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direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 02/03/2023, 18:35:30
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 Pergunta 1
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Uma grande organização fabricante de bebidas lançou recentemente um 
refrigerante que rapidamente caiu no gosto dos consumidores, e foi o responsável 
por um aumento de 20% no faturamento da organização. O segredo do sucesso 
desse produto está na sua formulação inédita, de conhecimento somente por duas 
pessoas dentro da organização. Portanto, essa formulação cons#tui uma 
informação crucial para os negócios da organização. Conforme apresentado no 
quadro 1, do capítulo 1, no item que trata da #pologia da informação, essa 
informação sobre a formulação do refrigerante é classi(cada como sendo uma 
informação:
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Sigilosa
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Pública.
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Sigilosa
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Condencial ou sensível.
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Interna.
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Abrangente.
 Pergunta 2
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– O gerente de marketing de uma grande organização fabricante de produtos 
alimentícios, atuando no escritório central, em São Paulo, enviou um e-mail para
o gerente de vendas de uma unidade fabril da organização, localizada no 
interior de Minas Gerais. Anexado ao e-mail ele enviou um documento sigiloso. 
O gerente de vendas ao receber o e-mail e abriu o documento para leitura e 
verificou que alguns dados contidos nele estavam errados. Imediatamente ele 
entrou em contato com o gerente de marketing, e relatou o ocorrido. Após 
análises, foi constatado que o documento anexado sofreu violação durante o 
seu envio, e teve seus dados alterados. A constatação está fundamentada no 
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fato de que nem o emissor nem o receptor alterou o documento.
Considerando os conceitos relativos ao ciclo de vida da informação contidos no
capítulo 1, analise as afirmativas:
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Está correto somente o que se arma em:
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II e III
 Pergunta 3
) ) 
Considerando as principais caracterís#cas de uma informação relevante, que são 
apresentadas no quadro 3, do capítulo 1, então leia o ar#go abaixo e, assinale a 
alterna#va que contempla três caracterís#cas que torna essa informação relevante.
Inteligência artificial vai mudar 100% dos empregos na próxima década, diz CEO
da IBM
Por Patrícia Basílio234
A CEO e presidente da IBM, , tem uma importante mensagem paraGinni Rome/y
prossionais de todo o mundo: a transformação digital deve ser um dos
maiores da atual geração. Segundo es'ma'va da execu'va, 100% dosdesa(os 
empregos sofrerão mudanças por causa da inteligência ar'cial (IA) já na próxima
década.
E Ginni não está exagerando. O es'ma que a quartaFórum Econômico Mundial
revolução industrial deve movimentar US$ 100 trilhões nos próximos 10 anos em
todos os setores, indústrias e regiões do mundo.
"Enfrentamos uma transformação iminente e profunda da força de trabalho nos
próximos cinco a dez anos, à medida que o e a inteligência ar'cial mudamanalycs
os cargos de empresas de todos os setores", disse Rome;y à CNBC.
O alerta de Ginni se dá em um momento em que as habilidades em inteligência
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ar'cial e os estudos sobre futuro do trabalho são demandados com urgência. O
setor de tecnologia responde por 10% do PIB dos EUA e é o que cresce mais rápido
no país. No entanto, não há prossionais qualicados para preencher os 500 mil
empregos disponíveis na área, segundo pesquisa da Future of Work da Consumer
Technology Associaon.
Brasil na retaguarda
Apesar de não viver a mesma realidade dos EUA, o Brasil está em situação
semelhante, arma Dora Kaufman, pesquisadora de inteligência ar'cial 
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Estudo divulgado pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e
Comunicações aponta que uma estratégia digital bem-sucedida pode
acrescentar 5,7% a mais no PIB brasileiro — o equivalente a US$ 115 bilhões.
"Mais do que emprego, a inteligência ar'cial vai mudar a sociedade e as relações
humanas. Funções mecânicas e repe''vas serão eliminadas e novas funções
surgirão. O problema é que não serão criadas vagas sucientes para subs'tuir as que
desaparecerão".
