demais blocos.
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2 – Segundo bloco do Canvas: Proposta de Valor
“A Proposta de Valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma 
empresa ou outra.” Alexander Osterwalder
Este bloco do Business Model Canvas descreve o conjunto de razões 
pelas quais seu cliente irá optar pelo seu produto ou serviço. Entenda 
valor aqui como benefício, por isso é fundamental que você saiba 
explicitar quais são os benefícios que seu produto ou serviço gera ao 
cliente.
Que valor/benefício você entrega ao seu cliente? Qual problema você 
está ajudando a resolver? Que necessidades de seu cliente você se 
propõe a satisfazer?
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3 – Terceiro bloco do Canvas: Canais
De que forma seus produtos e serviços chegarão até os clientes?
O componente Canais descreve por onde seu negócio se comunica, 
distribui e vende o produto ou serviço aos seus clientes. Esses Canais 
podem ser diretos ou indiretos:
Canais diretos são aqueles particulares, ou seja, são os canais do 
próprio negócio, como, por exemplo, sua equipe de vendas, sua loja, 
seu site;
Canais indiretos são aqueles que não pertencem à empresa, ou seja, 
são canais de terceiros. Por exemplo, distribuição por meio de atacado, 
revenda ou sites de terceiros.
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4 – Quarto bloco do Canvas: Relacionamento com os Clientes
Que tipo de relacionamento seu segmento de clientes espera que você 
estabeleça com eles? Como você fará para aumentar suas vendas? 
Como você garantirá que seus clientes não o trocarão por seus 
concorrentes?
No Business Model Canvas, o bloco Relacionamento com os Clientes 
descreve as formas e os meios que você vai estabelecer para criar ou 
manter a relação com seus clientes.
Essas relações podem variar de pessoais até automatizadas e podem 
também ser motivadas com o objetivo de conquistar seu cliente ou reter 
seu cliente, a fim de ampliar suas vendas.
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5 – Quinto bloco do Canvas: Fontes de Receita
Quanto e como os clientes pagarão pelo que você oferece?
O bloco Fontes de Receita é o último bloco dos aspectos emocionaisdo 
nosso Quadro. Esse bloco representa o dinheiro que sua empresa vai 
gerar através da venda do seu produto e serviço, e também as formas 
com que você irá capturar esse valor.
Quais valores seus clientes estão realmente dispostos a pagar? Pelo 
que eles pagam atualmente? Como pagam? Como prefeririam pagar? 
Essas são algumas questões que podem fazer você pensar nas suas 
hipóteses de fontes de receita.
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6 – O sexto bloco do Canvas é: Recursos Principais
O componente Recursos Principais descreve os recursos MAIS 
importantes para fazer seu modelo de negócios funcionar.
Todo negócio precisa de uma estrutura para funcionar. Simples ou 
complexa, essa estrutura é que tornará viável o seu negócio. Diferentes 
tipos de recursos serão necessários, mas tente pensar nos principais!
Que recursos principais você necessita para entregar sua proposta de 
valor? Para seus canais? para manter o relacionamento com seus 
clientes? Ou gerar receita?
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7 – O sétimo bloco do Canvas é: Atividades-Chave
Este bloco descreve as ações mais importantes que seu negócio deve 
realizar para fazer o modelo de negócios funcionar.
Que atividades-chave você necessita para entregar sua proposta de 
valor? Para fazer seu negócio operar com sucesso? Quais são 
essenciais?
As atividades-chave podem estar ligadas à sua produção, prestação de 
serviço ou tarefas administrativas. Aqui o que é importante você 
entender que essas atividades-chave que compõem o seu Quadro são 
as principais atividades que você precisa fazer para viabilizar ao seu 
cliente a proposta de valor.
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8 – Oitavo bloco do Canvas: Parcerias Principais
Este bloco se refere à rede de fornecedores e parceiros, ou seja, 
empresas, pessoas e entidades que são seus aliados na otimização e 
redução de risco do negócio.
Quem são seus principais parceiros? Quem são seus principais 
fornecedores?
Qualquer tipo de tarefa ou matéria-prima essencial fornecida por outra 
empresa e que garante o funcionamento do Modelo de Negócios deve 
ser listada neste bloco.
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9 – Nono bloco do Canvas: Estrutura de Custos
Este bloco do Business Model Canvas diz respeito a todos os custos 
envolvidos na operação do seu Modelo de Negócios.
Quais são os custos mais importantes em seu Modelo de Negócios? 
Que recursos principais são mais caros? Quais atividades-chave são 
mais caras?
Esses custos serão, na grande maioria, oriundos dos blocos de 
recursos, atividades e parcerias-chave.
