5---ENEM-2012---ATENDIMENTO-DIFERENCIADO

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Dia Provas Duração* 
03/11/2012 (sábado) ..................... Ciências Humanas e suas Tecnologias e Ciências da Natureza e suas Tecnologias ........................................ 4h30 
04/11/2012 (domingo)................... Linguagens, Códigos e suas Tecnologias, Redação e Matemática e suas Tecnologias ................................... 5h30 
* Os participantes com atendimento diferenciado terão direito a 1 (uma) hora adicional, exceto nos seguintes casos: lactantes, gestantes, idosos e sabatistas 
(desde que não possua alguma deficiência, síndromes ou transtornos). (O tempo adicional não está contemplado no horário apresentado acima.) 
 
 
INSTRUÇÕES PARA ATENDIMENTO DIFERENCIADO 
 
 
Em todas as salas para atendimento diferenciado atuarão também Chefes de Sala. No entanto, os Aplicadores Especiais não poderão ser 
substituídos pelos Chefes de Sala ou pelos Aplicadores convencionais, a não ser que estes possuam o treinamento, a formação profissional e a 
experiência exigida para o atendimento diferenciado. 
É importante que os Chefes de Sala que atuarão em tais salas tenham devida ciência desse conjunto de instruções. Esses aplicadores deverão 
seguir todas as orientações do Manual do Chefe de Sala e do Aplicador, que deverão ser adaptadas quanto ao horário de término das provas para 
situações com tempo adicional, acrescentando-se 1 hora, e quanto ao horário de retirada da etiqueta do marcador de tempo restante de prova, 
iniciando-se a retirada da etiqueta às 14h30min (horário oficial de Brasília/DF). 
Nas salas para o atendimento específico (sabatistas) atuarão apenas Chefes de Sala e Aplicadores convencionais, salvo naquelas em que houver 
participantes sabatistas que também deverão receber atendimento diferenciado. 
 
 
 
CHEFE DE SALA 
É o responsável pelo processo de aplicação em sala. 
 
Atribuições 
 Registrar as ocorrências na Ata de sala; 
 receber as provas (cadernos de questões) e acompanhar as mesmas 
em sala, juntamente com o(s) aplicador(es); 
 fazer a distribuição das provas em sala, no horário predeterminado, 
juntamente com o(s) aplicador(es); 
 preencher a Lista de Presença/Ata de Sala; 
 fazer a identificação dos participantes, mesa por mesa, coletando a 
assinatura na lista de presença e preenchendo o requerimento de 
tempo adicional na declaração de atendimento diferenciado; 
 dar os avisos verbais necessários aos participantes; 
 circular pela sala observando se os preenchimentos obrigatórios dos 
participantes estão sendo realizados; (cor da prova, transcrição da 
frase, assinatura nos campos obrigatórios: cartão-resposta, folha de 
redação e de rascunho e lista de presença); 
 vistoriar todo o material permitido a ser utilizado pelo participante 
com atendimento diferenciado deferido; 
 preencher o campo “Para uso exclusivo do chefe de sala” constante 
no cartão-resposta e declaração de atendimento diferenciado, e 
 auxiliar cada participantes no preenchimento da declaração de 
atendimento diferenciado ao termino de suas provas. 
APLICADOR ESPECIAL 
É o aplicador habilitado para aplicação das provas para os participantes 
que solicitaram atendimento diferenciado. 
 
Esta função compreende as atribuições do ledor, intérprete de libras, 
guia-intérprete de surdocegos e o transcritor. 
Atribuições: 
 verificar o tipo de atendimento a ser realizado e dispor o mobiliário 
da sala de acordo com a solicitação do participante; 
 verificar as rotas mais próximas para banheiros e bebedouros; 
 verificar se nessas rotas existem obstáculos a serem removidos e/ou 
sinalizados; 
 vistoriar todo material permitido a ser utilizado pelo participante 
com atendimento diferenciado deferido; 
 recepcionar e identificar os participantes; 
 aplicar a prova; e 
 observar se os preenchimentos obrigatórios dos participantes estão 
sendo realizados: cor da prova, transcrição da frase, assinatura nos 
campos obrigatórios: cartão-resposta, folha de redação e de 
rascunho e lista de presença. 
 