O futurista Fabio Pereira é mais o'mista. Autor do livro "Consciência Digital9)
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Esses empregos, contudo, só serão ocupados se os prossionais forem
colabora'vos, cria'vos, comunica'vos e crí'cos.
Dora concorda e vai além. Ela destaca a necessidade de qualicação da mão de
obra para as novas funções que estão sendo criadas. Segundo ela, o mercado de
trabalho não está evoluindo conforme a demanda e, por isso, muitos prossionais
estão desempregados. "Não adianta a empresa pegar um caixa de supermercado e
colocar para supervisionar um robô. É necessário preparação", diz.
A professora da PUC-SP acrescenta que o próprio ensino básico do país não está
preparado para a transformação digital, uma vez que ainda tem raízes na indústria.
"Algumas empresas estão se preparando e qualicando os próprios prossionais, mas
a necessidade é muito maior que essa. A demanda é global."
(*) Patrícia Basilio – Jornalista de Negócios e Inovação da Editora Globo
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Simples, Lexível e precisa.
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Simples, Lexível e econômica
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Simples, vericável e Lexível.
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Comentários: As alterna'vas a) e c) classicam essa informação como 
econômica, e isso está errado pois no texto não existe informações 
sobre o custo de produção desse texto. As alterna'vas b) e d) 
classicam essa informação como precisa e isso está errado pois no 
texto faltam informações que comprovem a precisão dos dados 
apresentados.
 Pergunta 4
) ) 
Uma grande organização internacional, fabricante de locomotivas tanto elétricas
quanto movidas a diesel, estava diante de um problema relacionado com a 
gestão do conhecimento na organização, pois um engenheiro de produção 
atuando por cerca de40 anos na organização, e detentor de vastos 
conhecimentos sobre processos e produtos da organização, estava prestes a se
aposentar. A empresa estava ciente da quantidade de conhecimentos contidos 
na mente desse engenheiro, e não queria perdê-los, portanto, ela fez um acordo 
com esse colaborador e conseguiu capturar esses conhecimentos, através de 
várias sessões de gravações de voz e vídeo em mídias digitais.
Considerando os conceitos sobre conhecimento, contidos no capítulo 1 nas 
páginas 30 a 33, pode-se afirmar que:
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Comentários: Na arma'va I o erro é que o conhecimento con'do na 
mente da pessoa é conhecido como conhecimento tácito, e não 
estratégico, e o conhecimento pode ser explicitado, e não implicitado, 
nas mídias digitais. Na arma'va II o erro é que o conhecimento 
con'do na mente da pessoa é conhecido como conhecimento tá'co, e 
não explícito, e torná-lo explícito.
 Pergunta 5
) 
A equação fundamental da Ciência da Informação, adaptada do autor dessa área
LeCoadic, e demonstrada na figura 7, contida no capítulo I, explica a geração de
conhecimento a partir de informações. Analisando essa figura pode-se afirmar 
que:
 
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 Pergunta 6
) 
A figura 4, contida no capítulo 1, procura mostrar uma organização e sua 
interação com seu ambiente, tanto interno quanto externo, apoiada por 
tecnologias da informação e comunicação (TIC). Considerando essa figura e, 
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principalmente, a importância da informação nesse contexto organizacional, 
analise as seguintes afirmativas:
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 Pergunta 7
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O assessor de comunicação de uma organização do setor sucroalcooleiro, 
trabalha no escritório central da empresa na capital de São Paulo, onde ficam 
todos os executivos da empresa. Todos os dias, por volta das sete horas da 
manhã, esse assessor chega no escritório trazendo vários jornais e revistas do 
dia, inclusive aqueles que trazem notícias sobre economia e negócios. O 
trabalho desse colaborador consiste, basicamente, em pesquisar esses jornais 
e filtrar somente as informações que são de interesse dos executivos e, 
obviamente dos negócios da organização. Encontrando uma informação 
interessante, então ele recorta-a do jornal ou da revista e coloca-a em envelopes
plásticos contidos em uma pasta. Nessa pasta ele faz a separação das 
informações por assunto, e se necessário acrescenta textos escritos por ele, 
manualmente, com informações que acredita ser de interesse dos executivos. 
