Serviço Social na Emergência Pediátrica

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O SERVIÇO SOCIAL NA EMERGÊNCIA PEDIÁTRICA DO HOSPITAL 
INFANTIL ISMÉLIA SILVEIRA 
 
Lima, RS 
 
Prefeitura Municipal de Duque de Caxias, Secretaria Municipal de Saúde, Hospital 
Infantil Ismélia Silveira. 
 
Este trabalho retrata os resultados obtidos com o processo de assessoria prestado pela 
Faculdade de Serviço Social (FSS) da Universidade do Estado do Rio de Janeiro 
(UERJ) à equipe de Serviço Social do Hospital Infantil Ismélia Silveira (HIIS) durante o 
ano de 2010. O HIIS é uma unidade de saúde do poder público local vinculada ao 
Sistema Único de Saúde (SUS) e a referência para o atendimento na modalidade de 
emergência pediátrica para toda a área da Baixada Fluminense.. A inserção efetiva do 
Serviço Social na emergência, que era uma demanda da gestão do hospital e dos demais 
profissionais de saúde, se deu com a composição de uma equipe de assistentes sociais 
lotados para tal fim. A ocupação deste espaço sócio-profissional implicou numa série de 
mudanças para a equipe original e para as rotinas de trabalho antes realizadas. Desde 
2011 quando efetivamente o Serviço Social se incorporou à equipe multiprofissional da 
emergência do HIIS, superando e superados alguns desafios, se pode afirmar que 
diversos ganhos são efetivos se compararmos com a qualidade da assistência prestada 
atualmente prestada aos usuários. Do ponto de vista profissional podemos inferir que tal 
processo tem servido de capacitação e educação continuada, permitindo uma constante 
(re)avaliação do processo de trabalho. Como parte do planejamento estratégico de ações 
alguns resultados foram a composição de uma nova equipe de plantonistas para a 
emergência, a elaboração de rotinas e instrumentos de trabalho específicos. Por parte da 
gestão da unidade e dos demais profissionais houve o reconhecimento da importância 
do Serviço Social na composição da equipe multiprofissional e foi instalado o plantão 
noturno de Serviço Social na emergência desde meados de 2011. 
 
Palavras chave: saúde da criança, processo de trabalho, instrumentalidade.