 Deverão: 
 guardar, obrigatoriamente, no envelope porta-objetos fornecido pelo Consórcio, os aparelhos eletrônicos, inclusive, os celulares. Somente 
a equipe de coordenação deve portar seus telefones celulares; 
 assinar o Termo de Compromisso sobre Confidencialidade e Frequência, conforme forem chegando. 
 É vedado durante a aplicação das provas: ler provas, jornais e revistas; conversar com os participantes, inclusive, no trajeto ao banheiro; sair 
do ambiente de prova. Caso o colaborador saia, por qualquer pretexto, não será permitido o seu retorno. 
Os Aplicadores deverão comportar-se sempre com muita educação e polidez e tratar os participantes de forma isonômica. 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
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ATENDIMENTO/SITUAÇÃO DESCRIÇÃO 
Auxílio Ledor 
Serviço especializado de leitura da prova para pessoas com deficiência visual, deficiência física, 
deficiência intelectual, autismo, déficit de atenção ou dislexia. 
Auxílio para transcrição 
Serviço especializado de preenchimento das provas objetivas e da redação para participantes 
impossibilitados de escrever ou de preencher o cartão-resposta. 
Intérprete Libras 
Profissional habilitado para mediar a comunicação entre surdos e ouvintes e, no ato da prova, 
esclarecer dúvidas dos participantes que se comunicam por Libras (Língua Brasileira de Sinais) ou 
Leitura Labial na compreensão de palavras, expressões e orações escritas em Língua Portuguesa. 
Tem direito ao uso de dicionários. 
Leitura Labial 
Serviço de apoio às pessoas com deficiência auditiva que não se comunicam por Libras na 
compreensão de palavras, expressões e orações escritas em Língua Portuguesa. 
Tem direito ao uso de dicionários. 
Guia-intérprete 
Profissional especializado em formas de comunicação e técnicas de tradução, interpretação e guia 
para mediar a interação entre os participantes com surdocegueira, a prova e os demais envolvidos 
na aplicação do Exame. 
Sala de fácil acesso 
Local de prova provido de acessibilidade a pessoas com mobilidade reduzida, conforme NBR 
9050/2004. 
Esta sala deve possuir: 
 rota de acesso sem obstáculos: corredores de no mínimo 1,20 m de largura, com rampas ou 
elevadores amplos (para as pessoas em cadeiras de rodas ou com muletas), escadas com 
corrimão duplo (para os deficientes visuais); 
 porta com porta de no mínimo 80 cm de largura, sem degraus superiores a 1,5 cm; 
 mobiliário condizente com a necessidade especial do participante; 
 espaço suficiente para garantir, entre as mesas, livre trânsito (corredor) e a rotação das 
cadeiras de rodas, mantendo uma distância de pelo menos 1,20 m entre as mesas (à frente, 
atrás e aos lados); 
 boas condições de controle de iluminação e ventilação; 
 proximidade com os banheiros adaptados. 
Prova ampliada 
Prova impressa com fonte de tamanho 24 e com imagens ampliadas e outras adaptações para 
facilitar a leitura por parte de pessoas com baixa visão. 
Prova em Braille Prova transcrita segundo um código em relevo destinado a participantes cegos. 
Prova do Ledor 
Instrumento de apoio (adaptado) para a atuação do profissional Ledor que atenderá participantes 
com deficiência visual ou cegueira. 
(Ledores em atendimento a participantes com outras necessidades atuarão com provas comuns.) 
Sala para lactantes (amamentação) 
Locais custodiados por aplicadores reservados para a acomodação de crianças em fase de 
amamentação, acompanhadas de adultos indicados por responsáveis. 
As salas deverão apresentar condições adequadas para acolher as crianças. 
O adulto acompanhante deverá obedecer às normas de sigilo e segurança definidas no Edital. 
Sala extra 
Sala reserva prevista para atender excepcionalidades. Por exemplo: acolher participantes com 
doença infecto-contagiosa. 
Classe hospitalar 
Ambiente em que, no interior das instituições hospitalares ou afins, os pacientes recebem 
formalmente aulas na condição de estudantes internados para tratamento de saúde. Não são 
caracterizados comoestudantes em classe hospitalar pessoas que, na época da prova, simplesmente 
estarão internadas para realizar partos, cirurgias ou tratamentos médicos. 
Sala para sabatistas Salas de aplicação reservadas para os participantes sabatistas, no primeiro dia do Exame. 
 