Após esse trabalho, que termina por volta das nove horas da manhã, essa pasta
com informações é enviada para o décimo andar do prédio, onde fica a diretoria 
executiva da organização, antes da chegada dos executivos. Assim que os 
executivos chegam eles acessam essa pasta e obtém as informações de seu 
interesse. Na realidade esse assessor de comunicação trabalha construindo, 
diariamente, um sistema de informação.
Analise os conceitos sobre sistema de informação apresentados abaixo e 
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escolha aquele que mais corrobora o trabalho desse assessor. 
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O assessor de comunicação efetua seu trabalho baseado no conceito descrito em:
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II
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 Pergunta 8
) 
O gerente de compras de uma organização necessita de um relatório, impresso 
ou em tela, com dados oriundos do SIBC da classe ERP, utilizado pela 
organização. Esse SIBC foi adquirido, implantado e é mantido por uma empresa 
de consultoria de sistemas, que representa a empresa que desenvolveu esse 
ERP. Portanto, o gerente de compras solicitou à essa consultoria um orçamento
para o desenvolvimento e implantação desse relatório. Na justificativa dessa 
solicitação, o gerente de compras enfatizou que o uso dos dados e informações
nele contidas possibilitará uma redução mensal de R$ 20.000,00 nos processos 
de compras. Além disso ele informou, também, que os dados e informações 
desse relatório só servem para o trabalho dele, e que deverá ser emitido 
semanalmente, todas as sextas-feiras. Conforme a empresa de consultoria de 
sistemas, o desenvolvimento e implantação desse relatório custará para a 
organização R$ 2.000,00.
Considerando as principais caracterís#cas de uma informação relevante, con#das 
no quadro 3, da página 26, do livro-texto e, também, o conteúdo desta questão, 
então pode-se classi(car a informação desse relatório, com sendo:
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direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 02/03/2023, 18:35:30
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-0 
Econômica e Lexível
$ 0 
Em tempo e Lexível.
-0 
Econômica e Lexível
0 
Econômica e precisa
0 
Precisa e completa
0 
Em tempo e completa.
 Pergunta 9
) 
Considerado os conceitos sobre dado, informação e conhecimento, contidos no
item 1.1 do capítulo 1 e, também os conceitos apresentados pelos autores 
Davenport e Prusak (1999) contidos na página 33 do livro-texto, analise as 
afirmativas abaixo:
 
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Está correto somente o que se arma em:
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I e II
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I e III
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I
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Impresso por Bruno Philippelli, E-mail philippellibruno@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por
direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 02/03/2023, 18:35:30
 Pergunta 10
) 
Uma grande rede de lojas de varejo comercializa móveis e eletrodomésticos, 
entre outros itens pessoais, e de uso domiciliar. Essa organização conta com 
mais de 500 lojas em todo o Brasil. Acompanhando as tendências de negócios 
no seu ramo, a presidência da rede decidiu criar um magazine virtual, 
aproveitando os recursos Internet, e para isso contratou uma empresa de TI 
para desenvolver e implantar esse projeto de loja virtual. Dentre outras 
informações postadas no site, a empresa decidiu contar a sua história a todos 
que acessarem o da loja virtual, desde a criação pelo patriarca da rede até osite
momento atual, informando o endereço de todas as lojas da rede.
Conforme apresentado no quadro 1, do capítulo 1, no item que trata da #pologia da
informação, essa informação é classi(cada como sendo uma informação:

($
0 
Condencial ou sensível
$ 0 
Interna
-0 
Sigilosa
0 
Condencial ou sensível
0 
Pública
0 
Abrangente.