CLIENTE E SERVIÇO 3

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VI

02/03/2023

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A forma mais correta de uma empresa tentar agradar os seus clientes segue a seguinte ordem:
Selecione a resposta correta:
A - CORRETA!
Elementos essenciais, elementos de satisfação e elementos de prazer.
Esta é a resposta correta
Comentários da resposta
Os elementos devem ser considerados em termos de anéis concêntricos na ordem elementos essenciais ao centro, a seguir os elementos de satisfação e no raio externo os elementos de prazer.
B
Elementos essenciais, elementos de prazer e elementos de satisfação.
Comentários da resposta
Os elementos devem ser considerados em termos de anéis concêntricos na ordem elementos essenciais ao centro, a seguir os elementos de satisfação e no raio externo os elementos de prazer.
C
Elementos de satisfação, elementos de prazer e elementos essenciais.
Comentários da resposta
Os elementos devem ser considerados em termos de anéis concêntricos na ordem elementos essenciais ao centro, a seguir os elementos de satisfação e no raio externo os elementos de prazer.
D
Elementos de satisfação, elementos essenciais e elementos de prazer.
Comentários da resposta
Os elementos devem ser considerados em termos de anéis concêntricos na ordem elementos essenciais ao centro, a seguir os elementos de satisfação e no raio externo os elementos de prazer.
E
Elementos de prazer, elementos essenciais e elementos de satisfação.
Comentários da resposta
Os elementos devem ser considerados em termos de anéis concêntricos na ordem elementos essenciais ao centro, a seguir os elementos de satisfação e no raio externo os elementos de prazer.