SITUAÇÃO MATERIAL PREVISTO 
Baixa visão (sem Ledor e sem 
Transcritor) 
1 prova ampliada em macrotipo 24, e 1 prova comum por participante. 
Baixa visão (com Transcritor) 1 prova ampliada em macrotipo 24, e 1 prova comum por participante. 
Baixa visão (com Ledor) 
3 provas comum (cor branca no 1º dia e cor cinza no 2ºdia, igual à prova ledor). 
2 provas do Ledor (adaptadas), 1 para cada Ledor. 
Cegueira (com Ledor) 2 provas do Ledor (adaptadas), 1 para cada Ledor. 
Cegueira (com Braille) 
1 prova em Braille para o participante 
2 provas do Ledor (adaptadas), uma para cada Ledor. 
Surdez (com Tradutor-Intérprete de 
Libras) 
1 prova comum por participante. 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
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SITUAÇÃO MATERIAL PREVISTO 
1 prova comum da mesma cor utilizada pelos participantes para os Tradutores e Intérpretes 
Surdez ou deficiência auditiva (com 
intérprete para a Leitura Labial) 
1 prova comum por participante. 
1 prova comum da mesma cor utilizada pelos participantes para os Tradutores e Intérpretes 
Surdocegueira 2 provas do Ledor (adaptadas). 
Deficiente físico (com Transcritor) 
1 prova comum por participante. 
(Se houver Ledores: 2 provas da mesma cor da prova do participante para os Ledores.) 
Deficiente físico (sem auxílio) 1 prova comum por participante 
Deficiente intelectual (com auxílio) 
1 prova comum para o participante. 
2 provas da mesma cor da prova do participante para os Ledores. 
Autismo (com auxílio) 
1 prova comum para o participante. 
2 provas da mesma cor da prova do participante para os Ledores. 
Dislexia (com auxílio) 
1 prova comum para o participante. 
2 provas da mesma cor da prova do participante para os Ledores. 
Déficit de atenção (com auxílio) 
1 prova comum para o participante. 
2 provas da mesma cor da prova do participante para os Ledores. 
Lactante 
1 prova comum por participante. 
Obs: a participante deverá levar um acompanhante, que entrará no local de provas no horário comum 
a todos os participantes e ficará em local separado e custodiado por 2 aplicadores. 
Gestante 1 prova comum por participante. 
Idoso 1 prova comum por participante. 
Lactante, gestante ou idoso com 
necessidade especial 
Sala, auxílios e recursos conforme o atendimento deferido. 
Sabatista (atendimento específico) 
1 prova comum por participante. 
Horário de início das provas no sábado: 19 horas (horário oficial de Brasília/DF). 
O participante deverá entrar no local de provas no horário comum a todos os participantes. 
Sabatista com necessidade especial 
(atendimento diferenciado) 
Sala, auxílios e recursos conforme o atendimento deferido. 
Horário de início das provas no sábado: 19 horas (horário oficial de Brasília/DF). 
O participante deverá entrar no local de provas no horário comum a todos os participantes. 
Atendimento diferenciado ou 
específico não solicitado previamente 
Em cada local de aplicação, haverá uma prova ampliada em macrotipo 24 de reserva no material da 
última sala da escola. 
O participante que não solicitou previamente a realização das provas como sabatista só poderá 
realizar suas provas no horário normal. 
Nos demais casos, o coordenador de aplicação deverá atender as solicitações se houver condições e, 
se for o caso, entrar em contato com o coordenador municipal ou estadual. 
Os participantes com atendimento diferenciado terão direito a 1 (uma) hora adicional, exceto nos 
seguintes casos: lactantes, gestantes, idosos e sabatistas (desde que não possua alguma deficiência, 
síndromes ou transtornos). 
Mantidas as exceções acima mencionadas, reitera-se que os participantes com atendimento 
diferenciado deverão ser devidamente avisados sobre o direito ao tempo adicional. 
 