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Detalhando melhor os termos, podemos dizer que serviços são ações, 
esforços ou desempenhos que satisfazem uma ou mais necessidades 
dos consumidores e não possuem substâncias físicas. A principal 
característica de um serviço é a sua intangibilidade. Já um bem é um 
objeto, artefato ou dispositivo composto por substâncias físicas, 
oferecido por uma organização para satisfazer uma ou mais 
necessidades dos seus consumidores. A principal caraterística de um 
bem é a sua tangibilidade.
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Existem também os segmentos que oferecem produtos híbridos que 
não são predominantemente tangíveis ou predominantemente 
intangíveis. 
Um bom exemplo de segmento híbrido é o ramo de restaurantes, pois, 
além de fornecer a alimentação (bem tangível), ele também deve 
oferecer higiene, comodidade e praticidade (serviços intangíveis).
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Mercado
Mercado é um ambiente, físico ou não, no qual entidades interessadas 
em comprar ou vender bens ou serviços encontram-se para estabelecer 
as condições comerciais do processo de compra e venda, como, preço, 
prazo de entrega e quantidade. Mas por que um profissional ou um 
empreendedor deve conhecer a definição desse termo?
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Mercado
Saber definir o que é um mercado é o primeiro passo para você 
aprender a identificálo e, posteriormente, medi-lo, descrevê-lo e analisar 
as variáveis que o influenciam. 
Uma variável que influencia todos os mercados é o preço, que, ao 
mesmo tempo em que afeta o consumo, pode também ser afetado por 
ele. 
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Mercado
Um preço muito alto pode assustar os clientes ou não ser condizente 
com o bem ou serviço oferecido, fazendo o consumo cair. Quando o 
consumo de um bem ou serviço cai, a tendência é de que o preço 
também caia, pois não existe procura suficiente por ele. 
Por outro lado, quando muitos procuram pelo mesmo produto ou serviço, 
o preço tende a subir, pois existe muita procura para pouca 
disponibilidade desse bem ou produto. 
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O mercado tem uma conotação muito abrangente e é dividido em 
segmentos. Segmento de mercado é o conjunto dos consumidores que 
apresentam características semelhantes entre si.
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Exemplo:
O mercado de produtos de higiene pessoal pode ser segmentado em 
masculino e feminino, higiene para os cabelos, higiene para o couro 
cabeludo, higiene para o corpo, higiene para a boca, entre outros.
Um shampoo especial para cabelos longos e infantis geralmente atende 
o segmento de higiene pessoal > cuidado com os cabelos > público 
feminino > crianças.
Já uma fralda geriátrica pode atender o seguinte segmento: higiene 
pessoal > fraldas descartáveis > pessoas com necessidades especiais.
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Em alguns casos, um segmento de mercado pode ser subexplorado, mal 
explorado ou, ainda, inexplorado. Quando se encontra um segmento de 
mercado em qualquer uma dessas situações pode-se dizer que foi 
encontrado um nicho de mercado.
Um nicho de mercado é aquela parcela subsegmentada de clientes que 
ainda não possui as suas necessidades satisfeitas e está disposta a 
pagar um preço diferenciado para quem melhor supri-las.
Algum exemplo ?
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Concorrentes
Um concorrente é considerado um empreendimento que oferece 
produtos ou serviços que podem substituir o seu produto ou serviço e 
influenciar a decisão de compra do cliente. 
Em outras palavras, concorrentes são empresas que atuam no mesmo 
mercado ou segmento de mercado e competem entre si pela preferência 
de compra dos consumidores.
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A divisão de um mercado entre os concorrentes é conhecida como 
Market Share ou participação de mercado.
Market Share ou participação de mercado é a fatia de mercado que 
uma empresa ou produto ocupa em relação aos seus concorrentes, em 
função do mercado total.
O Market Share é utilizado para analisar a concorrência, principalmente 
para descobrir os concorrentes e como eles estão participando no 
mercado.
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 Empreendedorismo
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Este tipo de informação é um dos produtos que a pesquisa de marketing 
produz, vamos então ao fluxo da pesquisa:
O processo de aplicação de uma pesquisa de marketing apresenta cinco 
fases, conforme:Empreendedorismo
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Exemplo:
Uma empresa de confecções de moda executiva feminina deseja saber 
qual é o perfil das suas clientes, levantando qual seria a faixa etária 
delas, a classe social, o estado civil e o número de filhos. Isso é feito por 
meio da pesquisa de marketing.
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O que é plano de negócios?
O plano de negócios é um documento por meio do qual você planeja o 
alcance que deseja que seu negócio tome. Com os objetivos e as metas 
devidamente colocados no papel, é possível prever situações de risco 
que podem surgir ao longo do desenvolvimento da estratégia, 
analisando-as a fim de se prevenir, antes mesmo que elas apareçam na 
prática.
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Plano de negócios passo a passo
1. Sumário executivo
Este é um resumo do plano de negócios. Pode conter:
Dados dos empreendedores;
Resumo dos dados do empreendimento;
Missão da empresa;
Setor ou setores de atividade;
Forma jurídica;
Enquadramento tributário;
Capital social;
Fontes de recursos.