RECURSOS PERMITIDOS 
 
Deficiente Físico 
 Canetas especiais 
 Órteses 
 Próteses 
 Apoio para leitura 
 Apoio de braço 
 Andadores e muletas 
Deficiente Auditivo e Surdo 
 Aparelhos de amplificação sonora individual (aparelho auditivo). 
 Receptores do implante coclear 
Deficiente Visual – Cegueira e Baixa Visão 
 Máquinas Braille (Perkins, etc.) 
 Reglete/Punção 
 Sorobã ou ábaco 
 Folhas brancas e limpas 
 Caneta de ponta grossa 
 Assinador 
 Régua 
 Papel para rascunho 
 Óculos especiais (fumê, escuros, etc.) 
 Lupa (manual, etc.) 
 Lupa com luz (de cabeça, manual, etc.) 
 Telelupa 
 Luminária 
 Tábuas de apoio para leitura 
 Bengala 
 Cão-guia 
Surdocegueira 
 Todos os recursos permitidos a Deficientes Auditivos e Deficientes 
Visuais. 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
4 
ORIENTAÇÕES GERAIS 
O Coordenador de Local de Aplicação, antes da chegada dos participantes, deverá: 
 Definir as rotas até as salas de fácil acesso que deverão estar sem obstáculos (lixeira, vasos, bancos etc.). Os obstáculos fixos ou projetados 
(orelhões, placas, extintores de incêndio etc.) deverão ser sinalizados, conforme instruções fornecidas no curso de capacitação. 
 Verificar as condições de iluminação de todas as salas e, se necessário, providenciar a colocação ou troca de lâmpadas. 
 Orientar que a sinalização da Unidade de Aplicação seja sempre afixada à altura dos olhos (entre 1,60 e 1,70m do solo). 
 Liberar elevadores, rampas e banheiros para uso das pessoas com deficiência. 
 Verificar as condições dos banheiros e fazer constar na Ata de Coordenação caso não haja banheiros devidamente adequados para o uso de 
participantes com deficiência. 
 Verificar quais os tipos de mobiliários que devem constar em cada sala redistribuindo, acrescentando ou removendo mesas e cadeiras, de 
forma a proporcionar condições apropriadas, conforto, segurança e espaços de locomoção dentro da sala. 
 Destinar pelo menos um ledor para recepcionar e orientar os participantes cegos no portão de entrada. 
 Destinar pelo menos um tradutor-intérprete de Libras para recepcionar e orientar os participantes surdos no portão de entrada. 
 Verificar o contingente de aplicadores especiais que atuarão no atendimento diferenciado e alocá-los de acordo com suas especialidades 
(Ledores, Transcritores, Tradutores-Intérpretes, Guias-Intérpretes), lembrando que tais aplicadores devem possuir capacitação específica, 
sendo VEDADA a sua atuação em outra função diferente daquela para a que foi capacitado. 
 Se o grupo de aplicadores especiais estiver incompleto, solicitar IMEDIATAMENTE ao Coordenador Municipal a reposição dos aplicadores 
especiais, obedecendo rigorosamente suas especialidades e os quantitativos necessários. 
 Se, por qualquer motivo, for necessário iniciar a prova sem que as salas possuam aplicadores especiais capacitados nos quantitativos e nos 
termos exigidos, REGISTRAR NA ATA DE COORDENAÇÃO E SOLICITAR QUE SE REGISTRE NA ATA DA SALA. 
PROCEDIMENTOS DE ROTINA DE APLICAÇÃO DAS PROVAS 
 
ANTES DO INÍCIO DAS PROVAS 
CHEFE DE SALA 
 
1. Vistoriar a sala de aplicação. 
2. Verificar o tipo de atendimento a ser realizado e dispor o mobiliário 
da sala de acordo com a solicitação do participante. 
3. Verificar se o número de carteiras/participantes da sala é adequado e se 
as fileiras de carteiras não estão muito próximas. 
4. Não deixar a mesa dos aplicadores muito próxima às carteiras. 
5. Escrever no quadro da sua sala: 
 
Dia 03/11/2012 Dia 04/11/2012 
Horário de início: 13h 
Horário de término: 17h30 
Com direito a requerer 1h adicional. 
O participante só poderá levar o seu 
Caderno de Questões após as 17h (horário 
oficial de Brasília/DF) 
Horário de início: 13h 
Horário de término: 18h30 
Com direito a requerer 1h adicional. 
O participante só poderá levar o seu 
Caderno de Questões após as 18h (horário 
oficial de Brasília/DF) 
 
6. Entregar o porta-objetos, solicitar a guarda dos pertences e lacrá-lo.7. Receber as provas (cadernos de questões) e acompanhar as mesmas 
em sala, juntamente com o(s) aplicador(es). 
Atenção: aproximadamente 15 (quinze) minutos antes do início das 
provas os Aplicadores receberão em sala o envelope plástico lacrado 
contendo os Cadernos de Questões, não devendo abri-lo nesse 
momento. 
8. Cinco (5) minutos antes do início do Exame, abrir o envelope 
plástico que contém os Cadernos de Questões e distribuí-los. 
9. Fazer a distribuição das provas em sala, no horário predeterminado, 
juntamente com o(s) aplicador(es). 
10. Explicar ao participante juntamente com o aplicador especial o 
funcionamento do marcador de tempo afixado na sala. 
11. Identificar os participantes mesa por mesa e preencher o 
requerimento de tempo adicional de todos os participantes na 
declaração de atendimento diferenciado. 
12. Ao término auxiliar no preenchimento da avaliação do atendimento 
previsto na declaração. 
APLICADOR ESPECIAL 
 