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2. Análise de mercado
Aqui entram as pesquisas para entender o mercado, a concorrência e o 
seu pocisionamento.
Estudo de clientes;
Análise concorrentes;
Pesquisa de fornecedores.
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3. Plano de marketing
Essa etapa é essencial para compreender e explorar possibilidades de 
divulgação do negócio, do produto ou serviço.
Descrição do que a empresa vai vender;
Preços;
Estratégias de promoção e divulgação;
Estrutura para a venda;
Localização do empreendimento.
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4. Plano operacional
Aqui você determina, na prática, como será a operação do negócio.
Estrutura física;
Capacidade de produção e prestação ou venda do produto ou serviço;
Processos e níveis operacionais;
Necessidade de recursos humanos.
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5. Plano financeiro
Esta é a etapa essencial para compreender a viabilidade de abertura, 
manutenção ou expansão do negócio. Deve conter, entre outros:
Investimento total;
Estimativa de investimentos fixos;
Capital de giro necessário;
Estimativa do faturamento mensal;
Estimativa do custo unitário de matéria-prima;
Estimativa dos custos de comercialização;
Apuração do custo dos materiais diretos e/ou mercadorias vendidas;
Estimativa dos custos com mão de obra;
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6. Simulação de cenários
Esta etapa é importante para construir simulações e projetar respostas a 
diferentes situações, a fim de visualizar na prática o que vai ocorrer com 
a empresa em variados cenários.
Vendas abaixo do esperado;
Crise econômica;
Novos concorrentes.
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7. Análise estratégica
Aqui é preciso adotar uma ferramenta de análise, como a Análise SWOT. 
Trata-se de uma abreviação das palavras em inglês strengths, 
weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, 
oportunidades e ameaças, respectivamente. Em português, é chamada 
de “análise FOFA”.
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Análise SWOT ou matriz
FOFA é uma sigla que representa uma metodologia (ou ferramenta) para 
analisar questões relacionadas ao mundo institucional e
elaborar planejamentos estratégicos:
 SWOT
Análise SWOT 
 SWOT
Análise SWOT 
O resultado da análise SWOT – quando bem feita
O resultado da análise SWOT – quando bem elaborada 
É um diagnóstico completo sobre a questão que 
está sendo analisada. 
Pode ser usada para: 
Planejamento estratégico 
Decisões de negócios/gestão 
Lançamentos de produtos/estratégias de marketing 
Reposicionamento de marca 
Avaliação de novos mercados 
Inteligência competitiva/análise da concorrência 
Assessoria de imprensa/gestão de crises/reputação 
Planejamentos de comunicação em geral
 SWOT
Análise SWOT 
Ambiente interno
São as características da própria instituição a ser analisada. Não parta
do princípio que você conhece “tudo” sobre a sua instituição. Faça
mapeamentos, aplique questionários, pesquise documentos, levante
números!
As FORÇAS e FRAQUEZAS são suas vantagens e desvantagens. Na
análise, elas serão avaliadas comparativamente ao ambiente externo.
As FORÇAS e as FRAQUEZAS são as características sobre as quais a
instituição tem controle direto e pode promover mudanças se
necessário.
 SWOT
Análise SWOT 
Ambiente externo
São as características exteriores à instituição. Da mesma forma do que com
as forças e fraquezas, não é razoável partir de pressupostos. Invista em
análises e pesquisas de dados para garantir que seu diagnóstico será feito em
bases sólidas.
No ambiente externo, são mapeadas OPORTUNIDADES e AMEAÇAS. Ambas
são dadas independentemente das ações ou posicionamento da instituição.
As OPORTUNIDADE e as AMEAÇAS são as características com as quais a
instituição terá que lidar se resolver levar seu planejamento adiante após ter
feito o diagnóstico, mas não controla diretamente.
 SWOT
Análise SWOT 
A importância do plano de negócios
O plano de negócios ajuda a determinar a viabilidade da empresa, 
auxilia a detectar as particularidades do mercado e possibilita ampliar a 
perspectiva do empreendimento para o médio e longo prazos. Assim, 
essa ferramenta permite uma visão mais precisa das reais 
potencialidades de sua ideia.
 SWOT
Análise SWOT 
A importância do plano de negócios
Na cabeça do empreendedor, a ideia pode parecer tão atraente, que 
possíveis dificuldades talvez não fiquem tão aparentes. Sabe como o 
brilho excessivo ofusca a visão? É o que acontece nos negócios.
Se lembram dos pequenos negócios que utilizamos de exemplo durante 
a aula? Pense neles, assimile, assim o conteúdo vai fazer total sentido. 
 SWOT
Análise SWOT 
 
Obrigado a todos !!!
Bom descanso !
 
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