1. Tomar cuidados para que as portas não obstruam os corredores. 
2. Verificar as rotas mais próximas para banheiros e bebedouros. 
3. Verificar se nessas rotas existem obstáculos a serem removidos e/ou 
sinalizados, conforme inscrições fornecidas no curso de capacitação. 
4. Realizar a identificação dos participantes no INTERIOR DAS SALAS 
(porque cadeiras ou mesas nos corredores também podem ser 
classificadas como obstáculos de locomoção). 
5. Após a identificação preliminar, conduzir o participante até seu 
assento e cuidar para que ele esteja devidamente acomodado. O 
participante Deficiente Intelectual ou com Autismo, ou com Déficit 
de Atenção, ou com Dislexia poderá escolher o seu assento. 
6. Informar ao participante juntamente com o chefe de sala sobre o 
seu direito uma hora adicional. Os participantes que tenham direito 
ao atendimento diferenciado deverão ser obrigatoriamente avisados 
sobre o direito legal a tempo adicional de 60 minutos, por dia de 
prova. Esse direito deve ser assegurado inclusive a participantes 
com deficiência auditiva, dislexia, déficit de atenção que, 
eventualmente, não tenham solicitado auxílio ou recursos de 
acessibilidade. Estão excluídos dessa regra: participantes grávidas, 
lactantes e idosos, a não ser aqueles se enquadram nos demais 
casos de atendimento diferenciado. 
7. Informar ao participante verbalmente (ou por meio da Libras, 
quando for o caso) os horários de início e de término das provas e o 
tempo de sua duração, considerando inclusive a hora adicional. 
8. Pedir ao participante que confira se o envelope de provas está 
lacrado antes de abri-lo. 
9. Verificar se todos os aplicadores especiais possuem os cadernos de 
provas adequados ao atendimento especializado, caso contrário 
solicitar imediatamente à Coordenação. 
10. Verificar, seguindo as instruções fornecidas no curso de capacitação, 
se a prova do Ledor (se for o caso) é igual à prova do participante, 
caso contrário comunicar imediatamente a Coordenação. 
11. Imediatamente após a distribuição dos cadernos de questões, dar os 
avisos constantes no Manual do Chefe de Sala e do Aplicador. 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
5 
 
1º TOQUE DA SIRENE: 13h (horário oficial de Brasília/DF) - INÍCIO DAS PROVAS 
APLICADOR ESPECIAL 
1. Perguntar ao participante com auxílio Ledor/Transcritor se ele 
deseja efetuar a marcação das respostas ao final de cada item ou ao 
final da prova, da mesma forma se ele deseja fazer a redação no 
início ou no final da prova. 
2. Informar ao participante que ele deve reservar tempo suficiente 
para preenchimento do Cartão-Resposta. Não será permitido o 
preenchimento do cartão-resposta fora do tempo de prova 
(considerando a hora adicional). 
3. Solicitar ao participante que assine os formulários exigidos (Cartão-
Resposta/Folha de Redação, Folha de Rascunho, Lista de Presença e 
declaração de atendimento diferenciado), acompanhá-lo e, se 
necessário, auxiliá-lo. 
4. Caso o grau de comprometimento do participante o impeça de 
assinar os documentos citados acima, você deverá auxiliá-lo 
conforme ensinado no curso de capacitação do atendimento 
diferenciado. Preencher o formulário relatório de ocorrências 
(opção: identificação especial) e fazer constar em ata a dificuldade 
em assinar do participante. 
 
DURANTE A REALIZAÇÃO DAS PROVAS 
CHEFE DE SALA 
1. Retirar a etiqueta do marcador de tempo, conforme horários abaixo (horário oficial de Brasília). 
 Dia 03/11/2012 (sábado) Dia 04/11/2012 (domingo) 
 
 
ETIQUETAS DO 
MARCADOR DE TEMPO 
 HORÁRIO DE RETIRADA 
DA ETIQUETA 
 ETIQUETAS DO 
MARCADOR DE TEMPO 
 
HORÁRIO DE RETIRADA 
DA ETIQUETA 
 
4:30  14h30 
 
5:30  14h30 
4:00  15h 5:00  15h 
3:30  15h30 4:30  15h30 
3:00  16h 4:00  16h 
2:30  16h30 3:30  16h30 
2:00  17h 3:00  17h 
1:30  17h30 2:30  17h30 
1:00  17h45 2:00  18h 
0:45  18h 1:30  18h30 
0:30  18h15 1:00  18h45 
0:15  18h30 0:45  19h 
 0:30  19h15 
 0:15  19h30 
 
 
2. Preencher a Lista de Presença/Ata de Sala. 
3. Registrar as ocorrências na Ata de Sala. 
4. Circular pela sala observando se os preenchimentos obrigatórios dos participantes estão sendo realizados (cor da prova, transcrição da frase, 
assinatura nos campos obrigatórios: cartão-resposta, folha de redação e de rascunho e lista de presença). 
5. Preencher o requerimento do tempo adicional na declaração de atendimento diferenciado. 
 
APLICADOR ESPECIAL 
1. Autorizar a ida do participante ao banheiro, um por vez, sempre acompanhado por um aplicador treinado, que deverá proceder conforme 
técnicas de orientação e mobilidade/atividade da vida diária. 
2. Informar o participante do direito de requerer o tempo adicional (exceto nos casos já descritos). 
3. Chamar a atenção do participante para o tempo restante de prova, sempre que houver alteração no marcador de tempo. 
4. Avisar ao participante quando estiver faltando 30 minutos para o término regular das provas e fazer o mesmo quando faltarem 30 minutos 
para o término do tempo adicional. 
 
2º TOQUE DA SIRENE: 18h30 (1º dia) / 19h30 (2º dia) (horário oficial de Brasília/DF) - FIM DAS PROVAS 
CHEFE DE SALA 
1. Recolher o Cartão-Resposta/Folha de Redação, a Folha de Rascunho 
do participante quando este terminar a prova. 
2. O participante poderá levar seu caderno de questões e seus 
rascunhos desde que saia quando faltar, no máximo, 30 minutos 
para o término regular das provas. Caso o participante termine suas 
provas faltando mais de 30 minutos para o horário oficial de 
término, todo o seu material de prova deverá ser recolhido, 
inclusive o caderno de questões. 
3. Ao término auxiliar no preenchimento da avaliação do atendimento 
previsto na declaração. 
 
APLICADOR ESPECIAL 
1. Solicitar que o participante preencha a avaliação do atendimento 
recebido na Declaração de Atendimento Diferenciado. 
2. Acompanhar o encerramento das atividades. 
3. Acompanhar o participante com cegueira ou baixa visão até a saída 
da escola. 
4. Se solicitado, encaminhá-lo a um telefone, seguindo as instruções de 
segurança. 
 
APÓS O TÉRMINO DAS PROVAS 
CHEFE DE SALA 
1. Colocar nos respectivos envelopes, conforme o dia do exame, o 
cartão-resposta ou cartão-resposta/folha de redação, a folha de 
rascunho e a lista de presença/ata de sala. 
2. Entregar todo o material à coordenação. 
APLICADOR ESPECIAL 
1. Acompanhar a entrega dos documentos de sala à Coordenação. 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
6 
 
PROCEDIMENTOS ESPECÍFICOS PARA ATENDIMENTO DIFERENCIADO E/OU ESPECÍFICO 
1. LEDOR 
 Seguir rigorosamente as técnicas de leitura ensinadas no curso 
de capacitação para Ledores/Transcritores. 
 Além disso, deverá também: 
 Executar a leitura da prova a partir da capa sempre em dupla 
e em sala com apenas um participante. 
 No início da prova, situar o participante dizendo-lhe o nome 
da prova que ele está começando. 
 Observar as instruções para Voz, as Observações, para 
Preenchimento do Cartão-Respostae para a Redação. 
 Observar que a prova do Ledor é seu único instrumento de 
leitura e, por isso, evitar ler na prova do participante. 
 No caso da descrição das figuras, primeiramente, leia o 
constante na Prova do Ledor, se ainda persistir a dúvida use 
os recursos táteis e descritivos ensinados durante o curso de 
capacitação. 
 Observar que o tempo de execução da prova bem como a 
sequência a ser adotada na leitura das questões são de 
gerência do participante. 
 Perguntar ao participante se ele deseja efetuar a marcação 
das respostas ao final de cada item ou ao final da prova, da 
mesma forma se ele deseja fazer a redação no início ou no 
final da prova. 
 
2. LEDOR/TRANSCRITOR 
 Seguir rigorosamente as técnicas de transcrição ensinadas no 
curso de capacitação para Ledores/Transcritores. 
 Além disso, deverá também: 
 Executar a transcrição da prova individualmente e em sala 
com apenas um participante. 
 No início da prova, situar o participante dizendo-lhe o nome 
da prova que ele está começando. 
 Observar as instruções para Voz, as Especificidades, para 
Preenchimento do Cartão-Resposta e para a Redação. 
 Perguntar ao participante se ele deseja efetuar a marcação 
das respostas ao final de cada questão ou ao final da prova, 
da mesma forma se ele deseja fazer a redação no início ou 
no final da prova. 
 Lembrar o participante que ele deve reservar tempo 
suficiente para preenchimento do Cartão-Resposta/Folha de 
Redação. 
 Em caso de erro de marcação por parte do Transcritor, 
solicitar novo Cartão-Resposta/Folha de Redação para a 
coordenação e atentar-se para recolher novamente a 
assinatura do participante. 
 O Ledor/Transcritor não terá tempo adicional para 
preenchimento do Cartão-Resposta/Folha de Redação, 
exceto se for necessária a substituição do mesmo em caso 
de erro na transcrição. 
 Registrar na Ata de Sala caso o participante decida 
preencher ele mesmo o Cartão-Resposta ou a Folha de 
Redação. Neste caso, o participante tomará para si a 
responsabilidade pelo preenchimento e não terá direito a 
solicitar a sua troca em caso de erro. 
 
3. INTÉRPRETE 
 Recepcionar os participantes, dando-lhes seu sinal, nome e 
função. 
 Ficar atento às orientações do(s) aplicador(es) da sala. 
 Interpretar todos os avisos, informações e leituras realizadas 
pelo Aplicador da sala. 
 No início da prova, situar o participante dizendo-lhe o nome da 
prova que ele está começando. 
 Atender à solicitação individual dos participantes para “traduzir” 
determinadas palavras ou frases. Esteja bem atento para não 
influenciar o julgamento do participante. 
 Ficar atento ao sentido figurado que determinadas palavras 
possam ter em um texto. 
 Ter muito cuidado com a “cola”. É comum que os participantes 
surdos se conheçam e, por meio de sinais, eles são capazes de se 
comunicar perfeitamente. 
 
4. ESPECIFICIDADES 
 Não omitir informação alguma contida na prova. 
 Os sinais gráficos que encerram termos (parênteses, aspas e 
travessões) devem ser ditos ao abrir e fechar, por exemplo “abre 
parênteses”, “fecha aspas”, etc. 
 No caso de palavra em destaque, lê-la e dizer o tipo de destaque 
(grifado, negrito, caixa-alta, etc.). Se todo um período estiver 
destacado, anunciar o destaque antes de proceder à leitura do 
período. 
 Nas provas em língua portuguesa, ler as palavras estrangeiras 
nas suas línguas originais e, a pedido do participante, soletrá-las. 
 Nas questões referentes à averiguação de concordância, 
ortografia, pontuação, acentuação, etc., ler e soletrar as frases 
minuciosamente. 
 Quando houver asteriscos ou símbolos de referência, ler e 
informar o que indicam. 
 Se houver algum desenho, descreva-o nos mínimos detalhes 
(podem ocorrer adaptações previamente feitas em questões 
com desenhos, gráficos, tabelas, mapas, etc.). 
 
5. VOZ 
 A leitura deve ser clara. 
 Marcar os diálogos com a entonação adequada. 
 Não abaixar o tom da voz no final das palavras ou frases. 
 Dicção 
 Deve ser natural. 
 Enfatizar os parágrafos e respeitar a pontuação. 
 Velocidade 
 Deve ser natural, como se estivesse lendo para um grupo. 
 A leitura não deve ser muito rápida, nem lenta, nem infantil. 
 
6. LETRA 
 A letra do Ledor/Transcritor deve ser legível e de tamanho 
médio. 
 
7. POSTURA 
 Manter uma boa postura. 
 Não ler com a cabeça baixa. 
 Não colocar a mão no rosto (abafa a voz). 
 Ler de frente para o participante. 
 Evitar ruídos de fundo. 
 Evitar interromper muitas vezes a leitura. 
 Sempre que interromper a leitura, retornar o inicio da frase para 
garantir o entendimento completo. 
 Repetir, a pedido do participante, quantas vezes forem 
necessárias, os comandos das questões, os trechos e as opções. 
 Em caso de erro, refazer a leitura do trecho. 
 
8. PREENCHIMENTO DO CARTÃO-RESPOSTA DA PROVA DE MÚLTIPLA 
ESCOLHA (opções A, B, C, D e E) 
 O participante que não necessita de ajuda, ele mesmo 
procederá ao preenchimento do Cartão-Resposta normalmente. 
 O participante que não seja deficiente visual e necessita de 
ajuda para preencher o Cartão-Resposta, o Aplicador deverá 
fazer o preenchimento posicionando-se ao lado do participante 
e permitindo que ele acompanhe todas as marcações, como nos 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
7 
exemplos a seguir. 
 Aplicador: questão n.º 1, resposta? 
 Participante: A 
 Aplicador: resposta A, confirma? 
O aplicador faz a marcação supervisionado pelo participante. 
 Aplicador: questão n.º 2, resposta? 
 Participante: em branco 
 Aplicador: resposta em branco, confirma? 
O aplicador passa para a questão seguinte. 
 Aplicador: questão n.º 3, resposta? (...) 
 O participante deficiente visual poderá optar por responder 
cada questão à medida que a prova for sendo lida, ou seguir 
com a leitura da prova. O aplicador deverá marcar a resposta do 
participante no Caderno de Questões. A resposta deverá ser 
confirmada pelo aplicador Ledor. Após a autorização do 
participante, o aplicador Ledor preenche o Cartão-Resposta. A 
autorização do participante deve ser feita da seguinte maneira: 
inicialmente, as respostas foram marcadas no Caderno de 
Questões. Para conferência, o Aplicador faz o procedimento 
inverso: lê o que marcou no Caderno de Questões e o 
participante confere com as suas anotações, se houver. Depois 
da revisão do participante, o Aplicador preenche o Cartão-
Resposta. 
 No caso de prova ampliada, quando necessário, o aplicador 
Ledor transcreverá as respostas do participante do Caderno de 
Questões para o Cartão-Resposta. Para conferência, o aplicador 
ledor lê o que marcou no cartão-resposta e o participante 
confere com suas anotações. 
 
9. REDAÇÃO 
 O participante disléxico – a sua redação deverá ser corrigida por 
uma banca especializada. 
 O participante que não possa escrever deverá ditar sua redação 
pausadamente e indicando o que for necessário (inclusive a 
ortografia e pontuação) para o Ledor/Transcritor. O 
Ledor/Transcritor deverá, inicialmente, escrever a redação do 
participante no espaço destinado ao rascunho da redação e, em 
seguida, após autorização do participante, transcrevê-lo para a 
Folha de Redação, sob a supervisão do participante, que indicará 
qualquer correção a ser feita. 
 O participante deficiente visual frequentemente registra suas 
respostas em braile ou verbalmente. Quando for verbal, o 
participante deve ditar pausadamente seu texto para o aplicador 
Ledor, soletrando, quando solicitado, a grafia das palavras — 
exemplo: palavras com ss, s, c, ç, x, ch, z, g, j, r, rr, etc. - e 
indicando pontuação, acentuação, parágrafo, aspas, letra 
maiúscula e minúscula, símbolos, etc. Para não gerar dúvidas ao 
participante, não perguntar se escreve com uma letra ou outra, 
o tamanho do parágrafo, o número máximo e mínimo de linhas 
redigidas, pois ele deve saber as normas da prova de Redação. A 
transcrição do texto deve ser feita, preferencialmente,no 
espaço destinado ao rascunho da redação. 
 O aplicador Ledor primeiramente deverá ler o texto do 
rascunho, que deverá ser conferido pelo participante. Com a 
aprovação do participante deficiente visual, transcrever o texto 
para a Folha de Redação. 
 A letra do ledor/transcritor deve ser legível e de tamanho 
médio. 
 Caso haja erro do ledor/transcritor na transcrição, proceder de 
acordo com as instruções da folha de redação. Se necessário, 
solicitar a substituição do cartão-resposta/folha de redação. 
 No caso de prova ampliada, o participante deficiente visual 
recebe sua Folha de Redação, dispensando, usualmente, a 
transcrição por parte do aplicador Ledor. 
GLOSSÁRIO DE SÍMBOLOS 
 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
8 
 
GLOSSÁRIO DE LETRAS GREGAS 
 
 
 
 
GLOSSÁRIO DE SÍMBOLOS/ELEMENTOS QUÍMICOS 
 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
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EXEMPLOS DE MATERIAIS UTILIZADOS POR DEFICIENTES VISUAIS 
 
 
DEFICIENTE VISUAL – CEGO 
 
 
 
Bengala 
 
Sorobã 
É um tipo de ábaco adaptado, que serve para montar as operações para 
cálculos matemáticos. Esse aparelho substitui o papel e a caneta na execução 
de cálculos. 
 
 
 
 
 
Reglete e punção 
O reglete é uma régua para escrita em Braille por meio da marcação de 
pontos em relevo com a utilização do punção. 
Máquina Braille Perkins 
É uma máquina de escrever que substitui a reglete na escrita em Braille. 
 
 
DEFICIENTE VISUAL – BAIXA VISÃO 
 
 
Telelupa Óculos especiais Lupa sem luz 
 
 
 
 
Lupa com luz Lupa horizontal Lupa com luz 
As pessoas com baixa visão podem usar durante as provas uma variedade de lupas e telelupas que ampliam os caracteres das provas. 
 
 
DEFICIENTE FÍSICO 
 
Os deficientes físicos podem usar durante a prova uma variedade de órteses. 
 
 Instruções para Atendimento Diferenciado 
 
 
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MODELO DE FORMULÁRIO “DECLARAÇÃO DE ATENDIMENTO DIFERENCIADO”